Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de São Carlos

Médicos, enfermagem e administração estão de parabéns. Agradeço pelo atendimento no meu tratamento de câncer, quimioterapia e cirurgia.

Um ótimo atendimento das, técnicas de enfermagem, enfermeiras, copeiras enfim TODAS educadas, bom atendimento.refeições gostosa com opções.
Ficou a desejar a limpeza dos quartos, banheiros e a retirada dolixo.principalmente da lixeira contaminado.

Precisava da informação de qual tinha sido o médico que me operou, já q o que me deu alta foi diferente, me jogaram igual peteca de um lado pro outro dos setores e ainda desligaram na minha cara, falta de respeito.

Lugar lixo!
Começando pela recepcionista, mal educada.
Não havia fila, porém uma demora sem igual para atender.

Um descaso total com o paciente, ontem minha esposa precisou fazer uma cesaria, está se queixando de muita dor no dorso e precisou ir fazer raio X, porém o raio X não foi avisado por ninguém diretamente após ela já estar na Santa Casa fiquei sabendo que foi por causa da dor que estava sentindo. Enfermeiros e nem médicos avisaram sobre o exame e ainda disseram que seria rápido o resultado pois já fez um tempo de mais de 4 horas pós exame e ninguém tinha se manifestado sobre o resultado fiquei sabendo então pela acompanhante que esta com minha esposa que tinha uma pequena complicação mas que não poderia dar mais informações e teria que esperar o médico, passado alguns minutos chega na sala uma funcionária e diz que está tudo bem mas que estavam achando ela fraca demais e que teria que fazer mais exames. Isso tudo sem contar com a falta de empatia no dia do parto em que minha esposa ficou mais de horas com o lençol sujo de líquidos e ninguém mesmo eu pedindo apareceu pra trocar a mesma coisa com a camisola que estava usando, quase duas horas após pedir pra tirarem um frasco de soro que tinha acabado pois estava com vontade de andar, eles aparecem. Não sei se a culpa é da administração do hospital, dos médicos ou enfermeiro, mas isso é uma vergonha e nada é feito pra ser resolvido e o pior de tudo é a falta de informações que temos sobre isso, não sou todos mas existe profissionais que estão ali apenas para ficar batendo papo e ganhando dinheiro, pelo menos foi o que deu para perceber.

Considerar a parte de convênios. 4 recepcionista batendo papo e a fila de pacientes aumentando. Lamentável. Aqui se faz triagem e depois a ficha. O operacional está muito ruim. Um monte de gente que não faz nada e outros fantasmas. Acredito que precisa rever isso. No volume que tem 1 recepcionista já é suficiente. De preferência que atenda os pacientes.
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Estive agora dia 20/09/23 às 1: 59, agora é 2: 39, nem triagem fizemos. Lamentável o atendimento da Santa Casa, vou notificar o convênio para procurar outro lugar para atender os clientes, um descaso! Falta de respeito o paciente com dor e um monte de gente batendo papo.

Deixa os acompanhantes no frio. Para ter acesso a noite só tocando o interfone e o segurança seleciona quem vai entrar.
Achei que o serviço fosse publico.

Sou muito grato pelo atendimento de todos os funcionários da Santa Casa, depois de ter sofrido 2 acidentes de trânsito. Hoje mesmo com sequelas consigo andar. Obrigado mesmo á todos, médicos, enfermeiros, nutricionistas, faxineiros, maqueiros, etc. Deus abençoe todos vocês.

Ultrasom de mamas agendado as 13: 40 hs, cheguei às 13: 04 hs e agora 14: 55 ainda não me atenderam, só dizem que demora. Porque pedir pra chegar tão cedo, meia hora antes está bom.

Os médicos e enfermagem estão de parabéns! São ótimos. Porém os atendentes da portaria, são arrogantes e sem pingo de vontade de ajudar as pessoas.

Parabéns ao médico plantonista Sala Amarela do dia 06/12/22 dormindo durante o serviço, isso deveria gerar multa! Não quer trabalhar simplesmente não vai ao hospital, é muito fácil ganhar 1000 reais para dormir ao invés de dar suporte aos doentes! Pessoas irresponsáveis nesse hospital é o que mais tem.

São 7: 06 da manhã.
Meu sogro caiu de uma escada as 17h ficou desacordado por tempo onde terminado com confusão mental, foi atendido em Descalvado e transferido para cá as 1: 00 da manhã para fazer uma tomografia.
O exame foi feito aproximadamente as 3 da manhã e até agora nenhum residente ou médico deu a devida importância.
A única estrela dessa avaliação vai para o porteiro que foi gentil e atencioso.

Precisei ser atendida de urgência e operar 3 horas depois. Enfermagem me espantou pois não esperava tanto apoio e atenção. OBRIGADA POR TUDO ENFERMAGEM

Local de grande fluxo de pessoas. Atendem a toda região. Nunca vejo na imprensa que município A ou B ou C contribuiu ou contribui para a Santa Casa de São Carlos. Sei que a prefeitura de São Carlos sempre auxilia a Santa Casa. Medicina de ponta. Médicos qualificados. Graças a Deus que temos o SUS no Brasil senão toda estaria população humilde que precisa de atendimento médico estaria morta. Recomendo a Santa Casa de São Carlos. Parabéns à Santa Casa que tem painéis solares em toda sua cobertura. Isso é economia de energia e aproveitamento dos recursos naturais!

