IMOT Ortopedia e Traumatologia

Bons profissionais, lugar altamente preparado para a recuperação de traumas através de médicos e fisioterapeutas. Equipamentos de última geração, além de uma academia sênior para os mais idosos que precisam de uma atenção diferenciada

Clínica perfeita, colaboradores atenciosos do começo ao fim do atendimento, muito obrigado por terem esse atendimento humanizado que não vemos em muitos lugares.

Primeiro lugar que me deram o diagnóstico correto do que tenho. Primeiro, através do doutor Rodrigo Nakao, especialista da coluna. Segundo, com o doutor Ricardo Mercaldi, especialista do quadril. Dois super profissionais! Minha gratidão a eles. A equipe IMOT de Suzano, super atenciosa, educada, prestativa. Esclareceram todas as minhas dúvidas. Fui super bem atendida. A equipe do setor de Cirurgia e Serviços de Mogi das Cruzes, sempre entrando em contato comigo (pré e pós procedimentos), esclarecendo minhas dúvidas e atendendo com prontidão as solicitações. Obrigada a todos!

Pronto atendimento eficiente, lugar bem limpo, médico ortopedista muito atencioso e funcionários do raio x também.

Ótima estrutura e equipe médica preparada.
Equipe de apoio Cirúrgico, desde o acolhimento, atendimento até o pós cirúrgico são muito dedicados e prestativos, resposta rápida e clara.
Atendimento excelente.
Agradecido pela atenção durante meu procedimento.

Agradecimento a IMOT e todos seus colaboradores, desde a recepção, administrativo e a equipe de cirurgia doutores Fernando Abdalla, Ricardo e Dr Fernando Nalli
Gratidão
Edenilson Monteiro

Bom pra começar a minha avaliação.eu gostaria de agradecer todos os envolvidos.vcs são uma excelente equipe parabéns a todas vcs.muito obrigada a todos e q Deus o abençoe vcs são D +

Faço tratamento com o Rafael Batisti profissional top, fez minha operação na minha coluna, só tenho agradecer, e recomendo sim o único profissional que resolveu meu problema

Imot sempre com ótimo atendimento! Destaque aqui nesta postagem p o setor de cirurgias! Cordialidade e eficiência!

Foi muito bom tive todo o Apoio consulta, cirurgia e pós cirurgia
Gratidão ao Dr Rodrigo

Fui muito bem atendido, por todos os profissionais, Dr. Paula super atenciosa.parabens a todos envolvidos em minha cirurgia.

A Imot faz parte da vida da minha vida e da minha familia. Os funcionários são todos muito educado e gentis, a Katia da Imot de Suzano é uma menina que vi crescer dentro da IMOT muito educada e prestativa. Os médicos Dr Rodrigo Araújo, Dr Edson e o mais novo que cuidou e está cuidando de mim Dr Domingos são nota 10. E vou deixar aqui registrado minha gratidão a Juliana no setor de cirurgia passei por mais uma ontem pelas mãos do Dr Domingos e ela foi e está sendo simplesmente maravilhosa. Atendimento Nota 1000. Parabéns a todos. Continuem assim e que DEUS abençoe a vida de todos. Gratidão.

Realizei uma cirurgia no joelho esquerdo e recebi um tratamento impecável por parte de toda equipe da IMOT, desde o atendimento da funcionária Jennifer até o tratamento e cuidado do Doutor Marcos Nali.

Estive em consulta no Imot Mogi das Cruzes. Fiquei muito satisfeita com o atendimento, dos rapazes do RX. Um dos rapazes colocou protetor no pescoço, para não agredir a glândula tireoide. O outro buscou a cadeira de rodas para minha locomoção. Sai de São Paulo, para ir na clinica. Obrigada, rapazes do RX estão de parabéns. Continuem assim, os pacientes precisam de atenção e cuidado, nesse momento difícil.

Difícil marcar consulta na unidade de Mogi das cruzes, liguei das 21: 36 até 21: 57, fiz quatro ligações com mais de 4 minutos ouvindo gravação, ninguém atende. Decorei que funciona das 8 as 22hs somente é bom avisar os funcionários que na sexta feira também. Ocorrido em 20/01/2023

Hoje, 11/12/2022, estou na unidade e não tem médico ou demais profissionais adequados para o atendimento. Possuí somente 1 rapaz da recepção que por sinal é atencioso.

Atendimento agendamento/recepção fisioterapia horrível!
Sem empatia no telefone e presencialmente pior.não olha para o cliente.tratamento frio.sem empatia.e pior em um local onde a empatia e Respeito deve ser prioridade.pois trata de se pessoas em momentos delicados. Tratando dores físicas.

