INSS-Instituto Nacional Seguro Social

Mudou, está no prédio do Facilita. O atendimento é bom. O ruim é estacionar nas redondezas da rua Castro Fafe.

Pior lugar pra um ser humano tentar algo!
A perita muito arrogante, mal educada cortando a gente toda hora!
Mostrei os papei os atestados os cids.
Ela mal olhou na minha cara!
Estou passando por problemas de convulsões,
Pago aluguel e contas etc, agora doente o que vou fazer?
Agora a empresa quer que eu marque um médico escrevendo uma carta alegando estar apto a trabalhar.
Seus desumanos, nem uma empatia com impaciente vocês tem!
Que Deus me ajude por que inss não ajuda ninguém (só se tiver sem perna braço e em coma)

Tipo um atendimento rápido mas não foi muito esclarecedor e acabei não resolvendo o que eu realmente.

Péssimo. Eu entrei com UMA situação, eles transformaram em DEZ problemas, não apresentam solução para nada, bom para os problemas que eles mesmos criam, não se envolvem na situação do usuário, ficam com cara de paisagem e *não resolvemos nada, absolutamente nada*. Se o usuário fizer a mesma pergunta 10 vezes, eles dão 10 respostas diferentes e nenhuma delas é solução. A moça do atendimento, inclusive, orientou 1 senhora visivelmente da roça a baixar o app do INSS no celular dela ️️ e 1 senhor a ir receber a aposentadoria numa agência do Itaú que fechou há uns 4 anos.

Lugar limpo, atendente atencioso, n tenho do que reclamar, já tinha hora marcada e foi cumprido o horário então estou satisfeita

Minhas necessidades foram atendidas e pessoal muito atencioso, pena que não tem estacionamento pelo menos para desembarque

O pior atendimento médico que uma pessoa pode receber.
Médico além de chegar atrasado, é grosso e mal educado demais. Preguiçoso, mal vestido, desleixado, não examina a gente, estupido.

Deponho por mim. MUITO organizado, limpo, pessoal prestativo e atendimento perfeito, com educação e esclarecedor.
Creio que várias pessoas se sintam mal atendidas mas comigo, em todas as vezes que precisei de atendimento presencial fui sempre MUITO bem atendido.

Sem tantos funcionários pra atender, precisa ficar na fila no sol não acho justo. Estamos no final de uma pandemia é um lugar que não lota

Serviço Público Federal padrão: lento, moroso mesmo com agendamento. Um lixo.
Meus pêsames a quem precisa usar com frequência.

Quer passar nervoso? Vai ai! Maus as vzs é preciso e não tem pra onde correr infelizmente.boa sorte a todos Deus seja sempre louvado.

O Inss informa um número de telefone onde eles mesmo demoram para tender e toda vez que atendem não fala nada, deixa no mudo só para dizer que atendem. Não tem um meio de comunicação com eles, que esteja funcionando a não ser se locomover até a agência e sempre passam a mesma informação para ligar na centrada 135 que demora muito tempo para atender, receber o que é de direito do cidadão é quase impossível, parece que dificultam o máximo para que desista dos seus direitos

Péssimo
um médico sem noção e nem na cara olha e nem faz perguntas
não olhou os exames so olhou a carta do meu médico que estava bem explico as comodidades que tenho
enfim indeferiu meu pedido
o médico sem noção e sem preparo

Os funcionários, seguranças e o Atendente foram super atenciosos e pacientes ñ posso reclamar, porém o sistema é difícil fico imaginando para pessoas idosas que ñ tenham ninguém de confiança para fazer suas solicitações. Poderiam ajudar um pouco mais.

Foi boa tranquilo pouca gente o que é melhor menos arriscado pra covid19 ainda mais eu que sou do grupo de risco

O posto do INSS de Atibaia está bem organizado e as normas de segurança estão bem adequadas para o momento que estamos passando (pandemia). Atendentes atenciosos e claros nas informações. As médicas atenciosas, competentes e educadas, realizam as perícias com carinho e profissionalismo.

