Klawa Jóias - Lapa

Variedade e qualidade de produtos, comparada a outras lojas do mesmo segmento da região, além de peças mais bonitas. Maior ponto negativo sem sombra de dúvidas é a atendente Leila, extremamente mal educada, grosseira, trata os clientes de forma desprezível nunca na vida fui tão mal atendida! Só não desisti da compra por conta do vendedor que ao ver eu sendo desrespeitada assumiu a venda.

Péssimo as atendentes com um mal terrível ate parece que os clientes estão pedindo favor não recomendo a ninguém o atendimento é o pior dos piores

A forma de preenchimento do termo de garantia poderia ser mais eficiente. Facilitando o trabalho das meninas.

Hoje fui trocar uma peça, eles me deram garantia de 1 ano, cheguei lá faltando 2 meses para completar a garantia, me informaram que não cobriam quando o brinco escurece, sendo que na nota falava que os únicos casos que não era efetuada a troca era em caso de quebra e perca de brilhantes, fiquei decepcionada, nunca mais compro e nem recomendo para ninguém

Sempre comprei e sábado 12/08 fui até a loja e fui atendida por uma vendedora de cabelo avermelhado pele bem clara, alta super cara fechada, eu havia gostado de alguns anéis e ela pegou uma bandeja com anéis bem diferentes do que eu queria e que do meu tamanho só tinha aqueles! E disse algo mais…. Péssima nunca fui comprar anel e sai sem levar nem pedi para ver os dourados e um brinco que também gostei, sei lá o que foi mas achei péssimo nem volto mais credo mulher horrível

Local sem muitas opções e atendimento por parte de algumas pessoas deixam a desejar, falta simpatia.

Ganhei um presente que não serviu, fui a loja no sábado, e informaram que não fazem troca, pedindo para voltar de semana. Informei que não teria outro dia e só nas férias e ela disse que tudo bem. Voltei na loja e além de a atendente dizer que também não faz trocas em dezembro, me tratou muito mal e debochou da minha situação.
Sempre comprei nesta loja e nunca havia precisado trocar, odiei a postura. Nunca mais volto lá.
E não recomendo, a não ser que nunca precisem trocar.

Gostaria de saber aonde vocês estão agora comprei muito com vocês na Barão Paranapiacaba só que eu fui lá vocês não estão mais lá mudaram para onde?

Péssimo atendimento e produto de péssima qualidade, comprei um brinco para minha bebê e ele desmontou na minha mão! Não indico!

Melhor lugar para comprar jóias e semi jóias! Os preços são ótimos, há uma variedade enorme de produtos, estilos e sempre tudo com muita qualidade. As atendentes são sempre muito simpáticas. Caso queira ver os produtos com calma, vá durante a semana que é mais tranquilo.

Péssimo atendimento! Não sei como ainda existe aqui na Lapa.não volto nunca mais e não recomendo pra ninguém!

Bom lugar
Mas o ouro 18 k está muito caro atualmente
O ladrão roubou minha correntinha.
Aí eu queria comprar outra mas não deu Não.

Variedade de itens e bons preços. Atendentes boas. Se for de sábado tem que esperar um pouco para ser atendido. Zona azul na rua.

Foi minha primeira visita com minha namorada e posso dizer que o atendimento foi impecável além de ter uma ótima variedade de produtos

Ótimo lugar pra comprar pratas e produtos para limpeza das mesmas. Conheço a Klawa a muito tempo e recomendo! Preços muitos bons considerando a qualidade das pratas.

Dica: se gostou muito de uma peça, leve pois normalmente são peças únicas e que não costumam ter reposição delas. Provável que caso retorne pra pegar a peça, a mesma já tenha sido vendida.

É maravilhoso, possui ótimas opções de joias com preços acessíveis. O atendimento também é algo elogiável.

Infelizmente, uma vergonha.
Adquiri um pingente no dia 23/12 e no dia 24/12, menos de 24h, fui até a loja, juntamente com a minha esposa, a fim de realizarmos a troca, devido ela não ter gostado do modelo (presente).
Porém, tanto a Sra que me vendeu, como o rapaz que fica no caixa (deve ser filho do (a) dono (a) ), fizeram pouco caso, alegando que a troca só poderia ser feita a partir do dia 03/01, embora eu não tenha levado a nota, eu havia informado o meu CPF na hora da compra e estava com o produto intacto, estava com o recibo do pagamento da maquininha deles (Stone).
Infelizmente, não valorizam os clientes, enxergam apenas como números, se tivessem boa vontade, teriam dado o mínimo de atenção ao caso, não pelo valor, mas pela consideração da ocasião.
Uma experiência, que jamais passarei novamente nesta loja.

Em RESPOSTA AO QUE A LOJA POSTOU:

MENTIRA!
NAO HAVIA ETIQUETA NA PEÇA E NAO ESTAVA ESCRITO TROCA APENAS EM JANEIRO!

Enfim, sejam felizes!

Como eu disse, faltou BOM SENSO, coisa que vocês não tiveram, vocês sabem se eu quiser ir até o fim disto, tenho direito, mas já me deu preguiça falar com vocês.

Muito bem atendida com paciência e disposição em ajudar, peças de muito bom gosto, e adorei desconto oferecido!

