itabom ferragens

E um deposito que tem tudo. SO SAO MUITO CAROS DEPOIS DA PANDEMIA COMECARAM EXPLORAR OS CLIENTES E QUEREM GANHAR O DOBRO DE TUDO QUE PERDERAM NESSA FACE

Comprei uma resistência para o meu chuveiro no dia 13/02/2023, nunca havia comprado nessa loja, foi a primeira vez. 9 dias depois que a resistência foi instalada ouvi um barulho, como se fosse um fio queimando, vindo do chuveiro e fui ver o que era. Acontece que mesmo o chuveiro estando desligado, não sei como, a resistência queimou.
Fui na loja reclamar pois tinha apenas 9 dias que havia comprado o produto e achei que eles poderiam me ajudar ou me dar um desconto no valor da outra resistência, mas acontece que o vendedor não me deu o menor apoio, inventou mil e uma desculpas e ainda ficou tentando culpar o meu chuveiro, os fios, tudo que podia culpar ele culpou, ainda pediu para que fosse reclamar com a própria fabricante.
Estou extremamente desapontada e decepcionada com este estabelecimento.

Cliente há 15 anos. A loja aumentou muito o valor dos produtos, hoje trabalham com preços superiores a lojinhas de varejo, se você quer preço, não compensa ir e nem ter vaga para estacionar. Mesmo sabendo que os valores são superiores as lojas menores eu comprava devido a amizade com os vendedores
Dia 08/03 comprei sensor de presença, que deu defeito, fui até a loja no dia 09/03 para trocar, o vendedor confirmou que aquela marca tinha dado defeitos mas tinha um lote antigo confiei e comprei +2 unidades
Paguei diária de 200,00 para o eletricista instalar pela 2a.vez, e pasmem, deu defeito tb
Voltei 10/03 eu não precisava ir lá 3x fazer troca se a marca fosse boa.
Acabei tirando a "notinha" da carteira e deixando em casa, pedi para o vendedor que me atendia a anos fazer essa troca por gentileza, pois eu comprei com ele e troquei nos 2 dias anteriores, Demorou um pouco e voltou nervoso com a frase "Eu NÃO vou mais trocar para você se não trouxer a notinha" sendo que ele sabia que eu tive o TRANSTORNO de ir na loja 3x por causa do produto ruim.disse que para trocar sem a "notinha" teve que passar por 3 pessoas, inclusive o dono.

Criaram uma forma de burocratizar a troca, sendo que poderia ter no sistema, o CPF do cliente, até na Joli eu só dou o CPF e faço trocas, "notinhas" a gente arquiva ou jogamos fora.

Já ganharam muiiito o meu dinheiro por 15 anos, Eu NUNCA mais entrarei nessa loja e vou espalhar esse ocorrido que conscientemente sabem que dá defeitos e fazem o cliente de besta retornando diversas vezes, perdendo tempo, paciência, dinheiro com mão de obra e ainda saindo como vilão após 15 anos comprando mesmo sendo uma loja CARA, e a concorrente loja de Elétrica na Maria Luiza Americano ser extremamente mais em conta e ainda por cima entregam sem cobrar frete, só ligar e pedir, e não precisa de "notinha" para trocar, só puxam no nosso cadastro.

Ninguém veio pedir desculpas por eu perder o meu tempo, ter que ir lá 3x ou por eu ficar parado na rua por 20 minutos esperando uma vaga, ou por eu gastar com gasolina ou por pagar diárias para o eletricista instalar e desinstalar várias vezes o produto! Só reclamaram muito por eu não levar a "notinha". O TRANSTORNO que eu passei e as DESPESAS que tive não vale de NADA para eles.
Tags: Estacionamento - Espaço - Economia - Segurança - Atendimento - Trocas - Valor - Preço - Produto - Up one

Não tão boa fiz um pedido para o vendedor de fundo preparador para parede e não percebi que ele me vendeu seladora para parede isso gerou um grande desconforto tendo em vista que o serviço esta sendo feito longe e dei preferencia para comprar no bairro, devolveram o do dinheiro mas fique 1 dia sem trabalhar e tive que rodar 90 km para devolver!
E pra ajudar O Gerente nao resolve nada nessa loja! Estou dando 1 estrela para poder postar!

Sim cliente, faz algum tempão, meus vizinhos sempre compra,
Antes quando era síndica, fazia todas compras lá, o atendimento e muito dez.

Com preços bons diferenciado da concorrência do bairro, boa variedade e atendimento satisfatório

80% do atendimento é bom.
Os 20%, foge do Atendimento ou é indiferente ao cliente.
Quanto mais cheio, pior o Atendimento!