Incefra

Tive problemas com as peças e a fábrica trocou e mandou pisos extras. Demorou um pouco o frete, mas no final deu certo.

Péssima qualidade, além da embalagem parecer papel que se desmonta facilmente, sem contar o peso das caixas cerâmicas que são absurdamente pesadas, exageram na quantidade de palmetas só para ter mais performance.

Quero deixar registrado o ótimo atendimento do Chat do site Incefra. Entrei em contato hoje pela manhã, não peguei o nome do/a atendente, mas foi excelente. Precisava de um piso antigo, o atendimento foi rápido e com soluções. Consegui com os contatos que me indicou.

A Incefra é uma excelente empresa e possui uma grande variedade de produtos pra todo tipo de ambiente recomendo sempre!

A Incefra é uma ótima empresa que tem um excelente suporte aos seus clientes e uma incrível qualidade em seus produtos.

Lendo os comentários sobre a empresa percebo que sou mais um insatisfeito com a qualidade do produto. Riscos e ondulações visíveis a olho nu inclusive em peças que não foram instaladas, mas o técnico especialista disse que foi causado por forças externas. Parabéns Incefra!

Fiz orçamento de 250 m² mas depois de pesquisar bastante já desisti da marca. Ainda bem que tem internet hoje em dia!

Péssimo porcelanato. Coloquei na cozinha e banheiro. Se cai uma tampa no chão, um garfo, uma colher, solta lasca. Nada resistente. O piso, de 7 meses, está todo estragado. Um pesadelo.

Desde 2015, até a nossa atualização em 2022, os produtos são excelentes e a inovação e visão destes parceiros é um avanço para as vendas de qualidade, e satisfação dos clientes!

Gostaria de saber o contato do revendedor autorizado ou representante da marca em Porto Velho, seria possível? Estou com um cliente desesperado porque não consegue achar 3 caixas da cerâmica REF: 57370.e eu já não sei o que fazer.

Infelizmente comprei um produto que falaram que era de primeira linha, como disseram ‘’qualidade A’’, e veio vários lascados e o pior que não pode nem olhar para o piso que está lascando e parece ter ondulações… prejuízo na compra e na mão de obra, aguardando o retorno da empresa até hoje… agora imaginem se a qualidade ‘’A’’ veio assim, imagina as outras.

Vendem Piso de primeira linha com pessima qualidade. Ai nao manda técnico avaliar o porcelanato na Obra, manda seu vendedor colher material e o técnico de longe da um lousa sem ver. Falo q tem problema porém coloca a culpa no consumidor. PÉSSIMA EMPRESA. COM PESSIMO PRODUTOS, estao com muita reclamação no reclame aqui e também na justiça. COMPREI NO COMERCIAL TUAN EMTAUBATÉ que também nao me deu nenhuma assistência. FICA A DICA NAO COMPRENA DA INCEFRA.

Carregamento relativamente rápido. Banheiros com chuveiros e banho grátis, limpinhos, as duas moça da limpeza de hoje 24/12/2021 muito educadas, alegres, cordial estão de parabéns

Trabajo en una tienda en el area de ceramicas y debo decir que las peores cerámicas que nos llegan son de esta marca Incefra; cajas que literalmente parecen de papel, se desarman con demasiada facilidad, la calidad pésima y lo peor aún son el peso de las cajas que es ridículamente alto, son las peores para tratar e inclusive los mismos clientes lo dicen.
No se como es la regulación de las cerámicas brasileñas, pero sin duda las peores que nos llegan son de esa procedencia.
Un claro ejemplo es la cerámica "Rauco", una de las mas vendidas pero con mas reclamos de antemano por lo que mencioné anteriormente.
Pésimo.

Bom dia! Tudo bem? Não consigo encontrar esse piso em Curitiba a Cerâmica Antiderrapante Incefra Euro No Slip Pei 4 "A" 45x45 será que vocês conseguim me ajudar?

Esta marca nao presta, meu piso interno com 5 anos de uso esta cheio de buracos como se tivesse derruva um ferro pesado encima, nao gostei nao indico, gaste um pouquinho a mais e coloquem uma marca boa essa é uma m.

MÁ QUALIDADE E DESCASO. Compramos uma casa na planta, a realização de um sonho, daí decidimos caprichar e colocar tudo de boa qualidade e bom gosto, daí compramos o Porcelanato Esmaltado Polido da Incefra, o sonho virou pesadelo, só de olhar o piso arranha, meu marido e eu não andamos na casa de sapatos, no máximo chinelo, e em 4 meses de uso já apresentava arranhões e desgaste onde é caminho de passagem. Ligamos, mandaram um técnico que enviou uma peça para análise, peça essa que para a nossa surpresa simplesmente desapareceu na fábrica deles e milagrosamente reapareceu, foi quando fizeram um laudo, apenas escrito, sério! Sem foto nem nada que comprovasse alguma análise. Resultado: mal uso. Vai me desculpar Incefra, mas em tão pouco tempo apresentar mal uso? Somos só meu marido e eu e passamos boa parte do tempo fora de casa. Colocamos protetores nos pés de todos os móveis no dia em que mudamos. Isso não é mal uso e sim má qualidade. E não é o Porcelanato mais barato do mercado não. O pior é que com a confiança de estar acertando na escolha, colocamos em toda a casa. Hoje, com menos de um ano de mudar estou com uma casa em que o piso parece ter mais de uma década de uso.

