JC Madeiras
7 avaliações Av. João Paulo I, 2101 - Brasilândia, São Paulo - SP +55 11 3925-1023 sugerir uma edição
03 Junho 2023 13:41
Resolvi fazer um telhado no quintal de casa, infelizmente a experiencia com essa empresa não foi boa.
Encomendei as madeiras, a senhora que me atendeu recomendou telhas romana R13 que ela tinha disponível, comprei, ficou faltando 11 telhas no total.
Fui no local comprar as 11 que ficou faltando, uma SEMANA APÓS A COMPRA ANTERIOR, para minha surpresa disseram que não trabalha mais com esse tipo de telha e não sabia onde encontrar, resumindo, aproveitaram da minha falta de conhecimento, empurraram uma telha velha cara que ninguém tem no mercado, para acabar com estoque velho dela.
Agora estou igual um palhaço, caçando em todos os lugares, para não ter que fazer uma gambiarra no telhado.
Decepção total!
Pesquisem antes de comprar!
Encomendei as madeiras, a senhora que me atendeu recomendou telhas romana R13 que ela tinha disponível, comprei, ficou faltando 11 telhas no total.
Fui no local comprar as 11 que ficou faltando, uma SEMANA APÓS A COMPRA ANTERIOR, para minha surpresa disseram que não trabalha mais com esse tipo de telha e não sabia onde encontrar, resumindo, aproveitaram da minha falta de conhecimento, empurraram uma telha velha cara que ninguém tem no mercado, para acabar com estoque velho dela.
Agora estou igual um palhaço, caçando em todos os lugares, para não ter que fazer uma gambiarra no telhado.
Decepção total!
Pesquisem antes de comprar!
08 Novembro 2021 4:07
Custo benefício, qualidade do produto e atendimento super atencioso.
Recomendo o local por toda facilidade, qualidade do produto e atendimento diferenciado.
Recomendo o local por toda facilidade, qualidade do produto e atendimento diferenciado.
31 Outubro 2021 15:02
Recomendo a loja pela qualidade dos produtos, atendimento diferenciado e preço justo.
22 Junho 2021 10:55
Estou surpreso com os demais comentários elogiando o atendimento desse pessoal. Funcionários extremamente arrogantes, com "piadinhas" desnecessárias (explico na sequência), não são nada prestativos e demonstram descaso com o cliente (principalmente as mulheres que atendem os pedidos). Fica a dica: Se estão insatisfeitas com o trabalho de vocês, arrumem outro emprego.em outra área. Porque no tema de ATENDIMENTO AO CLIENTE, vocês podem esquecer! A sua loja existe por causa dos clientes e não o contrário.
Ontem fui lá com meus pedreiros e para não esperar o retorno do almoço dos funcionários que pegam as madeiras, cogitei solicitar que entregassem meu possível pedido. Fui informado que pedidos abaixo de R$ 400 teriam taxa de entrega de R$ 40. OK! Daí apenas questionei se mesmo a obra estando bem perto da loja (300m) seria esse valor. A funcionária respondeu com a seguinte arrogância: "Sim, até porque precisa do caminhão e dos funcionários que vão do mesmo jeito". Jura? Eu não sabia (rs). Mas se a distância não influi no valor, vocês entregariam na minha obra do RJ pelos mesmos R$ 40? Não né. Se tivessem o mínimo de cautela para tratar um cliente, explicariam o critério de cobrança sem explicitar o óbvio! Não esperamos e escolhemos voltar no dia seguinte (hoje) para nós mesmos retirarmos.
Hoje voltamos para finalizar o pedido (que deu cerca de R$ 500) mas não deixaram escolhermos (nem sequer acompanhar o funcionário na escolha) de uma determinada tábua. Ainda disseram em bom tom "se todo mundo quiser escolher, fica díficil". Grande coisa é escolher uma peça. Ou seja, não tão nem aí com a opinião do cliente QUE PAGA PELOS PRODUTOS.
Resumo da ópera: CANCELAMOS a compra por causa de tudo isso. Estou fazendo essa reclamação aqui no Google para ajudar possíveis novos clientes (EVITEM ESSA EMPRESA) e assim que possível farei a mesma reclamação no Procon.
No final das contas agradeço a JC Madeira por esse atendimento deplorável, pois acabei indo na concorrência, onde achei tudo mais barato e com atendimento infinitamente melhor!
Ontem fui lá com meus pedreiros e para não esperar o retorno do almoço dos funcionários que pegam as madeiras, cogitei solicitar que entregassem meu possível pedido. Fui informado que pedidos abaixo de R$ 400 teriam taxa de entrega de R$ 40. OK! Daí apenas questionei se mesmo a obra estando bem perto da loja (300m) seria esse valor. A funcionária respondeu com a seguinte arrogância: "Sim, até porque precisa do caminhão e dos funcionários que vão do mesmo jeito". Jura? Eu não sabia (rs). Mas se a distância não influi no valor, vocês entregariam na minha obra do RJ pelos mesmos R$ 40? Não né. Se tivessem o mínimo de cautela para tratar um cliente, explicariam o critério de cobrança sem explicitar o óbvio! Não esperamos e escolhemos voltar no dia seguinte (hoje) para nós mesmos retirarmos.
Hoje voltamos para finalizar o pedido (que deu cerca de R$ 500) mas não deixaram escolhermos (nem sequer acompanhar o funcionário na escolha) de uma determinada tábua. Ainda disseram em bom tom "se todo mundo quiser escolher, fica díficil". Grande coisa é escolher uma peça. Ou seja, não tão nem aí com a opinião do cliente QUE PAGA PELOS PRODUTOS.
Resumo da ópera: CANCELAMOS a compra por causa de tudo isso. Estou fazendo essa reclamação aqui no Google para ajudar possíveis novos clientes (EVITEM ESSA EMPRESA) e assim que possível farei a mesma reclamação no Procon.
No final das contas agradeço a JC Madeira por esse atendimento deplorável, pois acabei indo na concorrência, onde achei tudo mais barato e com atendimento infinitamente melhor!
24 Novembro 2020 3:35
Pessoal com ótimo atendimento e muito prestativo. Sinceramente indico o local, inclusive no lado financeiro.