Italínea

Não comprem! Não tive problemas na elaboração do projeto, mas o pós venda é horrível. Lentidão em tudo! Estou com pendências a quase 02 anos! Já está tudo pago faz tempo, fiz quase todo o apto com eles e até hoje tenho dor de cabeça.
Só respondem quando são cobrados, peças erradas e/ou com problemas, uma eternidade para a troca de peças, rotação de funcionários, descaso da gerente e por aí vai.
Em particular, ocorreu um avaria no meu piso durante a instalação (a quase 2 anos) e até hoje o ressarcimento não foi feito, embora eles falaram que iria fazê-lo.
Depois que solicitei, veio gerente, projetista, avaliador, mas nada disso adiantou para que as pendências fossem resolvidas mais rapidamente.
Perdi as contas de quantas vezes tive que me organizar para receber diferentes técnicos em casa.
Para aqueles que fizeram uma boa avaliação, fico feliz por não terem tido problemas, mas rezem para não ter.
Um outro detalhe, dei uma olhada nas avaliações e percebam que só respondem aos bons comentários.
Eles aproveitam da falta de tempo do cliente, mas Procon/ReclameAqui e demais órgãos estão disponíveis.
Enfim, espero ter colaborado com a minha interminável experiência com essa loja. Aliás, será que esses comentários chegam até o dono?

29/01/24 - Atualizando a todos, 2 meses após esse post, nada mudou. Após postar reclamação no Reclame Aqui em 04/12/23, a gerente resolveu entrar em contato, mandou mais um vistoriador na minha casa (o anterior já saiu da empresa), que fez mais várias anotações e até agora, nada. Da vistoria anterior, foi dito que as peças sairiam da fábrica em 20/12/23 e, mais uma vez, esse prazo não foi cumprido e nem sei quando as peças serão trocadas. Enquanto isso, tenho mais uma porta e gaveta com problema.

Nota 1.000! Equipe extremamente atenciosa e solícita.
Só tenho elogios e agradecimentos a toda Equipe Aldib. Estão de parabéns! Recomendo o trabalho dessa empresa de olhos fechados. Que venham mais e mais projetos!

Fui atendida com muita atenção e cordialidade pelo Fábio. O local da loja é muito bonito e todos nos atendem com muita educação. Indico o local para quem quer conforto, atenção, preço justo e ótimo atendimento.

Atendimento fraco e com comentários e perguntas pouco profissionais. Preço exagerado. Não recomendo para ninguém.

A loja é muito bonita, possui variedade
incrível de padrões. O atendimento é impecável, em especial, do Fábio, muito atencioso, demonstrou experiência (sanou todas as nossas dúvidas no que se refere à montagem e materiais).

Excelente! Ótimo atendimento, melhor forma de pagamento, fiz a casa completa e os móveis ficaram maravilhosos!
Os consultores são experientes e montam o melhor projeto otimizando espaços. Super recomendo a loja Aldib Planejados!

Produto de qualidade. Super recomendo. Já fiz meus Planejados na Aldib e indiquei para amigos e família e entregaram todos antes do prazo com a mesa qualidade.

Péssimo lugar. Tenho pena de quem compra ali. O dono é um picareta que só faz coisa errada. Fiquem espertos.

Produto de pessima qualidade.
NAO COMPREM! ESTOU COM PROBLEMAS COM OS MOVEIS DE PESSIMA QUALIDADE DESDE AGOSTO! E NAO TEM UM COLABORADOR QUE PARE NA LOJA. PROVAVEL QUE VC COMPRE COM UM, SEJA ATENDIDO POR OUTRO E TENTE RESOLVER SEUS PROBLEMAS COM OUTRO

Fui muito bem atendido, definimos o projeto e custo sem problemas, a entrega é a instalação ocorreram antes do prazo estipulado, ficou muito bonito, só que ficaram faltando os cabideiros do armário, espero que entreguem logo.
Problema resolvido, cabideiro entregue 36 horas após a instalação, tudo perfeito, ficou muito bonito,
Recomendo

Estou fazendo meus móveis planejados com eles.
Esperamos que tudo saia de acordo.
Realização de um sonho.

