Japanese Restaurant - GENDAI

Arroz com curry não é recomendado, 1 tigela de arroz e curry apenas para 30% do necessário.

Demorou relativamente, o peixe estava extremamente salgado, além de eu ter achado uma espinha do tamanho de um dedo do meu temaki

Eu já comi em outro Gendai mas nenhum foi tão ruim. O salmão estava congelado, impossível de come, tudo com gosto estranho e nem vou comentar o custo x beneficio

Pedidos por delivery, dois pokes de salmão que deveriam ser chamados de pokes de arroz sabor salmão! Não eram meia porção, uma
Quantidade enorme de arroz e quase nada de salmão, tudo atolado numa pequena quantidade, perdida no prato. Gendai já foi melhor! A concorrência agradece, mas só ela.

Hoje tive uma experiência terrível com essa unidade, depois de 35 minutos de espera de um prato simples do Cardápio (Yakisoba Executivo) tive que cancelar o pedido, pois nem previsão de tempo os funcionários concederam. Os funcionários visivelmente nervosos e atrapalhados. Gendai nunca mais!?

Porções muito pequenas pelo preço, pratos quentes não frescos, parecem congelados e aquecidos no micro ondas

3 máquinas de autoatendimento.
1 quebrado e 2 que não aceitam pagamento voucher
E nada sendo feito

Pedimos o poke. Muito bom! Camarão empanado sequinho, ainda quente e crocante. Couve idem assim com aquelas casquinhas de sobra de tempurá que compõem o poke. Arroz temperado bom também. Atendimento via totem agilizando o processo. Já pedi via ifood e o poke não chega a mesma coisa. Melhor é ir lá. O ambiente ajuda pois o gendai fica do outro lado da praça de alimentação principal, longe da muvuca.

Tempo-será espera chega a ser ridículo por ser um restaurante de praça de alimentação de shopping. Nunca vi um atendimento tão lento. Chega a ser vergonhoso.

Boa tarde!

Após a alteração para os pedidos em Token para pagamentos em cartão, sem mais o atendimento físico de caixa. Ocorreu a piora no atendimento, sempre eu era atendia pela Bia ou um rapaz que inclusive são excelente funcionários que mesmo no caos de fila e atraso em pedidos, sempre foram muito bem educados!

Mas infelizmente em duas vezes seguidas as outras duas funcionárias que geralmente estão no balcão, uma delas que usa óculos, sempre muito mal educadas pois mal respondem ao fazer uma pergunta, caras sempre fechadas, não são simpáticas. Não fazem questão nenhuma em atender e tirar dúvidas, acredito que não deveriam trabalhar com o público ou estão no lugar errado, pois venho com frequência no Gendai Shopping Ibirapuera e ultimamente está péssimo!

Bia está fazendo falta no atendimento, ou ter outras pessoas melhores capacitadas para o departamento.

Feedback para melhor atendimento! Pois houve uma queda grande após as alterações, inclusive o pedido on-line (Token) que agora não pode mais substituir o combo com itens cru para grelhados. E não ter nenhuma informação referente a isso pois atendimento físico não existe mais, então o cliente pede no totem pede para ser grelhados e ao retirar não houve a alteração e se vc não come precisa jogar fora!

Atenciosamente,
Yasmin Fernandes!

Pedi um beef domburi a carne veio requentada, carne dura e seca, horrível, não tinha opção de pratos com empanados, pois a atendente disse que não tinha empanado hoje, como pode? Absurdo uma franquia sem respeito e responsabilidade com o consumidor.

Hoje fui jantar com minha amiga no Gendai do shopping Ibirapuera, pegamos um combinado, avisei que sou alérgica a leite, pedimos combinado sem o cream cheese, logo a moça que estava preparando falou super grosseira que demoraria por causa da minha restrição alimentar, como achei que ia seguir a ordem das senhas eu falei tudo bem, porque sempre faço assim quando vou em outros Gendai’s, quando eu e minha percebemos nosso pedido era o último, foi passado na frente do nossos outras senhas ficamos 1 hora esperando nosso pedido até encerrar, só porque pedi sem o cream cheese que sou alérgica, achei um absurdo, nunca aconteceu isso em lugar nenhum comigo, nem em outros próprios Gendai’s, foi bem chata essa situação

Atendimento extremamente demorado, mais de 1 hora de espera para receber 2 temakis.
Precisa melhorar muito pra ficar ruim.

Decepcionante! Marca famosa ha anos, um pedido básico levar 38 minutos é inaceitável! Valor também achei acima do aceitável, éramos em 3, vieram apenas 2 hashi e 2 guardanapos, ao pedir o que faltou a pessoa mandou eu pegar numa gaveta dentro da loja.

Ótima comida, mas a loja do shopping Ibirapuera demora tanto que até desanima. Só estando com muita vontade mesmo.
Sugiro que façam uma média só consumo dos últimos três meses e se preparem para a demanda.
Uma pena

Food is okay for food court, but service is slow and very disorganized. I waited at least 35min for a simple item on their menu, after many people ordered after me already received their food. I asked the attendant why it is taking so long, and only got a shrug of shoulder.

