Kids Leforte Santo Amaro

Passo minha filha com o Dr Marcelo de bebe que é muito competente, mas o atraso nas consultas é desrespeitoso e recorrente, hoje mesmo esta atrasado 1h, ja teve dias de atrasar 2h a consulta.
Absurdo o atendimento ao telefone tbm moroso e sem qualquer cuidado com o paciente.
Absurdo

Minha esposa levou nosso bb recém nascido para um consulta agendada e foi atendida com 2 horas de atraso, péssima experiência!

Todas as vezes que o Daniel da Silva passa em consulta com os médicos da Clin Kids, eu fico satisfeito, pois eles são muito eficientes. A Dra. Fátima que o atende com frequência sempre passou boas medicações e fez excelentes diagnósticos nos momentos de sinusite, otite entre outros, logo ele melhorou das dores que sentia. A Dra. Cristina que tratou uma bronquiolite foi, extremamente, eficiente com os antibióticos que pediu. O Dr. Marcelo que o atendeu com sinusite no ps e alguns dias depois ele já estava bem. As dra (s) Doroti e Priscila que o atendeu no ps quando era bebê deram excelente medicações e orientações para Daniel que tinha muita cólica. Portanto, sou grato ao corpo clínico da Clin Kids. E o Daniel que tem 5 anos, hoje, está muito bem de saúde.

Péssimo!
Estamos com uma consulta agendada com a pediatra Bruna Sannicola e simplesmente a clinica liga as vésperas da consulta desmarcando e querendo jogar o retorno para quase um mes depois! Um total desrespeito com quem precisa de atendimento.
Perguntei se não poderia encaixar meu filho na data mais próxima e única resposta que obtive foi a seguinte: A DOUTORA NÃO ACEITA ENCAIXES!

Gostaria de expressar minha profunda revolta e insatisfação para com uma profissional médica.

Há +3 anos realizo consultas médicas da minha filha com a Dra Fátima Zirn no qual sempre chegávamos no horário ou antes, e mesmo assim aguardávamos cerca de 1h30 para ser realmente atendido.

Hoje (27/10/2023) ao chegar 17 minutos com atraso, consultada estava marcada para 13h45 e cheguei às 14h02 (conforme senha e imagens guardadas), após subir para o consultório, fui abordado pela recepcionista que a médica cancelou a consulta alegando atraso.

Ou seja, dois pesos duas medidas, quando é para direito e a favor da médica, ela simplesmente age de maneira desrespeitosa. Porém quando o paciente chega sempre no horário, mas aguarda +1h30 para ser atendido, está tudo bem e temos que nos sujeitar?

Quer ser atendido, então chega antes do horário e se contenta em tomar um chá de cadeira daqueles.

Muito boa.
Minha pequena e paciente da Dr. Fatima há algum tempo e ela a adora, na última consulta foi ainda mais animada com a presença da tia pipoca ela amou.
Super recomendo a clínica

No dia 21/08 passei na clínica no pronto socorro (particular) fiz o pagamento, meu filho passou na triagem e após fui atendido pela Dra Carol, ela foi super prestativa, passou todas as orientações e tratamento para meu filho e informou que se caso o sintomas não melhorasse ou tivesse uma piora que poderia retornar a clínica. Em fim meu filho não melhorou e retornei no dia 24/08. Ao abrir o atendimento a moça informou que teria que pagar novamente o valor de 300 reais da consulta pois a clínica não cobre retorno pois foi pronto socorro e não agendamento. A atendente ainda tentou ver com seus superiores e mesmo assim por telefone informaram que não seria possível. Em fim quando se trata do filho não pensamos duas vezes, pagamos novamente e para minha surpresa realizou os mesmos diagnóstico e manteve o mesmo tratamento. A médica super prestativa só estou deixando claro aqui que a cobrança é abusiva, sem contar o valor do estacionamento sendo que nem o carro manobra pois já chegamos e deixamos no lugar e ao sair pegamos no mesmo lugar o manobrista só tira nota.

O atendimento telefonico para marcação de consulta é o pior do mundo, uma fila virtual que quando você chega ao 1º lugar você volta para o 7º lugar.
Vou nessa clinica pq uma medica maravilhosa saiu do Hospital Lefort e passou a atender nessa clinica mas o atendimento é super demorado infelizmente e o ambiente não é nenhum pouco arejado, fica lotada de crianças é muito ruim.

