Intermédica Sistema de Saúde Sa

Estou tentando fazer um tratamento de obesidade na Intermédica, quando passei por um "pré" consulta no dia 19/08/2021 eu pedi um tipo de tratamento mas a medica me encaminhou para outra coisa, ai então nesta segunda feira dia 23/08/2021 me ligaram da Intermédica pedindo alguns dados e já agendando algumas consultas, porém eu não conseguia anotar pois estava em viagem a trabalho e mesmo assim a atendente começou a falar, quando eu pedi para que enviasse no meu e-mail essa agenda a atendente me informou que não conseguiria pois não tinha acesso ao meu e-mail, sendo que no começo da conversa pediu para eu confirmar, e depois disse que eu poderia ver essa agenda no aplicativo GNDeasy, porem não consta, eu fiquei hoje por mais de 1 hora no telefone tentando falar com várias pessoas para saber se eles me poderiam passar a agenda novamente e todas as atendentes diziam que não tinha nada de agendamento para mim e me passavam outro numero para ligar.
Concluindo, estou a 4 meses na Intermédica até agora só paguei, e muito caro, as mensalidades e não consegui passar por nenhuma consulta, o dinheiro que paguei até agora eu poderia ter pago um medico particular e fazer todos os exames. Por isso iriei cancelar o plano e começar a pagar particular, pois pelo preço que esta o péssimo atendimento, e a falta de agenda de médico é inviável ter o convenio da Intermédica.