Liguei por três vezes.para tentar agendar fisioterapia.o primeiro atendimento foi com Giovane.me orientou e pediu para retornar após o email para agendar.ou seja.duas vezes para um atendimento.liguei mesmo processo de atendimento porém atendente disse que a Cid não era de acordo.disse se poderia agendar e iria trocar a guia com a médica.disse que não.aí novamente enviou nova guia com Cid correta. Agora era o meu nome que não estava completo.e que a médica deveria fazer guia separada para fisio e acumputura. Vai eu novamente pedir.liguei e a atendente disse que precisava detalhar tbem o porque da fisio.enfim.informações truncadas.e chegando na clínica.atende como se estivesse fazendo um favor.não olha para o paciente.

Enfim.cliente precisa e merece ser tratado com respeito e empatia!

Atendimento rápido e atencioso. Um dos rapazes me ajudou chegar até o veículo pois não havia vagas para estacionar em frente ao local e eu estava com muita dor.

Minha filha de 15 anos tem luxação reincidente da patela, nos 2 joelhos.
Na data de 16 de Dezembro de 2021 passamos em consulta com ortopedista da clinica, q solicitou cirurgia para os dois joelhos, um de cada vez. Pois bem, no ato o dado prazo de 14 dias uteis para autorização de materiais mais 14 dias uteis para outra solicitação q nem sei mais para que seria. Pois bem, hoje, dia 04 de Março de 2022, já se passaram 52 dias uteis desde a consulta com medico, e nada de cirurgia. A clinica diz q a culpa é do convênio, então cobrem, fiquem atentos aos prazos q dão aos pacientes. Minha filha tem muita dor e medo.
E nos vivemos na angustia de ela cair na rua por causa deste joelho.
Decepção é a palavra q resume minha experiência c esta clinica, se imaginasse q seria assim, nem teria procurado.

Local extremamente desorganizado.
Chegamos para consulta às 13: 30 e fomos atendidos quase uma hora depois.
Médico pediu para tirar tala da mão para fazer raio-x. Demorou, médico chamou de novo, percebeu que raio-x não tinha sido feito, pediu para voltar à recepção, ninguém sabia que tinha raio-x para fazer. Raio-x feito depois de um tempo, demora para retornar à sala do médico.
Não recomendo.

Minha esposa sofreu um acidente, e conforme foto chegamos às 12: 27 as 13: 20 fui conversar com o atendente que disse que o médico não tinha chegado mais que seríamos os primeiros, fomos chamados depois de quase 1 hora de espera, fizemos rx tornozelo e joelho porém até agora 14: 10 não fomos chamados ainda para ver o resultado dos rx após essa espera toda contusão joelho e punho chateado pela situação pois a empresa prioriza respeito, humanismo, ética, comprometimento e crescimento

Pessoal da recepção educados e prestativos, tive problema com a Amil para liberar a consulta (como sempre), fui atendido antes da liberação do convênio.

Clínica maravilhosa, tudo muito bem organizado em tudo. Atendimento nota mil, tanto na recepção quanto ao médico. Estão de parabéns.

Foi solicitado orçamento para uma cirurgia particular de tornozelo e nos foi informado que em 5 dias úteis teriamos uma posição.
E depois de 13 dias decorridos informaram o orçamento. Não houve uma atenção quanto ao prazo estabelecido, isso ocasionou em procurarmos outra alternativa.
A cirurgia foi realizada em 11-jan em outro hospital com valores e condições mais competitivos.

Não gostei do atendimento telefônico para marcar as consultas.as atendentes são pouco amáveis e parecem que querem desligar a ligação.

Não tem lugar igual fiz fisioterapia pela Amil sem palavras, local com estrutura e profissionais qualificados.
Mudei de convênio para o Unimed seguros e eles não aceitam.
Não tem um local pela Unimed seguros que se iguale ao imot

Atendimento telefônico e recepção péssimos, minha mãe, idosa, a colocaram com o médico errado, teve que esperar muito, confusão na recepção. Já o médico, dr. Fernando Abdalla, foi excelente!