A comida é boa para a praça de alimentação, mas o serviço é lento e muito desorganizado. Esperei pelo menos 35 minutos por um item simples do cardápio, depois que muitas pessoas pediram depois de mim já receberem a comida. Perguntei ao atendente por que estava demorando tanto e só consegui um encolher de ombros.

Atendimento ruim, estive sábado dia 15.out. Funcionários nem te dão suporte, falaram que era para eu fazer o pedido pelo Token.
Peguei a plaquinha e fiquei um tempão esperando e depois disseram que, por não haver impresso o papel, não tinham recebido o pedido.
Deu vontade de desistir.

Já trabalhei nessa empresa e posso afirmar que eles tem uma cultura de muito cuidado com relação aos sushis em geral (peixe cru) e higiene constante para manter tudo muito limpo para poder manusear os ingredientes, eu gosto muito de todo tipo de sushi/sashimi/temaki que é feito, é referência de qualidade para mim.

Péssima. Pedi um Yakissoba de legumes e veio com gosto amargo, tipo como se tivesse sido queimado. Impossível comer.

Atendimento cortês e rápido das meninas que estavam na loja. Comida excelente. Local agradável para sua refeição

Horrível. Atendentes com ma vontade. Temakis com muito arroz, meia dúzia de pedaços de salmão e três raminhos de shitake.

Bom custo benefício. Arroz é bem feito e tem opções de oniguiri e missoshiro que meus filhos adoram.

Horrível! Funcionários sem vontade de trabalhar!
Pedi gohan, shimeji, temaki de salmão. O gohan foi feito com arroz normal e veio cru! O shimeji parecia chiclete e sem gosto, só o temaki que “salvou”. Pedi um prato a parte para servir minha filha (bebê) me trouxeram um prato imundo e quando pedi a substituição me olharam com cara feia. Não volto nunca mais!

Moro a 1,4 km da loja Ibirapuera. O prazo limite pra entrega era às 13: 30, são 14: 00 e não recebi. Liguei pra loja e fui informada de que estavam esperando um motoboy, falei que iria chegar frio e o que ouvi foi: "É". ‍️

Comida horrível. Pedi um Domburi de carne com legumes empanados. Os legumes pareciam velhos e com gosto de óleo queimado, cheio de gordura. A carne também era velha e seca. Insalubre. O proprietário desta unidade deveria estar atento para a qualidade de comida que está vendendo.

Pedimos ontem para experimentar e simplesmente é horrível a comida desse restaurante. O Poke parecia um monte de resto de geladeira com um caldo de shoyu e cominho por cima. Horrível, deu ânsia de vômito, sendo sincera. Nunca mais.

Péssimo.
Comida horrível, intragável.
Yakisoba vegetariana sem vegetais, só nesse lugar!
Demoram tanto na preparação, que chega a dar desgosto.
Primeira e última vez.

Liguei direto para o restaurante, a telefonista não foi nada simpática.disse que só entregraria em casa, sem precisar de ifood, com o prato acima de 100 reais.aceitei, fui respondendo as perguntas e ela parecia que não tava a fim de falar comigo.no meio da conversa eu falei: olha, não precisa mais falar comigo nao.vou ligar para outro restaurante japones. Ela respondeu: tudo bem.
Definitivamente ela não deve ser a dona do restaurante.
Enfim, liguei para outro restaurante.

Comida japonesa rápida, com boa qualidade e bom custo-benefício. Ideal pra um almoço no shopping.

Qualidade está péssima, peixe está sem cor e duro! Um dos piores japonês que já comi.
O pedido foi feito pelo IFood, além de atrasar 30 minutos, estava impossível de comer! Reclamamos e não tivemos resposta.

Péssima experiência pela segunda vez, muita muita demora veio com espinho no Temaki e sem nenhum critério de atendimento bagunçado

Pedido demorou mais de 1: 30h e ainda chegou errado, só metade. IFood resolvendo porque a loja não resolveu.

Achei demorado, atendimento do caixa é ótimo mas esperei meia hora pelo meu pedido, acho q deveriam agilizar mais, fica a dica

Bom atendimento. O Poke grande vem oitenta porcento de arroz e bem pouco peixe e demais acompanhamento. Do acréscimo do Poke grande para o pequeno é apenas o arroz. Não vale o preço que cobram. Se forem pedir, peçam o pequeno!

Fiz o pedido as 13: 54, ficou pronto as 14: 30, para uma praça de alimentação e para a proposta de fast food, sem dúvida alguma não volto nunca mais.

A comida estava muito boa. Porém a moça que nos serviu praticamente jogou a comida na mesa. Estava bem claro que eram 3 pratos, para 3 pessoas. Mas ficou faltando um hashi, guardanapo e copo, e quando solicitei esses itens, a mesmo me entregou de forma grosseira. A gente até perde a vontade de comer, com esse tipo de serviço.