Império Animal

Não recomendo. Compramos um filhote de Shih-Tzu aparentemente saudável na HOME PET'Z em São Caetano que dizem que são "conveniados" dessa clínica Império Animal mas tenho certeza que são os mesmos donos pois vi o mesmo funcionário nos dois locais.
Três dias depois o filhote apresentou vômito e diarreia e saiu um verme enorme nas fezes do filhote, levamos até a clínica, o animal passou por avaliação e ficou internado e veio à óbito.
Fizeram a reposição do filhote, exigimos exame de sangue, tive que ficar no pé para me mandarem o exame, o gerente da HOME PET'Z de São Caetano com quem entrei em contato para falar a respeito do resultado do exame de sangue não respondia minhas mensagens.
São muito profissionais para vender e convencer, mas muito incompetentes na hora de se responsabilizarem pelos filhotes doentes e para darem assistência. Tomem cuidado!
(Soube que a empresa está mudando de nome, procurem saber

Péssimo, comprei um filhote que na primeira semana, ficou doente entrei em contato mas não conseguiram resolver, levei no hospital ficou 4 dias internado com risco enorme de não sobreviver, graças a Deus troquei de Vetetinario que conseguiu ajudar atiçar tudo bem, sem contar que comprei com
Pedigree de Shi tzu, porém, depois de crescer um pouco percebemos que está mais para um Lhasa apso do que um Shi tzu. Lugar horrível.

NÃO COMPREM DESTA EMPRESA, OLHEM AS RECLAMAÇÕES NO RECLAME AQUI!

EMPRESA DESONESTA, ÓTIMOS PARA VENDER E PÉSSIMOS NO SUPORTE OU POS VENDAS.

Compramos um filhote de Sptz alemão anão no valor de R$ 2.800,00, o filhote ficou em casa por 3 dias até começar a apresentar vômitos e diarréia, levamos ao veterinário da empresa e eles internaram o filhote disendo que estava bem mais ficaria dois dias para parar com a diarréia, após 4 dias tentando entrar em contato ou ter alguma notícia nos informaram que o filhote foi a óbito, nós nós informaram que foi devido a uma doença contagiosa dos filhotes ou até mesmo hereditária, que não tivemos culpa e iriam fazer a reposição do filhote, depois disso estamos até hoje tentando receber um novo filhote a empresa já nos informou diversas datas porém não cumpre, hoje faz 45 dias e quando ligamos pedem para falar com o gerente que nunca está lá só vive viajando e não atende o Cel nem se quer responde as mensagens, ao ficar o dia todo ligando na clínica eles informam para ligar após uma hora para dar a posição e depois o resto do dia não atendem mais. Estamos sem posição alguma e não conseguimos entrar em contado de forma alguma. Entramos com um processo para tentar resolver queremos o valor de volta porque jamais vamos fazer uma aquisição de um novo animal com está empresa desonesta. Estamos querendo apenas uma data ou posição mais após várias datas prometidas hoje não temos nem uma posição e mal conseguimos entrar em contato. Infelizmente perdemos a paciência e cansamos de esperar nesta situação de (?). Não comprem! Existe milhões de empresas melhores no preço e atendimento.

Fui super bem atendida desde o 1° contato via Whatsapp até o momento da retirada do meu filhotinho na clínica. Funcionários bem atenciosos, educados e com muito conhecimento no que fazem. Adorei e sempre recomendo

Pós Venda horrível, meu filhote ficou doente com 2 dias estão cuidando mas não passam informacoes nenhuma.
Quando ligamos pois temos que ligar sempre para receber informações se não eles não passam o boletim do filhote, são super desantenciosos, ressalva a um veterinário que sempre muito foi atencioso.
Não parecem aquele simpatia atenção na hora da venda.

Comprei em 02/2020 um filhote de Shih Tzu.
O
contrato de venda é um simples papel sem carimbo da empresa, onde não consta que o filhote era mini, sendo que meu pedido pelo whatsapp foi por essa opção.

Menciona também nesse contrato que a ração era Premier Raças Pequenas e o filhote deveria comer a específica Filhotes Raças Pequenas.

Por fim o filhote foi diagnosticado recentemente com uma hérnia inguinal, portanto ainda durante o convívio dele no canil deveria já apresentar a doença que no caso da raça é genético.

Eu comprei um bebê faz 3 meses, um lugar que super índico, profissionais excelentes, um atendimento maravilhoso, sempre tive medo de adquirir um bebê, mas superrr amei comprar com eles, hoje minha bebe está super saudável e linda obrigada mesmo pelo atendimento super prestativo

O atendimento para venda de um pet é muito bom, o pós venda é ridículo. O atendimento falho, não consigo ser atendido por telefone, toca até cair a linha. Meu pet ficou 24 hs comigo e teve que voltar para a clínica pois estava doente, agora não consigo pegar uma posição de como ele está porque ninguém atende o telefone.

No último dia 02/05 vim na clínica para buscar um Bulldog Francês, a Thais foi muito atenciosa, por ser cheio achei um pouco bagunçado o atendimento, no meu ponto de vista acredito que poderiam melhorar, ao Dr. Emílio muito simpático e atencioso o modo do atendimento um excelente profissional. Na foto é o Buddy feliz da vida curtindo seu novo lar.

