Ilha Porchat Hotel

O atendimento da recepção é surreal de ruim!
Estava no hotel, tentei fazer uma reserva para uma outra data! A atendente.uma loira de óculos que trabalha na parte da manhã não sei o nome dela! Me mandou fazer pelo WhatsApp. Tentei fazer pelo WhatsApp fiquei quase 2 horas esperando atendimento! Péssimo atendimento

A localização é muito excelente, mas o hotel tem um café da manhã ruim e suprimentos de quarto antigos, como toalhas, e também o ar condicionado, que é fraco. A equipe é prestativa, mas só fala a língua local.

De primeiro contato não tive muitas orientações e quem atendeu pelo WhatsApp foi bem seco quanto as dúvidas. Ao chegar no local fui bem recebido e me colocaram em uma suíte melhor do que a que de fato foi reservada. A acomodação da suíte é muito boa, colchão, travesseiros e roupas de cama excelentes e o principal limpos. O que pode ser melhorado quanto ao quarto é a numeração de porta da suite, me deparei com uma numeração feita de sulfite e colada com fita transparente.
No dia seguinte fui tomar o café da manhã que infelizmente não condiz com a estrutura e valor cobrado pelo hotel, bolos artificiais e sem sabor, nas duas opções de sucos nenhum deles era natural, não sei dizer se eram sucos feitos com pó ou aqueles de embalagem tetrapark a qualidade era horrível não deu pra tomar e nem ao menos descobrir o sabor. Experiência péssima, visto que não tomo leite e nem café devido restrição alimentar.
Após o café fui à piscina que fica na parte debaixo do hotel, infelizmente o local não tem serviço de piscina, para fazer um pedido você deve usar um telefone que está por lá, porém ninguém te orienta a isso, quem me informou foi um zelador. Outro ponto é o cardápio do hotel, o mesmo zelador foi procurar um cardápio, depois de um tempo ele retornou com uma folha de sulfite que estava toda manchada e suja (provavelmente caiu na água) onde tinha as opções de bebidas e comidas.
A vista do hotel e localização são excelentes, mas de fato a estrutura precisa de algumas melhorias visto que é um hotel um pouco antigo. No demais, gostei do local e pretendo retornar um dia e espero que esta avaliação seja vista pela equipe administradora como crítica construtiva de melhorias para o local.

Frustração e mal atendimento sem igual. Fiz a reserva pra comemorar o aniversário da minha esposa com a minha filha de 5 meses e a mesma foi cancelada no dia da viagem. Já estávamos com a nenê no carro com um calor de 39°C quando descobrimos isso. E ao entrar em contato com o hotel o atendimento foi péssimo e desumano.
Fiz a reserva na terça-feira e eles mandaram o cancelamento 8hs da manhã do dia da viagem e duas horas depois já não tinham mais a reserva do meu quarto.

A receptividade ótima, o quarto com necessidade de manutenção e aparelhos elétrico/eletrônicos obsoletos.

Localidade, atendimento, limpeza e alimentação excelente. Funcionários sempre prestativos, todos eles, mas Toninho que atende o pessoal da área da piscina, Suelen na recepção e a gerente Lucia, são diferenciados.

Quando nos hospedamos, o atendimento, a facilidade de contato e envio de documentos pelo whatsapp que facilitou a nossa vida, foi maravilhoso, a recepcionista educada e gentil, os trabalhadores bem educados, quartos maravilhosos, limpos e aconchegantes, camas confortáveis e o melhor para o calor, ar condicionado em ótimo estado e a todo vapor kk
Amamos a piscina, a vista, as bebidas e comidas, é o único lugar que eu voltaria em Santos.
Já a última vez que pensei em me hospedar, um recepcionista senhorzinho bem ranzinza, que nós recebeu 3 hrs da manhã e queria que pagassemos uma estadia inteira por 7 horas de sono, não soube nos atender, disse que o azar era meu ter chego esse horário (o que não estava previsto), pois iria pagar o valor de uma hospedagem inteira, por menos da metade da estádia, desistimos e fomos embora, nem parecia o mesmo local que fomos antes.
Um funcionário pode levantar a empresa (como a recepcionista que nos atendeu) ou pode derrubar ela (como esse senhor deve ter feito não pela primeira vez).

O hotel é limpo, bem localizado e com uma vista panorâmica ótima. Contudo os estacionamentos são precários e as instalações prediais antigas e com alguma degradação. O café da manhã é bom e muito bem feito.

Belíssima vista deste Hotel Ilha Porchat de onde se consegue aproveitar e piscina com seus drinks e tábem a paisagem da Praia histórica de Sao Vicente e da famosa Ponte Pensil que leva à Praia Grande.

O Ilha Porchat Hotel é uma ótima opção para quem busca tranquilidade e custo-benefício na região de São Vicente. Uma vista linda da região e fácil acesso para as praias. O hotel conta com serviços de café da manhã, piscina, estacionamento próprio com manobrista e recepção com venda de produtos de necessidades básicas. O café é bem servido e variado. Os quartos são básicos, sem muito luxo, com tv e ar condicionado de janela. A piscina não é aquecida, e conta com serviço de bar. No geral, nota 9,0.

Excelente local para passar férias em família, ótima recepção e atendimento, além de uma boa localização.

Lugar maravilhoso pra vc e sua família disfrutar de um conforto total fora da sua casa com o que há de melhor! Adorável

Ótima experiência com o Hotel tive um ótimo atendimento desde o começo, a vista é linda e agradável e um tranquilidade arrasadora para quem quer estar de férias

Surpreendente, estádia, local, serviços espetaculares!
Com toda certeza voltarei mais vezes.
Super recomendo

Estou impressionada, com o hotel, atendimento, super humanizado a educação sul real me senti uma diva super recomendo não queria mais ir embora kkk Parabéns!

Ligar excelente
Maravilho!
A vista e espetacular e o melhor café da manhã já servido na vida

Muito boa! Ótimos quartos, tudo bem arrumado e limpo, e extremamente confortável! A piscina muito ampla que gostosa. O serviço é extremamente prestativo e agradável, e tem uma ótima localização. Super recomendo, e com certeza irei novamente.

Foram férias maravilhosas
Fomos bem recepcionados.um lugar incrível que certamente voltarei.
Já tem um espaço no meu coração

Lugar maravilhoso e super aconchegante. Amei a piscina e café da manhã farto. Voltarei muitas vezes.

Hotel que mais gosto de ficar no litoral sul de São Paulo, localização excelente, tudo muito limpo e a paisagem da janela e piscina é simplesmente maravilhosa.

A vista é o destaque, as fotos fazem jus ao que presenciei. O cardápio do restaurante é razoável.