King Star Mattresses

Quero relatar aqui tb toda a minha decepção com a King Star Colchoes.
Em janeiro fizemos a compra com vcs pois tínhamos já um colchão que durou mais de 10 anos e como nós mudamos, compramos móveis novos.
O atendimento da compra foi muito bom mas já começamos a ter problemas logo após, na entrega.
Os entregadores foram super mal educados, jogando os móveis e inclusive fazendo um grande risco na minha porta.
Como estávamos felizes com às compras, relevamos este caso.
Porém, agora com 8 mesmo de uso, um dos colchões, o de casal queem, danificou.
Abrimos chamado pelo Sac e o técnico veio verificar e nos disse que realmente deveria ser trocado pois com pouco tempo a espuma cedeu muito.
Hoje, entrei em contato novamente com o Sac, pois da visita do técnico pra cá, cedeu mais ainda e está muito difícil dormir nesse colchão, e o Sac nos informou que não farão a troca pois é esperado que o colchão ceda mesmo.
Um total absurdo.
Eu entendo que ceder até faz parte e mesmo na compra pedindo para ter um colchão firme, até entenderia pegar o formato do corpo, mas isso não é o que aconteceu. Estamos realmente com buracos no colchão de apenas 8 mesmo de uso.
Estou colocando aqui pq não adianta ter um bom atendimento para vender se o pós venda é pessimismo e a experiência do cliente é terrível.
Vou colocar no reclame aqui e tomar todas as providências possíveis pois estou me sentindo muito enganada.

Comprei este colchões na King Star de Santana, vendedor André. Infelizmente o colchão não está dentro do que foi informado e vendido. Pois compramos a capa impermeável, usamos bons lençóis e mesmo assim meu colchão em menos de 12 meses se encontra dessa forma, cheio de bolinhas, mesmo com a capa e lençol é possível senti-las, parece que tem areia na cama o tempo todo, com isso ele esquenta muito, procurei uma loja mais próxima para suporte e foi orientado entrar em contato com o SAC, mesmo solicitando suporte presencial que acredito ser mais fácil, me direcionaram para o SAC que não me atende, já enviei mensagem e e-mail. Minha cama foi vendida como o melhor colchão da loja, como melhor tecido, minha mãe foi comprar um King Star ontem e falou "quero um bom colchão que não enche de bolinha", a vendedora de imediato já apresentou o colchão que enche de bolinha não recomendando-o e ali era o que eu comprei, segue a foto com a etiqueta, o pior tecido para a cama, péssimo, não recomendo, parece que tem areia de tanta bolinha que tem no colchão, menos de 12 meses. Solicito suporte da loja que até o momento não entrou em contato. Não me foi vendido isso e sim o melhor colchão do momento, o mega ultra colchão para casal e assim comprei e não tenho como recomendar.

Fui muito bem atendido pelo Luiz Silva. Me ajudou muito na escolha do colchão. Super recomendo

Ótimo atendimento do vendedor Luis e o gerente Frank que prontamente resolveram o meu problema de troca.

Vendedor bastante atencioso, explica bem sobre os produtos, pudemos experimentar e experienciar pra melhor escolha, fora a facilidade de pgto. Muito simpático e conversamos bastante. Experiência muito boa!

Fui super bem atendido pelo vendedor André, me apresentou várias soluções mediante minha necessidade, e adequou o orçamento dentro das minhas condições. Super claro na comunicação e entrega de soluções. Aguardando a chegada do pedido para avaliar material.

Excelentes vendedores, André nos apresentou os produtos com extrema cordialidade e Eliana completou a venda reforçando todas as informações passadas.

Excelente loja, fiz uma ótima compra com o vendedor Enzo recomendo para todo irem lá ver as novidades não irão se arrepender

Atendimento impecável, preços bons e qualidade do produto fantástico, foi uma experiência incrível! Agradeço demais ao André Oliveira que me atendeu!

Foi muito bom, atendimento maravilhoso, estamos saindo super satisfeitas, vendedor André nota 10.

Ótimo atendimento, produtos de qualidades e preços compatíveis com mercado. Atenção especial ao vendedor Wesley, super atencioso.

Fui até a loja e me surpreende a capacidade do vendedor weslley em entender minha necessidade. Gerente Eliane muito educada e so tenho elogios para equipe de Santana.muito linda a loja! Já sou cliente e continuo sendo.

Incrível! Procurem pelo vendedor André, ele é excelente, atencioso, da uma aula sobre o produto. Muito satisfeita com a compra?

Os vendedores André Nilton e Weslley são o máximo, super atendimento, top, primeira linha, obrigado!

O vendedor Weslley foi muito atencioso, explicou de forma excelente todos os produtos da loja e fez com que eu e minha família se sentisse a vontade para comprar. Weslley foi um vendedor impecável e voltaria com toda a certeza na loja e gostaria de ser atendido novamente por ele.

