iDeupane Assistência técnica Apple e Samsung

Assistência de qualidade, um elogio a parte para Sabrina e Nathalia que me atenderam super bem!

Ótimo atendimento tanto técnico na solução dos problemas quanto na avaliação técnica preliminar feita na recepção da loja.

Excelente atendimento! A Sabrina é muito atenciosa, inicialmente por telefone, depois presencialmente para realizar a manutenção no meu aparelho celular!
O serviço foi realizado e entregue no mesmo dia! Tudo perfeito!

Atendimento Excelente. Precisei de uma ajuda com a configuração do meu novo aparelho e a Nathalia super me ajudou. Teve uma super paciência, pois não sou da tecnologia. Voltaria 1.000 x.

Fui muito bem atendido pela Nathalia, desde a recepção até a entrega do dispositivo, todos muitos atenciosos. No meu caso foi troca do visor de um tablet, todo processo durou 1 dia e com garantia de 1 ano. Recomendo!

Atendimento incrível, A Nathalia tirou todas as minhas dúvidas e uma atenção incrível mesmo antes de começar o expediente! Muito satisfeito!

Ótima assistência, atendimento perfeito e atencioso. Jéssica foi excepcional e muito atenciosa. O local e bem amplo e possui produtos de qualidade.recomendo para qualquer tipo de serviço. Trocaram a bateria do meu iPhone em menos de 40 minutos. MUITO BOM

O atendimento foi cordial respeitoso e solicito com a atendente Jessica resolveu rapidamente minha dúvida me ajudando imensamente!

Atendimento nota MIIILLLL! A Jessica e toda equipe da IDeupane são muito profissionais e gentis. Produtos em ótimo estado e tudo muito tranquilo na compra e pós venda. RECOMENDO!

Estive na loja com cel travado fui atendido pela Sabrina que resolveu o problema em 1 min!

Pois bem, a mais ou menos uns 3 meses atrás meu celular caiu dentro da piscina foi onde eu levei para arrumar na iDeupane em Guarulhos na Mãe dos Homens. Deixei o telefone lá por 2 dias para diagnóstico, onde esse foi passado para mim que precisaria de uma desoxidação pois havia molhado algumas peças internas, o face ID e também havia queimado a tela que precisaria da troca da mesma. Pedi orçamento o qual o primeiro havia me passado R$ 3.800,00 FaceID + Tela pois a desoxidação foi pago a parte, enfim negociei o valor e chegamos no preço final de R$ 3200,00 onde eu autorizei o concerto, pois bem assim que ficou pronto eu demorei um pouco para retirar o aparelho pois eu me encontrava em viagem e assim que cheguei fui buscar o aparelho, onde fiz o pagamento do serviço no débito. Passando 2 á 3 dias fiz uma reclamação que minha tela estava escurecendo, falhando na leitura da FACE ID e algumas vezes ficando com as letras verdes. Não consegui ter o tempo de levar para que eles averiguassem, pois bem foi na mesma semana em um sábado que meu celular caiu encima do tapete em uma altura máxima de 10cm que minha tela na hora começou ficar azulada e escureceu totalmente em média de 10 minutos, ou seja meu celular ficou totalmente inativo sem eu conseguir usar. Fiquei desesperada e já sabia que não caberia garantia pois foi descuido meu dele ter caído. Nesse caso eu não iria conseguir pagar o valor da tela original novamente, foi quando eu resolvi ir na 25 de março sabendo que a tela que eu pagaria lá seria totalmente inferior a tela que eu havia anteriormente colocado. Resumindo eu chegando na 25 de março levei no rapaz que faz troca de tela e quando ele tirou a minha tela a qual eu havia colocado na iDeupane ele vira pra mim e diz "há vc já havia trocado essa tela aqui no centro? " eu respondo: "Não, eu troquei na assistência da apple" ai ele diz: "quanto pagou só por minha curiosidade" eu viro e digo: "R$ 2099,00 só a tela fora a leitura de faceID" ai ele diz: "pagou na tela paralela o preço de original" ai eu: "sim mais eu paguei original" foi quando ele me diz que a tela que estava no aparelho colocada pela iDeupane era comprada da 25 de março e era uma tela paralela e me mostrou as diferenças da tela original para tela paralela, OK! Paguei o serviço dele a troca da tela e paguei R$ 300,00 na 25 de março. Pois bem, saindo da 25 de março fui direto na iDeupane chegando lá pedi pra ver uma tela original e comparei com a tela que a iDeupane tinha posto em meu aparelho e para minha surpresa era realmente uma tela paralela mesmo, ai comecei a conversar com as atendentes e inclusive uma gerente a mesma vira para mim e diz que eles colocaram a tela paralela pois haviam se confundido. Pedi para eles devolverem o valor que eu havia pago na época para não entrar com o processo contra eles, os mesmo disseram que iriam me ressarcir onde isso só se prolonga dia a dia. Faz quase 1 mês que todos os dias eles falam que passaram para o financeiro pagar e nunca pagam. Então estou relatando a vocês porque talvez vocês tenham pago uma peça original e não é a original. Enganação, fraude e agora simplesmente visualizam minhas mensagens e as ignoram não me respondem. Então só tomem cuidado, porque se minha tela não tivesse quebrado novamente até hoje eu estaria achando que eu paguei por uma tela original e que no meu aparelho encontra-se a original e não uma paralela.

