Jamef Urgent Orders

Péssimo atendimento - não indico e não trabalhem com essa transportadora, pois vai ficar na mão.
não cumprem com os prazos combinados; não atendem o telefone; não dão nenhum tipo de respaldo;
tomei um prejuizo enorme com a devolução da mercadoria por falta de cumprimento do prazo.

Deixo aqui meu descontentamento com a empresa Jamef. Me deu prejuízo de vendas em pleno final de ano, eu mesma tive que buscar a mercadoria na central da minha cidade que estava parada a 5 dias atrasada! Quando ligava no número da empresa ninguém conseguia se quer localizar meu pedido. Empresa desorganizada de difícil comunicação, cada ligação demora em torno de 10 minutos para alguém atender e quando atende é pelo menos mais 5 a 10 minutos de espera. Além é claro de pesarem a mercadoria errada e me darem um boleto com o dobro do preço combinado.
Não recomendo, não volto a fazer qualquer tipo de pedido e deixo essa avaliação para que outras empresas e pessoas físicas não tenham o mesmo estresse e prejuízo que eu tive.

Minha entrega estava pra entregar ate dia 23/1/2024 mas simplesmente eles atrasaram de alguma forma, no site estava constando que tinha chegado na unidade de destino dia 19/01 e agora simplesmente tiraram, como se ainda não tivesse chegado.

Muitas avaliações negativas sobre os prazos de entregas, óbvio que comigo nao seria diferente.

Bom dia vc liga transportador todos que atende e mentiroso cada dia uma desculpa já 2 dias deixando um pessoa para receber mercadoria e cada dia é um desculpa. Transportadora é mentirosa e lixo mesmo…

Horrível atendimento, muito demorando e atendentes fone mal educação

Fica escutando musica até 30 minutos e depois ainda tem pessoal sem educação

RECEBO UMA MENSAGEM DA EMPRESA INFORMANDO QUE A ENTREGA SERIA REALIZADA NO DIA 26/12, O QUE NÃO OCORREU, TENTEI ENTRAR EM CONTATO NO DIA 27 ONDE PASSEI UM DIA INTEIRO LIGANDO FICANDO QUASE UMA HORA NO TELEFONE SEM CONSEGUIR FALAR, RETORNO NO DIA 28 O SAC CONTINUA SEM ATENDER, QUASE UMA HORA NO TELEFONE E NADA. MAS, QUANDO MUDAMOS O RAMAL DE ATENDIMENTO PARA O COMERCIAL O ATENDIMENTO É EM MENOS DE UM MINUTO, A ATENDENTE ME EXPLICA QUE ESTÁ COM UMA ALTA DEMANDA, QUE MESMO SENDO DO COMERCIAL IRIA ENTRAR EM CONTATO COM O SUPERVISOR DA REGIÃO, QUE PODERIA RETORNAR DEPOIS AS 12 HRS PARA TER ALGUMA INFORMAÇÃO, DIFICIL É SER ATENDIDO.
O PIOR É QUE NÃO CONSEGUE ATENDER A DEMANDA QUE JÁ TEM MAS, SE VC SOLICITAR UMA COLETA É ATENDIDO E JÁ TE INFORMAM ATÉ UM PRAZO DE ENTREGA.
TALVEZ FOSSE MELHOR COLETAR SO O QUE DA PARA SER ENTREGUE DENTRO DO PRAZO.

EMPRESA NÃO CUMPRE PRAZO DE ENTREGA. PESSIMO ATENDIMENTO DO SAC. PAGUEI PELO FRETE E NÃO ENTREGARAM MEU PEDIDO. E NÃO QUEREM DEIXAR EU RETIRAR NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO.

Mais de 1 semana de atraso na entrega da minha TV! A encomenda chegou dia 10/12 na transportadora e até agora não chegou na minha casa. Detalhe: prazo máximo de entrega era dia 12/12! E já estamos no fi al do dia 19!

É impossível falar com alguém dessa empresa, no Instagram ninguém responde.

No telefone em mais de 25 minutos aguardando ninguém te atende!

Um descaso absurdo!

Está sendo terrível, não consigo contato. O acompanhamento da carga online, não reflete o que está ocorrendo. Meu pedido saiu dia 20, previsão de entrega dia 23, e no acompanhamento da carga, ele ainda não entrou em trânsito desde do dia 20. Mandei e-mail, conforme orientação no site e não obtive retorno

Atrasam muito todas as entregas, a gente envia reclamação e recebe um e-mail automático, com respostas prontas.