Não verificam temperatura na entrada, poucos funcionários para o atendimento, muito tempo de espera, loja sem controle de entrada, escassez nas peças.

Produtos de qualidade com valores excelentes. Atendente atenciosa e gentil. Na tarde que fui realizar uma troca, o local estava vazio e não foi necessário retirar senha para atendimento. Recomendo.

Não é a primeira vez que vou a loja e gostava muito a ponto de indicar pelo produto e atendimento. Porém hoje estive lá e a vendedora foi péssima! Me deixou desconfortável desde que entrei na loja. O atendimento dela foi péssimo em todos os sentidos. Perdi a vontade de comprar qualquer coisa lá.

Poucas pessoas circulando pela loja e todas as atendentes estavam usando máscara.
Os preços são os melhores.

Boa loja. Atendimento bem organizado e cortez. Grande variedade e preços bons. Quanto a qualidade só o tempo dirá.

Compro há anos nessa unidade e na outra, que fica no centro da cidade. Gosto da qualidade das peças, mas o atendimento está cada vez pior.
Hoje desisti após 5 minutos dentro da loja, justamente por causa do péssimo atendimento.
A vendedora parecia muito mal humorada, expliquei pra ela o tipo de brincos que eu estava procurando ela pegou uma bandeja e disse que só tinha aquilo mesmo, insisti e descrevi um modelo que já comprei pra dar de presente e ela me disse que nunca viu. Avistei o brinco do qual falei, numa outra bandeja e ela finalmente pegou, perguntei sobre o banho das peças que são semi joias (pq a loja tbm tem peças de prata e ouro) e a resposta foi: é tudo a mesma coisa. Má vontade gigantesca. Desisti.
Agradeci e fui embora sem comprar nada, pq não tem a menor condição de gastar meu dinheiro sendo atendida dessa maneira. Chega a ser constrangedor. Lamentável.

Fiquei muito contente em encontrar uma joalheria com tantas opções de joias, e com o preço tão acessível

Sou fã dessa loja há anos. Peças modernas, de bom gosto e preço ótimo.
Muitas sugestões de presentes.

Ótima joalheria para jóias e semi jóias na Lapa. Frequento já a alguns anos e gosto bastante da qualidade dos produtos. Há uma grande variedade por um ótimo preço. A maioria das atendentes tem paciência para nos auxiliar, mas às vezes acabam falhando um pouco nesse quesito. Ainda assim, recomendo e sou cliente cativa do estabelecimento!

A localização é ótima.
Não sei dizer quanto estacionamento, mas na região tem vários. Não há com o que se preocupar.
Os produtos são bons mesmos. Seguem as tendências e tem boa qualidade.
Quanto aos valores são de acordo com o mercado. Tem boas oportunidades nos conjuntos, o que deixa tudo atrativo.
Eles possuem bastante opção para presentear.
O horário de atendimento acompanha os das lojas da região. Aos sábados costuma ter um tempo maior de espera.
O que é precário é o atendimento. Nunca tenho boas experiências. Um exemplo: Quando a atendente percebe que você não vai adquiri grande quantidade (revenda), fica nítido o olhar de insatisfação.
Pra ser sincera, nas primeiras vezes eu até me emcabuliei de continuar a compra, mas depois eu aprendi a ignorar.
Se você se demonstrar indecisa, elas te vetam respondendo: Só tem isso que te mostrei.
Eu insisto em frequentar porque sou da região. Vale a comodidade!

É bom, apesar de eu só usar brinco. Tem bastante variedade de bijouterias, semi jóias, etc. Preço bom.

Ótima loja e produtos com muita qualidade. Tanto as jóias como as semi-joias. Lindas e diversas variedades para escolher. Amei!

Ótimo para se comprar, enorme variedade, pelo fato de ter senha e uma vendedora ficar a sua disposição não fiquei a vontade para escolher pois como sempre está cheio dá a impressão de que a vendedora tem pressa.

Amo presisa melhor o atendimento as aquilo vendedoras lentas mal educada só passo mal de descaso mal educada estás pontuação só vale pra as pratas quase foi infartada de mal atendimento passei mal nunca mais volto lá há é de costume só que a semana passada foi não mesmo precisei ir tomar remédio tem que rezar pra tu achar uma que foi bem amada antes sinão eu como cliente já perdeu

Gosto bastante dessa loja. As peças são ótimas e com durabilidade excepcional no entanto a loja do centro tem mais opções de compra.

Ótima loja! A loja tem grande variedade de produtos, e eles são de qualidade (prata, banhado a ouro) e tem um preço acessível! Muito bom

Os produtos são ótimos. Mas tem MTA diferença no atendimento da loja da Lapa com a do centro. Da Lapa o atendimento é péssimo!

Qdo vou pra Lapa dou uma passada, pra ver novidades ou comprar, tudo lindo anéis, pulseiras etc, impossível não sair sem nada.

Tudo de ótima qualidade! Atendimento de primeira! Loja com bastante variedade! Sou cliente fiel.

Preços são ótimos, assim como a qualidade. O atendimento é bom, porém as vezes pode ser demorado devido a quantidade de clientes, há uma grande variação entre os valores no site e na loja, não há estacionamento da loja.