JustForYou

Pessima não recebi nem o produto nem o reembolso disseram que estavam com alta demanda e 4 meses depois pararam de responder e-mail e whats app, vocês são um lixo espero que o que estão fazendo agora se volte 10x pior pra cada um dos responsáveis!

Tive a infeliz ideia de adquirir um kit personalizado, comprei no dia 10 de abril, informaram que em 15 dias eu receberia. Depois fui informada através de um e-mail que receberia em 03 de julho, e nada ainda. Não há um canal onde consigamos falar, apenas e-mails, e ainda assim demoram pra responder. Gostaria de um posicionamento da empresa.

Fiz meu pedido em abril, o prazo de entrega era pra junho, como vi que ia demorar muito pedi estorno do valor, já faz mais de 60 dias e nada do meu dinheiro de volta, mudaram a data de entrega do pedido a qual já passou e nada desse pedido chegar, a resposta do e-mail é sempre a mesma, não tem suporte, eu quero meu dinheiro de volta. Já faz meses que tento entrar em contato e nada, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTAAAAAAAA

Empresa que trata os clientes com total descaso! Realizei uma compra em Abril deste ano (2023), cancelei a mesma um mês após devido a atraso e estamos em Agosto e ainda não tive meu estorno! Registrei no Reclame Aqui, no Procon, fujam dessa empresa!

A primeira compra foi até boa.
Arrependida de fazer novo pedido em maio/2023, até agora nenhuma resposta.
Não vão prestar conta de nada?

Fiz um pedido dia 08/04/23, em uma propaganda que vi em rede social, fiz o pedido de um combo que estava em promoção. O prazo de entrega foi de um mês (entrega até 08/05), até aí ok, pensei que por ser um produto personalizado a produção é mais lenta e o prazo de entrega mais longo, não me incomodei. Mas passou um mês, e nada da produção do pedido progredir, entrei em contato e a empresa me deu retorno falando que estava com uma alta demanda e que nas próximas 72h úteis eu iria receber meu pedido, ok esperei 9 dias (as 72h úteis), e nada do pedido. Até que me mandaram um texto automático pedindo desculpas pois eles estavam com uma demanda altíssima e só conseguiriam entregar meu pedido em -pasmem- 60 DIAS (além do que já tinha atrasado anteriormente). Fiquei EXTREMAMENTE chateada, me senti enganada, mas ok esperei os 60 dias. Porém a nova previsão de entrega era para dia 10/07, e adivinhem? NADA DO PEDIDO. Nem saiu para a entrega.

Just for you, sejam honestos. É um absurdo esse desrespeito com os clientes, se a empresa ainda é pequena e não aguenta tanta demanda, no momento que vocês estão sobrecarregados, o mínimo que vocês tem que fazer é fechar os pedidos até entregarem todos os pendentes. Não adianta mandar texto fofinho automático "admitindo o erro", quando vocês não estão fazendo NADA para mudar. Eu quero meu pedido, quero recebê-lo, mas pode ter total certeza que NUNCA indicaria a marca para nenhuma de minhas amigas. A marca não tem responsabilidade com os clientes, não tem o mínimo do respeito e comprometimento. A página de vocês aqui no ReclameAqui é a prova viva de que a empresa é EXTREMAMENTE DESRESPEITOSA.

Uma grande decepção, de verdade. Tinha expectativas altíssimas com a compra, mas mesmo se for o melhor produto capilar que usarei, não voltarei a comprar na loja apenas pelo PÉSSIMO atendimento e experiência ao cliente.

Espero resposta.

Não comprem.vendem e nao entregam, ate agora nao me devolveram o dinheiro e tiraram ate o chat do site para ninguem reclamar.

Péssima, se tivesse -1 eu avaliaria. Comprei meu produto no dia 04/05 e hoje dia 29/07 não recebi meu produto e a empresa não responde mais meu e-mail. Vou fazer um B.o contra essa empresa, o que já era pra eu ter feito!

Comprei um kit de shampoos no dia 09/04/2023 e a previsão de entrega era para o final do mês de maio. Após essa data, tiveram mais três reajustes, o último para o dia 10 de julho. Aguardei a data de julho e meu pedido seguia "em manipulação". Tentei entrar em contato por e-mail indicado em "Atendimento" cheguei a receber um retorno bem vago, mas sem nenhuma informação concreta de nova data. Respondi com outro e-mail, pedindo novamente informações e não fui respondida. Mandei um novo e-mail pedindo para que cancelassem minha compra e me retornassem o dinheiro, mas novamente fiquei sem resposta. E não há opção de cancelamento no próprio site. Extremamente decepcionada e indignada.

Minha experiência está sendo péssima. Empresa que recebe o dinheiro mas não entrega o produto, não responde e-mails e nem permite contato por telefone ou whatzap. Aconselho a não comprarem nada desta empresa. Propaganda enganosa e já fiz reclamação no Reclame aqui. Caso não tenha retorno, vou ajuizar ação contra ela.

Tô aqui como muitas outras pessoas pra fazer reclamação já que nas redes sociais vcs bloquearam tudo pra não receber reclamações, absurdo! Nada dos meus produtos chegarem desde abril e já estamos em agosto, devolvam o dinheiro das pessoas ou entreguem o produto dêem uma explicação ao menos, eu não sei como conseguem dormir com tudo isso.

Péssimo
Comprei 1 kit em março e já estamos em agosto e nada deles entregarem, nenhuma satisfação sobre a demora; já coloquei no reclame aqui, acho q nem reembolsada serei! Uma dica pra vcs, NÃO COMPRE! Perca de tempo e de dinheiro!

Data do Pedido: 03/04/2023
Prazo de entrega: até 27/04/2023
Data atual: 01/08/2023
NÃO RESPONDEM E-MAIL, NEM WHATSAPP. NAO CANCELAM A COMPRA, NEM ENTREGAM. EMPRESA PÉSSIMA.

Fiz meu pedido em Março e ainda não o recebi, mandei emails solicitando o cancelamento e estorno e ainda nada também.

Eu estou completamente decepcionada com essa empresa, pois nunca me responderam, e hoje eles evitam nós atender ou termos algum modo de comunicação. Eu fiz a compra por um cartão de crédito no qual foi cancelado, hoje eu quero o estorno em dinheiro. Já fiz diversas buscas de atendimento e nada, comprei desde 21/04/2023 só foram alterando o dia da entrega, e até hoje não obtive o produto, sugiro que vocês arrumem um solução, ou terei que procurar por meus direitos. Isso é uma falta de respeito com o consumidor.

Fiz meu pedido também em abril e até agora nada. Fiz o pagamento direitinho e o site até agora não entregou meu pedido.já mandei email já tentei falar pelo WhatsApp, mas eles não dão nem uma explicação do que tá acontecendo.
Eu estava muito feliz e ansiosa para receber meus produtos logo mas agora estou decepcionada.eu queria que alguém entrasse em contato comigo para resolver isso ou eu quero meu reembolso

Fiz na minha compra em Abril não deram notícias do meu produto nem devolução do meu dinheiro nem respondem os emails nem respondem as mensagens no WhatsApp não dão aparecer, confiamos em vocês e vocês estão dando um golpe ou entrega o nosso produto o devolve o nosso dinheiro