Italinea Plus Design Móveis Planejados

Ótimo pós venda!
Da finalização do projeto, montagem e ajustes finais, só tivemos boas experiencias. Tive um problema com a alvenaria e meu socorro veio rapido com a ajuda dos supervisores.

Voltarei a fazer novos projetos!

Desde o início orçamento, compra, planejamento, fabricação, entrega, os meninos da montagem foram super rápidos e detalhistas.todos os envolvidos foram super atenciosos, ficou tudo lindo super bem montado, amei as cores.
Ficamos super felizes com o resultado Deus abençoe grandemente a todos Sucesso
Maria e Rafael

Entrega e montagem muito antes da data prevista. Estou muito surpresa positivamente e satisfeita com o trabalho do supervisor Thiago e os montadores Gabriel, Oziel e Kelvin, além da Sheila que me deu todo suporte

Maior rede de lojas de móveis planejados da América Latina, porém não dão assistência no pós vendas.uma empresa de nome que se diz construir sonhos.

Na hora de vender o atendimento e vip, com direito a vinho, cerveja e petiscos.

O atendimento para a venda e o projeto inicial é tudo perfeito, na hora do projeto você pode fazer tudo o que você deseja e sonha.

Meu projeto foi feito errado, o armário ficou super alto e eu tive que ouvir e tamanho padrão! Padrão de quem? Do gigante!? !?
Reconheceram o erro e vieram refazer, mas antes você precisa ficar se desgastando pra perguntar quando fica pronto?
Ahh tem que ter muita disponibilidade, pq cada vez que vem falta uma peça.
Sério! O que era pra ser algo simples, é tranquilo como a venda. Se tornou um pesadelo! Você precisa ficar indo atrás de gerente pra resolver seu problema.
Cada montador faz do jeito que acha que deve ser feito, não tem cuidado, e faz o acabamento de qualquer jeito.

ITALINEA SÓ TEM NOME NO MERCADO

Decepcionante!

Não recomendo. Fui até a loja depois de muita insistência para receber um orçamento de móveis que não poderia ser feito por telefone. Fizemos um projeto e dali em diante foi um looping de insistência e uma pressão absurda pra fecharmos a compra e deixarmos um sinal no mesmo dia. Os valores iniciais chegaram a baixar, no ofereceram "móvel gratis" e como havia um outro casal na loja nos disseram que eles tinham acabado de fechar um projeto e que por causa disso conseguiríamos um desconto extra pois entraria dinheiro em caixa, insistimos que estávamos buscando apenas orçamentos (não iríamos fechar negócio na primeira loja visitada) mas não quiseram fornecer o orçamento que foi o motivo de termos ido até lá sob a justificativa de que o valor não seria o mesmo no dia seguinte (o Código de Defesa do Consumidor não existe nessa loja né) praticamente forçando que a compra fosse feita sem qualquer parâmetro ou ponderação da nossa parte. Fui embora muito constrangida e decepcionada pois me senti iludida. Depois disso mantenho distância de Italinea.

Ebaaaaaah, chegando aqui para avisa-los queeeee a loja é demais, o atendimento nem se fala é impecável! O atendente Daniel Rodrigo fez um excelente atendimento, muito simpático, muito cordial, muito divertido! O gerente Bruno também foi muito simpático e nos ajudou a fechar negocio. Super indico a loja e o time! Desde ja, agradeço imensamente por tudo!

Atendimento excelente. Vitória, Everton e Bruno muito obrigada por tudo vocês são feras. Com certeza indico de olhos fechados.

Vendas ok.entrega ok.pós venda não funciona.ninguém mim responde sobre a solicitação da troca do trilho do guarda roupa, foi sugerido pelo o técnico Silvan.continuo aguardando.

Agradecer o ótimo atendimento do vendedor Nei e gerente Bruno! Ambos muito solícitos e atenciosos com o nosso projeto, tudo saiu como planejávamos! Super indico

Equipe super profissional com ótima receptividade e atendimento humanizado. Fizeram o máximo para adaptar o projeto à nossa realidade e necessidade.

