Kiko's Hot-Dog

Gente o que aconteceu com o lanche?
Pão velho, quase sem recheio, qualidade quase zero, nem consegui terminar meu lanche.
Antes era ótimo, perdeu cliente.

Morei em Votorantim de 2007 a 2018.
Sou cliente desde a época em que o Kiko's ainda era em um Kombi.
Acompanhei o crescimento e o sucesso desse empenhado empreendedor.
E o parabenizo pelo excelente trabalho.
Que Deus continue abençoando muito o seu negócio.
Más, nessa última sexta-feira fiz uma visita a trabalho em Votorantim e como estava acompanhado, resolvi levar as pessoas na lanchonete do Kiko's, de que eu tanto falava.
Sempre elogiei e falava que na cidade era o melhor lugar para se comprar um bom lanche.
E infelizmente, nesta última visita a experiência que eu tinha com a lanchonete do Kiko's foi por água abaixo.
Começando pelo tempo de espera até o atendimento em si, foram uma decepção atrás da outra.
Nossos lanches não estavam como pedimos, alguns queimados ao pondo do pão ficar torrado e amargo.
Sem respeitar as escolhas dos ingredientes.
Uma das pessoas era alérgica a tomates e enfatizou ao fazer o pedido que não queira vinagrete e nem catchup.
Isso não foi levado em consideração na hora de montar os lanches.
Essa pessoa ficou com fome, pois não quis arriscar em comer o lanche e ir parar em um hospital.
Como pedimos para viagem e estávamos a caminho de São Paulo, não pudemos voltar para trocar o lanche, pois iríamos nos atrasar para o próximo trabalho.
Enfim, sei que existe uma enorme diferença, entre o atendimento dos donos e dos funcionários em um comércio.
Porém, a expectativa que eu tinha era bem diferente da realidade que presenciei.
Isso, sem falar nas piadas que ouvi dos meus amigos do trabalho.
Dizendo, "Se esse é o melhor lugar, imagino o pior".
Foi bastante desagradável!
Não sou muito de fazer esse tipo de postagens, más, como disse acima, sou cliente há bastante tempo e fiquei muito triste ao ver um lugar tão bom, cair a qualidade dessa maneira.
Espero que possam interpretar essa crítica como algo construtivo e que isso os leve a voltar a prezar pela satisfação dos clientes.
Pois sei que no passado sempre o fizeram.
Não deixarei de ser um dos clientes de vocês.
Quando retornar a cidade provavelmente poderei fazer uma nova tentativa e assim quem sabe perder essa má impressão que fiquei.
Porém, não indicarei a lanchonete Kiko's de olhos fechados, como já fiz antes.

Péssimo atendimento, o atendente não sabe se o seu lanche já saiu ou não, depois de quase 2 horas de espera o lanche chega frio, com pão velho (seco aparência de velho), liguei várias veses para saber onde estava o lanche, e o atendente não sabia nem se o lanche tinha saído de lá, resumindo maior bagunça no agendamento de lanche.

Moro a 3 km da lanchonete, quase 2 horas para entregar, cobra taxa de entrega, e chega o lanche frio, pão velho, atendente perdido, péssimo eu nunca mais compro.

Levou quase 2hrs para eu pegar 2 lanches. Estava com meu filho pequeno chorando no carro, enquanto não ficava pronto o lanche. Não acho organizado o modo como liberam os lanches, uma fila enorme de lanches prontos na bancada, sendo que poucos sendo finalizados. Atrasos fazendo com que a ordem dos pedidos mudasse. Parece mais fácil eu voltar para casa e pedir por telefone. Foi uma péssima experiência e não devo voltar mais.

Lanche muito bom, atendimento ágil. Só uma coisa que deixa a desejar. A limpeza do chão no ambiente onde comemos, mas isso é um detalhe que pode ser resolvido rapidamente, fora isso estava ótimo.

O lanche é ótimo, vale a pena. Mas o tempo de espera, seja para retirada no local ou entrega é fora do comum. Esteja preparado para uma longa espera.

Os lanches de calabresa são salgados mas está sendo de forma demasiada, e também falta mais capricho, sou cliente desde que era no carrinho de hot dog e a qualidade deu uma caída.

Delicioso hot-dog, é o básico que se fazia antigamente, mas quando mordido é uma explosão de sabor, excelente!

Ótimos lanches e os preços também são muitos bons. Nada de gourmet, lanches tradicionais. É bastante cheio por isso pode contar com uma fila de espera.

Lanche perfeito, mais precisam melhorar o atendimento principalmente em finais de semanas (Entregas, atendimento no local muito demorado).

Lanche muito caprichado com ingredientes de qualidade. O único porém é a demora, pois sempre está lotado, mas mesmo assim compensa.

