iGastroProcto

Mudei para Ribeirão Preto tem pouco tempo e não conhecia nenhuma referência de clínica médica. Estou surpresa em como fui atendida por todos e como meu problema foi resolvido rápido. Voltarei mais vezes.

Experiência traumatizante. Fui fazer uma endoscopia e a medica e enfermeira me trataram muito mal durante o exame. Não respondeu as duvidas que eu tinha e ainda fui xingada quando ela errou a veia da aplicação, afirmando que a culpa era minha. Claramente estavam com pressa para as outras endoscopias e me trataram como um objeto em um exame tão delicado. Ja vi em alguns comentários daqui, que voces responsabilizar o paciente pelos acontecidos, porém deveriam saber que esse é um exame que deixa as pessoas ansiosas sim e voces precisam estar preparados para acolher, responder duvidas e oferecer as devidas orientações para que o paciente se sinta seguro com o procedimento. Não estamos falando de uma coleta de sangue estamos falando de um exame invasivo e que envolve sedação, a equipe precisa SIM ter um tratamento mais humanizado. Nunca me senti tão mal tratada em toda minha vida em uma unidade de saude.

Fui para uma consulta e deu tudo certo. Desde o agendamento até o atendimento do doutor. Vou levar agora meu marido.

Sempre fui paciente da clínica desde o começo. Noto sempre o capricho com o cliente desde o agendamento facilitado até a educação e cordialidade de todos os funcionários e equipe médica. Sou paciente do Dr. Rafael Kahwage, muito grata pelo que ele fez comigo.

Local com estrutura de primeira qualidade é muito bem localizada. Apresenta uma equipe muito bem alinha e com várias especialidades. Recomendo.

Fui muito bem atendida, atendimento humano, profissionais capacitados, parabéns a toda a equipe, nota 1000

Fiz uma colonoscopia no dia 10/02. Não gostei do atendimento. Tudo muito tumultuado.
A médica que fez o procedimento me fazia perguntas ao mesmo tempo que a anestesista. Me pedia pra confirmar meus dados mas falava os dados do meu marido.
A anestesista foi ríspida e grossa. Era uma moça do cabelo preto e liso. Não sei o nome dela. Queriam terminar o procedimento muito rápido porque havia muitas outras pessoas esperando. Só espero que tenham feito o exame corretamente pois ainda não recebi o resultado.

Realizei a colocação de balão no estômago para a redução do peso. Encantei com a clínica. Todos bem simpáticos e dispostos.

Fui agendar uma consulta com proctologista, achei super fácil achar o local e para estacionar. Clínica aconchegante. Sai satisfeita. Obrigada.

Recebi atendimento por conta de uma consulta com gastro e um exame de endoscopia. Jamais vi atendimento tão humano é organizado. Parabéns pela clínica. Quando precisar vou voltar mais vezes.

Fui fazer um exame de teste respiratorio e só eles faziam. Fui super bem atendida pelo Dr. Rui. Médico educado que explicou todos os passos do exame para mim.

Sempre fui paciente da clínica desde o começo. Noto sempre o capricho com o cliente desde o agendamento facilitado até a educação e cordialidade de todos os funcionários e equipe médica.

Estrutura caprichada, equipe médica super educada. Fui fazer uma endoscopia. Fui muito bem tratado.

Recomendo muito!
Clínica muito aconchegante, com design moderno e tudo muito organizado, além de profissionais altamente qualificados! Receptivos, atendimento excelente e com muito profissionalismo!

Minha reclamação não tem relação com o atendimento médico e sim quanto ao atendimento com o colaborador, fui selecionada após participar de um processo seletivo, pediram para chegar com 20 minutos de antecedência para tratar questões de contratação, cheguei e fiquei aguardando NINGUÉM RESPONSÁVEL DO RH ME CHAMOU PARA TRATAR NADA, quem me atendeu muito tempo depois foi a recepcionista informando que estava em aviso prévio e pediu para que eu a observasse para aprender na prática, pouco depois fui repreendida por retirar meu blazer pois ficava muito informal, para isso teriam que me informar sobre vestes ou fornecer uniforme, após outros episódios no mínimo desconfortáveis pedi para falar com a responsável do RH, ela me ouviu e nessa conversa percebemos que a descrição de salário no site estava incompatível com a oferecida pela empresa e ela disse que se eu não estava satisfeita poderia ir embora e ela iria retornar para alinharmos tudo.enfim ela não retornou quando retornei informando minha frustração quanto ao descaso com o colaborador fui bloqueada nas redes sociais pela empresa. Fiquei insatisfeita com o serviço que me foi prestado, não posso avaliar positivamente um local que atenda dessa forma um colaborador que é quem faz o nome da empresa.