Boa Tarde, péssima empresa, a quase um mês tentando resgatar minha mercadoria que ate o momento não consigo resolver o problema, minha mercadoria foi coletada dia 13/12/2022 ate o momento destinatário não recebeu, uma falta de respeito com minha empresa que sempre fomos clientes da Jamef, funcionários da jamef, falam que irão resolver e não resolvem, desligam o telefone na cara do cliente. Preciso de uma solução urgente da Jamef, o jurídico esta pra entrar com uma ação, e ainda por cima enviaram boleto bancário com vencimento para o dia 15/01/2023. JAMEF KD MINHA MERCADORIA? JAMEF QUE FALTA DE RESPEITO EM NAO RETORNAR PARA O CLIENTE? JA TEM UM MES AGUARDANDO RETORNO. NOTA FISCAL: 11141

Minha entrega atrasou, fiz com antecedência porque era para um evento liguei diversas vezes, só me encaminharam pro setor de atendimento. Fiquei 1h e meia esperando ser atendida NÃO TO BRINCANDO TENHO FOTO KK e até agora não foi resolvido. Ouvi tanto a secretária eletrônica que até decorei.

NÃO CONTRATE ESSA EMPRESA
Não se enganem com essa nota no Google, essa empresa é HORRÍVEL! PÉSSIMA! LIXO É O QUE DEFINE

Três dias seguidos que não encontram um ENDEREÇO COMERCIAL
Não tem nenhuma comunicação, não notificam alertando se o pedido está a caminho ou não, estou tentando entrar em contato pra perguntar sobre minha encomenda mas não atendem o telefone e não respondem os e-mails! O cliente não tem nenhum suporte

PAGUE MAIS CARO, MAS NÃO CONTRATE ESSA EMPRESA! PELO MENOS É GARANTIA DE QUE O SEU PRODUTO VAI CHEGAR.

Atraso na entrega e muita dificuldade para falar com eles, rastreio só com o número da nota fiscal, não tem código próprio, dão prazos e não cumprem

A pior transportadora do brasil! Estou ha uma semana ara substituir uma nf e nao consigo atendimento com eles, só me pedem para esperar. Não atendem o telefone, nem email, atendentes despreparadas. Estou com minha mercadoria parada e nao consigo nem saber onde ela esta pq nao liberam o cod de rastreio

Uma vergonha, minha carga foi coletada no dia 29/11 com previsão de entrega para o dia 06/12. Está desde o dia 02/12 no centro de distribuição local e até hoje 16/12 nem sinal, nem ao menos 1 tentativa de entrega! Empresa muito desorganizada e sem ética. Vou ter que cancelar o produto no MercadoLivre e o pior que foi feito por encomenda e o vendedor será prejudicado, fora eu que ja estou sendo pois o produto era para trabalho!

Poxa fiz a compra dia 11/12/2022 está na transportadora deis do dia 15/12/2022 hoje já é dia 19/12/2022 atendimento ao cliente orrivel mais de 45 minutos em chamada de espera quando atende desligam na nossa cara

Trabalho lá, ótima empresa, boa gestão, com ótimas oportunidades de crescimento.
Não tenho que reclamar, só agradecer.

Difícil falar sobre Jamef sou colaborador amo de paixão a empresa que trabalho. é empresa que atua a bastante tempo na área.

PÉSSIMA TRANSPORTADORA, NÃO AVISAM DA ENTREGA, AI QUEREM COBRAR DOIS FRETES PRA ENTREGAR NOVAMENTE. SE COBRAM REENTREGAR DEVERIAM NO MINIMO AVISAR LIGANDO.
ENGRAÇADO QUE SEMPRE ATRASAM A AENTREGA, AI O CLIENTE PODE SAIR LESADP

NÃO VOLTO A FAZER NEGÓCIO.

Empresa sem compromisso nenhum!
Fiquei no aguardo para receber minha entrega, além de pagar um frete absurdo, sai mais cedo do trabalho para receber a entrega, pois, estava em rota de entrega.
No fim perdi horas na empresa e NÃO RECEBI meu pacote no dia EXATO como prometido!
NUNCA MAIS CONTRATO!

Aprendam que o cliente somos nós!
Não indico e faço meu cliente mudar de transportadora quando virem com JAMEF! Acham que é chegar no lugar, que devemos estender um tapete, parar todo um processo e atender IMEDIATAMENTE? Não, não é! Todas as transportadoras são tratadas igualmente e por ordem de chegada, vocês não são melhores do que ninguém! Não podem aguardar 10 minutos e vão embora?

