Vou postar aqui minha indignação com a falta de informação do vendedor que me atendeu. Márcio Fui até a loja pra fazer a reforma das minhas rodas aro 14" dia 16/06 Porém acabeu fazendo a troca por aro 15" (deixando as minhas rodas e pneus da michelin semi novos como parte do pagamento). Foi me oferecido 4 pneus da marca Goodyear no momento achei que fosse um bom negócio, porém 1 semana depois notei que os mesmos eram muito duros pra andar no meio de tantos buracos. Pedi que o Márcio trocasse por pneus da marca Michelin. Porém ele não tinha. Então resolvi devolver os pneus. Que na hora da compra ele me vendeu por R$ 1.500. Mas na hora de devolver alegou que não poderia devolver todo o valor. Que iria me devolver apenas R$ 1.000
Na desmontagem dos pneus foi identificado defeitos
Pra resolver e por um ponto final nesse assunto aceitei. Mas uma coisa aprendi. Nessa loja não volto a fazer negócio nunca mais .
Loja horrível, com atendimento horrível. Fui trocar as rodas do meu carro e um funcionário espanou minha porca e não conseguia tirar, falou para outro funcionário que não conseguia tirar e o outro respondeu “manda embora então, vai perder o dia todo no carro”, o funcionário veio me falar que não conseguia tirar para eu ir embora e eu questionei “ vocês não trabalham com isso? Como não conseguem tirar? ” O mesmo que sabia que tinha “feito besteira” e tinha espanado o parafuso me respondeu “essa porca tem tamanho diferente das outras por isso não da pra tirar e eu não tenho essa medida, precisa levar em um mecânico “ Levei em 4 e todos disseram que o tamanho era o mesmo, mas que haviam espanado ela. Ouvi possíveis soluções, porém voltei na JR pois lá havia acontecido o problema. Chegando lá, mandaram eu falar com o dono e o mesmo não quis se responsabilizar, inventando desculpas a todo momento, até disse que minha porca estava errada e que eles tentaram tirar para mim (como se fosse um favor) e eu estava colocando a culpa neles e eu questionei “se a porca está errada, se acha que não vai sair ou não sabe como tirar, porque tentou até espanar? Por que não falou que não sabia ou não conseguia tirar e que era pra ir em outra loja? ” Ainda perguntei, agora com a porca espanada vocês conseguem tirar? E o dono respondeu que não sabia como tirar e das outras lojas recebi dois possíveis modos. Loja muito despreparada para quem se diz mexer com rodas.
Ótimo atendimento, bom preço realmente são diferenciados. O Thiago fez toda diferença no atendimento explicou todo trabalho com maior transparência! Parabéns ao time JR
Depois de uma péssima experiência na Oficina Brasil, estive lá para instalar pneus. O Ronnie e equipe fizeram um excelente trabalho e deixaram as minhas rodas novas em pouco tempo!
Bom atendimento do gerente, há inúmeras rodas reformadas, todavia não quis arriscar e fechar negócio por ficar em dúvida sobre o histórico das rodas (não sei se foi apenas uma raladinha ou amassado pequeno que sofreram).
JR Rodas e Pneus é um ótimo local, especialmente para os serviços de alinhamento, balanceamento e conserto de rodas. O Zeca é um super profissional com 12 anos de casa. E o Roni com um atendimento atenscioso.