Jeep Dahruj Aeroporto

Loja muito bem montada, funcionários atenciosos com destaque ao vendedor Marcelo que fez todo meu atendimento, inicialmente via Whatsapp e depois presencialmente.

Pior experiência da minha vida, e com 34 anos já comprei 3 carros 0km
Vendedora Stephany despreparada, começa muito bem, mas no primeiro empecilho desiste
Por conta do péssimo atendimento dela e dessa concessionária pedi 1500,00
NA REAL
Eu comprei sim meu Jeep Compass, mas não com eles. E apesar de tudo q eles me fizeram, de todo dinheiro q perdi, ela nem desculpas, e entrar em contato sobre fez
Péssimo!
Ainda vou entrar com danos morais contra
Quer comprar um Jeep e ter um ótimo atendimento? Fujam dessa concessionária, da stephany e de seu “gerente”
Tenho todas as mensagens salvas e mostro pra quem quiser o desleixo s pouco caso deles para com os clientes

EDIT: Ainda pior é essa mensagem automatizada de retorno abaixo, que não resolve absolutamente nada. Era melhor nem responderem então.
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Registro minha insatisfação com o péssimo atendimento e descaso com o cliente Jeep perpetrado pela concessionária Jeep Dahruj, unidade Aeroporto.
Meu veículo, uma Jeep Compass está pendente de troca de para-choque traseiro desde 18/08/23, tendo total aprovação para troca da referida peça, a concessionária é incapaz de fornecer uma das mais básicas peças de um veículo, que, como o nome sugere, tem justamente a função de receber choques em colisões.
Trata-se de um disparate com o consumidor que acreditava na seriedade e profissionalismo da marca Jeep, alegadamente anunciada como aventureira, mas na prática incompetente para a troca de um simples para-choques.
Solicito, portanto, que sejam tomadas as providências afetas ao caso em tela e que esta simples demanda seja enfim atendida.

Pretendia realizar um test drive na Ram entrei em contato com a vendedora Denise porém o contato com a mesma é difícil estive ontem na loja 21/08 procurando pela mesma para obter informações do veículo num primeiro momento me disseram que ela estava com outro cliente depois me foi dito que ela havia saído para o almoço. Enfim diante dos desencontros decidi ir embora, quero crer que essa não é a filosofia da empresa.

O serviço é bem executado e dentro do prazo acordado. Além disso, gostaria de ressaltar o excelente atendimento da Victória, sempre cordial, educada e eficiente.

Marquei um teste drive para a data de hoje com a vendedora Denise cheguei próximo a 10: 20, me falaram que ela já tinha chegado, para aguardar um pouco na sala de espera, aguardei por volta de meia sem nenhum atendimento. Acabei desistindo e sai da loja sem atendimento.

Comprei meu carro nessa concessionária, foram bons na venda, super pro ativos em te colocar em contato com o setor de acessórios, serviço de proteção de pintura, seguro etc. Na compra informaram que um dos diferenciais de um Jeep é o Jeep Privilege Services. Já o atendimento pós venda.lastimável.
Meu carro deu defeito e precisou retornar na concessionária. Acionei o Jeep privilege Sevices para guinchar meu carro. Ai começaram os problemas. Meu carro demorou dois dias para chegar na concessionária, teve a pintura riscada, o carro reserva que o Jeep Privilege Services disponibiliza demorou a ser fornecido. Pedi apoio da concessionária para me ajudar com o serviço da Jeep que estava ruim e tive zero apoio. Na hora de vender são parceiros da Jeep, mas na hora de apoiar seu cliente com um serviço vendido com o veículo que era o Jeep Privilege Services que estava ruim, aí nada podiam fazer e somente me disseram que meu problema era com a Jeep.
Total decepção com essa concessionária. São bons na pré venda e venda, mas no pós venda não auxiliaram em nada.
Só consegui as coisas com o Jeep Privilege Services por insistência e cobranças minhas.
Você compra um carro numa concessionária parceira da Jeep porque espera apoio dela se algum problema acontece com seu carro e com os serviços da montadora que foram vendidos junto com seu carro, mas nesse caso não foi o que aconteceu, fiquei completamente abandonado pela concessionária.
O atendimento do pessoal da oficina é péssimo, quando meu carro ficou pronto e fui buscar fiquei na sala da recepção da oficina e as pessoas passando por mim sem sequer perguntar como poderiam auxiliar, fiquei sendo ignorado até que fui a um atendente e pedi ajuda para pegar meu carro que estava pronto.
Novamente, na hora de vender são super solícitos e pró ativos, mas depois disso, aí você é quem tem que se virar sozinho.
Uma vez que você comprou seu carro e pagou, ai esquece.