Continuo buscando atendimento na clínica ainda porque é a pneumo do meu filho e se não fosse a dificuldade de encontrar bons médicos, já teria mudado. Hoje ficamos 2h aguardando consulta e para ajudar mais ainda, passaram outros pacientes da frente, alegando ser menor, o atendimento deveria ser igual para todos, independente da idade, pois não há prioridade, mas a organização não muda, se sabem que o médico demora, aumente os intervalos para diminuir os desgastes e a irritação, além de não avisarem que a médica está atrasada, sem contar que quem reclama passa na frente. Estou indignada e chateada

Boa tarde!
Gostaria de saber porque uma clinica de nome como a ClinKids não possui um micro-ondas dedicado para aquecer mamadeira para crianças se tratando que é uma clinica de crianças?
Minha esposa foi até o local hoje e ao perguntar disseram não. E simplesmente o único que tem "de funcionários" houve total negligencia do pessoal para dedicar 30 segundos apenas para aquecer, novamente reitero uma clinica de crianças sem o básico para crianças: Como pai isso pra mim não é aceitável é o mínimo ter um espaço para que possamos alimentar nossos filhos.

Passei por 15 anos a minha filha nessa clínica. Passou gestão, entrou gestão e alguns pontos de melhoria nunca foram ajustados. Continuo frequentando agora com minha filha de 3 anos, apenas pelo profissionalismo da Dra Doroti, que é uma profissional e tanto! Hospital Dia não faz exames de sangue e urina, só tem RaioX, inalação e medicação.

Marcelo ótimo profissional só está no local errado. Clínica muito ruim. Tem valet, que não vale o que é pago. A clínica em si o nível é baixo. Só passei meu filho na 1• consulta, depois nunca mais. Agaurdar por mais de 2/3 horas maior bagunça … horrível pra quem precisa depender disso. Marcam mais de 1 pessoa no mesmo horário, é uma demora daquelas … horríveis.

Desculpa o meu desabafo, mas foi um descaso com o cliente. Tentei ligar várias vezes para marcar consulta para o neto, o telefone chama várias vezes e a linha cai simplesmente. Depois tentei na administração, ocorreu o mesmo descaso não atendendo o telefone caindo a ligação.

Nunca mais piso nesse lugar.
Meu filho foi atendido hoje pela Dra. Julia.
Ele é recém nascido, saímos do hospital essa semana e era a primeira vez que íamos a clínica.
No consultório 9, onde essa dra estava atendendo, a mesma na hora de passar receita com vitaminas e outros, disse que estava passando pomada e vitamina para que retirássemos no posto de saúde; Logo estranhei quando ela falou posto. Porém deixei ela seguir!
E como meu filho está apresentando cólica, ela disse que ia passar o luftal que era bem baratinho e que tinha a opção do COLIDIS que aí já caro demais para gente.
Então vamos lá. Ela tem acesso a nossa conta bancária ou ela nos julgou por sermos negros e PRESUMIU que não tínhamos dinheiro?
Eu educadamente respondi que não havia problema algum, que eu conhecia o remédio, pois usei na minha filha e que ela poderia passar sim ele.
Como se não pudesse piorar a situação, ela me respondeu: Olha lá hein, não vão ficar ENDIVIDADOS por conta de remédio.
Que isso gente? Que tipo de pessoas vocês costumam atender? E mesmo que sejam pessoas humildes, é assim que são tratadas?
Não pedi a Dra. Julia remédios baratos e sim os que fossem bons e de rápido efeito para o meu filho. Não me importa o custo.
E mesmo que eu fosse pobre. O que interessa a ela isso? Como que trata um paciente dessa forma?
Ou seja, ela olhou para nós e deve ter pensado: Ah negros, não tem dinheiro, não vão conseguir comprar o colidis pois é caro.
Que loucura é essa? Minha vontade é processar a clínica.
Nunca mais piso nesse lugar!

Amo o atendimento do pediatria do meu filho.infelizmente passa as crianças marcada no encaixe na frente de quem está agendado no horário certo.o horário do meu filho era 8: 45 da manhã agora são 9: 58 ainda não foi atendido falta de respeito.

