Institute of Clinical Analysis of Santos

Dependendo do horário o atendimento é rápido. Resultado com agenda marcada. Confiável o serviço.

Um local onde realizar atendimentos e simplesmente fácil, funcionárias capacitadas e bem treinadas

Lugar, apesar de muito procurado, está sempre limpo. Pessoal muito educado e atencioso. Organização impecável.

Bom vamos lá,
Lotado, em s.v n era assim.
Porém preciso relatar sobre as enfermeiras.por ficar muito tempo em jejum, passei muito mal e assistência a preocupação delas comigo foi nota 10000 estão de parabéns. E aqui eu agradeço pelo carinho com a minha pessoa.

Ótimo atendimento. E as meninas que fazem a manutenção, da limpeza, notei o quanto são cuidadosas e zelosas. Me sinto segura nesse lugar pra realizar exames.

Funcionários muito atenciosos e educados, mas o atendimento é bem desorganizado e demorado, a espera é enorme para fazer a ficha. Isso sem falar na falta de acessibilidade no local, tudo fora dos padrões: rampa principal de acesso, corrimãos, sinalização, etc. Hoje, por exemplo, após espera de 1 hora, quando fui fazer a ficha estava sem sistema e não fui atendida, ou seja, voltei pra casa em jejum e sem realizar o exame. Quando perguntei se poderia vir direto no dia seguinte sem precisar esperar a atendente disse que, infelizmente, não. Um desrespeito imenso, principalmente com as pessoas idosas, maioria no local.

Parte de enfermagem do 4 andar precisa ser aumentada, poucos profissionais para demanda. Quem é atendido no Subsolo é atendido rapidamente já que lá existe muitos enfermeiros.

Uma estrela, pra não dar zero. Vou ter que pagar e fazer novamente em outro laboratório porque o IACS Sede não disponibilizou o resultado do meu exame nem online. Entregam um papel com dia e horário, entrei no site, fiz login e nada até agora. Tão de parabéns, corro o risco de estar numa gravidez de risco e não tenho nem como saber porque vocês são incompetentes e irresponsáveis.

Em Santos o local está totalmente inadequado nesse momento de pandemia. As atendentes e os coletores são muito eficazes e competentes, porém estão trabalhando acima do normal. Falta atendente e coletores. Respeitem a vida e as pessoas que dão preferência, pois os 90 anos são respeitados pelos clientes. Eu sou muito bem atendido no IACS de Itanhaém.

Atendimento atencioso. Resultado rápido e vc pode optar por imprimi-lo na comodidade de sua casa ou buscá-lo através do drive thru. Só achei o atendimento um pouco demorado Jô horário de pico. Fiquei aguardando mais de 40 minutos até ser atendida.

Atendimento excelente, só o estacionamento um pouco longe, o que era ao lado, agora ficou inteiro para exame do COVID.

Precisam melhorar o treinamento das profissionais que realizam o atendimento telefônico, principalmente no tocante à cordialidade.

Estou muito decepcionada. Eu minha mãezinha fizemos testes de Covid, (PCR). Ela precisava para realizar uma cirurgia oncológica! Ela refez o teste em outros locais, inclusive num Hospital. E todos os outros deu NEGATIVO! Imagina se fossemos acreditar nesse exame!? Precisam verificar a coleta: extremamente confusa!

Comunicação interna precisa melhorar muito.
A orientação entre os canais de comunicação não é a mesma.

Atendentes bem atenciosas e que demonstram conhecer bem o trabalho, lugar limpo e organizado, ajuda muito o fato de abrir aos domingos.

Atendimento demora, a moça demorou 30min p fazer minha ficha. Acredito qa pessoa seja nova. Mas tirando isso. E bom

Bem organizado limpo e com as novas regras de distânciamento ficou ótimo sempre com segurança para seus clientes.

O melhor laboratório da baixada santista. Fui com o meu filho fazer a coleta de sangue e a enfermeira foi tão atenciosa e cuidadosa.

O lugar é bem localizado, fui bem atendido, mas quando liguei para perguntar se eles faziam teste para o Corona vírus pelo meu convênio (Amil), me informaram que sim e que eu devia levar a guia c pedido do médico. Quando cheguei lá, além da guia me pediram um relatório do médico, pois o convênio exige. Assim, depois de rodar 79 km, voltei sem realizar o exame. Sugestão: ligue antes e pessa informação detalhada.

