ISO Radiologia Santo Amaro

Sempre fui muito bem atendida. Só que a espera está ficando extrema. 2 horas de espera! Está um absurdo.

Péssima experiência desse lugar.determinei horário do meu almoço para resolver e só tive descontentamento, 01: 45h para tirar raio-x de apenas (2 (dentes. Fui obrigado a vê funcionária passando por mim inúmeras vezes sendo que poderia muito bem realizar o procedimento. Ainda fui retrucado que tinha prioridade na frente, Mentira! Não indico a ninguém.

Atendimento demorado, cheguei às 8: 00 quando estava abrindo fui a quarta pessoa e as 9: 20 ainda não tinha sido atendido, muito lerdo.

Muito bom! Foi tudo rapidinho, desde a recepção até a entrega da radiografia. Boa localização, perto do metrô. Sem dúvidas voltarei quando precisar! Recomendo.

1 recepcionista, e quando sou atendido sou informado que só tem 1 radiologista e tempo de espera de até 2: 30.

Cheguei era 16: 15, estou até o momento as 18: 15 esperando ser chamada, na qual a recepcionista disse que tinham chamado minha vez, se tivesse chamado eu tinha escutado, era mais fácil vim até a sala de espera e ver se a pessoa estava, sendo que fui no banheiro uma única vez e não escutei chamar meu nome, e falaram que chamou mais de uma vez, deveriam ter sistema de chamada por senha, estou até agora esperando, falta de comunicação.

Atendimento de alta qualidade, recepção nota 10 super rápida, não precisa agendar. Ambiente limpo e cheiroso e profissionais super qualificados e prestativos.

Eu e meu filho somos clientes. O atendimento é todo de muita simpatia e clareza das informações da recepção ao exame.

Péssimo atendimento! Ao chegar ao local fui informada que o atendimento estava demorando 2h30 devido a uma redução no quadro se funcionários. A recepcionista disse que isso já estava ocorrendo desde o início do mês e ninguém me avisou ou orientou quando marquei via WhatsApp.

Pessimo atendimento, demora muito e alguns funcionários desaforado, não recomendo pra ninguém.

Péssima experiência que tive lá. Mais de duas horas para ser atendida enquanto as recepcionistas ficavam conversando entre si, sem dar satisfação para os pacientes que aguardavam para primeiro passar na recepção.
Sai de lá sem realizar o meu exame e várias outras pessoas que estavam aguardando também.
Não indico e não voltarei lá mais. Com certeza abrirei uma reclamação no convênio.

Péssima eles não atende o telefone deixa a gente esperando.
Liguei 4 vezes cada uma das ligações fiquei mais te 15 minutos na linha e até agora não consegui marca minha consulta, deveriam fechar esses estabelecimentos.

Vim dois dias seguidos no período da manhã, o atendimento foi extremamente rápido, menos de 20 minutos para fazer tudo o que eu precisava.

Pessimo atendimento ao Cliente. Fui realizar exames ontem, infelizmetum equipamento deu problema. Até aí, tudo bem, imprevistos podem acontecer. Foram atenciosos ai pedir para voltar outro dia. Para não perder a viagem, pediram para ligar ou passar WhatsApp…. Eis que estou a mais de uma hora aguardando atenderem minha ligação ou responder minha msg, pra saber apenas se posso completar os exames…. Lamentável a falta de respeito ao não atenderem os contatos!

Já foi bom! Agora parece que estamos fazendo favor.além de ser pago temos que esperar no mínimo duas horas. As funcionárias desde a recepção até as profissionais muito mal humoradas. Fui para fazer duas radiografias e a atendente só viu uma, se eu não tivesse perguntado sobre a outra teria feito exame faltando. A "profissional" que tirou minha radiografia o que falta nela em tamanho sobra em grosseria queria enfiar guela abaixo aquele suporte da radiografia na minha boca ainda disse se vc não se esforçar diga a sua dentista que não foi capaz de realizar o exame. Ia dar uma resposta a altura mas senti pena dela, é só ter empatia e por ela saber que dói poderia auxiliar mas parece que estava com nojo. Péssimo, unidade da Adolpho Pinheiro se puderem optar outro lugar vá. Pois até as atendentes te indicam outra clinica na mesma calçada atravessando o sinal de tanta má vontade em te atender!

