Jeronimo Burger Mauá Plaza Shopping

Nao gostei, lanche gorduroso, pingava óleo, nao oerguntam o ponto da carne, batata oleosa, mesas soltas.nao gostei e nao volto

O atendimento fica muito à desejar, fiquei no balcão esperando alguns minutos sem ser atendido, onde tive que sinalizar para um atendente me informar que o pedido é realizado através do totem que fica escondido e não há sinalização indicativa no local informando para tal. Espero que o lanche seja melhor que o atendimento!

Péssimo atendimento. Pedido na tela parado por 20 minutos, cancelado após 20 minutos esperando. Retiraram meu pedido do sistema e não me entregaram meu pedido mesmo mostrando o comprovante de pagamento. Sai do restaurante sem o lanche e com o débito do valor (Loja Mauá)

Bem decorado como todos os restaurantes da rede, tem uma boa área com mesas afastada da praça de alimentação, assim pôde-se comer com tranquilidade longe da muvuca. O restaurante tem banheiro próprio que também é uma grande vantagem.

O atendimento é rápido, e os burgers são muito muito bons e suculentos. Só as vezes faz falta os copinhos para encher de mostarda e ketchup mas fora isso é sempre bom.

Lanches ótimos, mas não sei se vale a pena consumir na unidade de Mauá pela demora ….

Meu lanche demorou 40 min pra ficar pronto, absurdo.

Considerando as opções do Shopping de Mauá, sem dúvida, está é o melhor lugar para uma boa e rápida refeição. Local reservado e muito agradável, sem aquele tumulto da praça de alimentação, com as boas e saborosas opções do Jerônimo. Mis barsto e muito melhor, mas muuuito mesmo, que aqueles batidos fast-food americanos.

Os lanches são incríveis, mas o atendimento é péssimo! Principalmente se a forma de pagamento for em dinheiro, todas as vezes que foi, fiquei parada no caixa esperando a boa vontade de me cobrarem, é isso inclui o gerente também.
Em horário de almoço do trabalho, não indico ir.

São 4 máquinas de atendimento, apenas duas funcionavam no dia que fui e isso gerou uma pequena demora para fazer o pedido. Fora isso foi sensacional e o pedido ficou pronto bem rápido.

Péssimo atendimento
Batata e lanche frio o rapaz que fez o suco ficou com preguiça de completar o copo simplesmente colocou gelo detalhe eu pedi sem gelo.
Não recomendo.

Um atendimento péssimo, tratam os clientes que vão fazer pagamento em dinheiro como se fosse lixo, atendente soltam piadinha de mal gosto e não entregam os pedidos aos clientes.

Para que ter telefone neste estabelecimento? Ninguém atende!

Estou tentando contato telefônico e ifood e nada!
Meu pedido estar super atrasado e nenhuma satisfação!

Falta de respeito com o cliente, estou extremamente decepcionado com o atendimento deste lugar.

Atendimento demorado por causa da demanda de clientes. Sócio Leandro muito mal educado.
Meu marido foi tirar uma dúvida sobre a demora do pedido e foi tratado com grosseria.
O lanche é bom, mais o atendimento deixa a desejar causando transtorno e desconforto ao cliente.

Deliciosos hambúrgueres, como é padrão sempre nos Jerônimo. Ambiente muito agradável, bom atendimento (rápido e cordial) e bem localizado dentro do shopping. Uma das lojas Jerônimo com o melhor hambúrguer.

Efetuei um pedido em horário de funcionamento (IFood) e demoraram cerca de três horas para entregar, até que decidi efetuar o cancelamento da entrega, falta de consideração pelos clientes, serviço calamitoso.

Os lanches sao horriveis, pelo menos deveriam trocar o oleo de fritar a cada 6 meses, inacreditavel uma rede dessa e um lanche tao ruim, deveriam contratar um cozinheiro que entenda o que faz, carne do hamburguer puro sebo. Nunca mais volto e nao recomendo nem para o meu pior inimigo.

A experiência foi boa. A gente mesmo faz e paga o pedido, o lanche saiu rápido e tem um rapaz que fica a disposição para pegar os pratos no final (eu iria levar e ele disse: "pode deixar", achei isso bem bacana). Os preços são altos, porém condizentes com o local e a carne parecia churrasco. Só faltou uma palavra de cortesia pelo funcionário que entrega o lanche (bom apetite, boa tarde, como foi sua experiência?).

Fiz pedido pelo Ifood hoje e o restaurante me entregou faltando itens, liguei no mesmo através do app o que não me atendeu por quanto do restaurante já está fechado, paguei por ítens a qual não consumi.