Atendimento rápido, é bastante lotado, tem um preço bem acessível para o público, os lanches tem uma qualidade muito boa, é feito bem rápido.o tamanho do lanche é ótimo, mais que o suficiente para uma pessoa adulta, e muito bem recheado.
Uma opção muito boa pra ir comer com amigos e família, o único porém é a localização, que não há um estacionamento próprio, só há algumas vagas na frente do estabelecimento, mas normalmente sempre estão ocupadas por carros.
Infelizmente é um lugar com muitas pessoas na rua "suspeitas" e você acaba ficando com um pouco de medo de deixar o carro na rua pra ir comer, mas fora isso, recomendado.

O lanche é muito gostoso, porém, mesmo tendo uma parte destinada somente ao delivery o serviço de entrega não está bom. Demora demais pra chegar e a qualidade não do lanche não é a mesma do preparado no lugar em si

Até hoje não encontre nenhum lugar que faça um cachorro quente melhor, a maionese deles é maravilhosa também. Ambiente super família e ótimo estrutura

O lugar é simples e familiar.os lanches são ótimos e grandes. Serve muito bem! Muito gostosos! Bom atendimento e preços. Quem quer um lanchão caprichado não vai se arrepender.

Ótimo ambiente, tudo muito bom e principalmente elogiar o atendimento da recepionista que estava na noite de terça 10/09, ótima profissional.

Gosto muito, mas senti falta do purê no lanche que pedi, veio muito, muito pouco. Cachorrão sem purê fica sem graça pra mim.

O lanche super especial de hoje é a metade do lanche vendido ano passado.
Estão economizando no recheio e cobrando mais caro.
Não gostei!

Antigamente o lanche deles, hot dog era o melhor de Votorantim, hoje já não pode se dizer o mesmo. Se pedir pelo motoboy vem 2 horas depois frio, se vai retirar no balcão e muito mal organizado, sem contar que a qualidade também caiu, lanches salgados, pão encharcado de óleo. Não recomendo mais.

Lanchonete com ambiente agradável, som no volume correto, sem atrapalhar a conversa, preços acessíveis e lanches saborosos

Sou cliente desde que era um carrinho. O lanche é muito bom. Vem numa embalagem de papelão ótima. O pão não vem gorduroso e o vinagrete é fresco. E tem uma maionese caseira muito boa. Demoram muito para atender o telefone, isso poderia melhorar.

O Kiko lanches já foi muito bom, ontem pedi através do delivery e quatro pontos me fizeram optar em nunca mais pedir lanches lá:
- 1: 40 para entregarem
- motoboy mal humorado
- lanche frio, gelado!
- $15,00 a taxa de entrega, sei que pedi pq quis porém acho que respeito ao consumidor é excencial.

Resumindo, se perdeu com o crescimento.

Os lanches do Kiko's são incomparáveis em sabor, e tamanho, com preço acessível e produtos de qualidade! A entrega em domicílio é um tanto demorada mas há a opção de ligar para encomendar o lanche e retirar no local, o que agiliza para quem não quer esperar tanto. É possível também comer por lá mesmo pois o espaço possui várias mesas. Lugar simples, lanches simples e variados, sem frescura e muito saborosos.

Preço razoável, comida boa, lugar sempre muito lotado, a clientela pinta e borda lá dentro e ninguém move um dedo pra conter.

Péssimo atendimento, principalmente pelo WhatsApp. Já devem estar ricos, então não precisa mais tratar bem os clientes né.

O lanche é bom, porém na entrega nem sempre vem na mesma qualidade e o delivery está muito demorado, me deram 1 hora e 30 minutos para entrega porém me entregaram com 2 horas e 10 minutos.

O lugar é muito cheio, barulhento aos finais de semana, cheio, com mesas apertadas umas entres a outra fica difícil se sentar confortavelmente, o lanche é bom.

Lanche muito gostoso embora ache a calabresa que utilizam bem forte.mas isso e uma caracteristica do lanche, pois sempre foi assim desde que ele fazia lanches na praça.ambiente muito gostoso e atendimento esta mais rápido.so nao e mais rápido pela quantidade de pessoas que frequenta o local em determinados horários.e a variedade de lanches esta bem grande.

Simplesmente o melhor Cachorrão de Votorantim. Lanches saborosos, ótimos preços, porém a demanda fax com que o pedido as vezes demore um pouco.

O lanche é maravilhoso, nunca comi um lanche tão bom, faz sete anos que sou cliente, desde que vim morar em Votorantim. O único problema é a demora que é toleravel ate certo ponto. Hoje meu marido foi fazer um pedido e a atendente disse que ia demorar de 30 á 40 minutos. Ele disse nossa TD isso? Ela respondeu sim, tem muito pedido! Vc quer seu dinheiro de volta? Só achei que ela foi um pouco grossa, tipo se quer bem, se não quer tanto faz. Sinceramente não ia esperar 40 minutos para comer, então pedimos o dinheiro de volta. Só vamos voltar pq o lanche e muito bom, e tivemos a infelicidade de ser atendidos por essa pessoa.
Tá faltando treinamento para atendimento ao cliente. Mais de resto eu recomendo.