Passo meu filho com o Dr Marcelo desde que nasceu e ele é um bom profissional mas a clínica em si é pessima, nunca respeitam os horários de agendamentos e olha que já usei tanto particular como convênio, pra ligar e marcar consulta é um caos não atendem a ligação cai e é isso! Fora que pra tratar na recepção parece que as recepcionistas estão nos fazendo um favor e não trabalhando! Agora mesmo fiz mais de 9 ligações pra marcar uma consulta pro meu filho e todas fracassadas se o Marcelo atendesse em outra clínica jamais pisaria mais nessa!

Péssimos atendimento desde as telefonistas até recepção. Com tanta reclamação, como continuam com as mesmas funcionárias.

Só continuamos indo, pq o Dr José Marcelo é maravilhoso, melhor pediatra que conheci. Mas o atendimento do hospital é péssimo, sempre cheio. O atendimento pelo telefone é pior ainda, já vi negarem atendimento para uma mãe com o filho com febre pq o hospital fechava as 18h e ela chegou 17: 30h - disse que não atendia mais, mas nem consultaram o Dr. (A mãe saiu chorando com o filho de febre). Isso pq eles tem o pronto socorro e o doutor também aceita caso de urgência

Cheguei 15: 40, pois a consulta, com a pneumo era 16h.
Sai da clinica 17: 30, sem atendimento, e ainda passou um paciente na frente.
Atendente ligou p medica, mas nao questionou sobre o paciente q passou na frente.
Enfim primeira vez q estive la e nao volto

Meus filhos passam com a dr marina já algum tempo e não tenho do que reclamar, pediatra maravilhosa, competente e atenciosa, não espero muito para o atendimento, o unico ruim e que ela so atende as quartas feiras, e para mim se torna ruim por causa do trabalho, mas recomendo com toda certeza.

Uma bost* de clínica, evitem ir, médicos bons, porém as recepcionistas não são profissionais, mil pessoas querendo ser atendidas e as queridas ficam passeando, batendo papo, meu filho teve consulta com o cirurgião e a atendente nos fez esperar por alguém que já tinha IDO EMBORA! Ficamos três horas pra passar na consulta até uma outra médica se disponibilizar pra nós atender! Um descaso total, melhorem!

Consulta do meu filho estava agendada as 10: 30 e ele só foi atendido 13 da tarde. Atendimento péssimo, ambiente sujo. Detestei

Péssima experiência, demorei 1h15 para ser atendido, e o hospital nem estava cheio… recepcionistas extremamente mal humoradas… show de horror

Com a nova administração parece que não há processos. Há mais de meia hora para fazer a ficha de atendimento de uma consulta marcada, enquanto uma pessoa que não agendou, encaixe, sendo atendida e ficha feita e provavelmente entrará na frente dos agendamentos, pois já ocorreu na ficha. Lotado!

Uma clínica maravilhosa, Dr. José Marcelo um dos melhores pediatras que meus filhos tem, atende nossas necessidades, nos dá as devidas orientações, eu simplesmente amei super indico.

Minha filha passa lá desde que nasceu e o atendimento só foi piorando e caindo. Não consigo marcar consulta e quando vou fico esperando quase 2h pra ser atendida. Ótimos pediatras mas a estrutura e atendimento da recepção deixam muito a desejar. Não vale a pena a espera. Muita desorganização.

Super recomendo, atendimento diferenciado e com muita qualidade. Profissionais extremamente qualificados e atenciosos.

Só não dei 5 estrelas devido a demora, 1h20 de atraso em relação ao agendamento.
Porém, gostei muito do atendimento do Dr. Marcelo, fui por indicação e retornarei. De 3 pediatra que já passei, de longe o atendimento foi ótimo. Vale a pena a espera.

Meu filho é paciente da clínica já tem uns 7 anos. Médicos excelentes! Dra Denise é a pediatra dele, fez cirurgias com o Dr Ulisses e Fábio, fez acompanhamento de parotidite com o Dr Davi (foi o único médico que acompanhou meu filho corretamente e soube dar o diagnóstico). Mas a clínica está péssima, depois que o Leforte assumiu virou uma bagunça. Desde os atendentes até à espera. Para agendar uma consulta é só por Deus, tem tempos que demora uns 3 dias para conseguir falar com alguém.