Deixo aqui registrado o excelente atendimento que tivemos, eu e meu esposo. Começando com a Srta. Daniele, que foi a consultora que me atendeu prontamente sobre projeto do nosso imóvel, nos direcionando para a loja. Fomos atendidos pelo vendedor Gabriel, que por sua vez superou todas as nossas expectativas em relação ao projeto apresentado, ambiente super agradável, nos explicou tudo detalhamente, de forma muito clara, total transparência, um projeto muito bem elaborado e com o custo benefício que cabe no bolso. Super recomendo a loja! E tenho certeza futuras compras! Uma dica, dá sim para ter um mega planejado! Daniele, Gabriel e os demais gerentes, que nos ajudaram a tornar nosso sonho do apartamento TODO DECORADO, meu eterno agredecimento, vocês são sensacionais!

Comprei com a Italinea, indiquei meu pai, e minha mãe. Todos com o vendedor Allan e gerente Cauê. Ocorre que com o da minha mãe houve um problema de perda do projeto pelo vendedor Allan e, posteriormente, com a esposa dele Bruna pra refazer o projeto que o Allan havia perdido. No momento da instalação, fizemos a revisão com a Lilian que tirou algumas coisas do projeto original. No momento da instalação o painel de laka veio com defeito e ficaram de arrumar, até aí ok. Porém, pela perda dos projetos pelo Allan instalaram sem a parte interna do balcão da cozinha e de armário embaixo da varanda gorumet. Ao reclamar com a Lilian, ela disse que minha mãe não sabe tinha direito porque não constava no projeto, tendo minha mãe tendo que arcar com os prejuízos causados por funcionários da Italinea do Carrão. Saiu caro e ela está arrasada. Uma experiência ruim.

Realizei um projeto nesta loja, depois de um tempo meu guarda roupa abriu a parte do fundo, e como consequência a porta ficou torta, tentei vários contatos para resolver, mas sem sucesso. Pesadelo.

Vendedor Bruno é maravilhoso! Atencioso, divertido e mega prestativo, para ele 5 estrelas! Agora para a insistência da loja em si para fechar negócio é péssima. Muito desagradável

Experiência maravilhosa! Tudo muito bom, desde o atendimento inicual até a inspeção da montagem. Super indico para quem busca móveis planejados.

Excelente atendimento, fechei um projeto voltei depois de 2 anos na mesma loja para ser atendida pelo mesmo vendedor. Nei é o vendedor que me atendeu, Kaue é o gerente que finalizou o atendimento, ambos extremamente atenciosos e realizaram meu projeto personalizado comigo. Amei e indico muito

Gostei muito, estou dando 5 estrelas, pelo atendimento, a facilidade resolveu minhas dúvidas rápido e pagamento facilitado o gerente sempre prestativo Kauê obrigado

Excelente atendimento, equipe prestativa e eficiente, recomendo pois fui bem atendido em todas as etapas.

Italinea foi uma empesa que ofereceu bastante flexibilidade na negociação, cumpriu pontualmente o prazo de entrega e surpreendentemente realizou a montagem em tempo recorde em nossa residencia. Tanto a equipe comercial quanto a equipe de montagem de altíssimo nível de profissionalismo. Resumidamente super recomendamos!

Excelente atendimento desde a pessoa do marketing até o gerente, todos muito solícitos, ágeis…
Montou um projeto lindo e exatamente do jeito que eu queria

Eu não tinha do que reclamar, ate a montagem dos móveis, onde houve um erro de projeto e ficaram peças pendentes! Estou ha dois meses aguardando a substituição das peças, a pessoa responsável pelo atendimento via whats, simplesmente não responde, não esclarece. Vieram faltando ferragens que ate hj tbm estou aguardando. Enfim o pós venda é pessimo

Horrível o atendimento, o armário ficou com as portas raspando uma na outra, o acabamento lateral ficou péssimo e a prateleira que deveria encostar na parede ficou uns 3 cm menor. O armário foi instalado em Outubro/2021 ligo toda semana e sempre uma desculpa nova e nada de resolverem. Não Recomendo!

Atendimento ao cliente com respeito e transparência. Negociação favorável, preço justo e projeto maravilhoso. Só temos boas recomendações, fomos muito bem atendidos pelo Ney, Kauê e Lilian.estamos muito satisfeitos!

Ainda bem que não fui tem coisas que w livramento porque só pq eu não fui uma vendedora chamada de Yasmin ainda tever a coragem manda uma msg desaforada para mi.
Eu compro onde eu quiser não é por lábia de vendedora do teu tipo não só quer ganha comissão.

