IRO - Radiology Dental Institute

Péssimo não entregam o exame no prazo. Tive que repetir a tomografia 3 vezes e olha que foi particular não recomendo pra ninguém.

Mais de 2h para fazer um exame simples odontológico. Bem desorganizado.
E ainda machucaram minha gengiva. Não recomendo

Top, levei minhas duas filhas e meu esposo para exames, a recepção sensacional, lugar muito chique e a equipe que realizar os exames bem educados e atencioso, sem contar na qualidade das imagens. Parabéns

Péssimo atendimento. Recepcionistas mal treinadas e mal informadas. O tempo de espera é absurdo. Um desrespeito ao cliente. A entrega do resultado é ainda pior. Informaram que o laudo poderia ser retirado em 40/50 min, mas levou o dobro do tempo e ninguém soube explicar o motivo. Para o envio do laudo ao profissional solicitante a burocracia e desinformação imperam. Não retornarei nunca mais a este local.

Realizar exames nunca é o melhor momento da vida e o acolhimento auxilia nessas fases nevrálgicas. Lugar com excelente e rápido atendimento, profissionais atenciosos e cuidadosos. Recomendo.

Atendimento por ordem de chegada. Demora MUITO! São HORAS de espera! Um Absurdo! Não recomendo.

Nossa experiência fazendo um exame de raio-x com a pequena de 4 anos foi excepcional. Tratamento respeitoso e digno com a pequena. Com muita conversa aceitando os limites colocados pela pitoca sem forçar nada. Conduta importante principalmente em face de um exame tão invasivo. Profissionais da saúde e que lidam com a infância podem tomar a conduta desta equipe como exemplo adotando os mesmos procedimentos.agradecimento especial para Tereza, Beatriz e Tatiane.

Recepcionista despreparada, parecia brava. Para o procedimento muito demorado, fiquei 1hora e meia, não fazem agendamento é por ordem de chegada.

A espera é sempre absurda. Todas as vezes que fui, as informações das recepcionistas divergem MUITO. Fomos em 3 horários diferentes e foi dado informações totalmente diferentes. É um descaso.

Excelente atendimento quanto a recepção e realização de exames, porém o PÓS ATENDIMENTO É PÉSSIMO, não tiram dúvidas nenhuma. Cliente é antes, durante e depois do atendimento e esse último precisa melhorar. Fiz um exame de 428,00!
*RX de cada dente.

Atendimento horrível, demorado e sem respeito ao paciente. Evitem! Um lugar como esse não deveria ficar aberto.

Levei meu filho de 6 anos pra fazer raio X. A dentista mandou eu voltar lá porque as imagens ficaram ruins. Como é por ordem de chegada, dependendo do dia/horario demora a ser atendido. A pessoa que atendeu meu filho pra refazer a imagem aparentava estar sem paciencia/vontade. Ela queria que meu filho ficasse numa posição que era meio impossível por causa da altura do aparelho. Já foi melhor.

Recepção grande, limpa mas o atendimento é muito demorado.muita burocracia pra fazer exames via convênio, exigem justificativa da necessidade do procedimento no pedido, mesmo estando assinado, carimbado, datado.

Eu só tenho a certeza de que nunca mais entro nesse lugar. Eu esperando meia hora, com filho pra ir buscar na escola, e as radiologistas me dando um chá de cadeira porque estavam conversando e comendo (PASMEM, comendo!) dentro da sala de raio-x. Me dei ao trabalho de ir até lá e perguntar se eu podia voltar depois por causa do meu filho. Pois bem, a radiologista foi de uma grosseria que é absurda.
Enfim, se vc gosta de ser atendido com respeito, evite esse local para realizar seus exames. Obs: não fiz o raio-x e cancelei!

Péssimo estou aguardando 1 hora e 20 min para ser atendido. Demora no atendimento péssimo. Se quiserem passar a manhã toda ótimo lugar para ficar aguardando.

