Insurance broker Pattini

Só tenho a agradecer! O atendimento mais uma vez foi de excelência, digno de elogios, e os preços imbatíveis. Carro e moto segurados com a Pattini. Estou muito satisfeito! Tanto o Rodolfo quanto o Daniel (meu xará), prestaram o melhor atendimento possível. Obrigado e parabéns pelo excelente trabalho!

A palavra adequada a Pattini é valor, sim, pela percepção de um alguém que localizou a empresa e mandou uma mensagem que em poucos minutos foi respondida pelo Felipe que solicito, na hora me encaminhou para o Vinicius e em menos de 1 hora, eu que tinha recebido uma cotação de aumento do meu seguro em quase R$3.000,00 já estava com o meu seguro há um preço surpreendente. Por isso, falei do valor, os caras não me empurraram um seguro, mas sim, me ouviram e não pouparam esforços para me atender superando as minhas expectativas. Só tenho a dizer muito obrigado e sou fã de vocês. Sucesso demais, pois, vocês merecem muito.

Abraço

Atendimento muito bom da Roberta! Cotei com várias e a proposta da Pattini foi de cerca de R$1 mil melhor que a da concorrência e com um cobertura melhor. Seguro de moto.

Passando primeiramente para te agradecer e já aproveitando para parabenizar a Bruna pelo ótimo atendimento e claro seguro fechado.
Valew champs…

Carta de valor baixo e o Eder ficou respondendo até tarde da noite, isso por si só já mostra a qualidade do atendimento, sensacional

Empresa série e super profissional. Fiz consórcio com eles e fiquei muito contente com o atendimento do início ao fim sem contar que o produto oferecido foi exatamente o que precisava. Éder foi quem me atendeu e deu todo o suporte. Recomendo demais!

O sucesso é consequência de tudo o que vocês semeiam…
Sua empresa é reflexo do que você é… mediante a todas informações, habilidade do Eder em sanar as minhas dúvidas, fechei a carta sem pensar 2 vezes!

Novamente, parabéns pela equipe!
Confio e recomendo a quem for preciso!

Busquei pela Internet e fui muito bem atendido pela consultora Renata.
Extremamente gentil e atenta às minhas dúvidas. Recomendo.

Tenho cerca de 3 seguros pela Pattini mas desde que Alohanny saiu, inexiste atendimento. Tem que implorar para ter uma consultoria e ver opções. Geralmente possuem bons valores mas o atendimento pecando demais.

Edito hoje meu comentário de três anos atrás, onde havia dado 5 estrelas e só elogios.

Nos últimos dois anos o atendimento caiu drasticamente. Tenho hoje ainda 7 apólices ativas na Pattini sendo automóveis, residenciais e empresarial.

O atendimento está péssimo, nunca consigo falar no telefone fixo, e quando consigo, a ligação cai misteriosamente, renovações estão mandando em cima da data, atenção dada a clientes é horrível.

É muito marketing e pouco profissionalismo. Já enviei e-mail para o Felipe Pattini expondo todos os problemas que venho enfrentando dentro da corretora e o mesmo nunca sequer teve o interesse em me responder.

Já tentei algumas vezes falar com o Bruno Pattini e também sem sucesso. Estão sempre em reuniões ou fora da corretora, segundo a secretária.

Conversar com qualquer pessoa dentro desta corretora é praticamente impossível, parece que é uma multinacional.

Quando é bom, eu falo, e quando é horrível eu alerto!

Já indiquei dezenas de clientes meus para a Pattini enquanto eu sempre fui bem atendido, hoje é tudo uma bagunça, cada vez que é preciso fazer alguma operação, seja endosso, seguro novo, renovação, é uma pessoa diferente que atende, não tem proximidade com o cliente, não é uma corretora de grande porte, mas agem como se fosse.

Não ter retorno dos proprietários quando se tenta expor os problemas para que melhorem é inaceitável.