Hoje passei de manhã para fazer um raio-x panorâmico, sempre prefiro ir no horário da manhã. Só que parece que estava somente 1 funcionária, achei que demoraria para atender
Pois estavam avisando que a funcionária estava fazendo um exame demorado
Até que fui chamada rápida, fiz meu raio- x panorâmico com a mesma funcionária de antes e ela sempre é muito rápida e prestativa sempre bem atenciosa
Nada a reclamar do atendimento só fiquei esperando um pouco mais do que o costume

Sempre fiz minha documentação aqui.nunca tive o q reclamar.
. Porém hj estive na clínica com meu filho.para atualizar documentação minha e dele.no atendimento na recepção havia outra paciente sendo atendida pela outra recepcionista.quando fui assinar meu atendimento a moça disse que eu tinha q assinar de novo.pois a paciente ao lado que inclusive chegou depois de mim tinha o mesmo nome que o meu.blz assinei de novo e ainda achei graça da coincidência.na hora de chamar para o atendimento.a profissional chamou pelo primeiro nome.a outra moça mais q de pressa foi.eu questionei a recepcionista se era eu ou a outra devido o nome ser igual.a recepcionista entrou e saiu me dizendo q seria eu.mas como a outra já estava lá iam atender ela primeiro.quando fui chamada a profissional me chamou apenas pelo meu primeiro nome e wu disse agora sou mesma né? A profissional extremamente grossa me disse senhora o nome é bem parecido.eu respondi por isso deve chamar pelo sobrenome também.a profissional irritada disse q não ia discutir comigo eu disse não estou discutindo estamos conversando.com muita grosseria a mesma disse não quero continuar falando disso. O mínimo que se faz n.se desculpar e prosseguir além de errar que paciente.ainda passou a outra na minha frente.visto que a mesma profissional relatou que a espera era de 40 minutos se esse caso é reconhecer o erro e não ficar discutindo.a empresa está errada pois a funcionária disse que a espera era de 40 minutos devido ela estar sozinha.a profissional erra quando descontado sua frustração nos pacientes sendo mal educada

Empresa Iso Radiologia é de uma péssima gestão para com os funcionários que procuram sempre se dedicar e dar o seu melhor dentro do expediente comercial com um atendimento ao público sempre prestativo e educado.

Somente visam lucros e não olham para seus funcionários, procurem a concorrência!

Fui em outras unidades para ver se demorava menos, pois acho que faz parte da política da empresa colocar os pacientes para esperar infinitamente, uma falta de respeito para com os pacientes, no mínimo uma satisfação com clareza dos procedimentos e o tempo de espera, há quase duas horas em pé esperando para ser chamado, ISO precisa melhorar muito para ficar ruim, pois o atendimento pode ser bom, porém a falta de clareza transforma o atendimento

em uma péssima experiencia.fora que os funcionários fumam no corredor ao lado da recepção, o cheiro entra todo para dentro do ambiente, bem respeitoso com os pacientes

Horrível! Telefonei antes de vir, me informaram que meus exames poderiam ser realizados até às 18: 30hs, cheguei na clínica às 17: 50hs.e não consegui realizar os exames de radiografia pois a balconista Mariana disse que o horário para esses exames eram até às 16: 00hs. Pois após esse horário não tem mais nenhum funcionário para atender. Lamentável o descaso com os clientes!

Total desorganização.não agendam horário o que leva a entender que por ser exames dinâmicos não precisa de organização para saber quantidade de pessoas, tempo de espera etc, fiquei 2 horas esperando para fazer uma tomo que a recepcionista falou que era uma espera média de 15 minutos, cobram antes por um serviço que ainda será prestado e me obrigou a ir embora por ter compromisso de trabalho e ter que voltar, e obviamente voltarei só desta vez porque já paguei, até tenho outros exames mas já vou procurar outro local porque no fim, depois de 2horas esperando a recepcionista ainda responde "infelizmente acontece. " realmente infelizmente eu deveria ter lido os comentários antes porque percebi agora que não foi privilégio ou exceção comigo.

