Instituto de Câncer Dr Arnaldo

Apenas o pronto socorro deixa a desejar, por conta que meu pai estava com um glaucoma, pressão ocular muito alta e não souberam diagnosticar, ou pelo menos instruir para onde ir. Se não fosse por conta própria para o Hospital Cema, tinha ficado cego.
Mas as consultas oncológicas, tratamento de quimio/radio, enfermagem e médicos, atenderam com muito amor e cuidado com meu pai.
E está curado! Gratidão!

Os médicos são bons, os banheiros limpos, os atende atenciosos. E o meu pai está curado, graças a Deus!

Sou muito grato a cada médico, e cada enfermeiro (a) pelo carinho e atenção fui bem tratado e bem cuidado do começo até o fim da internação, a palavra que levo é gratidão

Quanto é angustiante ter o diagnóstico de câncer e passar por dificuldades em iniciar e dar continuidade em seu tratamento
Estou tentando retorno com onco cirurgião DR Daniel Carbonieri para agendamento de minha cirurgia desde 01.03.23 sem sucesso …me sinto sozinha, pois não vejo acolhimento de nenhum profissional em todas as tentativas que já me jogaram …Termino minhas quimioterapias no dia 02.05, e pergunto: Vou novamente ficar sem tratamento…GRITO (estou com câncer) uma doença que não espera.
Ficam me jogando pra lá e pra cá …liga hoje, liga amanhã …liga todos os dias e nada …vou pessoalmente …já falei no agendamento, já falei com assistente social …já falei com o papa e ninguém, mas ninguém consegue me ajudar …não tem vaga …não tem vaga …liga amanhã, veem pessoalmente e nada é exaustivo …pior do que estar com câncer e não conseguir tratamento,
Vou buscar ajuda em estância maior …trabalhei minha vida inteira …nunca precisei, agora que preciso é muito estou a míngua.
SOCORRO …pelo amor de Deus.quem pode me ajudar …
Prontuário 191250

Profissionais altamente competente pena que a demora para o resultado e marcaçao das cirurgia demora muito

Por ser um hospital público tem suas limitações, mas a todo momento em que meu pai fez os exames, foi muito bem tratado. Infelizmente sua jornada aqui acabou, mas fica minha gratidão e dos meus irmãos a todos colaboradores.

Está dizendo que está aberto.fui no largo do arouche e não estão imprimindo fui no ambulatório que está tendo atendimento e não pode pegar o mesmo.sem suporte e fácil falar vem segunda, sendo que tenho consulta falta atendimento adequado para que diz aberto se não está funcionando.

HOJE MORO EM MINAS MAIS SOU MUITO GRATA AO DOUTOR CARLOS E AO DOUTOR ARNALDO, EM 2016 SALVARAM A MINHA VIDA, O ATENDIMENTO E A MINHA CIRURGIA FORAM NOTA 100000, SEMPRE VOU AGRADECER VOCÊS, CADA FUNCIONARIO MERECE MEU RESPEITO E MINHA GRATIDAO

Fui muito bem atendida, na 1°consulta já me agendaram todos os exames pré operatórios e retornos com medicos.
A única coisa ruim é o local da recepção e registro é muito pequeno o espaço para muita gente, mas com paciência nos atendem.

Eu sou mt grata a Deus por sesse instituto, oprei de cancer de mama em 2020 e fui mt bem acolhida, teve espera sim, de consultas e exames, mas até convenio tem q esperar mas os medicos mt atenciosos, enfermeiras, todos! Só gratidão por poder me tratar neste hospital! Nunca fiquei sem fazer exames ou consultas! Minha gratidão por ter esse hospital!

Estou indignada de como meu pai foi atendido pelo dr. Lucas castilho, estávamos com retorno agendado e esperavamos ser atendido de uma forma digna na qual fosse esclarecida todas as dúvidas de quem está enfrentando um câncer. Ele mal olhou para nós, nem olhou os exames. Fizemos uma pergunta e ficou dizendo "pai amado" "Jesus Cristo" parecia que estava pregando. Que falta de consideração.

Muito bom o hospital em se mas a parte que deixa a desejar é a do pronto Socorro que não faz divisão de condicionamento de pacientes numa escala de pacientes graves e não graves pois pacientes com tomares expostos e com sangramentos ficam na mesma sala de pacientes que estão em tratamento que não é da mesma gravidade e que acabam por ter seu psicológico agravado por conta da situação do ambiente não apropriado para suas condições, que só os dirigentes não encheram

As condições de atendimento nao sao as melhores falta otimização no atendimento, pessoas idosas ficam horas esperando de pé, os funcionarios ate fazem o que podem porém creio que o problema seja de ordem administrativa!

Meu Deus do céu! Alguma que vergonha do nosso governo. Ninguém p verificar o estado desse hospital? Desorganizado, super lotado em plena pandemia, precário. Só Jesus na causa!

Embora seja um prédio antigo, com poucos i nvestimentos o lugar é maravilhoso, funcionários atenciosos e muito competentes.gratidão por tudo.da limpeza ao medicos.gratidão gratidão

Minha mãe faz tratamento aqui, sempre é muito bem atendida, agradeço a Deus por todos que lá trabalham. Aparentemente cheio mas atende rápido.

