IMAGY - Im@gy Com. e Serv. de Inf, Games, Eletr, Cel, Elétrica, Cosméticos, Deptos e Bazar em Geral.

Estou editando minha avaliação anterior, pois tive uma experiência não muito boa em março/2023.

A empresa se mostrou muito interessada em resolver meu problema e desde então posso afirmar que tive total suporte nas demandas que precisei.

Após o problema comprei aparelhos, consertei algumas máquinas e a boa conduta e profissionalismo permaneceu em todos os atendimentos.

Então acho justo me retratar aqui nas avaliações confirmando que minha situação negativa foi pontual e só tenho elogios para toda a equipe em especial a Jéssica e Jefferson, pois sempre me passaram máxima segurança e cordialidade.

Hoje 08/2023 após alguns atendimentos posso dizer que virei fã e posso garantir que se tornaram o fornecedor das minhas demandas de casa e empresa.

Não há comprometimento com prazos. Demorou 7 dias para a troca de uma simples bateria de celular. O atendimento no Whatsapp também não funciona, quando respondem é com mensagem não conclusivas, "vou ver", "já te dou um retorno",

Grande variedade de jogos, consoles e profissionais bem preparados para auxiliar no que procura.

Queria deixar meus parabéns pelo atendimento do colaborador Wellington. Super atencioso, prestativo, não hesitou em mostrar os produtos com toda paciência, no caso foi um suporte para celular, por sinal foi melhor que comprei até hoje.

A loja nao tem funcionários para atender os clientes dai se forma uma fila e haja paciência ou desiste.

Levei meu PS4 para consertar paguei e eles não resolveram o problema e tive que retirar meu vídeo game do mesmo modo que levei.
Péssimo!
E um desrespeito ao cliente! Pagar por um serviço que não foi feito!

Atendimento excelente com o Alex e com o técnico Arthur, muito satisfeito com a solução dos problemas do meu computador que ficou com um ótimo desempenho. Excelente variedade e artigos para games, retrô e contemporaneo.

Fui super bem atendida!
Algumas vezes que precisei estar com meu filho, ele amou a loja.
Recomendo.
Prazos e facilidades para pagamentos nota 10.
Garantia.de 1 ano.

Me incomoda na hora de pagar que não dá pra ver a pessoa do caixa manipulando meu cartão pois tem um vidro espelhado que não dá pra ver nada, acho isso um desrespeito com o consumidor

Fui bem atendido, comprei um produto e foi tudo correto, não tenho o que reclamar, ja comprei dois games no local, tudo correu bem.

Fui meio da semana, pouca gente Hortifruti bem limpo e produtos frescos, muito bom atendimento e pessoal.

Deixei uma RTX 3080 para troca de thermalpad, o serviço foi executado no mesmo dia e a placa voltou a funcionar perfeitamente. Atendimento muito bom, recomendo a todos! Nota 10

Boa Tarde. Em 12/04/2021, eu paguei R$ 49,00 em um teclado padrão da marca Mymax. Em 06 meses de uso, as teclas do alfabeto não funcionam mais, e agora não posso troca-lo através da garantia legal do Fabricante, pois a loja se recusa a me ENVIAR minha nota fiscal que é minha direito. Uma representante da loja, entrou em contato comigo via WhatsApp no dia 22/10 e informou que eu teria que ir retirar a minha nota fiscal somente presencialmente no balcão da loja. Todavia, como hoje eu não moro mais próximo ao endereço da loja, expliquei a atendente que seria inviável financeiramente eu viajar mais de 250 km só para ir buscar pessoalmente a referida nota fiscal e por isto, pedi a gentileza ou possibilidade da loja me mandar a mesma por e-mail/whatsapp, ou se fosse o caso, enviassem direto para o Vosso fornecedor Mymax, ou ainda que fizessem o registro da mesma no site da Secretaria da Fazenda, através de meu CPF na nota, conforme eu já tinha pedido no dia da compra (e com isto eu mesmo já teria puxado a segunda via através do site do governo, e este problema não estaria acontecendo agora), mas a atendente me acusou de eu estar pedindo um favor particular ela e disse que continuaria com a tratativa pelo canal do whatsapp. Portanto, edito e atualizo a presente manifestação com todos os detalhes e informações do ocorrido e aguardo novamente a devida providência da loja, no intuito de me enviarem a nota fiscal por meios digitais (whatsapp/e-mail), ou enviarem ao fabricante/fornecedor Mymax ou ainda, registrarem a mesma no site da nota fiscal paulista através do meu CPF (a loja já tem os meus dados), e assim eu pego por lá a 2ª via. Obrigado pela atenção!

Atendimento péssimo, precisa melhorar a comunicação com os clientes, isso é necessário e importante, para ter resultados positivos.

Fizeram um ótimo trabalho no meu Xbox 360, eu só quero que eles me devolva o meu jogo pirata do dmc4 personalizado

Ia montar meu computador ai, o atendimento do técnico foi meio estranho e agora fui ver os comentários, decidi desistir de montar. Vou em outro lugar:/

A loja é para encontrar coisas eletrônica incomum. Porém deveria ter mais informações dos produtos em sites e redes sociais!

Pessoal, não recomendo o serviço.
Levei meu notebook para trocar o conector do carregador. O serviço foi feito. Porém, deram um curto na bateria do meu notebook e fiquei sem bateria. Ou seja, arrumaram um local e danificaram outro. Perguntei para o suposto "técnico" e ele mal sabia explicar o que houve.
Recomendo que procurem outra assistência.
Curiosamente, no mesmo momento que fui fazer a retirada na loja, uma outra pessoa estava reclamando de uma coisa que corrigiram e danificaram outra (não vou entrar em detalhes pq não ouvi a conversa inteira).
Mas na região tem várias outras assistências, então procurem uma que não danifiquem suas peças.

