Jeep Osten Mooca

Fomos muito bem atendidos, em especial a consultora Andréa que foi muito simpática e solicita.

Atendimento de primeira.sensacional! Tanto a qualidade de serviço quanto os funcionários, desde a recepção vc vê a diferença.d+.

Atendimento nota 10! Serviços impecáveis de revisão e na entrega o veículo sai sempre brilhando com água gelada e chocolate! O preço é maior que de oficinas alternativas mas a garantia é Jeep!

Fui conhecer a loja e os carros pois sempre fui admirador da marca e fiquei admirado com o atendimento muito bom funcionários nota 10 atenciosos e pacientes pode ter certeza que em um futuro próximo serei cliente deles

Sempre extremamente bem atendida!
Simpatia, cordialidade, educação, atenção.
Super recomendo.

Ótima revenda jeep, ambiente confortável e tem uma consultora muito competente e prestativa que se chama Nubia.

Loja bonita, organizada, carros seminovos revisados e com garantia, atendimento impecável da vendedora Andreia que nos atendeu do início ao fim com muita dedicação e simpatia. Muito obrigado.

Atendimento nota dez! Tudo muito rápido e prático. Parabéns em especial ao consultor Ademir. Obrigado, equipe Jeep Osten!

Antes eles incluíam vários serviços opcionais na revisão e não informavam. Hoje a política de atendimento mudou e eles não fazem mais. Melhorou pela honestidade dos consultores.

Ótima Recepção ambiente super confortável!
Ótimo atendimento no setor de peças, Vendedor Braga muito atencioso e dedicado ao que faz. Parabéns a Equipe

Adquiri meu Jeep Compass Longitude em outubro de 2020. Após um ano levei para revisão e fui muito bem atendida pela Natália que me explicou tudo direitinho. Na data combinada retirei o veículo com sucesso! Recentemente precisava de uma atualização das portas e tive que levá-lo para fazer. Me atrapalhei ao chegar no endereço mas o funcionário Andrix se prontificou a me buscar onde eu estava. Super respeitoso e atencioso. Deixei o carro e retirei no dia acertado. Tenho que deixar aqui minha simpatia pela Natália novamente, que deixou o telefone particular caso eu tivesse alguma dúvida. Não deu outra, eis que hoje dia 26/06/22 estava em Caraguatatuba SP e precisei de ajuda entrando em contato com ela. Sem titubear me fez uma ligação de vídeo do seu lar e rapidamente me ajudou. Se ela não tivesse me atendido, teria que deixar na concessionária por uma razão desnecessária. Meus parabéns pelos funcionários Natália e Andrix, estão de parabéns! Muito obrigada pelo excelente atendimento!?

Local e atendimento muito agradáveis.
A equipe de consultores de vendas em especial o consultor: "FRANCISCO FERNANDES", se destaca pela forma educada, sincera e muito comprometida no que se refere aos prazos e na expectativa do veículo a ser adquirido. Já tive o prazer de realizar uma compra e recentemente foi novamente em busca do trabalho / consultoria dele no qual não decepciona. EU RECOMENDO. Maturidade e bom senso tem de sobra nesse profissional.

Tive um problema com atraso do serviço, e após falar com o gerente o mesmo se prontificou a ajudar.

Passei na concessionária para ver um veículo novo.cheguei as 18h54min e o guarda na recepção falou que não havia mais nenhum vendedor.
Consta que a loja fecha as 19hs.
Fato ocorrido no dia de hoje (18/04/22).

Fui muito bem recepcionado, aferiram minha temperatura e me deixaram a vontade. Funcionários bem atenciosos.

Excelente atendimento da vendedora Andréa, recomendo pela atenção durante a venda, sanou todas as dúvidas do veículo e de financiamento.

Me surpreendi com a vendedora Valéria em me apresentar o cuidado que a jeep teve com os clientes pcd! Comprei o commander na Pessoa física e tive o mesmo desconto da pessoa jurídica! Parabéns osten! E jeep! De pessoas assim que levam a sério a profissão que precisamos! Valeria vc e insuperável!

Atendimento perfeito com o vendedor Alexandre. Flexibilidade na negociação e produto que dispensa apresentação: Jeep é tudo de bom.

