Jeep Dealership Europe

Olá, sou funcionário do grupo a 4 anos. Tenho uma satisfação gigantesca de fazer parte desse grupo. Nunca vi uma empresa tratar com tanta atenção um cliente e os colaboradores. Sempre com foco no cliente, o nosso objetivo é "encantar" e reconhecer nele o sentido de nossa existência no ramo automotivo. Parabéns Europamotors Campinas JEEP e RAM. Vendas nota 10! Pós-venda nota 10!

Cordialidade, atendimento perfeito, a sensação é de extensão da minha casa, recomendo a todos que precisarem de serviços ou um carro dos sonhos novo.

São enrolados para resolução dos problemas. A Europa Motors Mercedes é melhor e mais organizada.

Gosto muito da concessionária. Antes tinha uma lanchonete e agora tiraram. Não gostei. Uma agência desse porte não pode ter esse tipo de contenção de despesa com clientes que compram carros no valor dos deles.

Paguei e não entregaram alegando que o pagamento não constava no sistema. Eu tive que correr atrás junto à Jeep/ Stellanys para resolver o problema.

Melhor concessionária Jeep do Brasil!
Equipe alinhada com o pós-venda. Meus parabéns à todos, principalmente aos mecânicos Douglas e Willian, e a Gerente pós-venda.
Bom trabalho!

Somente elogios a equipe da Europa motors. Desde o Romulo (vendedor) que é um dos caras mais habilidosos com venda que ja conheci por ai, que me vendou o veículo no meio do ano, até o Marcelo (pós venda) que agilizou todos procedimentos na minha primeira revisão de forma prática, objetiva e profissional. Parabéns a todos

Atendimento de primeira, sempre que preciso sou atendido muito bem e resolvem todos os problemas.

Estou há meses com um problema de conexão do Apple Car Play no Compass que comprei na Europamotors, já levei diversas vezes e até o momento não tive nenhuma solução. Hoje (30/09/22) liguei novamente para agendar uma revisão para tratar desse problema e o funcionário Gabriel me disse que não tem o que fazer e realmente a mídia do Compass não funciona no Iphone. Comprei um carro com essa tecnologia e simplesmente a resposta deles é que não funciona. Absoluto descaso!

Atendimento ao cliente é falho e desatencioso. Local simpático e confortável, mas naquela vibe de lindo por fora.por dentro!

Atendimento é bom, tive que ouvir uma reunião de funcionários, onde o gerente ou diretor usava palavras de baixa calão, isso me incomodou. Roupa suja se lava na lavanderia e a sós e não peto de cliente.

Infelizmente neste dia havia somente um consultor, para recepção dos clientes agendados, e causou um atraso absurdo no atendimento, porém ele foi extremamente atencioso dando o melhor de si. Parabéns ao atendimento do consultor César.

Falar o quê? Concessionária Premium, como tal tem ótimos funcionários e outros nem tanto, preços fora da realidade brasileira, tbm acessível as classes A e B. Mas não faz muita diferença pois as demais não utilizam essa concessionária.

Excelente, atendimento equipe atenciosa, faço todas as minhas revisões com os consultores da Europa Motors de Campinas, o de atendimento é incomparável. Padrão Europa. Preço justo.

Levei o carro da minha esposa que estava desligando e eles devolveram o carro dizendo que tinham resolvido. Sai com o carro e no após 2 dias o carro voltou a desligar na estrada e eu quase sofri um acidente. Liguei para JEEP (fábrica) para reclamar e descobri que a concessionária simplesmente não fez o recall que havia e nem me avisou sobre ele. Hoje levei o carro para revisão em outra concessionária e descobri que haviam mais recalls para fazer. Detalhe: Após a reclamação formal falaram que o gerente de Europa Motors entraria em contato. Até hoje estou esperando essa ligação.

Os funcionários das lojas de Campinas, julgam os clientes pelas roupas e carros que vc chega na concessionária! Já em jundiá toatal diferença, lá todos são iguais mal ou bem vestidos.