O Dr Marcelo é um excelente pediatra e gostamos muito do atendimento dele. O problema é que nunca conseguimos marcar uma consulta, ficamos mais de 7min na fila de espera e simplesmente ninguém atende, todos os ramais estão sempre ocupados, hoje mesmo já tentei ligar mais de 15x, desde as 08hs da manhã! Sem contar que nunca somos atendidos no horário, é um completo descaso.

Não recomendo! Lugar pequeno com fraudario sujo, demora muito no atendimento na medida de 1h50min depois do horário marcado, recepção demora muito para fazer a ficha, além de tudo estão reformando e deram férias para a recepção, tem 1 pessoa para fazer a ficha de todos antes eram 4, será q a gestão não percebeu que ia colapsar? !

Péssima! Nunca mais volto e nem indico marquei pediatra pro meu filho q está com pneumonia.quando marcaram falaram q era pra chegar 20 minutos antes.cheguei no horário informado consulta era as 9: 15 atenderam todos q estavam na sala e nada d meu filho ser chamado para ainda fazer a ficha
Um descaso tremendo.recepção meu Deus q Descaso eh assim q sao treinados pra fazerem descaso

enunca vi um de

O pronto atendimento está fechado a 10 dias, cheguei lá sem saber com a minha filha praticamente desmaiada em meus braços, chorando e se contorcendo de dor, eles não tiveram a empatia de prestar os primeiros socorros. Uma clínica lotada de médicos e enfermeiros e ninguém atendeu minha criança, negaram atendimento a ela. Nota zero pra esse lugar, profissionais péssimo sem nenhum amor ao próximo, não consigo entender como um profissional da saúde faz isso com uma criança.

Péssima Experiência - Total falta de respeito.
Já era difícil marcar uma consulta antes. Agora está impossível.
Nos últimos dois meses liguei mais de trinta vezes e o atendimento eletrônico nos trás o seguinte:
"Bem vindo a Clin Kids.escolha uma opção:
1 Agendamento de consultas
2 Centro Cirúrgico
3 Recepção
4 Falar sobre assuntos administrativos - Agendamento cirúrgico
Outras informações aguardar"
Em qualquer alternativa a chamada é direcionada, toca algumas vezes e retorna a mensagem:
"Todos os ramais estão ocupados. Após o sinal deixe seu recado que retornaremos rapidamente. "
Logo em seguida vem:
"Desculpe, a caixa de correio do usuário não aceita mais mensagens. "

Não sei o que está acontecendo, passei o dia ligando e ninguém atende.
E não tem outro canal para falar.

Telefone não atende, seleciono a opção de agendamento fica um tempão dá última ligação ficou 20 minutos e depois diz que os atendentes estão ocupados pra tentar mais tarde, difícil desgastante!

O telefone para agendamento ninguém atende liguei mais de 50 vezes e é só gravação e cai na caixa eletrônica que não recebe recado.péssimo

Um absurdo. Mais de 3 horas de espera. Consultório lotado de crianças com fome e impacientes pela demora. Não faz sentido agendar tanta consultas e não terem médicos. Gananciosos.

Infelizmente a nota fiscal que ficam de enviar depois. Nunca chega. Entende -se que todo serviço prestado, o cliente tem direito à nota fiscal, Infelizmente nunca me mandaram a nota fiscal
Paguei e não consigo declarar o valor

Meu filho passa no Leforte com o dr. Marcelo e o dr. Fábio, ambos são excelentes médicos, muito atenciosos

Marquei um encaixe com o Dr Marcelo um ótimo profissional, porém a consulta estava marcada pra 17h sai da clínica 20h sem ser atendida e com 3 paciente a minha frentista, uma falta de respeito com nós e com o próprio paciente que é as crianças que sofrem com fome sono, um desrespeito enorme da tarde da clínica.devem melhorar com urgência.

Ótimas enfermeiras, muito atenciosas Ótimos médicos, estão todos de parabéns, muito obrigado pelo atendimento

Eu passo meus filhos com o Dr José Marcelo ele é um ótimo pediatra, muito atencioso e carinhoso com as crianças, não troco esse profissional por nenhum, já a recepção do lefort Kids não presta os atendentes todos de mal humor mal olha no rosto da gente, precisa melhorar isso.

