ISO Radiologia Tatuapé

Demora demais no atendimento
Atendentes ignorantes. No próprio número deles na hora de passar a i formação não respondem com educação e não passam as informações. A empresa no mínimo não está precisando de clientes. Nem sei para que abre

Se no atendimento telefônico já são ignorantes, imagina presencial, Deus me livre desse lugar.

Fui atendida por Aline, e saí muito satisfeita com o cuidado, agilidade e atenção que ela teve comigo. Parabéns pelos funcionários da clínica, principalmente para vc Aline

Depois das reclamações de ontem 08/09 (relato abaixo), hoje tivemos um atendimento respeitoso, cordial e profissional. E esperamos que este atendimento seja adotado para todos os pacientes. Agradecemos a postura adotada em resolver o caso.

Registro 08/09- Péssimo atendimento com equipe despreparada. O site permite emissão de receita digital pelo profissional e na hora do exame não acham. Mesmo mostrando o pedido na tela do celular, realizaram exame errado. Neste estabelecimento, além do idoso não ter prioridade ainda é destratado.

Atendimento rápido e eficiente, e fui muito bem atendido tbm pela tsb Aline muito educada e paciente

Fui sem agendar o exame, pois já tinha conversado via WhatsApp e me informei da possibilidade de realizar na hora, e por esse meio de canal fui muito bem atendida, e no dia que fui consegui realizar o exame rapidamente, foi muito bom o atendimento na recepção, e quem realizou o exame foi a senhora Clara, muito legal, bem empenhada no que faz, e o resultado saiu logo, hoje fui na dentista e ela conseguiu "ler" perfeitamente os raios x e o laudo que vem junto, tudo perfeito, pena só ser algo $$, pois foi pago particular, porem vale o custo x beneficio.

Muito bem atendida! Recepcionista e a profissional Aline que realiza o exame super educadas, top top.

Péssimo atendimento ao cliente, não atendem o telefone de jeito nenhum, sem empatia.
Liguei mais de 3x hoje, me atenderam uma vez e desligaram na minha cara. O Whatsapp parece que estão falando com um lixo, melhorem:)

Amei o atendimento da Aline, que tirou a panorâmica do meu filho, super simpática e atenciosa.

Atendimento muito rápido, a recepcionista Thaina explica os procedimentos de forma clara e objetiva

Péssimo lugar, fui muito mal atendida, recepcionistas ignorantes e sem preparo para lidar com público, não vi boa vontade nenhuma em resolver meu problema, tive q ligar no meu convênio e resolver por lá, pq as mesmas não resolveram e ainda acharam ruim quando eu liguei para saber o q estava acontecendo, se eu não ligo e verifico não tinha feito o procedimento, e infelizmente não é a 1 vez que vou lá e a recepção é péssima.

De início disseram que não havia cobertura para os exames da minha filha. Porém eu já havia me informado com o convênio e sabia que tinha. Entrei contato com o convênio novamente e na verdade a recepcionista havia ligado no número incorreto, por isso não tinha a cobertura. Peguei o telefone correto e a recepcionista disse que era o único número que elas ligaram para confirmar a cobertura de exames. Outra recepcionista Gabrielli, muito sábia falou com.o número correto e resolveu o.atendimento. Gabrielli foi muito paciente e funcionária dedicada. Parabéns pelo local por esse atendimento da funcionária Gabrielli de Lima.

Unidade com o melhor atendimento que passei, deis de o início até o fim. Estão de parabéns, uma mocinha super atenciosa e simpática. Muito bom.

Sou secretária do dr Alexandre e o mesmo sempre indicou aos seus pacientes da região do Tatuapé e adjacências essa unidade da ISO Radiologia. O local sempre prestou um ótimo serviço em relação a qualidade dos exames, principalmente no atendimento. Ressaltamos o excelente apoio técnico da representante comercial- técnica Graça, que o atende sempre a qualquer momento com disposição e presteza. Estamos muito gratos com essa parceria.

Fui atendido na unidade TatuapéGostaria de parabenizar a todos os colaboradores pela atençãoE atendimentoTodos bastante prestativos obrigado

Cheguei cedo, atendimento foi até que rápido, fiquei com pena da recepcionista, pois estava sozinha e com muitas pessoas para tender, entregar resultados e tudo mais, muita coisa para uma pessoa só, deveriam se preocupar com isso, pois é um sobrecarga e também aumenta muito i tempo de espera de quem está lá para fazer algum procedimento, ela foi muito educada e atendeu super bem mesmo na correria, fiz a documentação tempo total desde a chegada 1 hora! Até o momento recomendo.

