Instituto Ortopédico Itararé - Santos

Lugar, super cheio. A consulta com o Dr. Robson era as 10: 30 e fomos atendidas as 13: 00 várias pessoas marcadas no mesmo horário, secretárias nem um pouco simpáticas. Enfim lugar péssimo um SUS dos planos, como a maioria dos atendimentos da baixada. Infelizmente inviável usar a saúde na Baixada Santista.

Eles te deixam esperando quase 2 horas para te chamar e ainda passsam gente na frente. Maior falta de respeito mas como vive cheio eles não estão nem ai. 1 estrela ainda é muito

Fiquei 30 minutos na linha ouvindo uma musica chata de espera para ser atendido e não me atenderam, como pode ter elogios para esta clinica? Na gravação eu era a segunda da fila, como assim a segunda e ficar mais de 30 minutos sem ser atendida? Um absurdo isso

Péssimo atendimento. Telefone que não atendem, nem mesmo agora com central. Você fica 10.15 minutos aguardando e nada. Atendentes que não fazem a menor questão de tirar suas dúvidas. Falam que é por hora de chegada mas não é. Vc aguarda uma hora e quem chega depois de você é atendido primeiro. E detalhe, não é com médico diferente, mas sim com o mesmo que vc vai passar. Ou seja então não é por hora de chegada. Péssimo atendimento

PÉSSIMA!
CLÍNICA COM MÉDICOS NEGLIGENTES, ANTI ÉTICOS E PURA FALTA DE RESPEITO E NENHUM PROFISSIONALISMO. DEVERIAM SE QUALIFICAR!
MÉDICO DR. MÁRCIO VUONO ME OFENDEU! ASSIM COMO VÁRIOS PACIENTES. ME DISSE Q TÔ SOBREPESO. E Ñ TENHO! TENHO CERVICAGIA É 3 HÉRNIA DE DISCO! COM EXAMES E LAUDO PROVANDO! TENHO MTAS DORES, ESSE DR. HORROROSO Ñ PASSOU EXAME. NEM ATESTADO. NEM DIAGNÓSTICO CORRETO! POIS JÁ FUI À OUTROS MÉDICOS!
VÁ PROCURAR OUTRA PROFISSÃO DR. VUONO. COM CERTEZA Ñ ENTENDE NADA DE ORTOPEDIA! MAS Ñ OFENDA PACIENTES. VAI SE TRATAR. SEU GORDOFOBICO. XENOFOBICO PRECONCEITUOSO. DESQUALIFICADO. DEVE TER SIDO BARATINHO SEU DIPLOMA DE MEDICINA. Ñ SOU NENHUMA LEIGA! ME PROCESSE! VOU ADORAR!

ESPERO TER AJUDADO, ORIENTAR AS PESSOAS DOENTES. Q PRECISAM DE AJUDA! Ñ IR À ESSA CLÍNICA DE MÉDICOS INCOMPETENTES!

Uma palavra resume bem esse local e o médico: PÉSSIMO!
Quanto a clínica: mesmo vazia, te atendem com atraso. Para marcar uma consulta é de extrema dificuldade, afinal, não atendem o telefone, a má vontade é gritante.

DR MÁRCIO DEU O DIAGNÓSTICO ERRADO, me disse de maneira bem direta que o meu problema é FALTA DE VERGONHA NA CARA! (sim, exatamente com essas palavras) Pois bem, Dr Márcio, felizmente existem ortopedistas que são qualificados, diferente de você e graças a outros médicos estudiosos (mais uma vez, diferente de você) meu problema é condromalácia patelar, e não FALTA DE VERGONHA como você, Dr Márcio havia dito! Sugiro que volte a estudar, pois a sua falta de conhecimento é FALTA DE VERGONHA NA CARA! Que infelicidade ter cruzado seu caminho.

NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM! NÃO OFERECEM UM BOM ATENDIMENTO AO TELEFONE (NÃO ATENDEM), NÃO OFERECEM UM BOM ATENDIMENTO NA TRIAGEM/RECEPÇÃO (ATRASAM) E NÃO SÃO CAPAZES DE DAR O DIAGNÓSTICO CORRETO, E AINDA DIZEM QUE É FALTA DE VERGONHA NA CARA QUANDO SE HÁ UM PROBLEMA DE SAÚDE DE FATO. (ALO DR MÁRCIO). PÉSSIMO.

Não tem atendimento via telefone, fiquei esperando para ser atendida 57 minutos e 23 segundos.
Infelizmente, entrei com 3 para ser atendida, fui para 7 e depois não sai do 5.
Impossível, só pode ser gozação com a cara do paciente, vou fazer reclamação junto ao plano de saúde e espero que todos façam.

Horrorosos! Aguardando minha consulta há mais de 1 mês e faltando 2 dias p consulta me mandam mensagem dizendo p remarcar p outro mês pq médico resolveu sair de férias! Deram uma desculpa ridícula de compromisso pqp inacreditável! Falta de comprometimento e profissionalismo.amadorismo a flor da pele! Fujam desse antro!

Liguei no número informado e estou há 20 minutos na espera para ser atendido. Do número 7 fui para o número 3, do 3 voltei para o 8, do 8 cheguei até o 5, quando me voltaram para o 7 de novo. Há 22 minutos sou o 5º e voltei para o 8 novamente. Desisto.

Eu agradeço muito por ter conhecido essa clínica e o Dr José Luiz que me tratou de uma lesão seria no joelho e graças a competência desse profissional voltei a minha vida normal e a praticar meus esportes. Eu indico essa clínica pois é um lugar que eu confio.

Péssima experiência! Minha consulta foi marcada para 11: 50 hs e 12: 30 hs ainda fui perguntar o consultório lotado e tinha 7 pessoas na frente.sempre lotado, se for lá vá sem pressa, fora que funcionários te tratam com desdém

Fui mal atendido por um médico sem educação, com zero profissionalidade! Não olhou meus exames e ainda por cima me CULPOU da situação atual que estou, olha sinceramente um descaso e olha que é pelo convênio, nem imagino esse médico atendendo no público, ele é o próprio cavalo em pessoa, se é que o cavalo merece esse xingamento

Péssimo atendimento. Fui atendida por duas vezes nesse local e as experiências foram muito negativas. Ouvi do médico nas duas vezes que eu deveria "me alongar", mesmo explicando que estava com muita dor. Não fez pedido de exames, e nos dois atendimentos me disse que eu deveria relaxar mais. Não recomendo e não pretendo voltar. Saí da mesma forma que entrei, com muita dor e sem uma resposta para o meu problema.

Pessima clinica, não fazem protocolo contra o covid, colocando os pacientes risco. Sala cheia, janelas fechadas, ar condicionado ligado. Esperei mais de 1 hora para ser atendida, no retorno coM resultados de exames cheguei 10 minutos atrasada atendende disse que a Dra Luciana Mattos de Vuono Franco, nao iria me atender, estou cheia de dores na cervical e foi negado.atendimento, NEGLIGÊNCIA! NãO RECOMENDO. PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Meu médico Dr. Dennys excelente profissional, super atencioso e sincero, á recepção atendimento rápido e perfeito. Parabéns

Atendimento na recepção muito bom. Dr. Marcio extremamente educado e atencioso. Hoje 07/10/2020

A gente paga um absurdo de convenio medico e estou a quase 30 min além do meu horário marcado e nem ao menos deram uma satisfação do atraso. Uma sala de espera de 12mt com pelo menos 16 pessoas, um absurdo! Nota 0 essa clínica!

Funcionários muito atenciosos, dr. Luciano ótimo médico e a funcionária Cristiane tbm, a clínica está de Parabéns!