Atendimento deixa a desejar. Time de atendimento ao cliente (revisão veículo) não atende o telefone e não dá retorno.

Atendimento
Teste drive (auto)
Localização
Limpeza (impecável)
Experiência

Espera desde Dezembro/2021!
Estou muito decepcionada com tudo que vem acontecendo, fiz o pedido de compra de um carro com assinatura e envio do contrato em dezembro/2021, fui informada que o carro havia sido faturado em fevereiro e chegaria até final de março.
Após inúmeras ligações, informações desencontradas, promessas de entrega ainda não recebi o veículo e a concessionária continua sem me passar previsão definitiva para entrega (a última vez foi de que o veículo seria entregue na semana passada abril/2022) o carro também foi refaturado pela Jeep mês passado, um verdadeiro absurdo e descaso da Jeep e sua revendedora.
Aguardo minimamente um contato da gerência para satisfação sobre o que está ocorrendo de forma concreta e previsão definitiva.

Excelente concessionária. Atendimento impecável. Vendedor Oscar extremamente competente e atencioso. Lucas do setor de acessórios muito eficiente.

Ótimo atendimento, te explicam todos detalhes dos veículos e não ficam querendo forçar a barra pra fechar ou falando q é promoção daquele dia, te passam as informações e deixam a vontade pra decidir.

Desculpem as duas estrelas que enviara anteriormente. Saiu sem querer. O serviço de vcs é excelente. Abraço

Precisei de um código para o som do meu Jeep, como não foi comprado nesta agência, deram mil desculpas esfarrapadas e nada de código.

Boa noite
Achei uma excelência o atendimento.
Os funcionários estremamente qualificados.
Estão de parabéns.

Só não gostei da central multimidia que me venderam, produto muito ruim. Minha sugestão é NÃO COMPREM ACESSÓRIO NA DAHRJ AEROPORTO

O atendimento foi bom porém não tinha o modelo que eu procurava. O vendedor até me mostrou um similar mas eu queria ver e testar o modelo MOAB. Como não tinha decidimos adiar a compra e estamos vendo outra marca também. Eles dizem nos propagandas que podemos fazer um teste drive o que não é verdade.

Fui muito bem atendida, a vendedora Denise muito educada e solicita, tivemos uma demora na entrega do carro, mas nada que tenha me incomodado, e também temos que levar em conta, que o Detran está lento. Mas até agora estou satisfeita.

Péssima. Fui atendida pela recepcionista que não chamou um vendedor achando que eu não iria comprar. Fui vestida casual porém animada para conhecer o carro. Quando perguntei sobre o consumo do veículo ela simplesmente apontou para o adesivo do imetro que está colado no para brisa. Ultrajante no meu ver. Resumindo ela fez o vendedor perder a venda pois não comprei no carro no dia, mas vou comprar, porém em outra loja da jeep. Atendimento é tudo gente

Descontos para CNPJ ilusórios. Não caia nessa armadilha.
Te passam o preço cheio p te dar o desconto, porém o valor de venda é abaixo do preço cheio, em alguns modelos nem desconto vc tem, se vc for comprar como pessoa física paga o mesmo valor de CNPJ.

Enganação total.