Minha Mãe está internada na Santa Casa, a uma semana, equipe de médicos muito boa, estão fazendo o possível para recupera lá, mas como em todo lugar tem funcionários ruins e que parece não gostar do que faz, hj veio uma infermeira está de verde, e tratou minha Mãe com tamanha estupidez, minha mãe é uma senhora obesa e está toda machuca com hematoma, e não pode ser pega pelos braços e puxada, por isso colocaram um lençol embaixo, mas a educada não quiz saber e tentou puxa lá e fazendo minha Mãe gritar de dor, depois pedimos para tirar o remédio que já tinha acabado, pois estava no pé, e poderia sair a noite se enroscando, achou ruim tbem, tirou a pressão dai há mãe no braço machucado com ela gemendo, sem paciência e sem dó, enquanto outras faz tudo na boa sem judiar e nem estressar, mas a sem paciência não consegue e acha ruim se falar.
Reclamando aqui e levaremos pra frente até chegar no secretario da saúde, Antônio Marcos Palermo.
Que é um pessoa boa e com caráter, e precisa sempre estar de olho nessa área, pois uma pessoa acamada sem defesa não pode ser tratada assim com.estupidez.

Clínicas Santa Casa de são Carlos.
Bom atendimento, ambiente climatizado.
Variedade de especialistas.
Banheiro e bebedouro de água disponível.
Adota de todos os Cuidados contra o covid.
Álcool em gel disponível.
Bastante orientação pelo local.

Nem parecia que tínhamos convênio de tão precário que foi o atendimento.
Existe uma recepção com cadeiras que fica vazia, e os acompanhantes devem aguardar na sarjeta como a foto tirada. Dentro, o hospital tem uma aparência de sujo e os funcionários do dia que precisamos ir a unidade do PS da Santa Casa, falavam alto sem proporcionar um clima respeitoso aos doentes.
Uma situação de solicitação sem sucesso de encaminhamento ao gastro e para realização de endoscopia, resultou em 8 horas perdidas do dia com um exame de sangue e uma medicação de hidratação com CID alegando problemas diferentes do mencionados.

O hemocentro tem informações desencontradas, vc precisa agendar um horário, agendei, depois pedi para adiantar o horário adiantaram, cheguei para fazer a doação ainda estava marcado com horário anterior, uma bagunça, a moça pediu o RG físico, mostrei o celular diz que não servia, fui a ouvidoria falei com Natália (essa foi atenciosa), do restante muita burocracia pra doação, sendo que na Capital o atendimento é muito melhor! Esse daqui de São Carlos é uma m.

Atendimento telefônico péssimo. Uma atendente passa para outra e para a terceira e não dão nenhuma informação que necessito. Mesmo eu me identificando como médico da UNIMED de Rio Claro não obtive êxito. Não é porque sou médico, não quero nenhuma vantagem com isso, mas acredito que com as outras pessoas o caso se torna ainda pior. Dr. José Alarico Candioti - CRM-SP: 24.473 - UNIMED DE RIO CLARO.

Gostei do atendimento mas poderia melhorar mais para os pacientes principalmente meu modo de pensar e menos demora para atender.

As pessoas não conseguem dar uma informação simples. Tem site mas é superficial. Tem telefone mas ninguém atende. A falta de atenção com quem está pagando pelo serviço é assustadora!

Eu queria saber com quanto tempo de antecedência preciso chegar para uma cirurgia.

PS: Aqui não é um ambiente de CRM para questionar todas as criticas negativas. Vocês tem que repensar os processos internos de vocês, e não ficar questionando as pessoas.

Nota 1000 para todo o quadro de funcionários, fui muito bem atendida, com educação, carinho e atenção. Fiquei internada somente um dia, através de Plano de Saúde, que não é o mais popular em São Carlos. O que precisa melhorar é a estrutura dos quartos, no quesito ventilação e tela para pernilongos.

Com toda esta pandemia, o atendimento está sendo muito bom, parabéns a administração desta grande entidade em São Carlos.

Quero deixar aqui registrado minha Gratidão por Toda equipe da Santa Casa de São Carlos, profissionais competentes e atenciosos, instalações limpas, respeitosos com sua dor e necessidade.
PS: fui atendida com toda atenção e respeito pelo SUS, seja gentil e receba gentileza de volta

Evidentemente que uma Santa Casa de interior tem infinitamente menos recursos que os grandes hospitais de São Paulo, SP.
Tratado de Covid pela Santa Casa de São Carlos pelo SUS, desejo comentar do enorme esforço dos profissionais - médicos, técnicos, físioterapeutas, limpeza, alimentação, etc, todas as equipes - de superar dificuldades e ajudar na nossa recuperação. Parabéns pela entrega e superação. Que Deus abençoe essas mãos que curam.

