KFC / Kentucky Fried Chicken

O lanche é maravilhoso e sempre é rápido raramente demora. Mas a última vez que eu fui com o meu namorado a atendente foi um pouco rude. Mas tirando isso foi tudo excelente!

Dessa vez fui mal atendida no kfc tucuruvi a atendente não me explicou o cardápio novo estou decepcionada

KFC + RAPPI é dor de cabeça na certa, funcionário não manda o suco, RAPPI devolve 0,84 centavos, funcionário manda um pouco de batata jogada junto com o frango e o RAPPI devolve 0,70 centavos.
É inacreditável como essas pessoas continuam enganando o consumidor e a rede KFC não faz nada a respeito.

Fui mal atendida, cardápio não dá pra vê os preços, falta de informação, não tem autoatendimento para fica mais a vontade. Péssima experiência!

Gosto da comida do KFC
Valor relativo ao produto
Atendimento não é demorado
Praça de alimentação do Tucuruvi muito cheia

O lanche é bom, isso não posso negar, mas hoje tive uma péssima experiência. Na hora que fiz o pedido, a moça do caixa me informou que teria que acrescentar mais 4 reais porque a máquina de refrigerante deles tinha quebrado e teriam que dar em lata. Reclamei, pois não tinha nenhum aviso sobre o valor acrescido, e mesmo assim eles insistiram em cobrar a mais por algo que é incluso no combo. Estavam errados de várias formas, a começar que não tinha nenhum aviso falando sobre o ocorrido, segundo que o consumidor não tem que ser prejudicado pelo o que acontece no estabelecimento, se a máquina quebrou o problema é deles e não nosso, e por último, o combo é descrito com um refrigerante de 500ml e estavam cobrando por uma lata de 300ml.

Adorava comer aqui, mas hj vim a esse KFC e a experiência foi horrível. 1 que a atendente falou que não tinha frango em tiras, até aí tudo bem mas quando eu termino de fazer o pedido vejo saindo balde de tiras para outros clientes e oque eu escuto dela é que aqueles já estava pago. Mas ainda tem mais, estava esperando o pedido vejo a mesma atendente perguntando para outro cliente que parecia amigo dela, qual pedaço do frango ele queria sendo que quando meu marido pediu coxa ela falou que era sortido e não poderia escolher acho que só amigos pode escolher. Quando chega o box tem 2 costelas com quase nada de frango batata puro sal gente era muito sal, e o frango encharcado de óleo. Gastei 70 reais e ainda tive que comprar em outro lugar pois não consegui comer tudo oque tinha vindo.

Pedi salada junto com o combo, não me mandaram molho e quase tive q comer sem, me ofeceram sal, por sorte acharam um sachê de molho mas não sinto que iriam resolver para oferecer comer apenas com sal. Iria deixar lá mesmo pagando caso isso ocorresse

Boa noite acabei de passar por KFC Tucuruvi tenha uma reclamação para fazer quero saber por que a pessoa que monta o lanche estava fazendo hora de almoço e montando os lanches eu acho que não pode fazer hora de almoço ensima do lanche mais eu vi ela comendo e depois vei entregar o lanche KFC tem que ver isso é ante ético não é igenico. Sim como foi rapida a resposta eu aumentei mais uma estrela e quando eu voltar eu volto aviliar.

Tá na hora de trocar os atendentes, sei que não é fácil de lidar com o publico, mais simpatia respeito e cordialidade são imprescindíveis nesta área.
#péssimoAtendimento. @KfcTucuruvi.

O melhor hambúrguer do shopping sem dúvidas é nk KFC, e combos família com balde de frango compensa demais.

Tenho alergia a maionese e confirmei com a própria atendente que não tinha e abrindo o lanche possuia, uma grande falta de respeito se vc errou não custa refazer o lanche, único lugar que passo por esse problema

Péssimo atendimento, pedido veio totalmente errado,
E o lance veio frio e jogados na sacola! Gostaria do meu reembolso

A loja resolveu um problema com meu pedido. Entregaram novamente todos os itens. A qualidade estava excelente!
Agradeço a atenção prestada.

A comida é uma delícia, mas pensa num lugar complicado pra pedir! Sempre vem errado, pelo amor de Deus! Ninguém atende, ninguém responde no aplicativo, ninguém faz nada! Parando de pedir nesse lugar por pura falta de atenção dos funcionários!

Infelizmente estão entregando o pedido com lanche faltando e nao respondem as reclamações devidamente

21/06: Atendimento 4, Produtos 5. Atendimento foi ok, batatas fritas queintinhas e sal no ponto, boa quantidade. Gran Extra Crocante estava maravilhoso.
14/06: atendimento 4, produtos 5. Lanche estava muito. Atendimento está melhorando.

Não desgosto da comida, mas fico impressionada com a equipe grosseira e despreparada dessa unidade. Já fui mal atendida diversas vezes e levei na esportiva, mas dessa vez o funcionário quase me expulsou por estar próximo das 22hrs, EU FALEI PRÓXIMO e não que já tinha ultrapassado as 22hrs.