Só não dou zero pq nao tem como. Procurem hospital publico.o atendimento do publico é melhor que o atendimento do klin kids. Parabens Leforte.eles estão arrastando o nome de vcs na lama!

Clínica cobra estacionamento fora da realidade, sempre lotada com agendamentos muito próximo um do outro. Nunca atendem no horário marcado.

Foi a primeira vez que passei minha filha. Gostei do atendimento, o médico Dr Fábio atencioso, me passou segurança nas orientações. Ainda tenho os retornos, minha expectativa é que seja tudo positivo. Recomendo.

O Dr Marcelo é maravilhoso, ele passa confiança. Já a recepção meu Deus, pessima, passo minha filha desde quando ela nasceu e não entendo como eles mantem esses "profissionais" na recepção.
Vi que já mudaram alguns, mas precisa trocar a equipe INTEIRA.
Obs.: Fui ao PS na 2af não tinha nenhum paciente e mesmo assim eles demoraram na recepção e na triagem.

Simplesmente um lixo!
Fui a esse estabelecimento hoje, domingo de carnaval, às 8h da manhã devido a um problema de saúde do meu filho de 1 mês e 20 dias! Chegando lá, existia apenas um paciente na minha frente e tive a ilusão de ter meu filho avaliado de dorma agil e profissional. Porém nao foi o que aconteceu.
Duas faxineiras lavavam a recepção como um final de balada, correndo o risco das pesspas caírem. A recepcionista me tratou como se tivesse mendigando atendimento, sem a menor simpátia ou agilidade. A triagem acontecei de forma profissional e acolhedora, unica parte que salvou nesse show de horror.
Quando fui aguardar o atendimento medico, pasmem, aguardei 50 min a consulta médica, sem que nem ao menos um paciente estivesse dentro da clinica. O que esse medico estava fazendo que deixou um bebê esperando a majestade?
Questionei com educação a primeira vez sem sucesso e na sequencia, mediante a falta de retorno, pedi para cancelar o atendimento, exigi o estorno da consulta.
Me recuso a voltar em uma clínica que se diz de saude e trata os pacientes com tamanho descaso!
Caso queiram sobreviver a era do cliente no centro, sugiro reabilitar os profissionais envolvidos pois é lastimável saber que existem profissionais que se dizem medicos e tratan a dor do outro com tamanhoa indiferença!
Um lixo de infraestrutura, de profissionais e de atendimento. Fugir é a melhor opção!

Clinica sem a minima estrutura, se seu filho tiver algo que exija uma algo a mais, lá não é o lugar

MINHA EXPERIÊNCIA FOI ÓTIMA SEMPRE, MEU FILHO FOI BEM ATENDIDO COMEÇOU A PASSAR EM CONSULTA COM 1 ANO E 5 MESES, ATENDIMENTO EXCELENTE, DR MARCELO, DR FABIO, COLABORADORES.

Não sei como era antes desta troca de nomes, mas sai arrependida de ter pisado neste lugar. Meu filho ardia em febre quando cheguei havia na portaria um motoboy, uma enfermeira e um rapaz no maior papo e risadas de boteco que não condiz com o ambiente, muito menos com a postura de um profissional da saúde. Já que a passagem na porta estava interrompida devido a tal “reuniãozinha” tive que ir até a outra entrada, e quem diz que o moço da recepção sequer apertou o botão para liberar a trava da porta. Ficava me olhando pelo vidro sentado, e eu com uma criança de 30kg nos braços doente. Claro sem sucesso, tive que pedir licença para o pessoal reunido para que eu pudesse entrar pela porta lateral. Somente eu dentro da clínica, pleno 29 de dezembro, o péssimo moço da recepção teve a cara de me pedir pra retirar uma senha, passado o episódio, meu filho chorava muito pois recebeu uma injeção e o tal moço da recepção nos olhava com cara de desprezo e nojo porque meu filho chorava, entregou meus documentos fora do plástico. Total despreparo para trabalhar numa recepção de um ambiente de saúde, sem tato e empatia alguma. Um adolescente de óculos, com comportamento completamente intolerante. Não fui pedir uma esmola no tal lugar, fui procurar um atendimento médico e me
Arrependi até o último fio de cabelo daquele lugar. Um lixo o profissionalismo deste rapaz, pelo amor de Deus. Espero que ele nunca passe por isso, pra saber como é triste!
Ou demitam este rapaz, ou deem um gancho, algo assim, se ele não quer trabalhar ou não precisa, o Brasil conta com muitos desempregados e pessoas com boa vontade de trabalhar.