Alguém sabe pq a oftamologia está fechada? Pacientes com glaucoma sem remédio sem uma posição, sem atendimento. Que descaso nem informam o porque está fechada sem previsão de abrir.

A Santa Casa tem boas acomodações mais falta treinamento para uns funcionários.
Mal educados não se importam com o paciente, só importam com o salário fazem pelo dinheiro não por amor a profissão.
Meu pai ficou na area verde um descaso não davam informações ficou jogado igual cachorro não atendem bem ele é cardiaco e trataram ele muito mal.
A gente ia perguntar nào davam a minima para gente.

Maternidade Fui ter a minha bebê fui bem atendida precisei ficar internada devida ser cesária mim acolheram muito bem cuidaram muito bem de mim e da bebê parabéns a todos profissionais em geral

A santa casa hj está em boas condições. A ala do SUS foi ampliado e feito melhorias.
Mas eu vou falar aqui da ala de convênios. No caso o da Unimed, ótimo atendimento dos prestadores de serviços e com os quartos todos reformados e muito bem higienizados. Quando precisei fui muito bem atendido e cuidado pelos profissionais da saúde. Parabéns!

Entrei em contato por email, pois preciso do prontuario, e devido a um cancer e a pandemia não posso sair de casa, tenho 83 anos, nunca me responderam, total descaso.

Fui muito bem atendida por toda a equipe da cardiologia enfermeiros a equipe da UTI muito atenciosos

Poderia ser um ótimo hospital, tem bons profissionais para isto. Não sei como consegue os profissionais que possuí com a administração péssima que tem, só visa ganhar dinheiro. Não tenho reclamação da equipe médica, salvo um único médico que incentivou meu pai a ir embora para casa sem fazer o procedimento (incentivou a evasão do hospital, não tem nem o que comentar deste individuo), não tenho reclamações da enfermagem e da fisioterapia. Meu pai ficou três meses internado esperando transferência para outro hospital, pois na época a Santa Casa não realizava implante de CDI. Porém a parte administrativa não fazia o pedido de transferência dele, precisei entrar na justiça para conseguir transferir meu pai para o HC em Ribeirão Preto, e mesmo assim a Santa Casa descumpriu duas ordens judiciais, enquanto meu pai corria risco de morte dentro do hospital. Ele foi bem assistido, na medida do possível, pois o hospital não tem condições de manter um paciente de risco, como este, por tanto tempo em um monitor cardíaco, ele ficou a maior parte do tempo sem monitoramento, apenas com medições de pressão e glicemia ao longo do dia. Só dei uma estrela, porque era obrigatório para postar o comentário.

Minha mãe ficou internada devido a uma parada cardíaca e em decorrência disso vai ser preciso fazer uma cirurgia pra colocar um CDI e graças a equipe da santa casa que deixou o acesso do soro parado no braço sem utilizar por mais de 5 dias, ela teve complicações de infeção no braço que está impedido de fazer o procedimento por conta da infecção e a irresponsabilidade da equipe que cuidou dela.
Também ressalto o despreparo, a prepotência e irresponsável "D. BEATRIZ", que ao invés de falar o que estava acontecendo para a família que estava de acompanhante, não, falou tudo pra minha mãe tudo o que aconteceu sendo que o caso dela foi muito grave e poderia provocar outra parada nela. Despreparo total, arrogante péssima profissional ou se pode chamar isso de profissional. Por causa de tudo isso, minha mãe está impedida de colocar o aparelho para não ter outra parada. E nesse tempo que outros "PROFISSIONAIS", estão cuidando desta infecção causada pela incompetência desta equipe mencionada a cima, ela corre o risco de ter outra parada. É lamentável ter esse tipo de gente dentro de um hospital. E outra, A MEDICA falou que teria que ir um acompanhante para ficar no HC com ela, sai de outra cidade correndo e fui para Ribeirão Preto no HC pra ficar de acompanhante com minha mãe, chegando lá, me falaram que não poderia ficar acompanhante. Aí questionei no HC o porque, eles me disseram que toda vez quando a transferência pra lá, tem esse problema que médicos da Santa casa de São Carlos falam pra irem acompanhante e chega lá não pode. Pra vcs verem o tipo de despreparo que é essa Santa casa.
Fica aqui minha indignação.
A avaliação que estou dando é 0,00000000.
Bando de incompetentes.

Se pudesse dar 0 mais 0 eu daria, falta de respeito com o ser humano, medicos que se forma pra ganha dinheiro somente, uns lixo de médicos, se depende da equipe de cirurgia que está de plantão hoje morre, ficam andando pelo corredor depois chega o lanche vai come, e nao
Atende quem está com dor, passou por cirurgia a 30 dias e está com cateter duplo y. Falta de respeito, pouca vergonha, uns lixo.

Meus pais foram atendidos diversas vezes na Santa Casa e sempre tivemos ótimo atendimento das enfermeiras e médicos. Demora um pouco, mas é compreensível. As enfermeiras, enfermeiros e atendentes sempre foram muito amáveis, pacientes e cordiais.
As instalações não são modernas, concordo, mas estão sempre limpando e organizando.