Bom dia e péssimo atendimento a moça da recepção foi grossa e falo que ia demora uma hora pra atendimento que isso é convênio e assim pra que então sim não é rápido moça falo que ia demora 1 hora meu isso é falta de respeito com os clientes

Clinica bem localizada com estacionamento próprio
Sala de espera ampla e com vários ambientes como cyber café e play ground
Atendimento simpático e eficiente

Péssimo atendimento, na recepção, mesmo com a Lei Geral de Proteção de Dados em vigor, gritam seu nome, ao invés de levantarem do lugar e ir até o paciente discretamente.
Ademais, a diferença no tratamento dos atendimentos particulares e conveniados é gritante, é como se os conveniados não valessem nada pra clínica.
Precisei de um outro exame pra fazer e me dirigir até a SOMA RADIOLOGIA, que apesar de pequena, é acolhedora, atendimento excelente, rápido, eficaz.
Dá proxima, já sei um lugar que não irei novamente "IRO", nunca mais!

O atendimento e a qualidade da imagem são excelentes. O tempo de espera que do longo, 1 hora de espera.

Fiz uma radiografia pra uma cirurgia de emergência e pedi para enviarem a imagem e laudo pra minha dentista, para que passasse pro cirurgião à tarde. Ela está acostumada a ver os exames pela internet. Iria passar pro cirurgião. NÃO ENVIARAM! Como.era urgente ele teve que fazer a cirugia de extração e implante sem ter visto a radiografia. Ele é um ótimo profissional e conseguiu fazer. Mas radiografia não valeu de nada. Um absurdo. Deveriam devolver o dinheiro.

Faz tempo que vou na IRO, mas dessa última vez não tive uma boa experiência. Solicitei orçamento por WhatsApp e me passaram um valor, quando cheguei lá me cobraram um valor maior e disseram que a responsável pelos orçamentos me passou valor errado, sendo que eu havia encaminhado o pedido da dentista. Achei um absurdo e nem foram maleáveis, pois que errou foi a clínica.

Atendimento de recepção é horrível, você liga e eles dizem que precisa ser feito agendamento pelo whatsapp, você envia whatsapp e eles demoram 3,4 horas pra responder. Você liga novamente e eles dizem que é pra esperar ser respondido. Enfim.

Lugar bonito, com estacionamento na frente e pouquíssimas vagas. Atendimento super demorado, mesmo com horário agendado. Vá com 1: 30 a 2: 00 de tempo disponível. Só vá se não houver outra opção.

Mesmo agendando antecipadamente o horário, demoraram 1h e10min para atender. Uma falta de respeito com o cliente.

Péssimo Atendimento.
Vc fica esperando muito tempo
Até cancelei e fui embora
As atendentes não dão Atenção

Excelente clínica fui bem atendido pelas recepcionistas pelos técnicos estão de parabéns com certeza indico tudo muito organizado parabéns.

Tive um ótimo atendimento, estacionamento com manobrista, funcionários muito atenciosos.fui orientado sobre meu convênio que tem algumas exigências sobre o pedido do dentista.

Muito demorada. Minha mãe tem 84 anos e esperou muito tempo para fazer cadastro primeiro e depois ser atendida. O horário era 16h30 e já são mais de 17 e ela não foi atendida. Nenhuma priorização de idosos. Nenhuma pressqse ninguém

Atendimento excelente desde o manobrista até a recepção que foram super profissionais ao explicar barreiras impostas pelos convênios, os quais pagamos e por um um erro de preenchimento de pedidos nos prejudicam e muito. Qto ao atendimento da área técnica sem comentários. Parabéns

Não gostei, no caso da criança, ela fica sentada num banco de madeira descascado, sem local para colocar os pés com avental de chumbo, dizem ter aparelhagem de última geração mas e estranho com uma ergonomia tão precária, não condiz, mas enfim não sei avaliar a aparelhagem.

Péssimo péssimo pessimo. 45 minutos pra ser atendido e 55 minutos ainda não saiu o resultado que era de 40 minutos. A mesma decupla que deram pra meu vizinho.

A recepcionista informou que eu não poderia realizar o exame pois não constava a data no papel do pedido. Tinha assinatura, carimbo, procedimento tudo conforme estipulado. Nunca vi isso na minha vida. Poderia simplesmente ter escrito com uma caneta e dito que foi a dentista que escreveu a data. Mas não, tive o trabalho de ir até a clínica da minha dentista para colocar a bendita data. Para minha surpresa, a recepcionista disse que não aceitaria o pedido pois A CANETA ERA DIFERENTE da do pedido. Nem ao menos a COR era diferente da caneta, A ESPESSURA que diferenciava. Depois desse stress absurdo, foi preciso que uma supervisora entrasse em contato com a minha dentista (super ocupada) por causa de UMA CANETA. Inacreditável. Pareceu perseguição da tal recepcionista. Como vi nos comentários, TODOS reclamam da mesma coisa, o atendimento. Nunca mais voltarei e não recomendo a ninguém.