É um pouco complicado de ver a oficina que fica ao lado do ponto de ônibus, mas fora isso tranquilo, parte interna muito bonita com uma sala de espera com café e acessórios, fui extremamente muito bem atendido, contato pelo telefone Paloma que fez o agendamento do recall e a consultora técnica Nubia deu um show em seu atendimento, me explicando claramente o que seria feito no veículo, parabéns a toda equipe de pós vendas.

Equipe super atenciosa e preparada! Transparência e cuidado em todo o processo. Atendimento impecável!

Excelente atendimento, a vendedora Valeria é super paciente e muito atenciosa. Estamos muito felizes com nossa nova aquisição. Muito obrigada pelas dicas. Parabéns pela grande equipe e bom trabalho.

Fui até a loja ba Mooca para ver um jeep renegade e falei com a vendedora Valéria Oliveira e gostei muito do conhecimento e gentileza no atendimento? , parabéns

Muito boa, cheguei no horário agendado, e em 1 hora o problema estava resolvido.
Atendimento nota 10 do consultor técnico Ademir.

Levei meu carro para revisão e gostei bastante do atendimento e dos serviços realizados. Recomendo.

Levei meu Jeep para a primeira revisão e o serviço ocorreu tranquilamente, no final da tarde quando fui retirar o veículo, uma surpresa: ele tinha sido lavado e estava limpinho!

Levei meu Compass só canseira parece boca de porco, acabei de deixar hoje pelo mesmo problema já relatado

Desde que comprei meu Renagade 2016 me incomodava demais o fato dele andar com giro alto nas marchas iniciais. Eu tinha que ficar mudando na mão pra não passar vergonha na rua rsss.

Fui na Jeep Ostem em SP na radial leste e me disseram que era normal. Eu insisti dizendo que devia existir alguma atualização e disseram que custaria 500 reais pra internar meu carro e depois o valor da atualização do software caso existisse uma atualização.

Achei um absurdo e nao deixei. Lendo as dicas dos amigos no grupo do facebook e realmente confirmei que existia uma atualização.

Fui passar o ano novo em Bauru e resolvi conferir o atendimento da concessionária Viviane em Bauru e é impressionante a diferença no atendimento. Resolveram o problema do carro com a atualização e me cobraram 250,00 (agora assim achei justo). Na primeira volta com o carro pude constatar. O carro é outro.

Resumo.

Jeep Ostem = atendimento nota ZERO

Jeep Viviane = atendimento nota MIL

Dica. Sempre procure uma Assistencia no interior e fuja das capitais.

Péssimo atendimento. Meu carro está a trinta dias na concessionário sem posicionamento, Hoje quando liguei fui mal atendida o consultor simplesmente durante a conversa desligou o telefone. Nem mesmo teca a boa educação de telefonar novamente. E não foi que a ligação caiu foi mesmo uma falta de respeito

Bom atendimento, porém peguei meu carro sujo. Eles não fizeram a higienização. Isso me chateou bastante, pq na hora de vender tudo é lindo e prometido!

Atendimento Vip desde a entrada para a oficina, recepção muito cordial, na parte técnica fui atendido (mais uma vez) pelo técnico Ademir, super educado e disposto a ajudar no que for preciso, faz o cliente sentir-se especial, tudo nota 10!

Surpreendeu! Primeiramente ao conhecer a oficina da concessionária, percebi que estava cheia, bom sinal! Ao expôr minhas preocupações à Srta Natália da assistência técnica, ela prontamente se colocou à disposição de demonstrar toda a capacidade técnica da Osten Radial. E foi oq aconteceu, a equipe técnica constatou o defeito e como dispunham da peça em estoque, conseguiram liberar o veículo em menos de 24 horas. Parabéns a Natália e a equipe da oficina pelo ótimo atendimento.

Só tem nome comprei carro vendedor prometeu mundos e fundos peguei o carro sujo.o combinado foi entregar revisado polido e hingenizado não foi feito o combinado a vendedora que vendeu nem foi a que entregou o carro muito chateado.fora que carro está com barulho falei com vendedora foi super grossa e arrogante e falou oque podia fazer fiz agora o gerente assume seu caso. Fui tratado pior que bandido minha sorte foi que encontro gerente muito educado e responsável que irá resolver minha situação (parabéns ao gerente Michel pra vc nota 10)

Nossa foi ótima fui atendida pela Valeria uma eselente vendedora muito amável adorei todos fóton muito amáveis brigada por tudo

Fui pesquisar sobre preços do jipe para pcd. Fomos muito bem atendidos e gostamos muito do veículo, vai dar negócio

O atendimento da Valéria foi excelente, me explicou os detalhes do jeep Renegade e sai muito satisfeito da loja.

