ISO Radiologia _ Guarulhos

Fui hoje realizar uma panorâmica, tinha 3 recepcionistas onde duas não calavam a boca, a moça que estava me atendendo (parecia nova) perguntava para a outra e a outra ignorava ela. Elas falavam tanto que a moça que estava me atendendo nem escutava meu número de telefone. Espero que o atendimento na recepção melhore.

Atendimento horroroso, demora demais para atender, tem que perder o dia pra ir fazer exame

Péssimo atendimento da atendente 0 de simpatia onde a mesma mal olha no rosto do paciente fora que estava tentando pegar a ficha sem eu assinar pois não percebeu pq estava mechendo no celular, trabalho com o público a mais de 10 anos e não costumo tratar as pessoas dessa forma para trabalhar com pessoas precisamos gostar fico chateada com essas situações. Pois trato bem para ser tratada

Resposta ao comentário da empresa no fim da avaliação:

O minino que se espera de uma recepção é um bom atendimento. Mesmo com 2 pessoas na minha frente levou 1h só para eu ser chamado para fazer o cadastro. Quase não consigo ser atendido pois pediram um receituário mesmo com o pedido do dentista, sorte que minha dentista pode me enviar online pois ela estava fazendo uma cirurgia. Como cliente senti a péssima vontade da recepcionista, que ao ser perguntada fingia NÃO ESCUTAR o cliente, tendo o mesmo que falar 3 vezes para ela ouvir, recepcionista brincando e batendo papo na recepção. Péssima vontade de atender. A recepcionista do meu lado esquerdo parecia ser muito mais simpática, tanto que o paciente que chegou DEPOIS de mim foi ATENDIDO PRIMEIRO com a triagem dela, quando na verdade deveria ser por ordem de chegada.

Recomendo que passem em outras clínicas em Guarulhos, a impressão e que não querem que você faça seu exame, muita dificuldade, demora e transtorno.

2 Estrelas pela radiologista que fez um bom atendimento e pela médica que entregou o resultado pela simpatia.

Resposta ao comentário da empresa. O prosseguimento foi feito e entregue de forma rápida, só melhorar o atendimento da recepção para terem 5 estrelas, a demora não foi por conta do convênio, realmente tinha 2 números nas minha frente mas demoraram quase 1h para chamar.

Se precisar darei uma segunda chance para avaliar novamente.

Abs

Hj foi a primeira vez q precisei do serviço da iso, e tive uma assistência exemplar das meninas da recepção principalmente com os procedimentos do App do convênio. Totalmente satisfeita.

Exelente atendimento.profissionais competentes tudo muito limpo e organizado!
Recomendo.

Destaco o atendimento das colaboradoras Marcele e Geovana, pelo excelente atendimento prestado à minha enteada autista. Muita paciência e carinho

Péssimo atendimento na realização do exame! Enviei a queixa direto no site para não expor pessoas!
Não indico esse local, só fui pq é perto pra mim, mas sempre vou na Cury que é bem mais humanizado!