Internet horrível, quero cancelar e não consigo contato com ninguém, nenhum dos telefones consigo contato, estou a dias tentando falar e nenhum telefone disponível tem retorno. Nem sei oq fazer mais.
De uns tempos pra cá tá um lixo, a noite ninguém consegue usar, de final de semana a mesma coisa, é uma carroça de tão lenta. Infelizmente tem que dar 1 estrela, pq a vontade era de dar zero.
Péssimo! Estou pagando um serviço e não estou utilizando devidamente! Falei diretamente com o dono e simplesmente me tratou muito mal, sem nenhuma empatia, as atendentes são uns amores, mas o dono e o serviços são péssimos! Não contratem!
Estamos sem internet desde sábado, dia 27/02/2021 e simplesmente não somos atendidos por nenhum canal de comunicação para entender o que está acontecendo. Nota 0 para o atendimento e 0 para relacionamento com o cliente! #nãoindico Reforço a nota 0 para o atendimento, visto que me retornaram com um telefone para contato após 4 meses da postagem da reclamação.
Agora estou com nome sujo, era o q faltava, não retiraram o equipamento q marcaram várias vezes pra retirar e não apareceram, absurdo 600 reais e eu recebendo cobrança da incompetência dessa empresa, ei telefone como sempre não atende, vcs já deram trabalho para cancelar agora essa palhaçada.
Sou cliente não faz muito tempo, até agora não tenho do que reclamar. A conexão é excelente, as duas vezes que precisei de auxílio técnico vieram na data combinada e resolveram o problema. Só senti falta de ter algum documento que fique comigo pra comprovar a vinda do técnico e o pagamento da mão de obra, deveriam trazer a ordem de serviço junto e assinar e deixar uma via com o cliente. Isso passa segurança.
Internet ruim demais cai muito.e quando liga na central ninguem atende.no numero do zap eles olha a msgm nao responde.ou fica online e nao responde.estou estou a mais de 7 horas sem net.muitaa falta de respeito com o cliente. E AGORA ONDE LIGO? SE TODOS NUMERO NINGUEM ATENDE. NO ZAP A MSGM NEM CHEGA. TENHO PROBLEMA COM NET PRATICAMENTE TODO DIA. NAO É SO EU QUE ESTOU TENDO PROBLEMA COM ESSA INTERNET.
EU NAO RECOMENDDO. PAGO ALGO E NAO TENHO. MAIS RESPEITO COM NOS CLIENTE!
Achei que tinha resolvido meu problema de internet por morar na zona rural. Mas, depois de alguns dias já percebi que a internet oscila bastante. Instável. E o App de canais que contratei parou de funcionar já no fim de semana! Não nos dão suporte. Difícil responder aos contatos.decepcionado com o suporte.
Sem suporte no fim de semana. Telefones não atende tentei todos. Nem sinal Todo fim de semana fico sem internet Não tem suporte técnico aos fins de semana e a noite
Tive uma experiência péssima com serviços oferecidos pela empresa, sem compromisso com clientes, não atende telefone o sinal caindo direto. Qualidade oferecida péssima e atendimento péssimo.
A empresa não presta serviço de qualidade ao consumidor com um descaso fora do tamanho. A internet oscila demais e quando solicita um técnico demora demais pra vir. Esta semana solicitei um técnico na segunda devido a oscilação e parou completamente de funcionar na quinta feira, entrei em contato novamente e me informaram que o técnico viria na sexta de manhã hoje é sabado e ate agora nada, eles não me respondem o whats e nem atendem ligações, sendo que o horário de funcionamento é até 12: 00 no sábado mas não me respondem mesmo estando online no whatsapp. Um descaso sem tamanho ao consumidor.
É horrível essa internet, mesmo quando funciona não da pra usar em nada, só vive caindo e os telefones quê eles tem nunca atende, parece até que desligam na cara da gente!