Sou cliente há 8 anos e não tenho o que reclamar. Já levei minha mãe, irmã e cunhado pra comprarem colchão nessa loja. Sem arrependimentos. Muito bom!
O rei dos colchões: King Star!

Já somos clientes da loja e hoje fui atendido pelo André que foi atencioso e fizemos um ótimo negócio!

Ótimo atendimento do vendedor André. Muito atencioso e deu ótimas dicas. Compra que valeu muito a pena.

Além de ótimos produtos muito bem apresentados, a loja conta com uma estrutura incrível e aconchegante, com um atendimento maravilhoso que fez com que nos sentíssemos em casa.
Venho agradecer e recomendar o vendedor André, da loja Braz Leme, que foi extremamente atencioso e nos passou muita confiança no momento da compra.

Quero agradecer o excelente atendimento do vendedor Wesley que me demonstrou diversos tipos de colchão até chegar no que realmente eu queria
Fiquei super satisfeita com a compra!
Com certeza indicarei vocês para outras pessoas

Excelente atendimento, atendente Wesley me passou todas as informações que precisava no ato da compra.

Muito boa a experiência de comprar na King! Atendente André super atencioso, um amor de pessoa!

Wesley um excelente vendedor, extremamente gentil e atencioso. Recomendo esta unidade da Kingstar (Braz Leme) atendimento e negociação muito boa.

Atendimento impecável! Eliane foi um amor de pessoa nos auxiliando na compra da nossa primeira cama Recomendo muito. Qualidade

Excelente experiência, vendedor totalmente atencioso, encontramos o melhor valor da região Santana Brás leme e pela região da engenheiro Caetano Álvares.

Amei o atendimento do Wesley e da Eliane. Super atenciosos e resolutivos, sempre compramos na mesma loja. Indico de olhos fechados. Parabéns

Muito boa!
Ótimo atendimento e explicação perfeita
Atendimento feito por André.
Completamente satisfeito

Atendimento perfeito do vendedor André. Saímos muito satisfeitos com a nossa compra. Ótimo valores e entrega rápida.

MEU MAIOR ARREPENDIMENTO FOI COMPRAR NA KING LIXO STAR.
Péssimo antes de vc comprar eles só falta te lamber, depois da venda eles não estão nem aí para o cliente as atendentes do SAc são sem educação e debocham falando se Sr não leu o contrato que tbm não é esclarecido que vc não pode trocar sem pagar taxas absurdas.

Ótimo atendimento, o Wesley foi bastante detalhista e muito esclaredor, e a Eliane, também muito atenciosa. Fizemos uma excelente compra. Recomendo.

Foi ótima a experiência! O atendente Wesley foi muito atencioso, demonstrou conhecimento técnico e nos demonstrou muitas opções. Atendimento e produtos de qualidade. PARABENS!

O atendente Weslley foi muito atencioso. Conversou comigo, me ouviu, tirou todas as dúvidas, me deu sugestões dentro do que eu pedi e fechamos a compra rapidamente.

Profissionais muito bem treinados, sanaram todos as dúvidas prontamente, o atendente Wesley juntamente com a Eliane foram super atenciosos, recomendo fortemente a loja Kingstar da av bras leme.

Ficamos admirados com a dedicação e a capacidade técnica dos profissionais da Loja da unidade de Santana. Em especial ao Wesley que dedicou todo seu carinho e empenho em achar o melhor colchão e também a Eliane que com muita atenção aos detalhes nos surpreendeu positivamente. Só tenho elogios a loja e a equipe

Experiência maravilhosa, vendedor Weslley atendeu as expectativas e conquistou fazendo com que eu adquirisse meu colchão. Super indico! Excelente loja Santana/SP e vendedor atencioso.

Boa noite!
Comprei na loja da king star da rua Dr. Cesar com o vendedor Wesley, fui bem atendida a gerente Eliane também me deu atenção e o melhor tive um bom desconto. Parabéns pelo atendimento! Diferente da loja da Engenheiro Caetano Álvares que não me deram atenção.

Estive na loja da Doutor César com minha mãe. Fomos atendidas pelo vendedor Weslley, muito atencioso e paciente para explicar todos os detalhes do produto. Fizemos nossa compra e ficamos satisfeitas com preço e qualidade.

André me atendeu muito bem, sanou minhas dúvidas e foi um ótimo atendente! Produto de qualidade e ótimo atendimento!

Muito bem atendido pelo vendedor André na loja da rua Dr. Cesar, fizemos um bom negócio e a entrega foi bem antes do programado.

Adquiri meus produtos na loja da Dr. Cesar, local em que fui atendida pelo vendedor André, simpático, excelente atendimento, esclareceu todas as minhas dúvidas com relação aos produtos adquiridos. Espero ter o mesmo atendimento no pós venda, o que considero de extrema importância.

