IRANET TELECOM

Ótima qualidade, são muito prestativos, atendimento com rapidez e clareza quanto do atendente quanto aos técnicos, estão de parabéns.

Atendimento excelente, educada e tirou todas as dúvidas! Muito atenciosa! Analista exemplar!

Instalação rápida. Sempre prontos a nos retornar, quando precisamos de manutenção ou dúvidas.

Eu contratei essa operadora, e não tive problema algum, durante 2 anos.
Só que agora, aparentemente, estão limitando a navegação para sites de streaming. Já fiz todos os testes. A velocidade é boa (não chega a metade do contratado, mais ainda assim é boa. Pra qualquer coisa funciona, mais com qualquer vídeo como globoplay, Amazon e até YouTube, na maioria das vezes nem abre o conteúdo.
Realmente uma pena

Instalação rápida, eficiente, técnico bom experiênte. Internet ótima sem oscilação. E o melhor um plano sem taxa de instalação. Combinaram um horário e chegaram até antes. Muito bom

Estava com dificuldade para acessar app de música, atendente Sra Janaína, com o maior profissionalismo resolveu o problema, parabéns pelo seu empenho.

Adorei atendimento muito simpático e Cortez todas as dúvidas tiradas.

Eu recomendo.

Clayton veio instalar minha Internet, muito atencioso, explicou tudo direitinho, mostrou taxa de sinal, tudo ok

A prestação de serviços de atendimento através da srta. LAÍS e dos técnicos, Cido e Danilo, foram excelentes, todos nota Dez e ressalto são profissionais excepcionais

Atendimento do Alexandre Show de bola parabéns espero que Continue sempre assim com essa Atenção para com os Clientes

Comprei um roteador que não funciona bem, reclamei com a empresa e simplesmente fui obrigado a pagar e ficar com este roteador, comprei outro e fiquei com o deles como lembrança do péssimo atendimento

Cliente desde 2019, não tive problemas até hoje. Recomendo fortemente. Acabo de instalar sem medo na casa da minha sogra.

O serviço é o atendimento ao cliente estão cada dia melhor, superando grandes empresas, sucesso pra vocês!

Funcionários muito atenciosos.serviço de qualidade, estável.preço justo! Técnico Danilo excelente profissional.

Moro na rua João Da Graça CEP 04844-680, trabalho muito em home office, utilizo a Iranet a quase dois anos, na rua temos vários concorrentes, o preço deles não é o melhor oferecido, porém a qualidade no atendimento a rapidez dos técnicos e a preocupação com a satisfação do cliente com o serviço faz com que eu não troque de operadora.

ESTOU SEM O SINAL DA INTERNETE DESDE SABADO A NOITE, E DESDE ENTAO, TENTANDO CONTATO SEM SUCESSO.
O TEL NO SITE NÃO FUNCIONA, NA AREA DO CLIENTE NAO HA OPÇÃO PARA CONTATO E VIA WHATSAPP ELES FICAM ONLINE O DIA INTEIRO, VISUALIZAM E NÃO RESPODEM, TOTAL DESCASO COM OS CLIENTES, ESTOU SEMPRE COM O PAGAMENTO EM DIA E USO A INTERNET PARA TRABALHO HOME OFFICE O QUE NÃO CONSEGUI REALIZAR DESDE SABADO. INFELIZMENTE SÃO PESSIMOS PARA RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS.

Minha internet foi excelente mas só no dia da instalação. De lá pra cá venho tenho bloqueios constantemente e o atendimento que é robotizados informa que é por falta de pagamento, mas a conta está para e foi paga no prazo. Já solicitei atendimento humanizado por várias vezes e não tenho retorno. O mais estranho é que recebi o email confirmando o pagamento no dia seguinte e agora estou passando por isso. Estou tenho que usar internet 3g/4g e rotear para o computador para poder trabalhar. Infelizmente estou extremamente insatisfeita péssimo atendimento, na verdade não existe atendimento

Minha experiência com Iranet instabilidade tem sido péssima, atendimento ruim,
não tem técnicos pra atenderem, 5 ou mais dias sem internet wi-fi, não funciona, trocam o aparelho e colocam outro usado que também não funciona, em geral não recomento. Péssimo atendimento!

Minha experiência com Iranet instabilidade péssimo atendimento não tem técnico 5 ou mais dias sem internet wi-fi só cai toda hora trocam aparelho usado bom em em geral não recomento

O sinal é muito instável, NÃO RECOMENDO, NÃO INDICO para ninguem. O suporte tecnico é péssimo, na verdade não existe.

