Instituto Doci Sorocaba

A Dra Rosana é um amor mas as recepcionistas, não tem um pingo de empatia, não respondem no Watts!

Atendimento péssimo! Atendente fez pouco caso da necessidade que eu tinha, debochada e sem profissionalismo nenhum. Estou a dias tentando contato para resolver meu problema e recebi respostas como: "Quando der a gente entra em contato. " Parece que ela está fazendo um favor em atender, e com muita má vontade.

Minha experiência foi muito boa. As meninas da recepção atendem muito bem: Gabriela e Tynara. Obrigado pelo carinho. Deus as abençoe.

Minha experiência foi boa. Fui bem atendida na recepção. Passei para uma consulta com endocrinologista.
A médica fui muito atenciosa, tirou todas as minhas dúvidas.

Atendimento show na recepção. A dermatologista Dra Camila é fantástica, há muito tempo não via uma profissional tão competente, segura e certa em seu diagnóstico. Parabéns a clínica por ter profissionais maravilhosos.

Atendimento péssimo, péssimo. A moça que me atendeu ao telefone nem sabia o que era a especialidade médica que eu precisava, me deixou falando sozinha. Sem condições.

Péssimo, cheguei 30 minutos antes, achando que iam atende no horário certo cheguei 8: 30 meu horário é 9: 10 já é 10: 00 e não fui atendida ainda, péssimo. Já foi bom o lugar, não é mais. Ta horrível. Não recomendo

Agendei minha consulta e retorno pelo whatsapp do instituto, já o atendimento da recepção foi ok já a consulta com a Dr. Janaína foi excelente profissional dedicada e de responsabilidade com o paciente gostei. Tinha alguns problemas na pele foi tudo resolvido.

Péssima! Atendente até que é educada, agora a médica, misericórdia!
Endocrinologista péssima! Mal conversa com você, consulta não dura nem 5 minutos, atende de qualquer jeito. Não volto mais. Saí da minha cidade para a médica nem dar atenção. Não indico!

Estou completamente satisfeita com a minha experiência, Dra Rosana Doci é extremamente simpática e atenciosa, uma profissional e pessoa excelente. O atendimento das meninas da recepção é ótimo, são amistosas e ágeis. Parabéns a equipe!

Os médicos em si são bons, mas o atendimento é horrível! Pedem pra gente mandar msg em um dia específico para agendar, e não respondem. Dps só no outro mês para agendar dnv, uma falta de respeito.

Atendimento das recepcionista maravilhoso, super educadas com os paciente. Os médicos são ótimos e atenciosos.

Os médicos são bons, mas o atendimento é péssimo. Nunca consegue falar, qdo consegue desligam na sua cara. Pelo whatsapp nunca respondem. Não recomendo.

Péssimo atendimento, o telefone só da ocupado, acho que já deixa fora do gancho não é possível.o dia inteiro.o whats você manda msg nao responde.ja faz 3 dias que mandei msg e nao tive nenhum retorno.uma palhaçada.nao tem ninguém responsável pra vê isso.

Não posso contar pois não atendem telefone e nem muito menos pelo WhatsApp impocivel dizer algo dois dias tentando comunicação mas nem pelo mail concegui. Será se mandar sinal de fumaça respondem

O telefone sempre da ocupado, e quando manda mensagem pelo ZAP, ninguém responde, muito pouco caso isso

Atendimento muito bom! Consegui entrar em contato e me atenderam super bem. Todas meninas que me atenderam sempre bem educadas.

Quanto ao atendimento é normal como deve ser, mas para fazer contato telefônico é péssimo, vendo os demais comentários pode analisar que é o que mais deixa a desejar para essa clínica, poderiam rever isso, pois não é de hj esse problema.

Nunca atende no horário marcado e eles não tão nem aí pra VC se vc chegar atrasado tem que remarcar

Impossível contato por telefone, você liga, chama por 3 ou quatro vezes e simplesmente a ligação é encerrada sem nenhuma informação. Precisam melhorar esta questão.

Péssimo atendimento das recepcionistas, trabalham com má vontade, fora que desligam o telefone na cara dos pacientes.

Atendimento ótimo das meninas da recepção muito simpáticas e atenciosas, com excelentes médicos! Com certeza voltarei mais vezes quando precisar

Nos últimos tempos foi uma das melhores atendimentos que tive, a Dra. Rosana é maravilhosa.atendimento Impecável. PARABÉNS

Péssimos, já começa pelo telefone pessoas sem qualquer preparo sem respeito pelo paciente. Para que quer evitar estresse não indico. É só ver pelas avaliações.

Hoje realizei minha primeira consulta de dermatologia no Instituto Doci. E infelizmente, muito infelizmente, foi a PIOR consulta da minha vida. Até no SUS que, teoricamente, não pagamos pela consulta, fui bem mais acolhida. Diz-se que o atendimento da clínica é humanizado, mas deveria ser robótico. Deveria também ser óbvio que quando uma pessoa busca por um especialista, ela tem uma dor e por traz dessa dor existe sofrimento. É necessário amar a profissão para entender que a estética, uma consulta dermatológica, que parece ser superficial NÃO É! NÃO É!

Agendei um retorno de uma consulta e na data agendada quando cheguei fui pego de surpresa que meu prazo de retorno já havia expirado e seria necessário pagar uma nova consulta.

Estive com a minha mãe na clínica, as moças da recepção são maravilhosas, educadas e generosas, tem um carinho e paciência com senhores de idade, Deus abençoe cada uma delas e se alguém desanimar a qualquer umas delas, vai meu recado são pessoas engoista e sem afeição própria

Impossivel agendar consulta por telefone
Tentei todos os numeros citados nas reapostas doa comentarios.
Pelo q percebi nos comentarios a mais de um ano a mesma reclamaçao

Simplesmente nao consigo agendar uma consulta!

Telefone fixo fora do gancho
Telefone celular so chama

Duas horas tentando

Minha filha tinha uma consulta agendada às 09: 10 e só foi atendida às 10: 30 pela médica, (valeu a pena esperar, consulta excelente) na recepção as meninas atendem o público e o telefone ao mesmo tempo, todas são bem simpática, não tive problema com isso, mais é péssimo você estar em um ambiente em que ou o telefone fica tocando ou as meninas tem que pedir pra aguardar um momento na linha para atender quem está na recepção, isso é uma péssima imagem para empresa.
Espero que melhorem essa questão de telefone na recepção, pois já trabalhei com isso e sei como é duro, espero que todas as meninas da recepção continuem com essa simpatia, estão todas de parabéns.

Não atendem telefone! Como podemos continuar nosso tratamento se não conseguimos marcar a consulta, coloquem numeros a nossa disposição, pois pelo q vejo nos comentarios todos reclamam da mesma coisa decepcionada.