Péssima está clínica já foi muito boa, passo lá a muito tempo porém depois que mudou para Lefort ficou muito ruim, fiquei 1: 40 minutos pra se atendida por uma péssima medica!

A equipe médica é sensacional. Destaque para o De Marcelo e para a pneumo dra Fátima. Pessoas sensacionais e profissionais altamente capacitados.

Se você não se importa em marcar uma consulta e ser atendido de 1 a 3h depois do horário, pode ir. Sobre a estrutura, estava em reforma e extremamente bagunçado e desorganizado. Há como reformar um lugar e manter organizado! Por não haver onde estacionar, cobram estacionamento (Taxa 15,00). A única coisa realmente boa é o médico, meu filho foi atendido pelo Dr. João Marcelo, ótimo médico recomendo!

Gostaria de saber porque o convênio Cnu atende no leforte do Morumbi e não atende nessa unidade de santo Amaro?

Apesar da profissional não conseguir achar a veia de minha filha, veio outra e de primeira conseguiu,
Parabéns! Débora pela excelente profissional que é!

Sempre dispostos ao atendimento. Os profissionais que já me atenderam foram atenciosos e claros em seus diagnostico. Somente o tempo de espera que é de mais.

Passo os meus filhos desde de bebês, destaque para o Dr Marcelo excelente profissional, super indico.
Sempre fui muito bem atendida, não tenho o q reclamar

Excelente atendimento, bastante atenciosos. Dão atenção a casos especiais e emergenciais.mesmononloval estando em reforma estão de parabéns no atendimento.

Toda vez que vou sou super bem atendida, quando vou para encaixe não demora, além de haver muitos profissionais capacitados e um atendimento super ágil

É uma excelente clínica com ótimos profissionais, sempre passo meus filhos lá.
Sou muito grata a Dr Denise e o Dr Marcelo.

Graças a uma médica que trabalha neste hospital meu filho hj está bem graças a Deus. Dr Fátima obrigada pelo seu amor por seu trabalho. Meu filho hj não tem mais tantas crises e é possível cuidar melhor dele em casa.o local é excelente parabéns

Meu filho consulta com o otorrino Dr. Davi Knoll um médico bem atencioso e simpático que nos tratou com muita atenção e tem jeito com criança gostei bastante e recomendo.

Gostaria de agradecer pelo ótimo atendimento do Dr Fabio Bedoni, um otimo profissional, realizou a Cirurgia do Meu filho. Ocorreu tudo bem graças à Deus.

Os enfermeiros e atendimento foi ótimo, só que o médico Dr Fábio Bedoni não tem respeito com os pacientes, pediram para chegar as 7: 00 horas para fazer endoscopia e foram atender a minha filha era 10: 00 horas " uma falta de respeito total, o médico ficou batendo papo com outro e fcamos esperando
Esse tempo totodo.
FALTA DE RESPEITI COM O PACIENTE!

Super indico Dr Fabio B.um fofo, super atencioso marquei uma consulta para ele avaliar uma cirurgia para meu filho, tirou todas minhas duvidas sair de lá bem satisfeita nota 10 desde da recpecao ate o atendimento medico, voltarei mas vezes concerteza

Toda vez que tento marcar tem data para 3 meses, as atendentes são super arrogantes e não tem vontade de nada, só estou voltando pois gostei do atendimento da pneumologista, mandam você chegar com 10 min de antecedência mas você é atendido 40 min 1: 00 hr depois, um descaso total e provavelmente se você chegar atrasado, eles não queira
atender.

Uma clínica muito boa ótimos profissionais.
Não demora pra ser atendido.minha filha foi super bem atendidas todas as duas vez que foi lá.
Recomendo.