Fui atendido pelo André e pela Eliane, muito atenciosos, bem informados e dispostos a ajudar. Me auxiliaram na escolha, fiquei super à vontade na loja e ainda fizeram uma ótima condição de compra. O atendimento com certeza foi um dos diferenciais que me levaram a escolher pelo produto da Kingstar.

Quero registrar o excelente atendimento prestado pelo vendedor André. Além de conhecimento do produto, mostrou preocupação em adequar o custo/benefício à minha necessidade.

Fomos muito bem atendidos e orientados para escolher o melhor colchão do mercado King Star por André e Eliane! Muito obrigado.super recomendo!

Otimo atendimento pela Eliane!
Custo benefício muito bom
Preço e qualidade aprovados

Excelente, vendedores antesiosos e cordiais, Pricipalmente o vendedor Araújo mto simpático, me explicou tudo perfeitamente

Ahhh da vontade de levar.
Tem boas promoções de mostruário e da pra negociar bem os preços.
Atendimento top.

Para vender o atendimento é maravilhoso, após a compra o atendimento é regular e se der defeito o produto o atendimento é péssimo, foi o que aconteceu comigo, comprei quase 4 mil em produtos (colchão, box, travesseiros e protetor de colchão), um deles deu defeito, simplesmente não quiseram resolver e tomei prejuizo, não tiveram respeito e muito menos consideração, se depender de mim, não recomendo. Se quiserem resolver, estou à disposição e altero minha recomendação
Comprei na loja do Mandaqui na Engenheiro

Primo ligar eu agradeço o vendedor Eli excelentes atedimento e sempre falando do produto parabéns.

Me venderam um produto informando características erradas. Agora, estou com um colchão com menos de um ano e já não me atende (dores nas costas, desconforto). A loja simplesmente nada fez, pois já havia sido trocado uma vez e, nessa última, a garantia é só de três meses.

Como pode? Se o primeiro colchão deu defeito em menos de um ano (gerando troca imediata), era possível que o segundo não desse?

Quero agradecer o vendedor Eli, pelo atendimento e paciência, comprei e recomendo! Meu colchão chegou na data combinada, Obrigado!

O ambiente da loja é agradável, bem climatizado, com vendedores atenciosos. Parabéns ao Sr. Paulo que fez o meu atendimento. Foi bastante cordial e amigável.

Loja de treinamento para os vendedores de extrema importância para o desenvolvimento das equipes em loja.

Produtos estão na média de preços de toda a concorrência e parecem de boa qualidade, no entanto utilizam tecnicas de venda agressiva, insistindo em falsas promoções e descontos que só duram até hoje, mas as placas desconto estão na vitrine desde sempre.

Meu nome é Márcio Vesco Bezerra, sou vendedor da King Star Salim, o treinamento da Prime é ótimo, parabéns para Rafael e Eduardo, profissionais de ponta!

Loja linda. Vendedor Edilson Martins Rodrigues, super atencioso, raciocínio rápido, com ótima tática de persuasão, vendo assim, um exemplo. Parabéns por uma empresa tão conceituada contratar esse vendedor, sem escrúpulos, extremamente violento, que se diz cristão, mas violenta mulheres. Vários boletins de ocorrência registrado no 28DP, umas das vítimas tem até cicatriz no supercilios, de um soco que deste homem. Ficou detido por receptação. Péssimo caráter.

Treinadores muito capacitados e atenciosos, e um prazer trabalhar em uma empresa que investi tanto em treinamento para seus funcionários!

Uma das piores experiencias de compra que já tive na vida. É aquele tipo de loja que te tratam muito bem até fechar negócio, e depois você vira um nada para eles e todo mundo lava as mãos na hora de resolver os problemas. Não recomendo a ninguém. Fujam a todo custo. Na região e na própria Braz Leme existem diversas outras lojas de colchões. Se polpem de dor de cabeça e comprem nas outras. Se tiverem duvidas do que estou falando procure o numero de reclamações contra ele no Reclame Aqui, é um verdadeiro Show de Horrores.

Rede com produtis e atendimento diferenciados.
Foi o melhor investimento que fiz em colchão, a qualidade é realmente superior.

Merece 5 estrelas com certeza, ótimo atendimento, preço justo e produtos de boa qualidade.

Já tentei por 2 vezes olhar os produtos da SleepHouse, uma na Av Braz Leme e outra que fica no Shopping Lar Center, duas decepções pois os vendedores se preocupam apenas em empurrar o mais caro e se você não estiver afim eles mal explicam as diferenças entre os produtos, péssimo atendimento.

Se você compra em outra loja, faça uma visita sem compromisso na Kingstar e veja na prática a diferença