Inovar Móveis e Colchões (Anel Viário)
10 avaliações Av. Florestan Fernandes, 500 - Jardim Serimbura, São José dos Campos - SP +55 12 3600-9680 www.lojasinovar.com.br sugerir uma edição
29 Outubro 2023 12:20
Adoramos a experiência. Essa loja está com uma variedade de produtos de bom gosto e a equipe de vendas bastante atenciosa.
Fizemos um bom negócio.
Fizemos um bom negócio.
04 Setembro 2023 18:15
Se você procura comprar móveis sob medida de boa qualidade, contar com uma pessoa que faça um projeto bacana de marcenaria, ter previsibilidade dos prazos de entrega e profissionalismo em lidar com o cliente, este lugar NÃO é pra você. Gastei 30 mil reais com eles e já furaram o prazo por duas vezes. Entregam os móveis pela metade, os montadores não são treinados para deixar o local minimamente limpo após a instalação, o projeto feito por eles é falho (tem portas no gabinete do meu banheiro que nem abrem por atrapalhar a circulação (eu que tinha que pensar nisso ou o projetista?), outras assimetrias nos armários da cozinha também são perturbadoras).
Se ainda assim você quer se arriscar com esse fornecedor minha recomendação é:
1. Não aceite o contrato padrão. Ele prevê multa para o atraso no pagamento do cliente mas não prevê multa para o atraso da entrega do item comprado. Faça questão de adicionar a cláusula de multa por atraso na entrega (um fornecedor que não aceita esse tipo de multa já não tem boas intenções).
2. Se planeje para atrasos. Se você está saindo do aluguel ou mobiliando algum lugar para alugar, já coloca 2 meses a mais no prazo que eles te derem.
3. Formalize todas as comunicações com eles. Prefira email e mensagens de texto. Você poderá precisar dessa documentação mais tarde.
4. Fique no pé deles cobrando, o tempo todo.
Boa sorte!
Se ainda assim você quer se arriscar com esse fornecedor minha recomendação é:
1. Não aceite o contrato padrão. Ele prevê multa para o atraso no pagamento do cliente mas não prevê multa para o atraso da entrega do item comprado. Faça questão de adicionar a cláusula de multa por atraso na entrega (um fornecedor que não aceita esse tipo de multa já não tem boas intenções).
2. Se planeje para atrasos. Se você está saindo do aluguel ou mobiliando algum lugar para alugar, já coloca 2 meses a mais no prazo que eles te derem.
3. Formalize todas as comunicações com eles. Prefira email e mensagens de texto. Você poderá precisar dessa documentação mais tarde.
4. Fique no pé deles cobrando, o tempo todo.
Boa sorte!
06 Julho 2023 11:44
Comprei um sofá na inovar do aquarius paguei pelo frete ainda tive que ouvir o entregador me pedir caixinha depois de deixar o sofá todo torto na minha residência.
Fui a até a loja pra conversar sobre o assunto e devolver o sofá do nada apareceu um técnico na minha residência o mesmo falou que o sofá está em péssima condições almofadas cada uma de um tamanho e estou fazendo com o vendedor Fábio pra retirar o sofá na minha residência e cancelar a compra e até agora nenhuma resposta nem se quer atende o telefone
Fui a até a loja pra conversar sobre o assunto e devolver o sofá do nada apareceu um técnico na minha residência o mesmo falou que o sofá está em péssima condições almofadas cada uma de um tamanho e estou fazendo com o vendedor Fábio pra retirar o sofá na minha residência e cancelar a compra e até agora nenhuma resposta nem se quer atende o telefone
29 Junho 2023 15:49
Comprei um armário nessa loja c espelho, foi me entregue um sem espelho. A vendedora orientou aceitar o armário que depois fazia a troca da porta que foi um erro na entrega. Já vai fazer 1 mês e não tenho nem uma previsão de qndo vão arrumar. Me sinto enganada, não foi o produto que eu escolhi.
08 Agosto 2021 8:19
O atendimento é maravilhoso, te dão café e tudo mais, pra vc fechar a compra o atendimento é excelente, mas depois que vc compra e precisa de uma assistência eles desaparecem, não responde mais WhatsApp te deixam no vácuo. Comprei não faz nem um mês um sofá e uma mesa, ontem eu apoiei meu braço sobre a mesa e ela simplesmente quebrou. Mandei msg ao vendedor pra ver oq poderíamos fazer, pois não foi mal uso, e outra se tivessem me avisado que um simples apoio de braços na mesa a quebraria não teria comprado. Indignada com a falta de atenção pós compra. Nota zero!
02 Agosto 2021 14:23
Péssima experiência. Valor cobrado a mais. Valor de entrega passado errado, tiver que pagar mais que o informado. E o valor cobrado a mais ficou perdido, não devolveram
11 Julho 2021 13:56
Comprei uma mesa e um sofá, ambos paguei pela impermeabilização, a qual não funcionou no primeiro derramar de líquido, foi uma luta com a empresa até conseguir o ressarcimento via denúncia no Reclame Aqui. O sofá, 1 ano depois está dando para sentir a madeira.péssima qualidade.
10 Julho 2021 4:51
Atendimento mediano, gerente insistente demais, recebemos um produto que não estava em boas condições, veio com o ferro enferrujado.muito triste. Montagem do sofá foi realizada de maneira incorreta. Compramos o sofá em junho e não trocaram até hoje.
10 Julho 2020 7:13
Não cumpre data de entrega, muita dor de cabeça para resolver vendedor não atende e não da suporte.
28 Junho 2020 9:20
Loja horrível! Atendimento péssimo, o gerente é um escroto e a vendedora é uma quadrada. Comprei uma
cama e em menos de três meses já apresentou defeito. Fora que além da cama, estavam inclusos dois travesseiros que até hoje não recebi. Recebi a cama no dia 10/02/2020 e falaram que iam mandar e até hoje nada. Não atendem telefone. Só no procom mesmo para ajudar. NÃO COMPREM NADA NESSA LOJA! Produtos de PÉSSIMA QUALIDADE!
cama e em menos de três meses já apresentou defeito. Fora que além da cama, estavam inclusos dois travesseiros que até hoje não recebi. Recebi a cama no dia 10/02/2020 e falaram que iam mandar e até hoje nada. Não atendem telefone. Só no procom mesmo para ajudar. NÃO COMPREM NADA NESSA LOJA! Produtos de PÉSSIMA QUALIDADE!