Se você procura qualidade e velocidade e com a IRANET ótima empresa confiável nunca deixou de atender em pontos criticos.

Pessoas sem interesse em resolver o problema, fazem descaso com o cliente. Pago 100 Mb e não tenho nem 30mb. Wifi perde sinal com 5 m de distância, reclamo e não fazem nada. Ñ contratem.

Conheci a Iranet após indicação de empresas e amigos vizinhos. Atendimento extremamente profissional e pontual, desde o primeiro contato comercial, pela Aline, até a instalação pelo Henrique.

Suporte por telefone é raro ser atendido, e no físico estão fechados por pandemia. Porém fornecem um ótimo serviço que não fica caindo ou com problemas de velocidade, ótimo custo benefício.

Péssimo. Fiquei um mês esperando a instalação, no dia vieram e falaram que não tinha ponto, mas que iam fazer uma caixa nova e instalar. Já tinha até cancelado a minha internet quando tive que ir atrás para falarem que não iam instalar que não tinha disponibilidade na minha região pois não seria possível instalar a caixa. Falta de respeito!

Internet muito boa, estável e entrega de fato o que é adquirido!
Dificilmente cai. Quanto aos meios de comunicação, sempre entrei em contato via whatsapp e sempre me respondem em pouco tempo.

Kkkk quase 5 dias tentando entrar em contato para assinar o plano com eles.nem atendem o telefone e quando atende me transfere.ja viu neh to fora.a internet de vocês é otima meu vizinho tem.mas o atendimento.vamos melhorar ai amigos.potencial pra crescer, vocês tem

Alterando pela segunda vez a minha avaliação, na primeira foi de 5 para 2 estrelas e agora vou pra 1 estrela. Não resolveram o meu problema de queda do sinal, falaram que iam monitorar mas creio que não o fizeram, uma pena. Era excelente o sinal, pagava adiantado mas agora estou começando a desgostar do serviço.

O serviço pode até ser bom, mas o atendimento ao cliente é simplismente péssimo, tirem a Senhorita Aline daí o mais rápido possível. Ia contratar o serviço, porém!

Estou decepcionado cm a empresa, estive na porta e nada, nem um atendimento a distância, faz 2 meses que tento entrar em contato e nada, falta de consideração, como posso confiar em pagar a conta, se não sei se vou ter o serviço, pesso que por favor mantenham a credibilidade e entre em contato por favor!

Muito bom o serviço, estou usando a um mês e não tive problemas. Houve um problema hoje (domingo) e no prazo máximo de 6 horas foi consertado conforme escrito em contrato. Super indico!

A internet em si é muito boa, sempre entregam a velocidade prometida, porém me decepcionei ao ter que acionar o departamento financeiro, pois minha internet foi cortada sem que houvesse ao menos uma notificação por telefone ou whatsapp, perdi um dia de trabalho home office por isso, simplesmente cortaram e notificaram por e-mail o não pagamento (?). Acabei efetuando o pagamento de um boleto de 12/2020 ao invés de fazer o pagamento do boleto de 01/2020 (falha minha), e foi me dito pela pessoa do financeiro que nada poderia ser feito, ou seja, paguei o boleto errado, e se por acaso eu cancelar a internet antes de 12/2020? Porque não conseguem estornar o valor? Tive que pagar os boletos de 01/2020 e 02/2020 de uma só vez, e se eu não tivesse condições de pagar? A pessoa do financeiro foi extremamente grossa e incompreensiva, chegou a dizer mais de uma vez que a culpa é de quem pagou o boleto incorreto (?). Outro ponto de atenção é a queda de sinal, no domingo fiquei o dia todo sem internet.

Chega de ficar passando raiva com o lixo de internet da vivo, que só fornece 1mb de velocidade aqui na quebrada. Tenho a internet da iranet há dois anos e estou plenamente satisfeito.

Internet é boa porém o atendimento é péssimo. Se estiverem outra opção sai dessa porque o descaso com cliente é grande.

A internet é muito boa, mas o atendimento Péssimo, nunca atendem esses telefones. Tem que melhorar isso! Desrespeito

Tem sim homologação dos aparelhos registrado lá e também registro se não já tinha fechado uso deles há 3 anos e acho que vc não tem dinheiro da instalação kkkkkk