Precisava fazer uma Panoramica que leva 10 minutos para realizar, liguei DIVERSAS vezes no dia 24/11/21, onde apenas uma secretaria eletronica divulga o horario de atendimento até as 18: 30 e solicita para aguardar que vc será atendido. (nao me atenderam)

Mesmo assim arrisquei peguei TRANSITO e fui ate a Av Adolfo Pinheiro, 1854. No trajeto FIZ VARIAS LIGAÇÕES E FICANDO NO AGUARDO E NADA DE SER ATENDIDA. Cheguei as 18: 31 fui atendida apenas pelo interfone onde fui informada que ja estavam fechados e eu vendo clientes na sala de espera pelo vidro, expliquei que fiz varias ligações, peguei transito, pedi p falar com algum responsavel.me foi NEGADO e nem a porta abriram, a atendente q somente solicitou que voltasse no dia seguinte, logico que no dia segunte FUI PARA OUTRO LUGAR realizar a panoramica que precisava

Somente um relato do que passei, estabelecimento com ZERO empatia com o cliente. Sai mais cedo do trabalho para fazer a panoramica, porem se tivessem atendido o telefone evitaria meu desgaste no transito para chegar ate a ISO RADILOGIA.

A unidade é realmente bem movimentada, mas o atendimento é eficiente, com destaque para a Evelyn, muito profissional e proativa.

Nunca mais retorno nessa clínica. Isso aqui não é uma clínica séria e sim mais uma fonte de roubar dinheiro e de testar a paciência da pessoa.

Uma demora absurda para a ficha de atendimento, uma tentativa descarada de cobrar a mais em meu exame mesmo com os valores discriminados pelo atendimento no whatsapp gravado em meu celular, passam propositalmente pessoas na sua frente na fila e seu tempo e dinheiro com estacionamento acabam não valendo de nada!

Uma sugestão, se você precisa fazer uma radiografia panorâmica, esse não é o lugar. Você gastará dinheiro, provavelmente irão cobrar mais na boca do caixa de atendimento e você com certeza terá muitas horas do seu dia entregues a este local.

NÃO VALE A PENA! ISO RADIOLOGIA NUNCA MAIS!

1 hora pra ser chamada pela recepção, sala cheia, uma atendente no balcão.
Realização da panorâmica: 5 minutos
Sugestão: agilizar o atendimento na recepção.

Não volto, as atendentes ficam de papo com salão cheio aguardando. Rindo, técnicos vão e se juntam a conversa para melhorar a espera. 30 minutos para agendar ou tentar fazer algo que não é barato. Qualidade em atendimento zero. Não recomendo.

Fui fazer o exame e a técnica que me atendeu foi extremamente grossa, achei um absurdo, se a pessoa escolhe trabalhar com público tem que no minino ser educada. Deus me livre

Pessoas super atenciosa disposta ajudar o cliente, um obrigada especial para a ax de escritório Nathalia ea Gerente da unidade Nathalia. Obrigada irei voltar sempre

Ótimo atendimento meninas, muito obrigada pela paciência, tive dificuldade com o convênio porém a atendente Beatriz foi super atenciosa e resolveu meu problema, obrigada.

Atendimento excepcional, com profissionais de extrema competência e atenciosos, desde a recepção até os técnicos da radiologia.
Recomendo.

Olá ja passei na clinica de Santo amaro amei o atendimento de la, as meninas da recepção me trataram muito bem, super indico

Liguei 3 vezes e ninguém atende e quando finalmente atende é comprovado o despreparo. Depois pessoalmente o atendimento na recepção novamente é horrível (SUS é melhor). Procure outro lugar valorize seu dinheiro.

Sempre que preciso realizar um exame de imagem não penso em outro lugar que não seja a Iso, pois lá foi a minha melhor experiência em atendimento começando pela recepção até a finalização dos exames, técnicos extremamente competente. Uma clínica que indico quando o assunto for exames de imagem.
Parabéns equipe Iso Santo Amaro

Local não possui espaço suficiente para recepção se clientes, vc fala com uma atendente pelo interfone que comunica que têm que aguardar fora no estacionamento por ordem de chegada em pé sem conforto, pois não realizam agendamento. Lamentável! Nem fiquei e realizei exame em outro concorrente.

Amei essa unidade, atendimento excelente, na recepção então nem se fala, conversei com uma recepcionista chamada Evellyn, parabenssss