Impaktto Engineering Plastics

Péssimo atendimento! Vendedor André prometeu um prazo e já se passaram 7 dias e ainda não instalaram a porta. Leiam os comentários antes de fechar negócio, não façam como eu e caiam nessa armadilha.

Comprei 13 unidades de portas em inox, muito ruim o atendimento, falta de resposta com o cliente, dias e dias de atraso e não conseguem me ajudar nem responder de forma objetiva como resolver o problema.

Num mundo competitivo como o de hoje, não precisamos ficar implorando por um orçamento que não chega. Liguei pedindo para falar com o vendedor que estava em outra ligação, ao invés de pegar o recado, um fulano me mandou ligar mais tarde. Conclusão: fechei um pedido com o concorrente.

Comprei uma chapa de Celeron 4 x 1000 x 1000 mm para estoque, na nota estava tudo certo quando fui usar meu funcionário 70 x 1000 da chapa e ai viu que estava com a medida errada 3,2 de espessura liguei na loja para o vendedor André ele me enrolou 4 dias me deixando no vácuo e na espera do telefone depois me disse que a loja não iria me ressarcir nem no produto e muito menos no valor gasto péssimo atendimento vou entrar nas pequenas causas.

Atendimento muito fraco! Solicitei um orçamento e não obtive retorno, liguei 2x pedindo os valores, na primeira disseram que estavam sem sistema, na segunda ligação (3 horas após o pedido do orçamento) disseram que estavam em horário de almoço, pedi que apenas me passassem o valor, poderia ser por telefone mesmo, disseram que não apenas por e-mail. Desisti, pois se para um simples orçamento somos tratados assim, imagina para a prestação de serviços!

Atendimento de vendas fraco. "Profissional" completamente descomprometido. Dois contatos telefônicos pedindo sobre produto e disponibilidade para o atendente Nivaldo e nenhum retorno sequer. Mesmo deixando telefone e contato.
Resultado? Compramos na Plastreal e fomos prontamente atendidos.

Se sua empresa for uma multinacional o trato é um, se não for o trato é outro. Não cumpriu prazo; combina que vai entregar e não entrega; informa que está no caminhão e não está, e por fim você tem de ir retirar Só isso!