O lugar está totalmente preparado para continuar operando durante o COVID, por outro lado nós tivemos que ficar 50 minutos esperando nossa consulta por eles terem perdido acesso ao sistema da Amil e não tinham nenhum outro canal para confirmar a carteirinha.

Além de toda a experiência, tivemos a notícia que o nosso vídeo do exame não foi gravado. Sendo que pagamos 10 reais previamente por esse vídeo.

Bem atendida só fiquei preocupada com pacientes q estavam no local e tiravam a máscara Um casal com uma criança q tirava a máscara pra espirrar, ficava em cima do local do café tds sem máscara Isso para nós do grupo de risco deveria ser proibido

O atendimento pelo whatsapp não presta informações completas sobre exames e preparos, péssimo atendimento pelo telefone tbem, as telefonistas não são capacitadas.

Estou desde as 13 horas esperando para falar após transferência para informações e sao13: 37 esperando e ouvindo uma propaganda do lugar.isto não é certo

Sempre muito organizado, atendimento não é demorado pelo fato de ter muitos funcionários. Eu sempre tive experiências boas no iacs, não tenho do que reclamar!

Local de fácil acesso, com estacionamento monitorado presencialmente, trabalho e tratamento eficientes.

Nem tive experiência! Fiquei exatamente 14 minutos e 12 segundos esperando um atendente no telefone @

Esperava que o atendimento na sede fosse melhor, estava enganado. Logo de cara a moça que fica na porta foi extremamente grossa, o atendimento foi demorado e o lanche (para quem estava de jejum) pouco variado.
A unidade da conselheiro Nébias é bem melhor.

Sempre faço os meus exames hemogramas no IACS, pois atendimento desde a recepção até as enfermeiras que fazem a coleta é excelente.
Ah, esqueci se dizer que o sistema de armazenamento de exames que eles possuem é ótimo, principalmente para mim que sou esquecido rs.

Um laboratório com excelência no atendimento, eu e minha família realizamos diversos exames neste local e fui bem atendido em todas as ocasiões, parabéns aos funcionários e gestores do Instituto!

Análise clínica ótimo atendimento rápido em seus exames tanto para realizar como pra retirar, e ainda tem como retirar via on LINE o que facilita muito sem a necessidade de voltar para retirar.

Muito embora com muitos clientes, atendimento rápido e orientação eficiente. Já sou cliente do IACS a muito tempo e gosto do local, principalmente agora com estacionamento próprio. Uma ressalva apenas quanto a alguém ficar no controle do estacionamento pois vi carros chegando mas motorista não se dirigiu à clinica.

Atendimento excelente, funcionários simpáticos e atenciosos. Todo ano realizo meus exames laboratoriais e todos Ultrassons e Mamografia nessa clínica. Recomendo muito!

Uma das respeitadas empresas de toda Baixada Santista. Organização total nos seus 90anos. Primam pela perfeição. Nota 1.000.

Sempre prestando um atendimento com qualidade, não posso avaliar como ótimo por dois motivos: minha mãe, uma senhora de 84 anos, ficou aguardando coleta de sangue por muito tempo, apesar de prioritário, pessoas do atendimento normal foram chamadas antes dela. Este fato ocorreu na unidade da conselheiro com azevedo sodre. Ontem por volta das 17: 30 hs na unidade da Ana Costa minha esposa foi entregar um preventivo e ficou mais de meia hora para ser atendida numa simples entrega em um horário que não é de pico para exames

O Instituto de Análise Clínicas de Santos é o local ideal para realizar os exames laboratoriais tão necessários para manter a boa saúde. Localizado em diversos locais, e cidades da Baixada Santista, facilita o deslocamento dos usuários. Agilidade na entrega inclusive pela internet. Se esta informação lhe foi útil marque abaixo a opção GOSTEI

Fui super bem atendida desde a moça que encaminha e pega a senha até o profissional que fez a coleta de sangue. Quero enfatizar que o profissional Marcos é muito bacana, foi super atencioso e prestativo:)

Atendimento ótimo e rápido, os exames também são feitos por profissionais excelentes da saúde e o espaço é bem higienizado.

Fui muito bem atendida por todos os setores em que passei. Retirei os exames pelo drive (nem precisei sair do carro) ; foi ótimo.