Galera, um amigo meu teve problemas com notebook e suas peças nessa loja! Não recomendo que façam serviço com eles. Técnico é bem fraquinho

Não recomendo serviço com eles!
Técnico não sabe nem explicar os problemas que foram encontrados.
Corrigem um problema e danificam outro.

Atendimento péssimo!
Fui até a loja com dinheiro em espécie na carteira para comprar um PS4. O atendimento foi tão ruim que conseguiram desvender algo que eu só iria pedir e pagar. Moro na rua de trás da loja e não recomendo a ninguém.já comprei meu console pela Internet.

Péssimo atendimento realizado por um rapaz, não sabe cativar o cliente, depois não vai chorar, lixo. Não merece nenhuma estrela.

Me arrependi, um simples trocar de tela (celular) virou uma novela
Não tenho retorno, quando consigo qualquer informação eles me enrolam, por enquanto estou me fazendo de besta mas daqui a pouco vou fazer todos me odiarem!
Despreparo total ao cliente, sem compromisso algum.
Liguei para a loja querendo informação, a atendente deu X informação, dia seguinte liguei de novo e um atendente deu Y informação, estou sendo feita de trouxa e irei entrar com PROCON caso meu celular não seja resolvido.
Nunca vi um fornecedor demorar 3 dias para dar uma resposta.
Tenho pena dos meus clientes se eu tratar eles assim um dia, trabalho com fornecedores e clientes de vários tipos e sei como funciona, totalmente insatisfeita, sendo feita de trouxa.

Estive recentemente na loja no começo de junho de 2020, fazer um orçamento para conserto de um IPad 3 pediram para eu enviar os dados via Whatsapp que iriam me passar o orçamento e o dia que poderia levar o iPad. Enfim hoje já é dia 30/07 e nem sequer deram um retorno. Descaso total nunca mais piso ali, e também não recomendarei a quem perguntar. Enfim ja fiz o reparo do meu aparelho em uma assistência técnica da Apple que prestou excelente atendimento me entregando o iPad em apenas 1 dia útil e valor de 150 reais. OBRIGADO PELO DESCASO

Uma experiência péssima. Falta de atenção ao cliente, atendente irritado e transmitindo descontentamento com uma simples dúvida. Precisam melhorar muito pois me decepcionaram com um mau atendimento e falta de uma postura profissional. Não recomendaria essa loja para nenhum dos meus conhecidos infelizmente vocês deixaram uma imagem muito negativa referente à vocês.

Um orçamento que era pra ser feito em 10 dias demorou mais de 1 mês e no final não consertaram nada, tirando o atendimento péssimo e arrogante

Atendimento péssimo, não cumpriram com o prazo e o produto veio com defeito.levei meu celular Asus zenfone na quinta-feira para trocar a tela que quebrou, me deram prazo de 1 dia. No dia seguinte (sexta-feira) fui buscar o celular, chegando lá pediram para aguardar 50 minutos pois estavam fazendo a secagem da tela. (DETALHE: neste intervalo de tempo, alguns clientes chegaram para pegar seus produtos e nenhum estava pronto, com certeza não foi apenas comigo o mal atendimento e a falta de compromisso) Depois de esperar alguns minutos, o atendente veio me informar que a tela veio com defeito (eles poderiam ter informado por celular para o cliente não ir a toa na loja). Deixei o celular lá. Na terça-feira fui pegar o celular, e adivinha? O rapaz ainda iria colar a tela, sento e espero. Depois de alguns minutos, o atendente me devolve o celular. Problema resolvido? NÃO. O touch não funciona, irei retornar até a loja para um novo reparo

Atendimento péssimo, os dois atentendes são ruins de mais não há simpatia alguma, sai da loja me sentindo muito mal, mas por imaginar pelo loja física deixei meu PS4 e PS3 para arrumar, me deram 10 dias para arrumar, no sétimo dia entrei em contato e fui novamente mal atendido na hora cancelo tudo e fui lá para retirar meu produtos, ainda me entregaram o PS4 sem funcionar e era para ser feito apenas uma limpeza. Horrível não indico a ninguém.

Contato telefônico com essa loja não existe. Vc liga e fica ouvindo musiquinha gravada. E as raras vezes que consegue um contato, as informações são negativas ou pela metade. Será que uma loja de bairro é tão movimentada assim que não tenha ninguém disponível pra atender uma ligação?

Caiu no meu conceito. Preços abusivos e não tratam o cliente bem, principalmente quando você aciona o serviço de garantia deles.
Estava há 14 dias sem resposta sobre um produto no serviço de garantia.
Fui lá verificar e além do pouco caso para atender, ainda não me entregaram o produto.
Lamentável o nível que um lugar que foi bom conseguiu chegar.

Eu não gosto dessa loja, pois eu estive na mesma é fui muito mau atendida por funcionários desqualificados que Não sabe dar informação sobre serviço de tecnologia aos seus clientes.

Péssima! Não recomendo!
Levei meu pc para reparos. Ficaram quase 3 semanas com ele e alegaram que era apenas limpeza. Quando utilizei novamente, apresentou o mesmo defeito (desligou sozinho). Abri o pc e estava imundoooooo! Jamais que aquilo passou por alguma limpeza. Cobraram por um serviço que não fizeram, além de segurarem a máquina lá por muito tempo! NUNCA RECOMENDAREI!

Péssimo atendimento. Na assistência técnica passam um prazo de 3 dias para o orçamento e depois ficam enrolando dizendo que estão cheios. Se o cliente estiver com pressa ainda tem que esperar mais um dia pra retirar a máquina que está parada desmontada, e ainda acha que estão fazendo um favor pra gente.