Kalunga

Muito boa a loja, porém estacionamento hiper caro (20,00) meia hora no shopping Iguatemi Alphaville 11/06/23.
Poderia melhorar os preços do estacionamento.
Fica minha atenção com o shopping Iguatemi Alphaville

Boa loja de porte médio, não se trata das lojas de maior parte dessa rede, mas é muito conveniente com preços razoáveis. Recomendo.

Local legal, temos alguém sempre disponível a atender, mas a qualidade das informações do atendimento geralmente são de baixo confiança ou zero. Eu assumo que o pessoal não entende bem sobre os produtos que vendem e não confirmam as informações que dão.

Como sempre é uma ótima loja. Atendimento nota 10 e preços acessíveis. Sempre tô lá visitando, pra ver as novidades e comprar tbm.

Lugar agradável, Boa opção para comprar seus insumos, seria interessante melhorar as opções, alguns produtos possuem poucas opções de concorrência.

Pessoal atencioso com bom conhecimento dos produtos, vale a pena no dia a dia!

TFA. '.

Kalunga da Al Araguaya Barueri atendimento péssimo, Kalunga de Osasco está muito bom o atendimento

Atendimento da gerente da loja sem igual.
Muito atenciosa, preocupada em ajudar, faz de tudo para que o cliente saía da loja satisfeito.

Muitos produtos de papelaria e escritório. Vale a pena, se você estiver a par dos preços nos concorrentes para levar o que estiver mais barato.

Do shopping União é mais organizado. Tinhas HP todas na frente juntas e as da Epson escondidas nos corredores.

Comprei um Mause dia 02/10 da marca Multilaser e com 8 dias de uso o mause esta apresentando duplo clique, fui até a loja para efetuar a troca e fui informada que o prazo para troca é de 7 dias.
De acordo com o CDC (Codígo de defesa do COnsumidor) Segundo o artigo 26 do CDC, quando estamos diante de um defeito aparente, o prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis (alimentos, produtos de higiene, dentre outros) e 90 dias para os produtos duráveis (móveis, eletrodomésticos, automóveis, etc), contados a partir da data da entrega efetiva do produto ao consumidor.

Já no caso dos vícios ocultos, os prazos para reclamação serão os mesmo que os acima assinalados, porém, a grande diferença se dará no momento em que estes prazos começam a contar. Diferentemente dos defeitos aparentes, nos vícios ocultos a própria Lei estipula que os prazos são contados a partir do momento em que o defeito é detectado pelo consumidor.

O CDC se preocupou em fazer essa diferença, pois não se espera que um produto relativamente novo ou ainda mesmo que já usado por um certo tempo apresente defeitos. E para isso, deve o consumidor levar em consideração o tempo médio de vida útil do produto. Por exemplo, não se espera que um produto como um computador ou um tablet funcione somente por um ano (geralmente o prazo de garantia dado pelo fornecedor) e logo após venha a apresentar defeitos.

Além disso, de acordo com o artigo 18 do CDC, no caso de o produto apresentar defeito, o consumidor pode reclamar tanto ao fabricante quanto à loja onde comprou a mercadoria, o que for mais conveniente ao consumidor, tendo em vista a responsabilidade solidária entre eles.

Fico no aguardo da solução do meu problema.

Os preços dos produtos estão muito caros e caso você compre errado, eles não fazem trocas. Trocam somente se for defeito.

Boa noite!
Kalunga

O meu feedback para a empresa é, os colaboradores precisam ter mais receptividade com os Clientes sorri e comprimentar com bom dia, boa tarde, boa noite acho que é o mínimo que os colaboradores da Kalunga devem fazer com os Clientes, no caixa os colaboradores mau olha para o Cliente estão sempre de cabeça baixa dixando os Clientes com a impressão de que não gostam do que fazem, estou me referindo especificamente da loja física Kalunga Shopping Iguatemi Alphaville Barueri SP, sou Líderança em uma das lojas Âncoras do Shopping Iguatemi Alphaville e estou sempre comprando materiais de trabalho na loja Kalunga.