Minha experiência poderia ter sido muito ruim, mas no fim foi boa. Tentei contato com a empresa por telefone e fui muito mal atendido pelo Júnior que não demonstrou vontade alguma de me ajudar e prestar um bom serviço. Quase desisti da compra. Acabei indo até a loja e o Giovani me atendeu com um sorriso no rosto e deu um atendimento excelente, compensando a péssima experiência que havia tido. Se precisarem de algo, vão até a loja e busquem pelo Giovani, tenho certeza que serão bem atendidos.
Péssimo atendimento. Fiz uma compra e paguei no PIX dia 04/01 e não tem atualização do status do pedido, nem retorno dos e-mails que enviei. Não recomendo!
Ontem tive a oportunidade de conhecer a loja física, porém o atendimento não ajuda mto, " só tem branco se quiser" não era bem essa resposta que eu esperava. Vamos rever alguns conceitos de atendimento.
Paguei um preço muito superior aos dos listados no website. Segundo eles a razão era a de que os preços subiram mas não foram atualizados à tempo.
Se estiver preocupado com economia, sugiro procurar lojas on-line, incluindo o próprio website da Keiko onde eles oferecem bons descontos com pagamento via Pix.
Não fiz um bom negócio e não indico a loja física.
Gosto muito dos produtos porém o atendimento na loja, deixou muito a desejar. Estive hoje na loja do Jardim São Paulo e toquei a companhia (loja vazia), levou uns 10 minutos para aparecer alguém no portão lateral pedindo para eu esperar que iriam chamar uma vendedora. Ela apareceu dizendo que a loja estava sem energia (porém as máquinas de cartão funcionando, e com claridade suficiente para efetuar um atendimento) perguntou o que eu queria, eu disse: uma faixa. Não me ofereceu mais nada, ela parecia estar com pressa. Confesso que gostaria de ter comprado mais alguns itens (uma camiseta, um kimono e uma mochila) mas como a vendedora não estava a fim, decidi ir embora apenas com a faixa, optando por comprar itens da concorrência (Overcrown).
Atendente muito prestativo e com soluções para que eu encontrasse um kimono que coubesse em mim, seguindo as regras das federações! Passei por diversas marca e só consegui o meu tamanho lá por conta dos tamanhos H e L!