Descaso e falta de respeito!
Pacientes oncológicos a grande maioria são idosos, esperam para fazer exame de sangue em fila fora do hospital, todos em jejum aguardando por muitas horas. Pessoas chegam a passar mal em jejum e perder consultas marcadas.

Muito bom! Gostaria de saber se tem algumacompanhamento psicológico para pacientes q estão fazendo quimioterapia

Está cada vez mais difícil conseguir atendimento, principalmente para quem é atendido pelo CROSS.fui marcar uma consulta e acabei descobrindo que eles não fazem mais o agendamento, foi passado um número que não atendem, e quando atendem desligam. Viagens perdidas porque a agenda está fechada, ai quando você consegue ir novamente, pessoalmente, não tem vaga para a data que o médico solicitou o retorno.como fica o tratamento de quem faz quimio, se tem um período a respeitar? Difícil!

Edit: agora é possível marcar consultas e exames através do Whatsapp. Já marquei consultas e exames, tudo certinho! Facilitou muito!

Péssimo atendimento, perderam a ficha de consulta da minha mãe na recepção e não si deram conta, a consulta já está com quase 02hs de atraso e ainda não encontraram a ficha com os exames.

No meio da pandemia minha mãe veio fazer exame de sangue teve que aguardar em uma fila pro lado de fora varios idosos de bengala e não tinha uma pessoa pra ir falar que eles podiam aguardar lá dentro deveria ajudar a organizar cadê a educação com os idosos

Gostaria de Agradecer a todos colaboradores de toda área de serviço, do Porteiro até os Médicos. Que Deus Abençoe a todos, minha esposa passou por cirurgia, hoje faz acompanhamento, exame de sangue periódico, é aquele carinho dez da entrega da senha as 6: 30 da manhã, mesmo eu não podendo retribuir em espécie gostaria que soubessem que serei eternamente grato. Deixo os Parabéns e Muitas Felicidades a todos que atuam no Instituto do Câncer do Largo do Arouche, e não posso esquecer que no Prédio da Santa Casa onde é feita as cirurgias, também fomos tratados com muito carinho e dedicação de todos, enfermagem, médicos e auxiliares. Muito obrigado a vocês todos.

Se vc está morrendo eu tem alguém morrendo de câncer! Não perca seu tempo ligando pois eles não atendem o telefone, e se vc for pessoalmente vão te tratar da pior forma possível.

Quero agradecer ao Icesp por 10anos de atenção e dedicação com a minha mãe na cura do câncer que contraiu. Infelizmente a jornada dela chegou ao fim na última terça feira mas o atendimento com os procedimentos foram de excelência. Exceto a insistência da Assistente Social e Psicóloga em induzir que o óbito era por Covid-19 todos foram sempre atenciosos e compreensivos! Obrigado por tudo mesmo e que Deus abençoe a vida de todos os funcionários!

Péssimo atendimento, total descaso e humilhação por parte dos atendentes e médicos onde se vc não vai perguntar sobre os exames realizados eles nem sabem onde está sua ficha. Meu tio chegou às 10h do sábado 19/12/2020 e foi internado somente as 01: 30 do domingo. Pior hospital do câncer que já soube até agora pois nas condições que as pessoas chegam, deveriam ter pelo menos respeito e atenção por elas. Não indico para ninguém este local e vamos abrir reclamação na ouvidoria e todos os lugares possíveis para que façam o melhor pelo próximo

Muito desorganizado. Esperei por horas para um encaixe URGENTE e a pessoa que disse iria providenciar, foi embora sem me dar satisfação.

Minha mãe se tratou com a mastologista, fez radioterapia em Mogi das cruzes e moramos e Carapicuíba. Está com outro tipo linfoma precisa passar no hematologista para quimioterapia urgente conforme encaminhamento da mastologista, isso desde Fevereiro/2020, fomos marcar duas vezes antes do distanciamento social e só tira cópia e anota telefone, diversos emails pra ouvidoria marcaram pra 25/06 e agora remarcaram para 2/7. E minha mãe muitíssimo mal e debilitada pois só se alimenta de caldo e suprimentos. Tudo isso passado a eles e só aguardar aguardar,

Atendimento médico de primeiríssima linha!
Orientações precisas, quimioterapia fornecida, passa muita confiança ao paciente.

O atendimento pelos médicos são ótimos!
Agora as recepcionistas são muito arrogantes, tratam as pessoas como lixos como se estivessem indo la por que querem ou por diversão, elas tem que ser mais simpática positivas, pq é isso q os pacientes precisão, se não querem trabalhar de o lugar para qm realmente precisa. é por esses motivos q muitas apanham o dia q alguém maltratar a minha mãe nesse lugar eu juro q eu vou ai e arregaço a cara de uma!
Ridiculas se acham superiores até os medico q recebem mais trabalham mais tem mais empatia e essas múmias ambulante destratando os outros.ninguém pega essa doença por que quer ninguém vai ao médico por que quer! Se estão la é porque tem um motivo e se não gostam de trabalhar nessa area procura outro emprego.

