Katalata Auto Peças & Acessórios

Pra fazer uma compra parece que a pessoa está passando por uma investigação, pede Rg nome, telefone não sei pra que.

Preço bom mais precisa melhorar no atendimento.

Peça demora muito pra entregar ao cliente

Deixo aqui a minha indignação com o atendimento dessa empresa. Fiz uma compra aonde eu teria que retirar posteriormente a peça e infelizmente perdi a notinha.
Fui até lá explicar, eu tinha o valor e a data da compra, que estava em meu nome e telefone anotados nela.
Não quiseram liberar a peça e o pior, nem se mexeram pra procurar a copia dessa nota que fica no talão deles.
Eu tinha os dados, tinha meus documentos e a data da compra, então só faltou boa vontade de procurar.
Aí eu percebi que na verdade eles não tem controle nenhum das compras e encomendas e fica impossível procurar.
Porém, de acordo com o Direito do Consumidor, uma encomenda, independente de eu ter a nota, se foi feita em meu nome eles tem obrigação de entregar. Não existe obrigatoriedade da minha via. É obrigação do vendedor ter meus dados.
Resumindo, uma empresa que em 2022 trabalha como se estivesse 1990, e o pior a impressão que deu é que um jeito de ficar com a peça e com o $$$.
Poderia aciona-los, já que paguei e tenho o débito em minha conta, mas o valor não vale a dor de cabeça.
Mas deixo aqui minha mensagem pra que quem faça negócio com essa empresa fique esperto na postura deles.
Fica o alerta!
Eu nunca mais!

Fui bem atendido, preço da peça menor do que dois correntes ali próximos, porém o cheiro de fritura do exaustor do restaurante do vizinho estava horrível.

Caraca, sem palavras, otimo lugar para quem precisa d peça para carro, os caras tem d tudo msm, top, top

Os preços são bons, porém as vezes passam um valor e somente depois que dizem que só é a vista. E na loja demoram um pouco no atendimento, pra entregarem o “produto” e quase nunca temos tempo de ficar esperando tanto assim. As 4 estrelas são pelas valores que sao bons apesar de ser a vista e pelos produtos.

Atendimento péssimo. Te empurrar qualquer peça sem se preocupar se a peça vai servir.
NÃO RECOMENDO!

Comprei uma peça fui no outro dia trocar não pelo dinheiro e sim por outra não efetuaram a troca alegando que vendem uma peça e pedem reposição do fornecedor se fosse peça cara até entenderia mas ter uma peça no estoque de carro popular foi a pior desculpa que me deram sem contar a demora só tinha eu na autopeça demora de 1 hora para te trazer a peça deve vir de sp primeira vez que compro para nunca mais recomendo bnt ou mercado car coisa de 30 reais mais caro mas vale a pena o atendimento sem contar que fazem troca coisa que no katalata não faz.

Fui muito bem atendido. Boa conectividade entre o balconista e eu. Preço ótimo e são objetivos. Estacionamento na frente. Recomendo.

O preço surpreendeu, bem melhor que a concorrência. Excelente local de peças acessórias para automóveis. Bom mesmo é ligar e confirmar se o que procura está disponível, e reservar.

Compensa pque tem tudo de reposição com preço muito bom. Achei todas as peças, fui muito bem atendido pelo vendedor. Tem estacionamento na frente.

Péssimo experiência.
Fui enganado na compra de uma peça para o meu carro, uma calha de chuva e me venderam a peça errada voltar para reclamar e não tinha a peça que eu queria e ainda não me devolveram o meu dinheiro.
Nunca mais compro nesta loja e recomendo que não comprem pois vão passar nervoso.

Péssimo atendimento recomendo que façam orçamento e comprem também na Bnt ou mercado car guarulhos

Pior atendimento de Guarulhos muito demorado ignorantes falta de atendente. E agora única auto peça q não faz orçamento por telefone isso não existe. Comprem na bnt imigrantes ou mercado car.

Lugar idôneo, parabéns! É confiável para comprar peças de automóveis! Atendimento ótimo ao telefone e funcionários prestativos no balcão. Preços competitivos.

Equipe ótima: atendimento muito bom, preço justo, fácil localização. Fornecem máscara contra covid.

É a melhor autopeças de Guarulhos. Simples assim. Comparei preços com outros seis e foi o menor preço de todos, fora o desconto adicional de 8% porque paguei em dinheiro.

Nem pensa muito. São os melhores.

Trabalham com várias peças de reposição de para-choques, latas, faróis e grades. Local com estacionamento na frente, os preços melhores que achei, diretos sem enrolação

Olha, paciência é fundamental: a mulher ao telefone é gentil e explica tudo. Boa variedade, no balcão atendem rápido, mandam descer do estoque e a retirada das peças demora uns 5 minutos.