Depois de 5 anos com vários seguros na Pattini, estou aos poucos migrando minhas apólices para outra corretora devido ao desinteresse da Pattini e a falta de confiança em deixar meus bens segurados por uma empresa em desordem.

O primeiro atendimento é ótimo realmente parecido com o Instagram. Agora na renovação esquece, me ligaram no dia do vencimento da apólice, fechamos a renovação, porém não recebi nenhum documento. No dia seguinte, aguardei o contato não tive, comecei a cobrar pois, já estava sem seguro, quase no fim do dia depois de muita insistência, recebi o contato da consultora.

Péssimo atendimento, cliente de longa data, comunicação referente a sinistro horrível tanto que temos que recorrer a terceiros ou até a própria Cia de seguro para maiores informações, uma vez que o canal deveria ser pela corretora Pattini que um dia foi uma das maiores potências no mercado. Yuri Praxedes /Luiz C Praxedes.

Quero agradecer vocês pelo atendimento. Em especial ao da Gláucia! Sempre muito atenciosa, meu seguro ficou excelente. Com tudo que eu preciso e ainda mais com um preço ótimo!

Gostaria de parabenizar toda equipe mais uma vez. Como sempre imbatíveis.
Recebi uma proposta para minha renovação de outro corretor, mais em conta que a Pattini, de pronto a Ana conseguiu cobrir a proposta sem alterar em nada no seguro. Corolla XEI 2018 por menos de 2k

Infelizmente a qualidade do atendimento ficou muito ruim. Precisa reaver essa questão para não perder mais clientes, no meu caso perdeu mais um.

PÉSSIMO suporte aos clientes. Não caia na imagem que vendem no Instagram.

Em Dezembro de 2019 fechei meu primeiro seguro com a Pattini. A vendedora foi super atenciosa, fez o maior esforço para conseguir o melhor preço. Já acompanhava eles no Instagram fazia um bom tempo. Resolvi dar uma chance e fechei o seguro!

Fiquei bem satisfeito com o preço e com o atendimento inicial. Depois desse, fechei mais dois seguros com eles, totalizando 3 carros segurados com eles.

Pois bem, no dia 06/07/2020 fui furtado e precisei acionar o seguro que contratei com eles para fazer a substituição do vidro do meu carro. Foi aí que a dor de cabeça começou.

Liguei para seguradora que me indicou o local conveniado para fazer a substituição do meu vidro. Fui lá. Após o serviço, notei que o mesmo havia sido mal feito (esse problema já resolvi com o local) e o vidro que havia sido colocado no meu carro não possuía a logomarca da marca do meu veículo.

Contatei a seguradora no mesmo momento para verificar a situação. Me informaram que a minha apólice não cobria esse tipo de serviço.

Foi neste momento que descobri que a minha apólice tinha esta limitação.

Em nenhum outro momento fui informado pela Pattini sobre essas restrições. Aliás, jamais imaginei que tal limitação existiria, afinal pago caro no seguro para que quando precise usar, tenha meu carro arrumado e ele fique exatamente como era antes.

Fiquei surpreso ao saber disso e entrei em contato com a Pattini.

Para começar a experiência ruim, fui EXTREMAMENTE mal atendido. Além disso, fui DESRESPEITADO pela corretora que me vendeu o seguro. Além de mal educada, ela insinuou que não havia problema no vidro não ter a logomarca. (Detalhe: o carro é meu, não dela)

Não consegui ter uma conversa com ela e comecei a tratar a situação com a superior dela.

Me senti lesado por não saber desta limitação da minha apólice e descobrir apenas quando precisei usar.

Fiz o concerto no particular, deixei meu carro EXATAMENTE como ele estava antes do incidente. E a Pattini o que pode fazer para me ajudar? NADA.

Metade do reparo foi reembolsado pela empresa que fez o serviço porco que relatei no começo, a outra metade (apenas R$ 239,00) a Pattini não pode fazer NADA para me ajudar.

