INOF - Instituto de Otorrinolaringologia e Fonoaudiologia

Venho aqui registar minha reclamação para PÉSSIMO atendimento que vcs oferecem. Estive hoje na clínica para uma audiometria agendada no dia 231/7, segunda-feira.
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Dependo deste exame para este trabalho!
Desmarquei uma reunião para estar estar na clínica no horário agendado e para minha surpresa este agendamento não existia
Falta de respeito!

"Hoje eu não consigo ajudar a senhora" …. Disse a recepcionista

Não, não é um favor ou ajuda!
É reparo de uma FALTA GRAVE.

Perdi tempo, gasto com transporte, terei que remarcar (em outro lugar, obviamente!) e esperar ainda mais para ter o equipamento que tanto necessito.
PÉSSIMO ATENDIMENTO E, CONSEQUENTEMENTE, PÉSSIMA CLINICA.

Clínica nota 10, desde a recepção até o atendimento com o profissional.
Gostaria de agradecer pelo excelente atendimento realizado pelo Dr. Roberto Matsubara. Muito atencioso, teve a preocupação em saber se eu havia entendido tanto o diagnóstico, o tratamento. Atendimento nota mil.

A doutora Amanda que trabalha neste instituto é nota 10, super atenciosa e gentil todas as vezes em que me atendeu.

Dr. Paulo prestou atendimento a minha filha de 2 anos, o cujo foi perfeito. Dr Paulo, muito cuidadoso, claro e objetivo. Sabemos o quanto a recepção, a conversa e conforto são importantes para o atendimento de crianças. Por isso minha filha já o considera como amiguinho. De profissionais assim que precisamos em todos as áreas. Recomendo d+! Obrigado.

Muito bom o atendimento. Clínica bem localizada, local para estacionar e recepcionistas muito educadas. Dra. Amanda é excelente. Recomendo!

Um lugar excelente! Atendimento maravilhoso tanto das meninas da recepção como da Dra. Camila.
Espaço super organizado. Com certeza voltarei e indicarei.

Excelente atendimento. Melhor clínica de otorrino da região, sem dúvidas. Recepcionistas e médicos super atenciosos, tempo de atendimento e disponibilidade para consultas. Passei com Dr. Guilherme.

Fiz minha cirurgia de desvio de septo com o doutor Paulo e o resultado foi ótimo, muito melhor que o da primeira vez que eu havia feito há anos atrás.

O atendimento é excelente, a clínica INOF é muito completa eu super indico o serviço deles.

ÓTIMO, sou fã da INOF. Sou paciente do Dr. Paulo Bede Miranda, mas também sempre que preciso utilizo o pronto atendimento. Fiz minha cirurgia com Dr. Paulo e desde então, nunca mais tive Sinusite. Sou sempre muito bem atendida, tanto pelas meninas da recepção, pelo Dr. Paulo, pelos médicos de plantão e pela Fono. Indico para amigos e parentes, porque desde que conheci Dr Paulo nunca mais precisei ir pra Pronto Socorro. Vocês são muito bons!

Ótimo atendimento, muito rápido sem aquelas filas enormes, as atendendes são muito simpáticas e atenciosas. Fui atendida pela dra. CAMILA LIRA que é uma execelente profissional.

É a segunda vez que precisei de cirurgia, uma minha e outra para meu filho
Dr Paulo Augusto que fez a cirurgia do meu filho é
ótimo, muito profissional e atencioso
Anos atrás fui atendida por Dr João que só saiu da clínica porque mudou de cidade, também foi excelente
Sempre que preciso só vou à Inof
Adriana secretaria só falta te carregar no colo, um doce de pessoa
Agradeço a todos vcs!
Nas duas cirurgias as recuperações foram muito rápidas.

Prejudicaram para sempre a língua da minha filha em um processo de remoção de uma mucocele. Minha filha tem até hoje parte da língua dormente, e só não é pior pois achei um grande especialista que finalmente tratou corretamente da minha filha. A mucocele que vivia voltando parou de voltar, e teve que ser feito um processo para parte dos movimentos da lingua voltassem.
Infelizmente, ninguém sabia o que estava fazendo, especialmente a Dr. Camila que fez todo o processo. Hoje minha filha está bem, mas com sequelas. Tudo poderia ter sido evitado se eu tivesse encontrado o médico certo desde o início.

Sou fã de carteirinha dessa clínica a muitos anos. Atendimento e trabalho de excelência. Recomendo cem por cento. PARABÉNS A TODOS.

Sou sempre muito bem atendido. Eles tem pronto atendimento, e não tem aquelas filas imensas dos PS comuns. Passo sempre e também levo os meus filhos.

Eu estava com uma crise de Faringite terrível, passei com a Dra Mariana, ela foi fantástica super atenciosa, explica muito bem e passou uma medicação que de fato resolveu o meu problema. Super recomendo!
Ps. Já passei com Dr. Thiago também
que é excelente.

Passei meus filhos com a Dra Mariana, ela foi simplesmente maravilhosa. Super atenciosa e falava com jeitinho especial com crianças e isso fez com que a consulta fosse tranquila. Fez o diagnóstico e tratou dos meus filhos com muita atenção e resolvendo de fato o problema/doença. Adorei. Super recomendo

Sou paciente da clínica há anos e sempre fui bem atendida.até passar pelo ocorrido hoje.

Buscamos nosso filho em Suzano para passar em consulta HOJE no pronto atendimento com a Dra Camila. Há três dias confirmei a disponibilidade de atendimento hoje SEXTA-FEIRA no pronto atendimento, que deveria ocorrer até as 18h30 conforme informado pela funcionaria.para minha surpresa, HOJE sexta-feira às 17h17 a clínica já estava FECHADA.
Detalhe, me confirmaram o atendimento previamente, tivemos todo um custo e transtorno com a logística de Suzano para SP.saí do trabalho mais cedo e meu filho perdeu a prova que faria na escola hoje a tarde e voltaremos para Suzano-SP sem o atendimento médico. Estou me sentindo desrespeitada.acredito que precisam REALMENTE rever a forma que tratam o público-alvo.
Ainda assim.preciso de atestado médico para ele apresentar na escola e poder refazer a prova.

Péssimo atendimento! Agendo uma semana antes.para três dias antes mudarem o meu horário, sem me perguntar, porque médico agendou uma reunião do nada! Falta de respeito com o cliente! Indignada!

Resposta: Por isso mesmo fiquei chateada. Recebo uma mensagem automatica de SMS, me obrigando a mudanca, sem ao menos me perguntar se eu podia. Talvez, se a sua secretaria tivesse ligado para mim me avisando do imprevisto, seria menos dolorido. Sem mais!