Excelente Atendimento, atenção e serviço. Recomendo.
Parabéns Sabrina e obg pela agilidade

O atendimento da funcionária Letícia foi de excelência e o serviço realizado pelo loja foi maravilhoso

A primeira experiência que tive já foi muito duvidosa. Levei meu aparelho atual apenas para uma limpeza no autofalante. A atendente me pediu que desbloqueasse o celular com a senha, entrou nos ajustes e começou a configurar o Face ID DELA? Obviamente eu questionei o porque, se não iria precisar mexer em nada dentro do celular. Ela desconversou e disse que se eu não quisesse, ela iria tirar. ÓBVIO que eu não quero tua face desbloqueando uma CARTEIRA digital, onde com o Face ID é possível o acesso a todos os apps de banco e documentos importantes, apenas para uma limpeza na carcaça do telefone? Que isso, um filme? Eu, graças a Deus, passei a ter o hábito de ler avaliações antes de ir a algum lugar ou utilizar algum serviço. Mesmo estranhando o primeiro atendimento, insisti… passado um tempo, deixei meu 7 plus num sábado e me disseram que passariam o orçamento no mesmo dia. Passou. Segunda feira entrei em contato as 17h, CINCO da tarde e me falaram que eu receberia pelo whatsapp até as 18h. Nada. Hoje, terça feira, liguei as 10h da manhã e a atendente Letícia, num tom de deboche puríssimo, disse que não foi ela que tinha me atendido e por isso não me passaram, e que em MEIA HORA ela me mandaria o orçamento. Pois bem, ela ou qualquer outra atendente não tem a coragem de falar pro cliente (que não quer saber quem atende ou deixa de atender, quer que resolva o problema) o que realmente está acontecendo com o teu aparelho. Entrei nas avaliações tanto aqui, quanto no reclame aqui e vi muito do mesmo. Eles ainda tem a cara de pau de querer te cobrar uma taxa de quarenta reais, caso você dê sorte de conseguir o orçamento dentro do prazo que estipulam e decida por não fazer o reparo com eles, sendo que no próprio site deles informa que NÃO COBRAM pra fazer orçamento (isso eu vi hoje 16/08/2022, caso tirem de lá). Fujam desse lugar, você só vai gastar dinheiro pq te passam a falsa imagem de empresa séria. (Obs. Unidade Guarulhos)

Excelente atendimento, serviços de qualidade, pra quem aprecia excelência em seus equipamentos Apple, indico iDeupane. Simplesmente a melhor de Guarulhos!

Estive na loja hoje e fiquei admirada com o atendimento da Sabrina e da Letícia.
Eu estava com um problema no meu celular e relógio, e elas foram super atenciosas e prontamente me ajudaram.
Gostaria de deixar aqui o meu muito obrigada e parabeniza-las pelo ótimo atendimento!
Com certeza indicarei a loja sempre

Atendimento muito bom e muito prestativos nas dificuldades peculiares do meu aparelho! Excelente!

Sabrina, nos atendeu super bem, atenciosa, atendimento rápido e confiável, salvou meu celular em dois dias!

Problema identificado e resolvido com menos de 2h, atendente Letícia me atendeu super bem, além de várias dicas referente aos produtos Apple.

Super indico essa loja.
Gostei do atendimento principelamte da Letícia que nos explicou tudo o que faria com o aparelho nos garantindo que ficaria perfeito e ficou mesmo. Adorei.

Fiz a troca de tela do meu a50 e ficou perfeito, já tinha levado em outra assistência mas não me senti confiante em deixar para arrumar, aí um amigo me indicou a ideupane, as moças da recepção me atenderam muito bem e tiraram algumas dúvidas que eu tinha, gostei bastante, tanto do atendimento quanto do serviço, meu celular ficou ótimo

Melhor assistência, atendimento excelente e o serviço é impecável. Levei o meu iPhone para trocar a bateria e ficou perfeito como novo, vou levar meu iPad e macbook também, gostei muito!