Meu exame está com eles desde o dia 07/03 e não consigo falar com absolutamente NINGUÉM está difícil, só queria meu exame para dar entrada no meu bilhete especial de ônibus

Ótimo atendimento na medida do possível pois a demanda e gigante. Mas não tenho do que reclamar

Melhor atendimento respeito pelo paciente médicos excelentes.obrigada por tudo vcs todos são maravilhosos.

Não tenho palavras para agradecer a todos os responsáveis pelo meu tratamento e agora o acompanhamento.
Nunca fui mal atendida, muito pelo contrário. Obrigada a todos! Deus os abençoe!

Pacientes precisam retornar com os médicos após realização de cirurgia e sempre dão o retorno que não existe vaga. Absurdo

Atendimento na recepção e tempo de espera ainda não foram solucionados. Chegamos meio dia com hora marcada e só fomos atendidos as 16: 00hs. Tinha idosos com Drenos na recepção aguardando serem chamados. Pessoas já acionaram a imprensa pra averiguar essa situação. Por favor pedimos mais respeito, só isso.

Funcionarios ate Onde Fui Atendido Educados, Porem o Descaso com os Resultados De Exame Nao Cumprindo a Propria Data Estipulada.
ISSO LAMENTAVEL O ATRASO EM RESULTADO DE EXAME.

O Instituto de Cancer Dr. Arnaldo é uma instituição fui acompanhar minha tia mas fui muito bem atendida funcionários foram educados, o medico Dr. Mauricio muito prestimoso e educado, isso conforta muito o paciente, agora minha crítica será construtiva, no térreo achei muito desorganizado e isso acaba criando um tumulto desnecessário uma vez que tem senha, agora a recepcionista Gabriele totalmente despreparada para recepcionar, ela precisa de treinamento para atender paciente mal educada e grosseira acredito que ela não estava em um bom dia, mas fica aqui minha observação qualquer ser humano independente de religião, raça pode ter CA portanto vamos ser mais solidários se não está preparado para o trabalho de a vaga para outra pessoa.

Meu esposo poderia estar vivo ainda se tivesse mais rapidez no atendimento.
Ele fez exames em agosto a consulta seria hoje pra mostrar os exames Mas não deu tempo ele faleceu antes.

Cheio.longas esperas na fila, médico pede pra agendar retorno, mas a vagas para abrir apenas para 2020, exames não ficam prontos na data estipulada.ou seja, difícil depender do SUS.o câncer não pode esperar e não espera.acredito que além de toda corrupção do sistema público, alguém deve lucrar com a morte das pessoas!

Pessoal com Estremo respeito e profissionais qualificados e muito carinhosos com os pacientes. Só tenho que agradecer por fazer meu tratamento num lugar onde não sou mais um.

É um hospital público, com suas limitações, tem um ano que passo com minha mãe em tratamento do câncer lá, todos os exames são agendados por lá, não tenho o que reclamar de nenhum funcionário ou médico de lá, sou muito grato a todos de lá. Claro que sabemos que tem alguns problemas a serem melhorados, pois sabemos das limitações que este hospital tem devido aos repasses insuficientes e devido a mal gestores que passaram por lá.

Atendimento péssimo, assistente social diz nem conhecer o médico que fez o primeiro atendimento e deixa paciente esperando 4 meses para fazer quimioterapia, quando foi indicado começar o mais rápido possível.

Pessoal de boa vontade e atenciosos, excelência em atendimento, profissionais de grande capacitação.

Falta compromisso, nunca consegui falar com eles por telefone, e quem mora longe eles mandam o paciente voltar pra tentar encaixe e um absurdo não tem nada de humanos

Minha experiência foi pessima, minha sogra está em tratamento de um câncer e uma metástase óssea.nunca consegui passar no horário marcado (onde procurei me informar qual a forma de trabalho que eles exercem.fui informada que e por horário marcado mas estou aqui desde as 05: 40 da manhã já são 10: 00 e nada) gente vamos ser humanos são pessoas que necessitam de uma atenção.não é fácil peço que se organizem e volto a dizer sejam humanos.

Alguns dos funcionários de retaguarda, como recepcionista e principalmente o Senhor Anderson (da recepção) tratam os pacientes como porcos, como bixos, como lixo.
Isso é um absurdo!

Usamos muito o pronto socorro e quimioterapia em 2018 e, resumindo: a enfermagem é muito boa e carinhosa, porém os médicos já estão conformados com o resultado morte. Vi alguns que desistiram de lutar junto com o paciente.

Estou muito ansiosa o meu esposo faz tratamento de câncer em estágio avançado há 2 anos e 8 mese, no privado, fui no posto pasei com o clínico e pedi um encaminhamento para o público depois de dois meses eles ligaram falando que saui a consulta na Santa casa no hospital do câncer mês fevereiro no dia 4 tem primeira consulta no endereço Arnaldo Vieira de Carvalho, n. 66. Estou muito preocupada estou confiante também os comentários são muito bom.