Na data de 03/08/2020, estava prestes a realizar minha refeição no restaurante antes do horário de abertura pois sou funcionário do Shopping. Ao sentar na mesa e começar a refeição fui informado que não poderia e que os funcionários deveriam ter colocado para viagem. Falta de treinamento e de atenção com um cliente que frequentava semanalmente. Estar com fome e não poder comer por falta de atenção dos funcionários não deveria ser problema do cliente.

Essa experiência negativa mudou totalmente a imagem que eu tinha do Jeronimo. Não pretendo retornar.

Péssimo! Ficamos 2 horas esperando o pedido feito pelo ifood, não atenderam o telefone e esperando resposta até agora pelo whats app, qdo chegou tudo gelado, não recomendo

Amo todos os hambúrgueres deles inclusive para quem é vegetariano tem uma ótima opção. E a iluminação é ótima para tirar selfie.

Hambúrguer seco, quase sem queijo, molho sem sabor e pão duro. Chá com limão muito ruim, extremamente aguado. Se é pra comer um hambúrguer fast-food, prefira um BK ou McDonald's mesmo.

Comprei o hamburguer mais em conta e não gostei, a carne é muito fina e pequena, além do pão ser horrível. A batata também é muito ruim, gosto daquelas congeladas vendidas no supermercado. O que se salva neste local é o sorvete e a maionese, que é a mesma do madero.

Um excelente ambiente, agradável, preço honesto. Sou fã do Hamburger Vegetariano, e da batata frita muito crocante (Em um formato original, diferente).
O recurso tecnológico dos terminais de pedido agiliza significativamente o pedido (deveriam disponibilizar mais dois terminais).
Mas, no horário do almoço era desejável implantaram alguma forma alternativa de desafogar as grandes filas nos terminais neste período.
Uma outra sugestão é que disponibilizem o recurso de pagamento no APP para cartão de débito, também.
A confecção dos lanches é muito ágil.
Uma nova opção de fast food de boa qualidade na cidade.

Batata frita feita em óleo velho, limonada com gosto de tudo menos de limão, lanche muito simples/ hambúrguer muito fino. Pelo preço que paguei comeria um super lanche no Mac ou Burguer King. Se querem ser comparados ao Madeiro, passou longe.

Lanche vegetariano de baixa qualidade, sem molhos, carne vetegariana seca demais e sem sabor e pão muito sem graça, não recomendo o lanche vegetariano, os demais nao provei, local de muito status e pouca qualidade

A hamburgueria Jerônimo de Mauá é surpreendente, a surpresa que a cidade estava precisando.

O lugar é extremamente moderno. O atendimento é praticamente existente, já que todo o processo de pagamento e escolha é feito por totens - o que é um ponto ENORMEMENTE bom.

A ambientação é urbana, a iluminação usa cores quentes e possuí um espaço tanto externo quanto interno. Existem mesas que te incentivam a socializar, mesas que te permitem ficar em família e até mesmo em casal - é um lugar sensacional. Possui visão parcial da cozinha, o que é bom. E possui chamada por nome (inclusive tem uma saída de áudio no toalete, com seu nome no pedido, música e tudo mais - é bizarro, mas deveria ser um padrão).

Os hambúrgueres são feios por fora, mas MARAVILHOSOS por dentro. A carne é suculenta, macia e saborosa em um nível absurdo. Possuem um molho que sintoniza bem com o burguer e o restante é o padrão. Incríveis, mas podem melhorar a apresentação.
[Possuí opção vegetariana]

As batatas são onduladas, com um sabor claramente artificial - mas são "ok". Com o molho rosé elas se casam bem. Possuem opções de frango e coxinha.

Nas bebidas seguem o padrão, com excessão da Lemonade - que ou é fraca, ou é muito forte. E embora não possua muitas opções de doces, os Milkshakes são deliciosos.

O lugar é acessível, com um preço que cabe em todos os bolsos. Se estiver cheio, seu pedido pode demorar até uma hora. Mas se estiver vazio, eles preparam de forma rápida como a luz.

Com o preço que bate nas grandes redes, e com a qualidade perto de boas hamburguerias - vale mais que a pena a visita.

O lugar é agradável, espaçoso. No entanto, se tem totem pra fazer o pedido pra ser rápido, pq o lanche demora 30 minutos pra ficar pronto? Sinceramente, com um MCDonalds do lado, isso deveria ser uma preocupação.
Fora os atendentes lerdos e despreparados. As pessoas que pedem depois de você recebem o lanche antes.
E pior, o lanche vem frio.
A unidade ANALIA FRANCO precisa vir dar um treinamento dos bons pra vocês, eles sim, são padrão OURO JERONIMO.