Intermédica

Muito para melhorar o atendimento.
Liguei para tirar dúvida sobre telemedicina e atendente logo já informa que seria com central.ok, tudo bem, liguei para central, não consegui ser atendida.depois, liguei de volta para essa unidade, queria fazer outras perguntas, nem se quer deixou eu falar, já disse que não é com eles de Pós- Vendas.e queria ainda tirar outras dúvidas tipo se tem outras formas para falar com central, nem deixou falar, a senhora atendente DESLIGOU SIMPLESMENTE NA MINHA CARA.

Só poso dizer que tem um ótimo serviço pós venda.

Não consegui nenhuma resposta, motivo, aumento de valores do plano.
Aguardando resposta
CNPJ

Desde a recepção, enfermagem atendimento médico.super atenciosos, educados, atendem na hora certa.nota 10000000

Atendimento cordial, lugar limpo, porém está atendendo muita gente e não estão mantendo cadeiras com distanciamento, nesse momento todo cuidado é pouco.

Horrível minha esposa ficou 3 horas esperando para ser atendida explodindo de dor de cabeça vomitando para médica receitar dipirona

Dentro das devidas proporções foi razoável.
Tive que desmarcar uma micro-cirúrgica de ambulatório. Liguei no número 40901740 e fui informado que essa mudança só aconteceria se fosse pessoalmente no cc Itavuvu, o que fiz. Chegando la fui atendido por uma atendente um pouco desavisada e que perguntou a outra pessoa que informou que essa mudança de data só ocorreria se eu fizesse outra consulta, só o médico, informou a atendente, tem essa prerrogativa de mudar a data.
Ai vem minha pergunta; se é o médico quem muda pela sua agenda; porque fui informando por telefone que essa mudança da cirurgia era feita de forma presencial por um novo agendamento de consulta? ; porque essa informação não foi dada por telefone? ;
Essa nova consulta não poderia ser agendada por telefone?
Se a resposta for sim. Isso precisa ser melhor trabalhado com os atendentes. Em tempo de pandemia eles precisam dar informações corretas.
Fiquei exposto para marcar a nova condulta e vou ficar exposto para fazer a consulta, por ser mal informado e mal atendido.
Assim fica difícil se nem os locais que cuidam da saúde privada do povo sabem ao certo como informar procedimentos básicos, desmarcar uma cirurgia. Espero que não precise de outras informações mais precisas.
Att.

Queria deixar aqui o meu super elogio a Dra Carolina Santos de Jesus, da especialidade clínica geral, atende na unidade da Itavuvu.

Nos últimos 5 meses já passei em mais de 8 médicos e ela foi a melhor sem dúvidas. Uma profissional ÍMPAR.
Quis de fato entender o meu problema e procura uma solução. Atenciosa demais. Feliz por esse achado.