Infelizmente já não se pode mais contar com essa loja! Eles conseguem errar no básico daquilo que garantem que sabem fazer de melhor, e quando questionados, ao invés de procurarem um bom caminho para soluções, preferem o conflito, a afronta, o despeito pelo cliente!
Sou o exemplo de um ex-cliente planamente insatisfeito!
É o tipo de comportamento que afasta pessoas, reduz clientes, evita recomendações. Jajá a empresa afunda, e vão colocar a culpa no governo, como todo péssimo comerciante faz!
Infelizmente!
Um lugar que já foi uma ótima opção, (talvez uma das melhores da cidade), perdeu sua essência de empresa familiar, que tinha como propósitos norteadores o bom atendimento e principalmente a qualidade em seus serviços.
Afrontar clientes, oferecer devolução dos valores com despeito e arrogância, não solucionam problemas e desconfortos já causados!
Não acredito na máxima que cliente tem sempre razão, mas ao contrário também pode ser afirmado; Nem sempre quem se diz especialista em um determinado seguimento, tem razão! Pessoas erram! É do ser humano! O que muda o resultado no final das contas, é o que você faz com o erro que te foi apresentado. É o como você se comporta quando é questionado. É o que se deseja! Ter razão, ou resolver.
Conseguiram discutir com quem não queria brigar. Conseguiram piorar uma impressão que já estava péssima.
Atendimento show dado pela Paula em todo o processo da venda das cortinas e persianas e colocação impecavel para finalizar com chave de ouro pelo Sr. Marcelo, organizado, exigente e super atencioso.