No sábado é cheio, precisei fazer uma compra e não esperava tão cheio, já na semana na parte da manhã costuma ser bem tranquilo. Possui estacionamento na frente, tem bom estoque de tudo e costuma ter um bom preço

Atendimento telefônico péssimo, a atendente disse que não podia me atender pois o balcão estava muito cheio. 16/08/2021 às 09: 41

Fiz reserva pelo telefone e foi bem tranquilo, funcionários prestativos e loja organizada. Preço legal e simpatia tanto ao telefone como no balcão.

Por telefone eles nos passam um valor, chegando lá o valor não é o mesmo, é mais caro!
Fora que a gradinha veio quebrada e o emblema da marca nem se quer encaixava, ficou muito desigual, além do farol que veio quebrado! Eles deveriam melhorar o atendimento!

Loja movimentada e são organizados. Atuam bem na questão do covid, dando máscara e pedindo distanciamento. Atendimento legal e preço lá embaixo. Gostei muito.

Lugar com bons preços, mas tem uma atendente muito grosseira.não tem paciência no telefone e não faz questão nenhuma de esconder isso.

O tele atendimento é muito ruim. Te passam 1 preço, depois dizem que o valor mudou, atendem e desligam o telefone. Me deixaram aguardando por mais de 15 minutos, por 3 vezes. Tentei fazer 1 compra das 14hs ate as 16hs sem sucesso. Me dirigi para a porta da loja para ser atendida.
Bem bagunçado. Acho que o gerente deveria saber disso, mas não encontrei um email que eu pudesse me reportar por isso estou postando por aqui.

Bem satisfeito: fiz comparação de preço em 7 casas de peças. A Kata Lata ganhou de todos no preço para pagamneto em dinheiro e tambem no prazo.

Top dos tops. Atendimento maravilhoso, preço espetacular, loja muito completa. Vim pela indicação do nercado car. Ambiente limpo (coisa rara).

Cara, dão desconto com cartão de débito e mais se for em dinheiro. Venho de Aruja pela segunda vez e de novo achei todas as peças, com menor preço. Recomendo!

Fui recebido muito bem são bem atenciosos, entrei em contato por telefone fazendo uma reserva que inclusive a concelho a fazer isso agiliza em muito o atendimento. 5 estrela pelo bom e justo preço.

A moça do balcão é uma simpatia e explica tudo direitinho. Seguem os protocolos contra covid, álcool em gel, distanciamento. Preço excelente!

No centro da cidade. Cheio e tem fila mas atendem bem, e são bem completos. O melhor, é claro, o preço.

Liguei para ver se tenho a peça pro meu carro uma mulher super ignorante me atendeu e ainda desligou na minha cara.nao recomendo.

Rápido, muito mais barato e acha tudo, simples assim, naoo perde tempo vendo nos outros. Na Kata Lata a compra é facil

Parecem especialistas em latarias e lanternas, eu recomendo. São atenciosos, tem de tudo no estoque, se não tiver eles pedem. Nas peças que vi são as + baratas

Tem de tudo, otimo atendimento mais ainda pelo telefone e preço justo. Comprei as peças, entregaram certinho direto na oficina durante a epidemia

Atendimento do balcão é precário. Se os funcionários que trabalham ali forem demitidos estarão perdidos para arrumar emprego novamente com aquela má vontade que eles têm.

Atendimento da loja é excelente, deram até mascara pro meu namorado. Os preços são bons, ótima variedade e prazo para pagar.

Achei tudo que precisava pra o carro.e com um preço bem mais baixo que nos outros lugares onde fiz orçamento.

O preço é o melhor da região e o atendimento da loja Katalata devia ser referencia para as outras.

Loja de Auto peças muito boa, localizada em Guarulhos, na grande São Paulo. Muita variedade e bons preços.

Atenciosos com a peça necessitava, esclarecimento de dúvidas. Permitindo a melhor compra. Local arejado, com estacionamento próprio e fácil acesso. E bons preços.

PÉSSIMO ATENDIMENTO!

Funcionários mal educados, debochados. Acredito que o atendimento seja a chave principal para o sucesso de uma empresa. Hoje em dia, não é apenas homens que precisam ir em uma loja de autopeças, e o atendimento com as mulheres nessa loja é simplesmente horrível. Não só com as mulheres que o atendimento deveria ser bom, e sim com todas as pessoas. Pois quem é a pessoa que não gosta de ser bem atendido? Mas quando uma empresa não visa isso no seu próprio negócio, é bem difícil. Como mulher, eu não entro mais em uma loja dessa.

Melhorem, melhorem, melhorem.

Atendimento ágil boa demanda de peças funcionários que sabem o que fazem recomendo, melhor loja de peças para carros em guarulhos.

Muito bom a atendente do call center atenciosa e educada com minhas dúvidas, acabei comprando mais barato que no mercado car gostei

Os preços são bem abaixo e fora o atendimento que é bem bacana. Aceitam cartões e parcelam em várias vezes sem juros. Estacionamento fácil.