Jeep Sinal Moema

Comprei um Ford Focus 2017 na Jeep Sinal e o carro apresentou problemas no ar-condicionado e por diversas vezes precisei levar o carro para assistência, mas toda vez voltava e apresentava o defeito novamente. Felizmente o sr. Gilberto que é o gerente me atendeu de forma espetacular e em todas as vezes procurou resolver o problema a ponto liberar o reparo em oficina especializada de minha confiança. Problema resolvido. Agradeço ao Gilberto pela competência e profissionalismo.

Fui comprar uma Renegade para o meu filho dia 12/08/23, não lembro o nome da vendedora, mas devido a arrogância e modo de menosprezar a inteligência do cliente me fez levantar e ir embora. Parabéns pela equipe!

Comprei o carro (semi novo) no mês de Dezembro (Vendedor. Jackson) Concessionaria Jeep na av Indianópolis.

O carro foi entregue no dia 30/12/2022. Utilizei ele em pequenos percursos durante 10 dias, porem ao iniciar minha viagem o carro apresentou defeito, tive que cancelar tudo, estadias, passeios, alem do fato de perder as ferias da minha esposa. Ao entrar em contato com o vendedor o mesmo disse que só arrumariam o carro se fosse enviado para a concessionaria deles. Foi isso que fiz, enviei de guincho para unidade da Av Pres. Tancredo Neves.

Foi ai que o serviço de pós venda da concessionaria Jeep Sinal começou a mostrar que não funcionava

O Carro foi entregue para eles dia 17/01. Hoje dia 01/02 acabei de pegar o carro e não consegui nem chegar em casa, o mesmo voltou sem resolver o problema e estou agora na rua com a minha esposa parados esperando o guincho. Durante esses 15 dias o que tive foi um tratamento com descaso, sem o mínimo de informações. Todos os dias tentando falar o o supervisor Magno que nunca me respondia ou qdo respondia com informações incompletas. Tive pelo menos 3 previsões de entrega e em todas simplesmente eles não me entregaram e nem se preocuparam em avisar.
Eu tentava com o vendedor (Jackson) que dizia sempre, "Passei para o meu gerente" (Gerente esse que nunca em 14 dias falou diretamente comigo mesmo quando pedimos). O vendedor dizia que o gerente havia falado com o Magno (Supervisor da Oficina) e o mesmo entraria em contato comigo e na maioria das vezes eu ficava esperando e nenhum contato era feito.

É impressionante como não existe agilidade ou sentido de urgência por parte da concessionaria e sua oficina para resolver o problema do cliente ou sequer dar alguma satisfação ou informação.

A empresa claramente não tem conhecimento sobre o carro por ser de outra marca e se nega a enviar o carro para oficina especializada mostrando claramente a falta de interesse em agilizar ou resolver o problema de seu cliente.vender carro todos vendem agora empresa boa é a que sabe atender o cliente no pós venda, isso definitivamente eles não sabem.

Ja acionei meu advogado, que fara um comunicado extra Judicial a voces, e assim que completarem os 30 dias que o carro esta com vcs (faltam 15) entraremos judicialmente pedindo a devolução do dinheiro assim como todos os gastos que tive com o carro (Pneus novos, IPVA, Som.) e uma indenização por danos morais.

Obs. Ja fiz a reclamação via fale conosco do site de voces

Jamais voltarei a comprar um carro dessa empresa e se necessário cobrarei meus direitos centavo por centavo na justiça.

Todas as respostas deles são copiadas e coladas. Esse é o nivel de atendimento ao cliente dessa empresa

Comprei um carro usado com eles em 2018. Na empolgação, não reparei que o volante e os bancos estavam gastos demais para um carro com menos de 60 mil km (provável que o dono deva ter alterado a km). Quando fui vender, descobri que estava com uma parte da estrutura amassada (provavelmente colisão frontal).
Entrei em contato para questionar, mas já era tarde, aí é o famoso “comigo não morreu” e aquela enrolação. Cuidado! Não compre sem laudo cautelar e de preferência leve um mecânico!

Fui muito bem atendido pelo Lourenco. Me impressonou pois eu e minha esposa fomos na Jeep apos passar em outras lojas da marca Toyta e o atendimento realmente foi espetecular perto da concorrente. Estamos decidindo agora e vamos levar em consideracao esse ponto. Obrigado

Vendedores despreparados, ficam devendo muito em informações e atenção a clientes em potencial
Desisti de comprar um carro nesta unidade, fechando negócio na unidade da rua Estela.

Experiência péssima!
O prazo para a entrega se findou e neim satisfação me dão!
Estou pensando seriamente em cancelar a compra!
Já que tenho esse direito!
Não recomendo a ninguém!