Um lixo de consecionaria, prometem o que não podem cumprir, gerente igual buzina de avião, se quer veio tentar solucionar o erro absurdo do vendedor
Venderam um carro por um valor que segundo eles não conseguirão entregar,
Vendedor ruim, gerente péssimo, Não indico para ninguém.

A única reclamação é que foi a avaliação mais baixa que recebi no meu carro, tenho um HB20S 2014 1.6 comfortplus com 115 mil rodados, a Fipe dele é de 38.500 e eles avaliaram em 27.000. Fora isso td certo, ótimo atendimento, carros aparentemente mto bons e com procedência.

Fui atendido otimamente bem! Agradeço toda a gentileza e preocupação comigo, muito além do esperado! FELIZ! Recomendo efetuar manutenção da marca Mercedes Benz! TOP!

É uma boa concessionária, dentro dos padrões que estabelece. Nada de diferente das outras concessionárias do mesmo segmento.

Infelizmente minha última experiência com esta empresa não foi nada boa.
Levei o Renegade para fazer a revisão de 3 anos, já que o mesmo não tinha atingido a kilometragem estipulada pelo fabricante. Já começou mal pois estavam sem sistema e não conseguiram me passar valores na hora. Fui informado pela consultora Alessandra que na revisão de 3 anos teriam que ser substituídos óleo, filtro de óleo, fluído de freio e aditivo do radiador. Deixei o carro lá e depois fui contatado via WhatsApp e a mesma me apresentou os valores, além da substituição dos itens acima que segundo ela contemplava a revisão de 3 anos me ofereceram a troca do filtro e higienização do sistema de ar condicionado, que por mim foi negado. Na hora que fui pegar o carro a mesma me informou que não iria carimbar o manual pois o carro ainda não tinha atingido a kilometragem para revisão de 36 mil km, o carro estava com 30800 km. Resolvi entrar em contato com a montadora para confirmar sobre o procedimento da concessionária e fui informado que somente era para ser substituído o óleo e o filtro de óleo com 3 anos de uso. Conclusão, fui lesado pela concessionária que me cobrou R$ 2.000,00 em um serviço que a era para ficar R$ 473,81 se eles seguissem a recomendação da Fabricante Jeep. Paguei o preço por acreditar na boa fé da empresa que no ato foi representada pela consultora Alessandra. Sugiro a todos que antes de fazerem qualquer serviço na mesma verifiquem as informações diretamente no site da Jeep. Eu infelizmente não fiz isso, mas fica o alerta para os próximos. Só para terminar quando fui pagar não conseguiram emitir a nota fiscal, novamente problemas de sistema. Europa só no nome!

Meu carro esteve neste concessionário em tres oportunidades. Em todas apresentava o mesmo problema. Depois de muita conversa e muito trabalho trocaram a bateria, que originava o problema. Foram duas remoções com guincho. Um transtorno. O problema poderia ter sido solucionado na primeira vez que o veiculo esteve no concessionário. Faltou comprometimento com o cliente uma vez que a bateria do carro já havia sido trocada pelo próprio concessionário. O carro era um dos veículos de teste drive deste concessionário. Há, ainda, um agravante. A revisão de 20 mil km foi feita há +/- 45 dias neste mesmo concessionário. Até mesmo um Recall, que deveria ter sido feito, não estava registrado, embora, na data da retirada do carro após a revisão, tenham me informado que havia sido feito. Outro concessionário para onde o carro foi removido, ainda que eu tivesse solicitada a remoção para a Europamotors, fez o Recall. Um processo desgastante e desnecessário.

Concessionária ótima. Atendimento fenomenal, vendedores muito educados, prontos para demonstrar e explicar todos os pontos dos carros disponíveis.
O ambiente desta loja é muito limpo e organizado, muito bem iluminado permitindo observar os carros muito bem.

Atendimento excelente com embasamento técnico e test drive de verdade. Parabéns para a equipe da Jeep Europa!

Ótimo atendimento, pessoal bem treinado e atencioso. Loja com excelente display oferecendo ampla visão. Rapidez, com qualidade.