Peguei uma Beagle com eles no dia 24/03 e 5 dias depois ela começou a apresentar diarréia, letargia e perda de apetite, a clínica oferece atendimento gratuito até as 21h e eram 22h, levei em um veterinário de confiança até porque o deles NÃO ME RESPONDIA. No dia seguinte veio o diagnóstico PARVOVIROSE, avisei o gerente da clínica ate porque esta doença é contagiosa e ELA ESTAVA COM A DOENÇA ENCUBADA (ou seja eu comprei o animal doente) e tudo o que ele me respondeu estupidamente foi "estamos abertos até as 21h". Hoje dia 3/04 a cachorrinha veio a óbito. Sofrimento pra minha família, pro animal e descaso total da clínica. Não confiem neles e no ótimo atendimento pré-venda.

Sai de Guarulhos para comprar um pinscher aqui, ótimo padrão da raça, super pequeno, recomendo.
Qualquer problema eles dão uma assistência ótima na garantia.

Horrível a experiência me venderam um cachorro doente soltando verme nas fezes indignada pois so fazia uma semana q o animal estava em minhas mãos.nao gostei do atendimento

Por favor peço que consultem, verifiquem, busquem informações antes da compra do animal de vocês nesse local. Ninguém compra o animal achando que ele vai morrer em 7 dias e quando isso acontece é uma frustração muito grande. Principalmente quando o animal tinha chances de viver e não sobreviveu por falta de cuidados dos veterinários dessa clínica veio a óbito. E eu passei por isso.

O pós venda desse lugar é péssimo! Estou a mais de um mês que tive a perda da minha filhote. E não consegui ainda ter meu valor de reembolso nem a reposição do filhote.
Os comentários dessa página a maioria são de funcionários e vendedores.
Os comentários ruins são apagados!

Eu demorei tanto para decidir presentear meu filho com um animal e agora passo por um transtorno que se fosse escrever sairia um livro.
Então apenas busquem informações.

Que vocês não passem pelo que estou passando!

Pessima experiência nao atendem o telefone para dar noticia dos caes internados. Dr Gabriel fala que é novo la mas ja esta a muito tempo. Gerentes mal educados. Vendem filhotes de canil sem procedencia e a maioria dos filhotes doentes ou com verme. Nosso filhote foi a obito dps de 4 dias.

Como pode uma pessoa fazer este tipo de comentário
Pelo amor de Deus são filhotes e cachorrinhos em tratamento
Mas amor pelos animais
Menos mini nossa um tipo de calúnia dessa
Eu fui muito bem atendido e não vi barulho da forma que foi dito nós nós comentarios abaixo
Ridículo querer prejudicar o negócio de uma pessoa que batalhou para estar com uma clinica tão bem prepara como está
Entenda são animais eles não entendem um cala boca ou fique quietinho vc está dodói mas tem gente incomodada com sua dor

Comprei um filhote de Golden, e estou muito satisfeita, local bonito e aconchegante, funcionários super educados, e os filhotes bem cuidados.

Lugar excelente, filhotes otimos. Comprei a minha filhote e ate hoje nao deu problema algum esta em otimo Estado. Promocionais bastantes atenciosos, agradeço pelo ótimo atendimento e atenção da recepcionista Thais!

Ótimo atendimento desde as recepções até os veterinários! Dar. Kelly um amor de pessoa! Eles tem todo o carinho e cuidado com nossos bichinhos!? ️

Empresa péssima! Adquire dia 08.02.2020 minha Shi tzu, e me venderam como se ela estivesse vacinada, vermifugada e com +/- 50 dias. A minha pequenina começou a passar mal, entrei em contato com a Empresa, com os veterinários e só descaso. Ela então defecou verme vivo, entrei novamente em contato, e me disseram: traga a cachorra na 5°feira (detalhe que isso foi na 2° feira, que liguei na urgencia) aqui, se ela sobreviver 24hs nos devolvemos, se não vc pega outro. Como assim? E um objeto? Levei num hospital veterinário próximo a minha residência, pois a não iria esperar ela piorar! Não iria esperar 3 dias, um filhote que estava evacuando verme e que havia parado de se alimentar. Ela está internada.está tendo tratamento digno, porém já procurei os órgãos competentes pq não se trata um animal dessa maneira. Fico imaginando como devem ser tratados os animais. Não é a toa que vcs mudaram de CNPJ e nome, pois era antigamente a Healthy Pets de São Bernardo. Vou sim, lutar não apenas pelos direitos da minha pequenina, mas sim dos demais. Vocês vão aprender a lidar e tratar bem os animais. Não comprem nada nessa Empresa. Pesquisam o antigo nome, que e do mesmo dono, para vocês verem o que tem de reclamação. Pena que não fiz isso na época, mas se Deus permitiu, e pq vou ajudar esses indefesos, contra pessoas que nem vocês. Nota zero!

Conheci a clínica semana passada, através de recomendação de uma amiga, fiquei encantada com o local, decoração linda, ambiente aconchegante e limpo, funcionários super educados e atenciosos, e os filhotes um mais lindo que o outro, comprei um filhote de lhasa lindo, e indico para todos os conhecidos.

Fomos muito bem atendidos, desde o contato pelo WhatsApp até o momento em que chegamos na clínica, funcionários muito atenciosos, sempre nos explicando tudo sobre o filhote. Gostamos muito, com certeza vamos indicar a clínica para outras pessoas.

Super recomendo!
Minha filha queria muito um cachorro, porém tinha medo de comprar e não dá certo. Uma amiga minha me indicou a império animal, fui até o estabelecimento e fui super bem recebida, atendimento de alta classe, funcionários super atenciosos e os filhotes entao, um mais lindo que o outro

Eu adquirir um filhotinho e ele ta bem saudável, feliz e eu o ameii mto, o atendimento foi bastante agradável com a recepcionista Thais! Ótimo Trabalho

Fomos muito bem atendidos e os funcionários sempre prestativos e esclarecedores. A clínica oferece todo o suporte necessário para a saúde dos cães.