Pior atendimento pós venda que já recebi na vida. Meus móveis já estão pagos e até agora nem sinal de uma madeira. Pedido atrasado. Jogo de empurra e ninguém resolve meu problema. Simplesmente um caos. Não recomendo nem pro meu pior inimigo. Passando muita raiva há três meses já e até agora nada vezes nada. Vivendo com uma cozinha improvisada e a espera de um milagre.

Atendimento.projeto.e montagem foram excelente… só qto a entrega.que consta em
Contrato ATE 45 dias úteis após aprovação final do projeto…! No meu caso não ocorreu entrega antes… pode ser que pelo período do final do ano! Ocorreu exatamente no prazo acordado no limite! Mas não tenho nada que reclamar montagem excelentes… prestativos…atenciosos!

Agradeço o atendimento, é uma empresa confiável, fizeram um projeto maravilhoso o trabalho ficou ótimo. Recomendo!

Super atenciosos, fechamos com eles nossa cozinha.
Com certeza iremos fechar os quartos mais pra frente.

Lugar lindo, mas faltou aquela acolhida que te faz sentir vontade de realizar o.projeto.
Apresentei meu desejo e me ofereceram possibilidades de comprar os digníssimos móveis de leilão por conta da.mudança de catálogo.
Resultado.fui até a DMARCO e comprei o planejado dos meus sonhos, pagando A VISTA.
Assertividade.alma do negócio.

Não tenho palavras para expressar o meu encantamento!
Estou muito satisfeita com a qualidade dos produtos, o ambiente maravilhoso, e o atendimento excelente!
Obrigada Equipe por todo o carinho para com os clientes

Pós venda péssimo!
Fechei contrato e assinei o projeto final em 2/7/21 deram entrada na fábrica em 03/8/2021. Óbvio q não tem como entregarem no prazo estipulado de 45dias úteis (que já é bastante tempo). Transtorno com agendamentos e planejamento de mudança, baseado no prazo não cumprido deles. Sem contar que se eu quis saber informações, liguei direto na fábrica. Que nem vendedor, nem gerente, nem projetista me deram retorno. Pode ser q em outra loja funcione, essa não indico!

Fui super bem atendida na loja, o designer fez um projeto do jeito que eu queria, e o melhor foi entregue antes do prazo, recomendo muito!

"fui até a loja fui bem atendido, os móveis são de ótima qualidade. Eu recomendo. ", loja muito boa, vendedores com um ótimo atendimento super educados, ótima recepção, móveis de 1 linha e de alta qualidade e com um ótimo preço para o seu bolso super indico venha conferir.

Atendimento excelente, desde o primeiro contato até o atendimento presencial, super incido.
Quero formalizar está avaliação e não posso deixar de agradecer a minha maravilhosa consultora super atenciosa e prestativa, e o mais importante entregou antes do prazo. ️

Não tem nem como classificar o atendimento como péssimo pq após 50 minutos de espera ninguém vai pagar para ver se vale a pena ser atendido ou não, deviam ter mais respeito com os clientes e organização pra não deixar ninguém perdendo tempo, não indico nem a visita

Ótimos designers de móveis planejados, lugar excelente e com grande presença de mercado! Fizeram um projeto que ficou simplesmente perfeito!

Fui muito bem atendida pelo gerente Matheus, Alan, Everton, em especial a arquiteta Lilian que alterou o meu projeto inicial e minha cozinha ficou maravilhosa! Os móveis chegaram antes do prazo, montagem tudo ok, valeu! Obrigada!

Recomendo! Entrega antes do prazo, material de ótima qualidade, o gerente Kauê é super atensioso.

Móveis planejados maravilhosos!
Eu particularmente pesquisei bastante e tava procurando um produto de alta qualidade, consegui encontrar tudo nessas loja.
Ótimo atendimento, facilitaram o pagamento.
O resultado final ficou fantástico!
Super recomendo.

Encontrei essa loja por indicação de uma amiga, super gostei, pois desde o início sempre fui muito bem atendida, o vendedor e o gerente me ajudaram em tudo e a montagem também ficou ótima. Irei super indicar!

Material de péssima qualidade com praticamente todos os acabamentos lascados, minha casa planejada dos sonhos virou um pesadelo.minha vontade era devolver tudo e receber meu dinheiro de volta. Foi caro fazer a casa inteira e não estou satisfeita. Não recomendo a ninguém.