Excelente atendimento e atenção pelo vendedor Vilella e outros funcionários bem atenciosos. Sugiro que só ir numa loja elabore suas perguntas e. Interesses que eles responderão com muita competência.

Comprei um carro em janeiro com duas multas quase um ano implorando para o grupo sinal resolver e nada, coloquei no reclame aqui e nada, vendi o carro esse mês foi me descontado as duas multas pois a loja que vendi trabalha direito e não passa o carro para o novo proprietário com multas, resumindo fiquei no prejuízo, o que o grupo sinal tem de grande tem de desonesto não indico e não voltaria a fazer negócios nessa loja.

Não emiti nenhuma resposta ao meu atendimento, naloja
pelo contrario, estou esperando há 7dias, uma resposta do vendedor
de carros nodosa proposta q fiz para compra do COMPASS.será que
virá só depois do término da pandemia?

Existe uma expectativa nacional onde todo mundo quer receber cinco estrelas, sendo que cinco estrelas é somente para alto padrão e se a gente avalia quatro estrelas acham ruim. Para se ter as cinco é só colocar um tapete vermelho, alguém para abrir a porta para vc, ter um garçom, etc, etc

Excelente atendimento da Fernanda e Douglas, que fez a instalação dos assessórios do Renegade de meu filho.
Opa! Foi um lapso!

Muito cuidado com a vendedora CRISTIANE! Estava interessado em um veículo seminovo. Ela fazendo a maior "média" para eu fechar negócio. Nas palavras dela. "Sim ex dono era de Sr.de idade, perfil conservador, revisões em Css etc etc". Analizei a documentação e nada disso batia, exatamente o oposto. Declinei negócio. Ela de maneira arrogante mudou de postura e tratamento. Nas palavras dela: " Com licença agora preciso atender outro cliente e virou a cara". Falta caráter e respeito com o cliente!

Claro, prezo pela pontualidade em meus compromissos, agendei a entrega/retirada do veículo para o dia 04/12/2019, as 17: 00 horas, cheguei na concessionária faltando 20 minutos para as 17: 00, horas e só começou o procedimento para entregar do veículo as 17: 50, sendo que só recebi o veículo após as 19: 00 horas. Daí porque no meu ponto de vista vocês merecem 4.

Foi muito Boa. Gostei Muito
Da maneira que fui recebida lá
Os Funcionários estão de Parabéns.

Atendimento ruim, em especial após falar que ainda estava no início das pesquisas e que não iria comprar o carro no momento

Um local muito moderno e aconchegante funcionários atenciosos e educados destaco Sr. Lourenço como um excelente profissional. Recomendo

Fiquei esperando 1 hora e 10 minutos.para me atebderem.isso porque já tinha agendado para o meio dia.não gostei do atendimento

Qualidade e atendimento de primeira. Vendedor Jefferson e funcionário Vicente atenciosos sempre. Recepção sempre cordial.

Ótimo atendimento por parte do vendedor só não compramos pois a marca jeep está com muita reclamação no reclame aqui.

Excelente qualidade dos profissionais quanto ao atendimento bem como na forma de explanar dúvidas referente aos produtos desta conceituada empresa.

Atendimento admirável, respeito e simpatia pelo cliente, diferente da colorado de Santos qie destrata o cliente. Parabéns para a vendefora Cristiane, da Jeep do grupo Sinal, nota 10 para você.

Atrasam nas entregas, não façam de maneira alguma documento ou emplacamento pois te dão um prazo não cumprem!

Atendimento nota 1000! A Vania é aquele tipo de pessoa que você fica se perguntando! Isso é possível? Uma pessoa pessoa espetacular! Parabéns! O mundo precisa de pessoas assim! Super indico! A partir de agora vou fazer todas as revisões do meu carro nesta loja! Colocar acessórios etc!

Péssimo atendimento, vendedor com pouquíssima vontade de trabalhar ou talvez não imaginava que eu pudesse comprar o carro que fui ver. Uma pena.

Só um elogio para vendedora Vânia simplesmente uma pessoa maravilhosa e de uma educação divina vale a pena parar p conhecer a loja e tomar cafezinho

No domingo Liguei nessa unidade perguntando se podia fazer test drive no renegade, a moça disse que sim.
Perguntei se poderia ir naquele momento, ela disse que sim.
Sai de Santana pra ir até lá.
Chegando lá a vendedora não quis fazer o test drive, disse que eles não faziam test drive aos domingos.
Atendimento péssimo

Pessima experiencia! Ficamos um tempão aguardando um vendedor e nada.enfim, saimos da concessionaria sem atendimento. Lamentavel!