Jeep Dahruj - Cambuí

Péssimo atendimento para resolução de problemas.
Comprei um Compass 22 zero que desde o início só apresenta problemas. Tivemos até que trocar o motor do carro, mas ainda assim continua dando problema, inclusive encontra-se parado na concessionária pois nem eles conseguem identificar o problema do carro.
Fui conversar com o gerente para tentar realizar a troca por um modelo mais novo, visto que claramente o meu carro veio com um defeito e, apesar de ser responsabilidade da fábrica, a loja poderia ajudar um cliente a reduzir a sua insatisfação. Porém, o máximo que eles me ofereceram foi pagar um valor “de mercado” no meu carro. Um absurdo. Se tivessem me oferecido uma troca minimamente vantajosa, já estaria com um outro carro, provavelmente sem problema, e não teria que estar aqui agora fazendo essa reclamação e acionando tanto a loja quanto a fábrica na justiça.

Um descaso total com o cliente, pagamos caro em um carro seminovo ainda mais hoje em dia tudo acima da tabela, ainda colocam um monte de complementos para fecharmos, fechamos higienização, polimento, limpeza ar condicionado, pedimos para colocar camera de ré, frisos laterais e tals, prometeram que iriam entregar em 7 dias úteis, confirmaram a entrega, quando fomos buscar não tinham feito nada, maior descaso com a gente, um absurdo. Fora que perdi R$ 70,00 de uber para buscar o que não estava pronto.

Ótimo atendimento. Boa avaliação do usado na troca.
Como esta em obras o ruido atrapalha um pouco.

Pessimo Atendimento. Deixei meu carro 07/03 com 106km rodados (novo) para resolver jm de seus problemas cronicos e até agora nada de resolverem o problema. Ontem, 30/03 retirei meu carro sem resolver o problema. O Tendente Jeferson não Passa a Informação correta, o gerente de vendas justifica o problema no Carro por eu ter comprado em outra concessionaria e não com eles, sendo que o carro foj comprado da Jeep do Brasil, independente de concessionaria e a garantia precisa valer. Esta semana, precisei ir na loja para tirar fotos do meu carro para a seguradora e surpresa, meu carro ralado. Provavel que aconteceu durante a mudança de endereço da loja. Ja atrasaram a entrega da peça 3 vezes e o Gerente Carlos Henrique me disse que amanhã, 01/04 é para eu voltar com o carro para realizarem o reparo. Detalhe, não consigo andar com o carro. Cheio de panes eletricas. A 1 mes comprei o carro, achando que seria a realização de um sinho e até agora só pesadelo. Vamos ver se vai ser resolvido. Não recomendo. Optem por outra loja e não a da Orozimbo Maia. Todos perdidos com orientações infundadas.

Boa equipe de vendas, especialmente Alex já que já fez diversos negócios comigo. Assistência técnica com processo bem organizado. Satisfeito.

Ampla variedade no show Room, dos produtos da jeep, atendimento atencioso, mas avaliação do semi novo, sempre baixa.

A prestação de serviços (revisão) é uma enganação. Tentam empurrar serviços desnecessários e o pior, sem ao menos checar o veículo. O custo inicial apresentado por eles foi de quase $2.000, sendo que o valor normal seria a metade. Serviços como limpeza de bico, nem são mais recomendados pelos fabricantes.

O atendimento inicial foi bacana, café e limpeza excelentes, um grande abraço pra moça da limpeza, foi mt educada e gentil.

Nada excepcional nas vezes em que precisei usar. A avaliação negativa é pq ninguém atende no ramal das peças. Nunca

Loja de carros zero quilômetro, não tem os seminovos, ali funciona a oficina e eles não tem espaço. A unidade Jeep/FIAT que tem seminovos é outra que fica ah uns 15 minutos de carro.

DESCASO TOTAL COM O CLIENTE! Na busca por garantir vendas a qualquer custo, o vendedor dessa loja me ofereceu um carro-fantasma. Após todos os trâmites e o tempo de espera previsto, fui simplesmente informado que o veículo que eu havia reservado jamais chegaria à loja. Um verdadeiro golpe! A solução mais conveniente da loja depois disso foi me oferecer outro veículo 10 mil reais mais caro ou um veículo de outra cor. Após rejeitadas essas propostas bizarras me dei conta que o negócio jamais sairia pois seria uma roleta russa diária, esperando que a sorte fizesse surgir um veículo como eu gostaria. Desisti do negócio após perda de tempo, de paciência, e de dinheiro (já que tive que negociar o veículo em outra concessionária já com a tabela reajustada). Fujam dessa loja!

No dia 27/11/2020 acertei a compra de um Jeep Renegade Moab 20/21, a conversa inicial do vendedor era que se eu fechasse a compra, iriam tentar a liberação de um carro que estava empenhado no sistema para outro cliente, mas que ainda não tinha confirmado a compra, então dei um pequeno valor de sinal e assinei o contrato da entrega do meu veículo usado, sem esclarecer que o veículo empenhado não seria mais liberado para mim, o vendedor usando de má fé para garantir a venda, efetuou todo processo de negociação e somente após a concretização da venda, informou que o veículo não seria mais aquele empenhado e sim um outro que estava no sistema da fábrica para ser faturado e que o prazo de entrega seria de 20 dias, então decidi esperar.
Passado o prazo de 20 dias o vendedor me liga oferecendo outra cor de veiculo, dizendo que a cor que eu havia escolhido não tinha chegado, ainda assim preferi aguardar o veículo da forma como tinha solicitado, mas depois de 30 dias do pedido feito, decidi pelo cancelamento já que não havia mais previsão de chegada.
Toda essa a situação me trouxe perda de tempo e de valor por outras oportunidades que eu já tinha pesquisado, além de todo o desgaste q a negociação ocasiona.
Resumindo, tratam-se de raposas velhas de venda, que sem ter o veículo, mas para não perder o cliente, realizam uma negociação mentirosa e depois tentam entregar outro veículo de interesse deles e não do cliente.