A Minha dentista solicitou que fizesse o exame nessa clinica, mas acho q infelizmente ela nao sabe que é impossivel falar no telefone e no watts piorou, ninguem responde.depois de muita insistencia consegui falar por telefone, mas perdi quase uma hora para conseguir a ligação consegui.

Péssimo atendimento! Minha esposa entrou em contato para fazer um orçamento para realizar exames na clínica e desde o início da conversa foi muito, mas muito mal atendida pela recepcionista! Nunca fizemos exames na IRO mas já tivemos uma péssima imagem da clínica! IRO nunca mais! Não indico!

Atendimento de primeira. Profissionais atenciosos, simpáticos e super prestativos. Procedimento foi rápido e não houve demora, tanto na recepção como na realização do exame. Local bem localizado, de fácil estacionamento e estrutura das instalações excelente. Recomendo.

Você escolhe um lugar particular e mais caro para não ter problemas, daí demora horrores, atendente despreparada e pior marca para imprimir os exames sem eu ter informado.

Atendimento burocrático e muito lento. A hora marcada é só sugestão. Mais caro que os concorrentes na panorâmica.

Apesar do horário agendando, o atendimento atrasou literalmente 01 hora para iniciar. Aí, como são vários procedimentos, existe uma esperara entre eles.resumindo.reserve pelo menos 3 horas do seu dia pra fazer um simples exame.

Chegando na clinica, o manobrista foi muito educado e se prontificou a cuidar do carro, porem a boa experiencia acaba ao entrar na recepção, atendente não aceitou a requisição de exame pois segundo ela não poderia ter a palavra "contendo" e sim "completa" pois o convenio não aceitaria, informei que tambem tenho outro convenio (Uniodonto) com outra requisição de exame e que pagaria em dinheiro por não haver cobertura, porem mais uma vez não foi aceito.

Informei que gostaria de fazer o exame sem a utilização de nenhum convenio e com pagamento em dinheiro e tambem não foi aceito pois segundo a atendente não aceitam o pagamento pois tenho convenio.

A atendente foi extremamente rispida e se mostrou totalmente despreparada para realizar atendimento aos clientes, nunca foi tão mal atendido.

Precisei de urgência na entrega de um raio x para minha mãe e, mesmo sendo avisada que talvez não fosse possível por não ser previamente solicitada (a urgência), fui atendida em menos de 30 minutos.

Péssimo atendimento da recepção e por telefone. Precisa ter um treinamento de qualidade na recepção.

Demora absurda!
Não precisa marcar horário para efetuar os exames, porém, tenha muito ou poucos pacientes, sempre demora muito. Não volto mais. Minhas 3 últimas experiências foram péssimas.

Se você ou o seu médico precisam do resultado do exame com agilidade, não façam exames nesse lugar. Fiz uma radiografia dental simples no dia 03/02/2020, perguntei quando me enviariam os resultados e disseram que no mesmo dia eu receberia por e-mail. Não recebi nada, mas como tinha feito no período da tarde, imaginei que chegaria no dia seguinte. Novamente, nada. Já no teceiro dia após o exame liguei para perguntar se tinha algo de errado, me disseram que enviariam e que ia chegar ainda naquele dia. Ok. Não recebi. No dia seguinte de novo, liguei, soletrei meu e-mail letra por letra, confirmei se estava certo no cadastro, disseram que iam me enviar e não recebi nada. Praticamente uma semana depois, quando eu já não conseguia postegar mais o envio desse exame ao convênio, liguei as 08h00 da manhã e me disseram que estavam sem sistema, para ligar as 09h00. Liguei as 09h00 e me disseram que iam enviar naquele mesmo minuto. Perguntei se seria possível continuarmos na linha até eu receber o e-mail para ter certeza que ia chegar (um envio de e-mail não demora mais que 2 minutos), mas a atendente em questão me disse que não e desligou antes mesmo de falar tchau. Enfim, depois de muito custo, consegui os resultados que seriam enviados no mesmo dia. Não recomendo pra ninguém.