Ia contatar essa empresa para o o projeto do meu apartamento, mas só de olhar as avaliações negativas, mudei a imagem que eu tinha dessa empresa.

Comprei em julho/2021 e até hoje março/2022 não conseguiram finalizar a entrega. Produtos de péssima qualidade com muitos defeitos.

O atendimento inicial foi muito bom, quando chegou na hora do preço, percebi que eles não vendem móveis planejados, o interesse real é ganhar em cima do financiamento que a loja faz.
De repente para fechar negócio, o gerente Diego foi ajudando a tirar parte do projeto, sugerindo até mudar de cor, ou seja, mudando todo o nosso projeto.
Depois ficaram de passar um projeto que estava na promoção, e detalhes do nosso projeto para estudarmos o fluxo de pagamento e não recebemos até agora (desde dezembro)
Detalhe mais engraçado foi o gerente enviar mensagem um fevereiro perguntando se não queríamos voltar na loja para ver o projeto, e eu respondi, se até agora estou esperando o orçamento, pq eu vou voltar? Nunca mais me respondeu.
Péssimo atendimento do gerente Diego!

Experiência muito positiva. Cumpriram rigorosamente os prazos de entrega e montagem. Recomendo.

Descaso com cliente quando precisei de uma reunião para por video conferencia para aprovação de minha esposa que se encontra com restrições medicas para sair de casa. Os mesmos alegaram que eu precisava levar a minha esposa ate a loja, mesmo com a restrição pois não tinham que fazer, pois não queriam realizar a video conferencia com medo de roubo do projeto. O medo de roubo do projeto e considerável, mas medo de roubo de um projeto que eu mesmo que fiz é inaceitável rs.levei tudo pronto! Fui apenas procurar uma boa execução e material.mas enfim!

Não fui bem atendido neste lugar. Cheguei com hora marcada para ver um projeto e ninguém sabia do meu projeto quem muito menos quem teria que me atender. Fiquei muito decepcionada com o descaso.

Falta de comprometimento com o cliente, montadores não sabem ler o projeto, demora longa para resolver os erros dos montadores, marcam com o cliente, simplesmente não aparecem, nem avisam o cliente sobre imprevistos, enfim não indico a loja.

Loja sensacional. O atendimento do projetista Sampaio e do gerente Claudinei é top. Pois eles me trataram muito bem me senti em casa. O projeto ficou do jeito que eu queria e o preço são ótimos. Facilidade no pagamento e pontualidade.estou muito satisfeita. Vale a pena conferir antes de fechar qualquer compra.em qualquer outra loja.super recomendo.pra eles. Vocês são os melhores no mercado só tenho agradecer.

Não cumprem os prazos. Depois que vendem não atendem mais o telefone. Toda vez que ligo para o vendedor bruno ele está de folga ou de férias. Ao tentar falar com gerente Priscila, a mesma coisa, está sempre de folga. Nunca há ninguém na loja que possa te posicionar. O prazo em contrato é de 35 dias, depois de 45 dias fui informado que a fabrica estava de férias até dia 25 de janeiro, o que na minha opinião é uma mentira, além de não estar previsto em contrato "férias da fábrica"

Fui muito bem atendido pela empresa, superaram minhas expectativas, o produto é de ótima qualidade, montagem e entrega rápida e possuem uma super estrutura para o atendimento. Recomendo!

Excelente atendimento, mostruário sempre atualizado com as tendências do mercado, e entrega e montagem sempre nos prazos estipulados!

Atenção e simpatia sempre. Minha casa toda foi planejada por eles e tudo ficou como eu queria, sendo a entrega e montagem feitos dentro do prazo.