Não indico, e se cliente passar os dados da JAMEF para coleta passo um e-mail por cima avisando que é uma transportadora problemática e indico outra!

Entrega com atraso, sem aviso ou comunicação solicitada. Largaram o produto na entrada do prédio como se fosse lixo. Entrega Leroy.

Péssimo serviço prestado. Por duas vezes viream entregar a encomenda.e nós estávamos aqui. Se não bastesse devolveram a mercadoria de volta pra Bahia. Além disso tem aviso no interfone caso tevessem algum problema poderia deixar no outro ap. As vezes que vcs vem aqui entregar mercadoria e são 5,8 caixas vcs podem deixar no outro ap né. Claro não é vantagem subir as escadas com a mercadoria e nem retornar para o CD da empresa. Vcs complicam a vida das pessoas sem precisar. Prestem um serviço de qualidade. Isso não é mais que a obrigação de vcs. Com tudo isso só tenho a dizer: Péssimo serviços prestados.

Péssima experiência com transporte aéreo deles, simplesmente perderam mercadoria do meu cliente e demoram muito para reembolsar.

O Atendimento para pedir coleta precisa melhorar, precisamos digitar varias opções no atendimento digital, apos isso ouvir musica por muitos minutos ate alguem atender e pedir novamente as informações ja digitadas, enfim esta muito demorado esse processo, perde-se muito tempo em linha.

Precisei despachar uma mercadoria da NF 4507 no dia 13/04 e onde me garantiram que iria chegar no dia 14/04 que era para um evento de extrema importância, me garantiram que iria chegaraté as 18 hs o cliente ficou esperando até o horário que prometeram, cobraram o olho da cara e ainda não chegou, eu nunca mais irei trabalhar com essa transportadora que mentem e não cumprem o que fala, tive prejuízo com o cliente, não recomendo a ninguém, se querem transportadora séria, contratem a Rodonaves.

Valores cobrados pela empresa são bem competitivos, mas é comum não cumprirem prazos. Hoje mesmo, tive problemas com duas entregas! Fora que o atendimento é muito ruim. Muitas vezes tenho que ficar meia hora no telefone para conseguir falar com alguém. O ideal é que tanto a cotação, quanto a coleta fossem feitos por email. Não dá para ficar no telefone, pois acabo atrasando meu trabalho.

Descaso na entrega, descaso em achar um condomínio gigante, informações dos contatos na nota. Horário de entrega eh das 08 as 18 e não após. (comércial) não respeita prazo! Não respeita cliente final! Zero de logística.retirada do material em são Bernardo dia 14/04 entrega em Itu, hoje dia 22/04 as 16 não foi entregue.descaso! Falta de respeito! Sem mais

Mercadoria deveria ser entregue já a dois dias, decepção total dessa empresa que não cumpre o prazo, nunca mais, não recomendo.

Descompromissada, qualquer imprevisto que aconteça no pós postagem de entrega em andamento o Cliente que tem que procurar saber o que está acontecendo porque a empresa não consegue atualizar o status do pedido no link de rastreio ou simplesmente ligar e avisar que a entrega será adiada. O SAC também deixa a desejar
Infelizmente na logística tem muitas empresas assim.

Péssima experiência, atraso de mais de uma semana em uma mercadoria urgente, atendimento despreparado, vc liga no atendimento e eles não tem a menor ideia de onde está sua mercadoria e não conseguem te garantir uma data, dependendo de mim, nunca mais usarei essa empresa. Leiam os comentários antes de utilizar os serviços dessa empresa. Decepcionante.

Bom lugar pra se fazer entregas um pessoal bem atencioso sempre tem um cafezinho estou lá todos os dias da semana os conferente pessoas muito legais

Transportadora horrivel.
Não cumpre o que promete, faz o cliente de trouxa.
Me deixou na mão 3 vezes já.
Não recomendo!

A empresa é oportunista e faz cobranças indevidas e fura os prazos.
Cuidado ao contratar o serviços dessa transportadora, poderá ser surpreendido com boletos ou valores maiores do que contratou!
2 casos
Primeiro caso, não entregaram nada data e e cobraram um aditivo de R$109,00 reais pela "segunda" tentativa. -O endereço de entrega tem pessoal em horário comercial e o endereço estava correto, foi o que respondi no email de "pendências" dentro do prazo. Mesmo assim geraram cobrança de aditivo.segundo caso. O sistema de integração calculou o frete em R$68,94 (são paulo- Barueri), geraram cobrança de R$266,92 (fora de qualquer tabela contratada). Resolvam Rápido, próximo passo é PROCON. Fiz dois contatos com o setor e ninguém resolveu!