Fui comprar peças do carro. Ninguém explica direito onde fica o departamento. Entramos pela oficina e fica em um canto lá da oficina. Todos mecânicos ficam olhando você pra lá e pra e ninguém te aborda. Compramos a peça e o vendedor pediu para ir lá na frente no caixa pagar que ele já iria levar as peças lá. Paguei a peça e fiquei 23 minutos de pé esperando e nada. Voltei lá trás onde fiz o pedido das peças e os 2 vendedores batendo papo. Perguntei das peças e ele disse que tinha esquecido. Uma falta de comprometimento com o cliente. Já perderam eu como cliente pois devido ao mal atendimento não faço mais a revisão lá. Levo em uma oficina conceituada em Campinas, e agora nem peça lá eu compro mais.

Acho que a bendita Juliana atende muito bem. É muito paciente e conhece sobre o carro. Mas não gostei da política pós fechamento de negociação da loja. Fui surpreendido por taxas inesperadas.

Ambiente bom, porém pedir referências ou alguma ajuda para um funcionário aleatório é a pior coisa, parece que não querem ajudar ou estão te fazendo uma obrigação e não um favor.

Loja linda, grande e confortável. Só comercializados o Renegade, Compass e Wrangler. Os preços e as condições de pagamento são as melhores da região, quiçá do Estado.

Além dos carros lindos, o atendimento top de linha! A Flávia nos atendeu muito bem! Merece 10 estrelas!

Super indico a Jeep Dahruj da Orozimbo Maia em Campinas! Fui na concessionária somente tirar dúvidas do carro acabei fazendo um Test Drive (mesmo s/ nenhum agendamento) e fechando minha compra! Procure o vendedor Rogério que é 10!

Marcam hora para deixar o carro na revisão, te deixam esperando de 20 minutos a 30 minutos para te chamar. Te chamam e você espera mais 10 minutos enquanto eles digitam dados no sistema. Parece que eles são os clientes e nós somos os interessados em vender algum produto ou serviço. É o fim do mundo. Nunca passei isso em uma Toyota ou Mitsubishi.

Recepção nota dez! Atendimento impecável! Vendedores excelentes e educados! Parabéns ao Sr. Marcelo Pontes, eficiência e qualidade! Recomendamos!

Impossível ser atendido, tentei ir até a concessionária para compra do Wrangler mas não consegui ser atendido por um vendedor sequer.

Estive no dia 30/12 nas concessionárias Honda Beni, jeep dahruj e Nissan dahruj.
Avaliaram meu carro em todas.
Tomem cuidado com objetos de valor no interior do veículo.
Sumiu o meu fone de ouvido da Sony bluetooth.
Pretendo levar qdo possível o carregador para quem pegou. Pois ficou comigo.

Hj dia 31/12 vim a academia e não estava no porta luva.
Local que estava guardado

Mas de resto o atendimento foi mto bom.

Péssima concessionária. Trocaram todos os freios do meu carro, serviço que era para ser feito no carro de outro cliente. Dá medo desse povo

O ponto negativo é os atendentes tentarem vender serviços que não são necessários quando de uma revisão.

Ótimo atendimento.gostei muito do renegate e o compass 2020. ótimo custo beneficio.procure o Alex. E bom negócio!

Péssima qualidade no serviço e nos produtos oferecidos como acessórios. A Jeep Dahruj deveria escolher melhor a empresa que prestam serviços para eles, até porque eles tem uma marca a zelar. @JeepDahrujCampinas

Estou esperando um orçamento de peças com o vendedor Gabriel que nao me responde, parece que estou pedindo um favor.
Encaminhei o orçamento a 3 dias.

Fui verificar as opções compra com troca do meu usado e as condições de taxa 0. Está praticamente impossível de comprar hoje em dia tanto taxa 0 quanto financiamento. Sobre a loja é espaçosa, vendedores atenciosos e que conhecem bem os produtos.

Concessionária um pouco mau organizada, fazendo com que o ambiente pareça apertado. Os vendedores são educados.

Excelente atendimento. Demora um pouco a chegada de veículos por "venda direta", afinal, Campinas é "interi-orrrr". Tanto a Rosângela de Vendas, quanto a Cida da Documentação (Despachante Ouro Verde) foram excelentes e amáveis. Nota 10. Recomendo. Muito agradecido.

Equipe pronto atendimento, porém necessitei marcar um novo dia para resolução do problema do Compass.

Vendedora excelente! Despachante: muito ruim. Estou com o carro parado há cinco dias pq eu paguei todas as taxas na compra do veículo e eles demoraram uma semana para recolher. REVOLTADA

Muito bem atendido pela vendedora JULIANA e pelo JACKSON que nos fez a entrega do carro. Negociação ótima!

Top demais atendimento da funcionária Juliana Petrecca. Super atenciosa, explicou tudo e mais um pouco sobre os carros além de dominar muito sobre o assunto. Sabia cada vírgula de cada carro e principalmente suas diferenças. Funcionário assim com alto nível de conhecimento do que vende e com o atendimento excepcional é muito raro, aliás somente ela eu conheço no mercado de automóveis. Ela sabia tudo na ponta da língua. Parabéns a Jeep pelo atendimento e parabéns redobrado a funcionária Juliana Petrecca