Sou cliente da clínica há 7 anos. Nada a reclamar, desde a recepção até o atendimento médico. São todos educados e simpáticos!

Atendimento das recepcionista são ótimas eu fui fazer endoscopia já tinha feito em outra clínica foi tranquilo. Mas a de hoje não acho q foi pouca sedação não consegui relaxar e senti todo o procedimento e médico muito ride ainda gritou comigo pq estava com ânsia de vomito na hora do procedimento foi horrível nunca mais eu faco lá

Bairro agradável, com intensa natureza, sendo o local de fácil acesso. Clínica recém-lançada com tudo de mais moderno e da melhor qualidade, situada dentro do Hospital Ribeirânia. Equipe formada no Hospital das Clínicas de Ribeirão e em centros de excelência em São Paulo. Grande quantidade e variedade de exames na área de Gastroenterologia e Proctologia. Equipe anestésica com excelentes profissionais. Atende adulto e criança. Realiza exames agendados e de urgência. Local simplesmente único. Recomendo.

Olá bom dia!

Ainda estamos andando com a situação,
Não sei ao certo, mas pelo atendimento de agora com o pessoal da recepção, não passei contratempos, mas a anterior priscila, não era tão receptível e amigável!

As funcionárias de agora, me senti melhor em poder ter o apoio delas é ajuda na hora do retorno,
Afinal de contas, foi uma consulta particular, não que se deve dar mais atenção para este ou aquele por ser ou não Particular, mas me senti bem atendido agora por vocês aí da recepção,

Quanto ao dr Rafael, pessoa de bem e quer ajudar, está me parecendo ótimo profissional, é disso que precisamos hoje, pessoas instruídas e estudadas para que tudo de certo e se resolva o problema do
Paciente!

muito obrigado por enquanto

Att

Anderson

A iGastroProcto é uma clínica com profissionais altamente qualificados! O atendimento é excelente e com total profissionalismo! Super recomendo!

A iGastroProcto é excelente! Muito aconchegante, organizada e com ótimos profissionais. Oferece serviços diferenciados que visam o melhor para seus clientes. Recomendo!

Ruim. Decepcionante. No meu caso sempre atendido com pressa. Seja em consulta atrasada pelo atendimento deles. O médico fala e na hora que vou falar. Hj já deu e nem recebe os exames pois não trabalho fora do meu horário. Traga no retorno daqui 2 meses. Hora que vc vai no exame. Espera mais de duas horas após horário combinado e.doutor eu senti.não. Hoje se limite a responder o que eu perguntar. Fale quando tiver o seu retorno. Mesmo dando pra ouvir. Pq o aparelho estava descalibrado, ele me calou e pediu p falar só quando voltasse. O tempo dele sempre precioso. Com pressa e as vezes mal humor pelas coisas dele dar errado. O meu tempo sempre desconsiderado. Não vale nada. Mesmo sabendo que nesta relação de consumo eu pago e ele recebe. Impressão que tenho que ética. Respeito. Profissionalismo. Empatia então.tudo ficou só na escrita da apresentação do site.
Uma pena. Um profissional que aparenta ter ótimo conhecimento e competência. Perde suas qualidades por nervosismo falta de atenção e respeito com paciente e o tempo de consulta. Nao cumpre com horário marcado e só pensa nele e não no cliente/paciente. Lamentável. Com. Certeza um pouco mais de calma e empatia. Resolveria meu problema é o dele também. Seja no particular ou no convenio. Fui ler o procedimento que eles fazem através da Internet. Pois com tanta pressa nem o médico me falou como era. Só que meu convênio não pagava. Após ter desistido do atendimento. Vi que poderia ter resolvido. Não volto mais lá mas deixo este feedback back para que possam melhorar e não viver de feedback fake de amigos. Pois quem vai lá sabe que é assim e demora. Além da falta de comprometimento com paciente. Marquei outro profissional e percebi claramente a diferença no atendimento.
A igastroprocto não entregou o exame que ficaria pronto em dois dias nem em duas semanas e não consegui entregar em consulta com outro médico a tempo.
Foi com dr Rafael kahwage