Empresa Incrível, resolveram meu problema mesmo depois do horário padrão de entrega, agradeço a funcionária Thais e toda equipe da entrega s22

Otima estrutura atendimento super profissional com total educação ao Motorista, desde a portaria, recepção e todos setores que passei

Lugar bom, e seguro mas bem burocrático, mas nada que fuja padrão de estabelecimentos de envios, mas tudo certo.

Péssimo atendimento, não recebi nenhuma autorização e minha mercadoria está retida lá, além de não entregarem, não posso pegar oque ja paguei, fiquem longe dessa transportadora.

Fiz uma compra pela Terabyte onde o prazo de entrega pela Jamef estava para 12 dias, porém eles entregaram em apenas 01 dia. Parabéns, ótimo serviço de entregas!

Passam informações erradas, o atendimento é péssimo e sem contar a demora para o mesmo. Não recomendo.

Atendimento precário, profissionais nada educados e muito menos resolutivos.
4 horas na porta da empresa sem ser atendido, zero empatia da empresa ainda mais em época de pandemia.

Pagar caro em um frete para chegar em 2 dias, e já fazem 7 e aumentando, telefones com atendentes grossos, olha, e fui ainda eu que escolhi, pra nunca mais.

O caso foi solucionado hoje, 21/02/20. Meu produto chegou, com 3 dias de atraso, mas chegou.

Simplesmente PÉSSIMO SERVIÇO, deram o prazo de 10 dias úteis para entregar um produto, nunca mudaram o status da entrega do produto no site de rastreio da entrega, não entregaram o produto no prazo final e ainda me pediram 4 DIAS ÚTEIS para entrar em contato. Se eu tivesse o poder, baniria empresas com a prestação de serviço igual a de vocês. SE NÃO PODEM CUMPRIR COM OS PRAZOS, O MÍNIMO QUE ESPERO, É QUE ENTREM EM CONTATO PARA DIZER QUE ESTÁ EM ATRASO.

Precisei falar no financeiro a moça que me atendeu foi super mal educada.
Queria apenas uma informação sobre um boleto vencido, ela me ouviu calada no telefone ao terminar minha pergunta ela falou:
'' E ai? ' ficou aquela lacuna, e ela voltou a me perguntar, "e aí? "
Trabalho em uma empresa que faz diversos pedidos mensais de coleta, e mesmo que não fizessemos nenhum pedido o serviço dispensado aos clientes devia ser melhor.e ter no mínimo educação.

Empresa nota 10, em atendimentos, agilidades e parceria.
Já precisei várias vezes deles, para agilizar entregas, todos os colaboradores sempre envolvidos para o melhor aténdimento.
Obrigado Jamef, pela parceria.

Empresa de 0 a10 eu daria um 15, fazem um ótimo trabalho! Só não entendo é que enviei 2 encomendas com 2 notas fiscais para o mesmo endereço e uma foi entregue no mesmo dia com horários diferentes, essa não entendi.mas tudo certo abraço a todos!

Comprei um violão na Pandora Música em São Paulo pela internet e chegou perfeito e no prazo determinado em minha cidade Maceió, obrigado a vocês da Jamef.

Entregadores se recusaram a levar um ar-condicionado até o terceiro andar do prédio, por que não tem elevador, tive que carregar sozinho!

Parte de nossos fornecedores utilizam a Jamef e nunca tivemos problema com as mercadores. Parabéns.

Eu estou gostando muito em poder ajudar nas avaliações porque acredito que assim estarei contribuindo para empresas e lugares recebam meu comentário, onde administradores terão a percepção de como as pessoas vejam o seu negócio e assim poderão aperfeiçoar os seus atendimentos.

Compramos equipamentos de Nobreak e Informatica da Alcateia e são transformado pela Jamef e todos chegaram sem danos nenhum.

Eu estou gostando muito em poder ajudar nas avaliações porque acredito que assim estarei contribuindo para empresas e lugares recebam meu comentário, onde administradores terão a percepção de como as pessoas vejam o seu negócio e assim poderão aperfeiçoar os seus atendimentos.

Minha experiência foi péssima, entrei em contato com a Jamef na intenção de fechar parceria para o meu ecommerce, porém o atendimento telefônico foi extremamente demorado e os atendentes não tem prestatividade e nem demonstram interesse em orientar. Não desejo oferecer uma experiência ruim aos meus clientes, pelo atendimento que tive já pude concluir que é melhor nem prosseguir.