A IMOT somente oferece conexao ao seu wifi obrigando os usuarios a entrar via Facebook. Nao fornecem a senha.um grande desrespeito e uma violacao à LGPD

Olá!
Quero aqui através desta agradecer primeiramente a Deus e externar meus sinceros agradecimentos ao Dr MARCOS ANTONIO NALI da clínica IMOT
Pois vinha a meses passando por alguns profissionais para tratar do meu joelho e não obtendo êxito
Um sofrimento que já estava abalando o meu emocional pois 24 horas por dia sentia dores já me fazendo desacreditar que não haveria profissional capacitado que pudesse ajudar e que não mais poderia ter uma vida e dias normais sem dores
Mas Deus através de um amigo que me indicou a clínica IMOT e mesmo morando aqui na baixada santista fui em busca talvez do último recurso,
e Deus colocou em meu caminho o Dr MARCOS ANTONIO NALI, profissional que faz a diferença entre ser médico ou ter apenas uma formação, já na primeira consulta me deu novamente há esperança com explicações simplórias e de fácil entendimento no diagnóstico, profissional altamente qualificado, capacitado e com profundo conhecimento
Dr MARCOS ANTONIO NALI, apesar de saber que ainda o tratamento continua lhe agradeço desde já, minha sincera gratidão
Que Deus continue lhe abençoando abundantemente com tudo que a vida possa lhe proporcionar, pois sua formação ️? E seus anos de estudo não foram em vão obrigado ‍️

Olá! Minha mãe sempre foi aí e eu acompanhando também achava o lugar ótimo.
Porém agora à pouco 19: 00 houve uma infelicidade. Chegamos para ser atendidas e não tinha ninguem na recepção. Apenas um moço em outro setor que nos atendeu impecável no qual tivemos que pedir atendimento e ele se deslocou do lugar dele e prontamente veio nos atender, enquanto a menina da recepção por nome Bárbara estava o tempo inteiro no celular e nem se preocupou. Como sempre, grossa e mal educada, dei apenas uma estrela para o atendimento médico e ao moço não sei o nome que estava atendendo em outra recepção, super profissional e educado.
Desculpem, mas toda vez que vamos é assim!
Mais prioridade ao celular do que ao paciente! Nota 1

Após o relato abaixo, a clínica entrou em contato se desculpando pelo ocorrido e dizendo que iriam melhorar o tempo de espera para atendimento, além de reembolsar o valor pago pela 2ª consulta.
Por isso alterei a avaliação de uma estrela.

Péssima opção, não cumprem agenda, esquecem do paciente por mais de uma hora aguardando, a consulta não dura 5 minutos, aí sempre te mandam tirar raio X (lógico que cobram), aí vc espera mais um tempo, o médico fala com vc mais 2 minutos, manda engessar ou colocar tala, aí pedem para vc retornar em uma semana, vc faz tudo novamente porém desta vez vc marcou o horário, mas eles não respeitam, acontece tudo novamente, e pedem para voltar em mais uma semana, e acontece tudo novamente, depois pedem pra retornar em 15 dias, porém ai tem que pagar a consulta novamente, pq j deu um mês, e apesar de todos os custos, eles continuam sem respeitar a agenda. Toda vez tem que ficar quase 1: 30 para o atendimento não passar de 8 minutos.
Absurdo

Excelente atendimento e infraestrutura. Cheguei com muita dor e na cadeira de rodas, toda a equipe foi ótima! Lá mesmo eu fui medicado, fiz os exames clínicos, até uma seção de fisioterapia. Todos foram muito gentis e atenciosos. Minha dor melhorou consideravelmente e pude sair caminhando da clínica. Muito obrigado.

Local das fisioterapias é top, tudo muito limpo e organizado, a avaliação que fiz foi ótima, iniciei o tratamento pra condromalacia patelar (joelho), com 9 sessões já tava subindo eoe descendo asescadarias da estação de Suzano. Muito competentes, eu indico! Agradeço muito os fisios que me assistiram!

Na emergência, te deixam esperando mais de 2 horas para te atender
Que emergência é essa?
Só atendem se o paciente tiver fratura exposta?
Essa não é a primeira vez que isso acontece

Ótimos profissionais. Atendimento sempre com Excelência. Fácil acesso. Para recuperação de neurologia ou mesmo de atletas é o melhor local em Mogi das Cruzes. Moradores de toda a Região do alto Tietê utilizam os serviços desta conceituada clínica.

Essa semana precisei de atendimento, onde fui bem atendido e avaliado pelo médico e também tive que fazer RX, foi rápido, no horáro, seguindo os protocolos de segurança, já realizei os exames solicitados e já fiz o retorno.

Agendaram meu retorno com o médico para o dia em que ele não está na clínica. Resultado, fui na clinica em vão.
Muito obrigado!

O médico me recebeu com atenção ouviu minha queixa, leu e viu os exames me examinou e concluiu. Objetivos, atenciosos e profissionais. Para mim nota dezpara os ortopedistas que me atenderam!