Somos muito bem tratados pessoalmente mas é impossível o contato pelo telefone por causa do excesso de recalls (Cagada da Jeep, o fabricante).

Fui bem atendido na aquisição do Jeep Renegade PCD. O pessoal é sempre prestativo para inclusive tirar todas as dúvidas. Gostei muito do atendimento da representante Valéria.

Muito bom. Parabéns e muito obrigado continuem assim pois nós dias de hj com a concorrência acirrada aquele que trata bem seus clientes deixam as portas sempre abertas para indicações a amigos e parentes. Mesmo que o cliente não adquira seus produtos hoje mas se ele for bem atendido existe a chance dele voltar e ainda indicar para outros. Pensem sempre nisso, o verdadeiro profissional faz a enorme diferença nos dias de hj

Muito chateado com a atitude da oficina meu carro tem 11.000 km fiz a 1a revisão depois de dois anos conforme orientação
Apareceu um defeito no marcador de combustível e tive a surpresa que passou 2 meses da garantia, fui retirar o carro e já tinha o orçamento prontinho para arrumar R$ 900 00
Um carro com 11.000 km
Não aceito isso defeito de fábrica Preciso de ajuda, caso nao seja resolvido vou postar em todo lugar
Jornal de bairro, face, Instagram TV e etc graças a Deus tenho muitas amizades, dinheiro não tenho

Sou PCD e adquiri o Renegade, meu primeiro veículo. Sendo inexperiente, após decidir pelo veículo, fui em três concessionárias JEEP (Aricanduva, Destaque São Miguel e Ostem Mooca) e nas duas primeiras me deparei com um problema lastimável - a desonestidade, a malandragem de vendedores, seja do veículo ou de acessórios -nestas, mas importante que a venda do carro em si era a aquisição de acessórios e tentaram me empurrar de tudo. Chegaram ao absurdo de tentar me ludibriar com a ideia de cortesia de itens que já vem com o carro. Por este motivo estou escrevendo aqui, queria ressaltar a honestidade com que fui tratado pelo vendedor THOMPSON na Osten Mooca. Por conta da experiência com as duas lojas anteriores, fiz questionamentos a respeito de acessórios, justamente com o intuito de verificar se o problema se repetiria. Para minha surpresa, o vendedor se limitou a dizer –“vamos primeiro cuidar da aquisição do veículo, pense em acessórios depois de tudo resolvido”. Ao longo do processo de aquisição do veículo PCD, diga-se, demorado, não houve falhas por parte do vendedor Thompson. O cara foi sempre muito claro, direto, ágil e HONESTO. Depois de entregue o carro, optei por não colocar acessórios – pra minha surpresa ganhei friso lateral e tapete de borracha mopar. Nada que já não devesse vir com um veículo desse porte, mas isso é com a fábrica e trata-se de PCD. Em suma, parabém ao grupo, em especial ao vendedor THOMPSON, PORQUE NÃO PASSO DEIXAR PASSAR DESPERCEBIDA A INTEGRIDADE COM QUE ELE CONDUZIU TUDO, principalmente em um país em que o comum, infelizmente, é tentar tirar vantagem de tudo.

Agendei uma revisão e cheguei lá no horário. Esperei uma hora para ser atendido. Depois fui buscar o carro no horário informado e disseram quem estava pronto. Após meia hora de espera para retira-lo informaram que houve um problema e que só ficaria pronto no dia seguinte as 11h. Gastei horrores com uber nessa confusão, e ainda não consigo contato na concessionária para saber se o carro está realmente pronto para eu ir buscar.

Liguei na loja e me passaram um telefone WhatsApp para fazer a revisão. Mandei a mensagem depois de 4 horas responderam, no menso minuto respondi, depois de 5 horas responderam.atendimento péssimo.imagina a revisão.liguei na Jeep Braz Leme e agendaram a região em 3 minutos