Cerâmicas de péssima qualidade. As peças chegam a ter uma diferença de entre uma e outra 2mm. Pior que são várias peças com essas diferenças.

Foi comprado revestimento cerâmico RDI-34560BR Bege Claro Retificado Brilhante 31.5cm x 55.5cm. Assim que foi entregue, foi aberto uma caixa e tinha pontos pretos. Mesmo limpando as peças os pontos não saiu indicando defeito de fabricação. Sorte que foi comprado em uma loja de Material de Construção séria pois, assim que foi enviado a imagem do revestimento para a loja, responderam dizendo que iam retirar. No dia seguinte a loja retirou o revestimento e agendou o reembolso.

Material de péssima qualidade, postura totalmente enganosa e zero credibilidade, evitem dor de cabeça, e não comprem neste lugar.

Compramos um revestimento que ao abrir para que o pedreiro começasse a assentar, estavam todas as peças manchadas. O técnico veio, fotografou, disse que a fábrica daria retorno em 3 dias e até hoje nada. Isso começou no mês 6/2020 quando abrimos as caixas. Não dão feedback algum, minha obra está parada porque não deu para aproveitar nenhuma peça. Péssimo atendimento ao consumidor, péssimo pós vendas. Péssima! Nunca mais compro nada dessa marca nem indico, muito antes pelo contrário. 2 protocolos em aberto e nada!

Chamam de porcelanato premium um produto que acredito que nem é porcelanato, pela fragilidade, uma marca para eu esquecer que existe.

Não respondem email e o telefone faz gastar crédito a toa, foram negligentes e alem do mais o site não permite fazer compras utilizando sistema Android!

Péssima qualidade, atendimento horrível de pós venda, produto mancha e da diferença de tonalidade, invista mais um pouco e compre uma marca de qualidade, não vale a pena a dor de cabeça, estamos acionando judicialmente a empresa e posteriormente informo a todos, não deixem tal prática de comércio prosseguir, att Eduardo

Comprei um piso da Incefra que escurece em contato com água. Me juraram de pé junto que o piso era de "primeira". A loja nos convenceu a colocar a melhor argamassa pra quê? Pra jogar a culpa no nosso pedreiro de confiança há mais de dez anos. Nos fizeram esperar por um laudo muito vagabundo que foi capaz de elogiar até a loja! Botaram a culpa nos rejuntes que a própria loja vendeu. Uma lástima. Prejuízo de revestimento de uma casa inteira. Vou buscar apoio jurídico. Porque esse tipo de coisa não se faz com o consumidor. Não recomendo Incefra nem pro meu pior inimigo.

Sempre fui muito bem atendido pelo Lucas do depto.de vendas, falo sempre com o Eder e também com o Tuca, organização 100%, atendimento nota 10, sou clientes fiel e os produtos não tem comparação, simplesmente maravilhosos, tenho vários clientes que exigem os produtos Incefra

COMPREI PORCELANATO DESTA MARCA NA ROSE PISOS. PORÉM GRANDE QUANTIDADE LASCADOS. NA LOJA NAO TROCARAM E ME ATENDERAM SUPER MAL. LIGUEI NO SAC DA INSEFRA A ATENDENTE DISSE QUE NÃO TEM GARANTIA FUI ENGANADO EM DOBRO. POIS TRABALHEI MUITO PRA COMPRAR ELES. QUE PESADELO O QUE ERA PRA FICAR BONITO ME TROUXE DOR DE CABEÇA!

Piso com manchas de água já com 15 dias de ascentados comprei na elétrica brasileira Mat construção cruzeiro e já fazem 45 dias sem solução, estou com obra parada ele s não resolverem, uma total falta de respeito com as pessoas.

DESCASO TOTAL. Comprei porcelanato há um ano atrás, empresa vistoriou e constatou o problema, ficou de ressarcir e até o momento nada. 48,18 m² de prejuízo de porcelanato, cimentocola em dobro, rejunte em dobro e mão de obra para remover o produto com defeito e colocar o novo (de outra marca é claro). Lamentável. Caso a empresa tenha interesse em resolver essa questão ainda tenho esperança, pois todos sabemos o quanto é difícil juntar dinheiro para reformar, imagina quando foge do orçamento! (54) 9.9977-2699

Ótima uma empresa que presa a qualidade do produto e do meio ambiente para satisfazer em plenitude o seu cliente.