O lugar é bem localizado, possui até um espaço pra crianças, foi minha sorte, pq em questão de atendimento e agilidade é nota 0
Tinha umas 2 pessoas quando eu cheguei, várias funcionárias, só não entendi o porquê da demora tão absurda, uma clínica que parece ser tão ampla, em questão de atendimento não compete com a sofisticação da clinica
A atendente ao invés de pedir a carteirinha já com o documento com foto, fica fracionando o atendimento, pra demorar ainda mais.absurdo.
Fui fazer uma radiologia e levei meu filho de 2 anos, criança não tem paciência de esperar, nem eu que sou adulta não tava aguentando tamanha demora.
Pediram a carteirinha do convênio e me pediram pra esperar, depois de uns 15 minutos chamaram pra pedir um documento com foto, pediram pra aguardar, ali fiquei mais uns 30 minutos, depois me chamaram deram um papel e pediram pra aguardar q iam me chamar no painel, chamaram no painel, fui até a salinha perguntaram se queria o resultado por email ou se queria retirar (ficava pronto em 30 minutos), bem como estava ali preferi esperar, sai dali e sentei novamente aguardando me chamar, aí foi menos de 5 minutos, chamaram fiz todo procedimento e voltei pra esperar o resultado.depois de um longo tempo ficou pronto, mas espero nunca mais ter que voltar a esse lugar, e não recomendo a ninguém.

Péssimo atendimento! Não recomendo e olha que sou dentista. Estive na IRO para realizar uma radiografia panorâmica solicitada por minha ortodontista. Não consegui fazê-la pelo meu convênio Odontoprev, pois a atendente disse que não havia uma justificativa do pedido no receituário de minha dentista. Entrei em contato com minha seguradora que me informou que isso não era necessário. Procurei outra clínica e fui muito bem atendida. Nunca mais retorno e ainda irei fazer uma reclamação junto a operadora!

Serviço mais caro que a concorrência e exames mal feitos.
O resultado laudo não identificou vários problemas, como reabsorção óssea. As imagens são pouco nítidas além de ampliação de imagem do dente errado. Pedi ampliação de um dente superior esquerdo e no resultado veio a ampliação de um dente do lado direito!

Fui receosa pelos comentários sobre a demora, porém fui atendida super rápido e muito bem por uma técnica q não me recordo o nome. Ela foi muito profissional e simpática.

Muita demora no atendimento, como um local especializado no que faz pode atender um cliente/paciente a cada uma hora. Horrível.

Ótimo atendimento. Da recepção Amanda, muito gentil e solicita, até o Danilo que é perceptível que ama o que faz, e faz toda a diferença no atendimento. Parabéns Danilo.

Péssimo, fiquei três horas no local, passaram um monte de gente na nossa frente, péssimo para atender crianças o banheiro deles é próprio para deficientes mas horrível para crianças! Não recomendo!

Atendimento de ótima qualidade, tanto no setor da recepção quanto no setor da radiografias. Funcionários atenciosos e simpáticos. Indico e voltarei com certeza!

Lugar extremamente cheio. Mais de uma 1 hora que estou aqui, apenas uma pessoa foi atendida e ainda tem 5 na frente.
Por ser um lugar com o custo mais superior, esperava algo mais personalizado.

Cheguei estava bem movimentado, mais de 30 minutos esperando. E muitas pessoas que chegaram depois sendo atendida. Fui questionar a recepção, que alegou que o convênio é que demora pra liberar, o problema e que sempre venho aqui e isso nunca ocorreu. Liguei no convênio e desmentiram. Quase uma 1 hora pra conseguir senha pra ir pra atendimento, e depois um tempo absurdo pra fazerem o exame. Não recomendo, se tiverem outra opção, não vá na IRO

Extremamente demorado, cheguei 12: 25 e sai 14: 40h.
Ao chegar me falaram “só tem uma pessoa na sua frente e já vão te chamar” só não falaram que era pro cadastro e que para o exame demoraria mais tempo!
Só fui atendida após 2 reclamações sendo a última que queria cancelar e o dinheiro de volta (qd particular é cobrado antes de efetuar o serviço). Se precisar lá eu não volto.

Não me passaram Informaçao correta da data da entrega do exame. Mentiram pra mim. Tive que passar nervoso com tantos desencontros de Informaçao entre as atendentes. Mais responsabilidades e amor ao que fazem, por favor.

Clínica altamente agradável de higiene impecável, funcionários muito bem educados e gentis, lugar muito bonito e aconchegante, fui realizar um exame e demorou o tempo informado pelas recepcionistas, todos estão de parabéns.