Radiologia de excelência no bairro do Tatuapé.
Indico sempre meus pacientes com essa equipe
maravilhosa! Parabéns pelo trabalho de vcs!

Falando como dentista. Sou bem atendido quando preciso. A representante Sra. Graça que me atende na região do Tatuapé sempre esta disposta a me ajudar.

Tive uma péssima experiência, a recepção é o cartão de visita, atendimento não humanizado, devem se atentar na hora da entrega de exames para o cliente, faz parte da qualidade, checar o protocolo, confirmar o nome do cliente, se tiver laudo verificar, pedir mesmo e não somente chamar pelo nome, no meu caso me chamou até porque o nome da outra cliente era totalmente diferente do meu, causando transtornos em um momento que estamos tentando nos resguardar.

A qualidade de atendimento é ótima, tanto da panorâmica quanto da tomografia. Dra. Ediviges e o Dr. Adenir super indicamos.

Apesar das recepcionistas se esforçarem o atendimento é terrível. Informações contraditórias, incompletas e confusas. O telefone não atende, o Whatsapp é razoável. Muito cheio e as medidas de prevenção ao COVID não são tomadas de forma correta. Não é possivel que convênios, dentistas e ortodentistas continuem a trabalhar com este tipp de estabelecimento. É de um DESCASO absurdo.

Sou dentista e sempre tenho um suporte excelente da ISO unidade Tatuapé, tanto na qualidade de atendimento, quanto das imagens. Sempre indico aos meus pacientes.

Achei o atendimento displicente, não medem temperatura, não limparam as cadeiras durante a 1 hora que permaneci, o técnico não usou luvas no atendimento para colocar o protetor no aparelho em que coloquei a boca, o técnico foi bem grosseiro. Sai de la morrendo de medo de ter sido infectada.

Sábado como sempre bem cheio, mas não há organização sobre covid, não há cadeiras separadas, há divisórias com as funcionárias do balcão e temos álcool gel para fazer a higienização das mãos.

A moça do raio x me atendeu super mal, e foi super grossa, ambiente pequeno, e se vc não for cedo, sempre vai enfrentar filas! So tem 1 atendente na maioria das vezes, e é demorado. Não recomendo.

Experiência muito ruim. Atendimento extremamente demorado, poucas pessoas para realizar exames, muitas pessoas para serem atendidas, espera extremamente desconfortável. Para qualquer exame, as recepcionistas dizem 1: 30h de espera. Levamos 3h entre ser atendidas e exames realizados (panorâmica e rx para aparelho ortodontico).

As clínicas de odontologia gostam do exame feito por lá mas o atendimento deixa a desejar, é educado, ponto. Mas o exame é bem feito, então é o que vale.

Recepção cheia, com uma atendente no local. Estamos numa pandemia e o ambiente está aglomerado.
Terrível, não imaginei que estaria cheio e que teria uma atendente no local.

Péssimo local.
Em pouco mais de uma hora no estabelecimento presenciei duas pessoas discutindo na recepção, uma pessoa chamou a viatura policial e eu quando fui pegar a radiografia do meu filho a funcionária que entregou discutiu comigo.
Lugar de pessoas despreparado, não passa higiene e principalmente desorganizado.
Não recomendo!

Depois que você paga é tratada sem respeito algum. Além de só estar lotada, as meninas te tratam como se estivessem te fazendo um favor. Lugar péssimo. Última vez paguei n fui atendida sai de lá nervosa, chorando com o Tom de voz usado pelas garotas que fazem os exames, se n dão conta de tanta gente, e ficam irritadas, se organizem melhor, receber e não dar atendimento adequado. É desumano no momento que passamos neste país.

O local é muito bem recomendado pelos ortodontistas. Mas, fisicamente não agrada. Ambientes mal iluminados, fila de espera, falta de orientação aos pacientes na espera em relação a distanciamento social. Ainda usam um sininho para o oaciente informar presença no andar superior.

SIMPLESMENTE RIDÍCULO O ATENDIMENTO, NÃO INDICO PARA NINGUÉM, TOTAL FALTA DE AMOR E EMPATIA PELO CLIENTE COMO SE JÁ ESTIVESSEM RICOS E NÃO PRECISAM MAIS DO CLIENTE, NÃO ME ATENDERAM COM A CARTA DO DOUTOR, FUI NA CLINICA PAPAIZ COM A MESMA CARTA DO DOUTOR MARCOS E ME ATENDERAM COM A MAIOR ATENÇAO!