Levei meu iPhone X que tinha caído na piscina, eles fizeram uma limpeza e o meu celular voltou funcionar sem prisão trocar peça. Fiquei muito satisfeito com o serviço e a honestidade da empresa.
Sem dúvidas recomendo a todos essa assistência

Para quem procura um serviço rápido e de qualidade, é aqui mesmo! Troquei a tela do meu iPad, fui muito bem atendida pelas meninas, o conserto foi rápido e meu iPad ficou ótimo! Gostei bastante, recomendo!

A melhor de Guarulhos, sem sombra de dúvidas! Realizei a troca de tela do meu iPhone XR e o celular ficou ótimo, nem se quer parece que foi mexido! Antes de levar na ideupane tinha feito alguns outros orçamentos, mas eles não me passarem a confiança e credibilidade que a ideupane me passou, me explicaram tudo certinho e o celular ficou excelente!

A melhor assistência de Guarulhos sem dúvidas! Excelente atendimento, preços justos e acessíveis, extrema qualidade na manutenção e rapidez no serviço! Nunca mais levo meu celular em outra assistência, sempre que precisar levarei na ideupane, arrumei meu celular com eles e ficou impecável

Estava carregando meu celular de 3 a 4 vezes por dia, levei na ideupane por indicaçao de uma amiga e me passaram que tinha que trocar a bateria, fizeram a troca e agora uso meu celular o dia todo, carrego só 1x por dia e as vezes nem carrego! Muito bom o serviço e atendimento, recomendo

Comprei um iPhone 12 pro e fui até a ideupane para comprar o carregador, aproveitei também e já coloquei uma película e comprei uma case, nunca tinha visto uma película super pro 360, coloquei ela no meu celular, ela protege ele por completo, parte da frente, lateral e traseira, gostei bastante e as meninas foram super atenciosas

Melhor assistência Samsung de Guarulhos! Meu celular não estava carregando, levei até eles e em pouquissimo tempo eles resolveram meu problema, uma peça chamada Dock USB não estava funcionando, por isso não estava carregando meu celular, mas após esse troca ele carregou perfeitamente! Assistência 10 em atendimento e serviço!

Adorei o serviço arrumei meu iPhone 11 que estava quebrado não ligava. Atendimento muito rápido obrigada fui atendido pela Beatriz

Assistência muito boa, troquei a tela do meu ipad e ficou excelente, parece um aparelho novo! Fui bem atendido pela meninas da recepção que até me indicaram uma capa bem protetora pra não quebrar meu ipad de novo kk

Nota 10 desde a chegada a loja até a entrega do aparelho. Estou muito contente com o serviço realizado e toda a atenção prestada pela loja, em especial à Srta. Sabrina que ficou após seu expediente preocupada com a entrega do aparelho. Parabéns pela equipe.

Tenho um MacBook e ele não estava mais ligando, achei que não teria mais conserto e que teria que comprar outro, levei para uma avaliação e eles me passaram que teria que trocar a bateria, fizeram a troca e agora ele tá zero de novo! Fiquei contente ao saber que tinha conserto, gostei bastante do serviço e da qualidade de atendimento deles, sao realmente muito bons no que fazem, parabéns

Levei o iPad do meu filho para trocar a tela, gostei bastante, nem parece que foi aberto, o iPad está perfeito, tudo funcionando certinho! Atendimento excelente das meninas na recepção

Troquei a bateria do meu iPhone 8 Plus, eu carregava ele pelo menos uma 3 vezes por dia, a bateria não estava durando nada! Agora depois de trocada ela dura um dia todo e não preciso ficar com ele no carregador 24h, muito bom, gostei bastante do serviço, sempre que precisar levarei na ideupane, sem dúvidas! Ótimos no que fazem!

Fui indicado por um amigo a levar meu celular nesta loja pois ele não estava ligando, em questão de 30 minutos já resolveram meu problema, fizeram a troca de bateria e ele voltou a ligar, muito bom, sai de lá satisfeito

Adoreii!
Tenho um aparelho Samsung A51 que utilizo demais para trabalho, e acabei quebrando a tela dele toda, estava desesperada para consertar e conseguiram me entregar ele perfeito no mesmo dia. As meninas da recepção são super atenciosas e o serviço é impecável, vou indicar muitoo! <3

Ótimo atendimento das meninas, infelizmente não me lembro o nome delas para menciona-las.
(acredito que seja a beatriz ou bianca, a outra não me recordo)

Agora já sei onde ir quando eu precisar novamente de uma assistência técnica.

Amei!
Ganhei um super desconto para trocar a bateria do meu celular, e trocaram na mesma hora, ficou perfeito e vou indicar muito o serviço. ️