Bom atendimento inicial, médica perita insensível, achando que um acidentado está ali por lazer ou por prazer

Todos os profissionais que trabalham no local são muito prestativos e educados. Perícias agendadas são atendidas no horário e às vezes até mesmo antes do horário marcado. Um dos postos do INSS mais organizado que já visitei

As pessoas são frias parecem robôs e negam direitos que estão garantidos por lei só pra ganhar tempo em disputas judiciais que sabem que vão perder. Td só pra ganhar tempo para o sistema.

O atendimento foi feito depois de um pequeno período o papel da senha foi entregue e assim procedeu a consulta de perícia médica

Estive lá hoje por volta de umas 12: 00 a moça que fica na recepção de informação me atendeu com má vontade fui perguntar pra ela sobre o carne do INSS respondeu errado sobre o reajuste do carne do INSS dizendo que o reajuste e só em fevereiro sendo que a moça da lotérica disse que já e em janeiro quase pago errado o carne péssimo atendimento

Já foi muito bom. Não entendo porque tem três pessoas atendendo uma demanda para dez. A agência de Atibaia não está funcionando bem. Em compensação, os funcionários do dedicados, educados e atenciosos, mesmo sob pressão da demanda.

Já dias estou ligando e não atendem, simplesmente tiram o telefone do gancho e não falam nada, estou operada e por isso n fui até a agência, total falta de respeito. Lixo.

Pessimo atendimento e desinformação. Viagem perdida e tempo perdido (1 dia de tempo perdido alem dos gastos de deslocamento). Serviço este que precisa ser repensado, pois parece que estão fazendo um favor e não trabalhando e ganhando pelo que fazem. Nunca havia precisado, mas quando me desloquei até o local para levar um ente familiar sofremos tal insígnia por parte deste órgão que compõe a cadeia de serviços publicos.

Porque custava uma pessoa atender este numero que é divulgado, ja liguei sexta a tarde e agora de manha porque eu nao sei o horario que e para aposentados serem atendidos e eu nao moro perto; mas tudo bem eu vou ate la se nao for de manha deve ser a tarde.tenham um bom dia.

Muito! Mas muito preguiçosos mesmo! Não mexem um dedo alem do que são programados, sem simpatia com o próximo, péssimo atendimento e muita demora.

Fui com horário agendado na Unidade de Atibaia. Atendimento excepcional, excelente! Desde a entrada, mesa de triagem e atendimento no balcão, funcionários super cordiais, gentis, educados e esclarecedores. Muito obrigada! Em menos de 1 hora, sai do local com a solicitação atendida.

Uma demora sem fim. Mesmo com hora marcada. E leva uma eternidade para conseguir marcar horário, isso pela internet, imagina os idosos que não possuem acesso internet? ! Devem passar a vida no telefone até conseguirem ser atendidos

Só não dou mais estrelas pelos funcionários serem muitos mau humorados. Levei minha mãe para dar entrada no auxílio doença e fomos atendidos em menos de 10 minutos! Falta um pouco de gentileza e de mais informações a todo povo! Falta humanidade e tudo mais!

O atendimento foi rápido. Menos de 30 minutos para passar no médico avalista e atualização cadastral.

Cheguei 2 horas antes pois achei que seria atendido muito depois do horário marcado. Porém fui atendido apenas 15 minutos após o horário marcado. Pra mim até mais que normal se comparado à outras repartições públicas. A Atendente e a médica que me atendeu foram muito educadas, até tiveram boa vontade comigo, sobre uma falta de 01 documento, me deixaram buscar. Pois demorei apenas 20 minutos pra voltar. A única coisa chata foi saber que o banheiro estava bagunçado, mas dai é graças ao público (em geral) muito educado. Ja sabemos neh, papel no chão, urina no chão, tampa do vaso cheia de xixi. Essas coisas.