Ou seja, além de pagar caro no seguro, ter toda essa dor de cabeça, ainda tive que desembolsar mais ainda para ter o meu carro perfeito.

Essa empresa NÃO se importa com o cliente.
Eles se importam em fechar seguro barato e postar no Instagram.

Depois que você fecha o seguro, você vira mais um número no Instagram, mais nada.

Champs queria agradecer aqui, fechei o seguro da moto com a Neide hoje, um preço ótimo
Agora além de seguir a página sou segurado Pattini também

Eu que agradeço pelo excelente atendimento, de verdade, não me lembro de ter sido tão bem atendido assim com nenhuma outra corretora de seguros! Vocês foram extremamente ágeis, atenciosos, precisos. Realmente muito bom!

Fora que conseguiram uma cotação inimaginável para o meu carro hahaha Pode ter certeza que sempre vou recomendar vocês!

Só postagens e mais postagens de veículos importados com baixo custo de seguro, porém quando tentamos realizar a cotação de veículo “comuns” ficamos sem atendimento! Ano passado tentei realizar a cotação de seguro com a Pattini acreditando nas publicações, porém simplesmente não enviaram a cotação. Este ano tentei contato novamente através do número do whatsapp no dia 04 de julho, enviei todas as informações necessárias e novamente fui ignorado. Deveriam ser honestos e colocarem em seus anúncios que literalmente escolhem os carros e clientes que são vantajosos pra vocês e ignoram os demais. Nota zero!

Realizei o seguro pela corretora Pattini e foi tudo maravilhoso, do atendimento inicial até a intermediação no processo sinistro do furto do meu veículo. São super profissionais e atenciosos. Os valores são muito bons, se não os melhores.

Só queria agradecer pela competência no atendimento e no serviço prestado. Sempre que alguém me pergunta sobre seguros indico vocês.
Estou trocando de carro e vou busca-lo hoje. Precisava do seguro e o endosso tava dando mais que o dobro do que já tinha pago. O Guilherme foi super prestativo e cotou um seguro novo que ficou mais barato que o valor do endosso, com a vantagem que vou receber o valor do cancelamento ainda! Em menos de 3 horas fechamos o seguro. Parabéns mesmo!

Sou cliente já alguns anos, porém acho que eles se dedicam bastante pro primeiro fechamento, depois o atendimento fica um pouco a desejar, já fechei um seguro e fiz duas renovações, porém a próxima estarei procurando outras opções, devido ao atendimento a quem já é cliente não ser tão bom quanto o atendimento de novos, acho que eles tbm tem que cativar o antigo, afinal são esses que geram números e fazem eles crescerem.

O atendimento foi excelente e ágil. Feito totalmente online e sem complicações. Gabriel tirou as dúvidas que eu tinha e fechamos com um bom valor e boas condições de pagamento com a HDI.

Fiz seguro do meu Focus e foi perfeito, melhor preço disparado e atendimento tão bom que fechei no dia. Recomendo demais

Corretíssimos os comentários de todos sobre preço e atendimento na hora da venda. Não há igual! Mas deixa você precisar de algo depois disso. O atendente está ocupado. Já te retorna. Já fechou. Aí você vai ver como é melhor pagar um pouco mais em corretor menor e não ser tratado como um número. Já perdi noites de sono por causa da pattini.

Atendimento de primeira do Gabriel. Consegui um valor inferior às outras cotações que recebi e uma assistência muito superior em celeridade e cortesia. Equipe de primeira, champs!

Estou extremamente decepcionado com a falta de atendimento ao meu caso. Sou cliente há anos, cancelaram minha apólice, emitiram outra e tenho de pagar duas apólices. A Pattini não me deu suporte algum até o momento. Não sei o que houve com o trabalho de vcs mas estão péssimos!

Foi muito bom negociar com vcs, negociação rápida, clara, objetiva e o melhor custo! Fechado e segurado!

Valeu Pattini!