Não é a primeira vez que recebo o pedido errado pelo IFood e nem dá pra trocar na mesma hora, complicado!
Toda vez é isso, se não vem item errado vem item faltando.
Fora que não aceitam mais Sodexo pelo IFood e geralmente a opção de balde com tirinha nunca está no cardápio.

Lanches maravilhosos, atendimento é bom quando não tem fila de espera pq aí fica tudo de qualquer jeito

Péssima!
Paguei por um combo, não recebi a batata.
Entrei em contato pela plataforma e além de não me darem uma satisfação ainda finalizaram a conversa.
O lanche chegou frio, apesar do processo desde o pedido até a entrega ter sido mega rápido.
Ou seja o lanche já estava feito!

Sempre que chego antes do horário de fechar, já não servem mais comida. Poderiam se programar melhor já que a ideia é de comida rápida.

Péssimo atendimento! Pedi um Box de lanche, chegou somente a batata e 1 tira de frango! Tebtei diversas vezes entrar em contato com o restaurante ou com o ifood, sem sucesso!

O frango nem parecia do KFC. O molho do coronel era maionese pura com uma corzinha. Deixou muito a desejar.

O frango veio super apimentado, sem condições das crianças comerem. Péssimo, não consigo ligar na loja pra fazer reclamação, pois só dá ocupado. Nunca mais compro.pior frango kfc da vida.

Chegamos na loja do KFC no Shopping Metrô Tucuruvi perto do horário de fechamento. Fomos os últimos clientes.mesmo assim fomos atendidos com gentileza e os funcionários que prepararam nossa comida o fizeram com o mesmo cuidado de como se fossemos os primeiros clientes do dia.
A receita do Coronel Sanders continua maravilhosa.
Muito bom!

Pedi um balde de frango crocante de crocante não tinha nada horrível pedi um combo com refrigerante que também não veio não peçam não vale a pena e não obtive retorno da loja

Fiz um pedido que não foi entregue, mas foi descontado do meu cartão. Até o momento não fizeram o estorno. Absurdo!

Realizei um pedido através do App Uber e após 01: 30 horas tive que cancelar o pedido através do Uber, porque o restaurante não conseguiu preparar o pedido e encaminhar para entrega.

Atendimento demorado. Todas as vezes que fui não tinha o que eu queria. Por exemplo, última vez que fui não tinha as tiras, somente pedaços de frango.

Pedi no dia 06/02 uma promoção que acompanha casquinha. Após a compra a atendente informou que não tinham a casquinha e que não poderia fazer nada, que eu não teria o item e pronto.
Não era possível substituir por outra coisa ou pagar a diferença para outro item. O atendimento foi péssimo.
Falei com a gerente Stephanie, ela conseguiu ser mais grosseira que a atendente.
Paguei por um item que não pude levar, certamente eles desconhecem o Código de defesa do consumidor e também não tem condições/preparo de atender o público.
Jamais voltaria a essa loja. Foi o primeiro atendimento ruim na rede toda.

Frango frito é muito bom. Atendimento mecânico de junk food, não esperem bom atendimento. Pra chamar o ciente gritam, em vez de colocar um display para chamar via senha.

Horrível
Pedido no Uber eats
entregador chegou sem troco
Disse que a única solução era o cancelamento, além de ficar com fome, estão me cobrando o pedido, piada, amadores, e descaso com os clientes

Falta segurança no local policiamento.
Quanto aos funcionários dos estabelecimentos todos educados.

Atendimento nota 0, o caixa querendo operar os caixas todos ao mesmo tempo, pedi um lanche da promoção (DB CRUNCH BBQ) Pedi junto com refrigerante que está conforme as fotos ilustrativas indicando que " + R$ 6,90 " compra um refrigerante de 500ml, o caixa logo me diz que este preço não faz parte para esta promoção.
Ou seja o KFC está praticando uma PROPAGANDA ENGANOSA onde mostra que este refrigerante este do lado do lanche.
Falei para o caixa que estava praticando crime contra o consumidor e este caixa diz que são regras do grupo KFC.só fiz a compra do lanche pagando com cartão de débito as 20: 57 Cupom fiscal 128726
Já foi melhor este grupo KFC.

Fui mto mal atendido, um rapaz negro alto me atendeu mexendo no cel, nao me deu opçao de nenhum pedido, alem de cobrar um valor bem mais alto pq ele mesmo terminou o pedido sem nem sequer perguntar oq eu qria. Esse kfc do tucuruvi eu nao volto nunca mais.

Horrível.lanche horrível pedi pelo app do uber eats recomendei oq não queria no lanche veio com tudo o que eu não queria pedi uma coisa pra beber veio outra parece que só pegaram e jogaram na embalagem nunca mais!

Olha gente, sinceramente, todos os KFC'S que eu vou são perfeitos, mas esse do Tucuruvi por enquanto está no top 10! Lanche perfeito, e o cheiro desse lugar da uma fome gigantesca! Recomendo muito

Meu pedido veio cheio de óleo, sem nenhuma crocancia, mal frito e chegou frio. Pedi ajuda do suporte que por sua vez que falou que o que poderia ser feito era uma avaliação. Decepcionada!

Atendimento péssimo por telefone, ninguém sabe NADA, falei com várias pessoas para resolver meu problema com a entrega e ninguém sabia como resolver. Me passaram para José, outro que não sabia nada, PESSIMOS FUNCIONARIOS!

Não sei o que aconteceu, mas 2 primeiras vezes que fui nessa unidade o lanche era bom, agora de todos as unidades que eu fui essa do Tucuruvi é a pior, ainda tentei da chance porque sou muito fã da rede, porém essa unidade deixa a qualidade do lanche péssima, não segue o padrão KFc que estou acostumada. Me parece que os lanches são requentados para economizar. Se assim que puder vou fazer uma reclamação formal no site do KFC.

Minha família fez um pedido de um balde de tiras e um de pedaços, que no total deu R$77,00 e recebemos um lanche, uma tira, e uma caixa de batata frita, que no total dava R$18,90.totalmente desorganizado! E ainda não recebi meu dinheiro de volta, muito menos o pedido.

Fiz um pedido de R$77,00 e recebi um de R$18,90 totalmente desorganizados! E ainda não recebi meu pedido.

Primeira vez que peço para entregar pedi um balde e me entregaram um lanche, pedi pelo uber eats, pessimos no atrndimento tambem, não sei quem e pior

Eu vou ser suspeito de falar sobre esse lugar.eu amo o KFC, é meu "restaurante" preferido nas férias. O atendimento, nas experiências sempre foi muito rápido e cordial, as vezes meu pedido saindo quando ainda estava no caixa. Gosto de ir um pouco antes ou um pouco depois do "horário de pico" mas em qualquer horário o atendimento é sempre muito rápido. Se tiver alguns cupons de desconto aproveite pois a diferença no preço fica interessante. No site também costuma aparecer algumas ofertas legais que também facilitam o atendimento. Vale uma visita, sempre

Eu só compro no KFC porque além do atendimento, do lanche gostoso, vocês precisam ver o tratamento com o pessoal que faz entrega: é a coisa mais linda de se ver, enche o coração. Se mais restaurantes como esse do tucuruvi se dispõem a tratar o pessoal que está na rua como eles tratam, o mundo seria um lugar melhor. KFC, muito obrigada pela empatia com quem está na rua lutando pelo pão. Meu restaurante favorito

Melhor fast food. Preços acessíveis e o atendimento é realmente muito rápido em todas as franquias

Atendimento sem vontade, a entrega foi rápida, mas o caixa não ofereceu nenhum combo. Parecia que queria se livrar do cliente.

Eu esperava mais pelos comentários que já ouvi, lanche sem gosto e o frango não tem nada de diferente, estava gorduroso.

Frango muito oleoso e nada crocante! Lanches pre feitos! Unidade do Tucuruvi tem muito a melhorar, não voltaria.

Servido rápido, lanche muito bom mas as batatas poderiam melhorar (murchas e sem sal). Recomendo!

Primeira vez que experimentei e duas horas depois o gosto péssimo de frango cru, cheio de óleo e sem temperos ainda continua na minha boca. Isso pq o pedido falava sobre um tempero secreto o gosto q senti não tem nada de secreto, chama se farinha de trigo água e sal, péssimo

A refeição é simples poucas opções. O foco são os lanches. Não pude deixar de notar que em plena época de discussão de sustentabilidade a KFC insiste em ter vários potinhos pra servir refeição sendo que um prato seria suficiente.

Fizemos um pedido pelo Uber eats, os lanches vieram sem embalagem adequada, nem sequer uma caixa de papelão, todos desmontados, refrigerante gelado dentro da mesma embalagem em que estavam os lanches quentes, qualidade do hambúrguer bem mediana, não vale o valor cobrado, tem muito que evoluir no delivery, mas muito.

Lugar bom, acabou a luz duas vezes. Porém tive um bom atendimento da menina do KFC. Pedido veio correto. Só que não tem muitos lugures para sentar.

De uns tempos para cá, parece que a qualidade vem caindo. Lanches frios, batatas fritas e sem sal. Atendimento ótimo.

Eu adoro as tirinhas e peço sempre. Não gosto dos sanduíches, experimentei alguns e nenhum me agradou. Ontem pedi um box e a batata frita veio fria. O atendimento também não é bom, não são gentis e em algumas lojas, lentos demais para concluir o pedido.

O balde podia vir com a bebida pois já é um valor alto e a coca não estava lá essas coisas. Se fosse um combo do balde + o Refri seria melhor.

Poucos atendentes. Fila estressante. Muita gente ansiosos pela demora. Resultado: cliente estressantes e atendentes estressados. Adoro o frango do KFC. Mas neste, fiquei triste.