Icourier Logística / Mobi

Empresa horrível!

Estou há quase um mês esperando pelo meu cartão de crédito, eles simplesmente dizem que não encontrou minha casa, quando ao menos NEM TENTARAM FAZER A ENTREGA OU LIGAR PRA TENTAR REALIZAR!
Meu cartão voltou para o banco e eu coloquei um novo endereço, mesmo assim continuo com o mesmo problema!
Fora que faço reclamações no RECLAME AQUI, eles dizem que meu cartão vai ser entregue no mesmo dia MAS NÃO ENTREGAM!

Não confiem, péssimos!

LIXO!

A única palavra possível para descrever essa empresa e os serviços prestados por ela, funcionários incopetentes e despreparados que não fazem o minímo de esforço para solucionar problemas que eles próprios causam. Estamos a mais de duas semanas aguardando a entrega de um cartão que eles simplesmente dizem não encontrar o endereço, sequer entram em contato e só respondem com base em reclamação no Reclame Aqui e mesmo assim não resolvem nada!

Pior empresa que eu já vi na vida.

Por essas e outras que nao podemos nunca deixar acontecer a privatização dos correios.

Horroroso. Incompetentes.

Aguardando uma encomenda que era para ter chegado em 7 dias. Entrega atrasada, 15 dias de atraso. Não atendem o telefone, não responder pelos mecanismos eletrônicos do WhatsApp. Péssimo atendimento, não sei como as empresas ainda contratam esse tipo de serviço para atender seus clientes. Custo benefício? ! Mas sai caro, eu por exemplo não voltarei a comprar nada que tenha como transportadora a Mobi.

Horrível o serviço já peço pela terceira vez e aparece que não encontraram o endereço e eu recebo tudo aqui normalmente

Empresa péssima. Simplesmente não entregaram o meu produto, não atendem o telefone e não dão a menor satisfação sobre um possível atraso. Não usem ou contratem os serviços dessa empresa pouco comprometida com o cliente.

Péssima transportadora. Estou com um problema há mais de 1 semana e não foi resolvido.
Fiz reclamação no Reclame Aqui, entraram em contato comigo por whatsapp, mas agora esse número nao recebe as msgs e ninguém me atende mais.
Já passei todas as informaçoes necessárias, e ate agora nada. Vou processar caso minha encomenda não chegue.

Fiquei aguardando uma entrega muito importante que infelizmente era pra ser realizada por essa empresa e além do prazo de entrega ser extremamente longo (8 dias desde a chegada no centro de distribuição da minha cidade até o produto entrar em rota de entrega), os funcionários da mesma não fizeram um mínimo esforço para que eu pudesse receber o meu produto. E quando preciso de ajuda pra saber como proceder, já que não recebi a entrega na minha casa, a empresa não presta nenhum atendimento, não atende no horário de atendimento, não responde mensagens e no fim apenas me direcionaram o contato para outra empresa que em nenhum momento estive ciente que fazia parte da transação, enfim.experiência péssima do começo ao fim. PIOR EMPRESA DE LOGÍSTICA DE TODAS!

Que empresa péssima mesmo, infelizmente informa que o endereço não existe e depois informa que entregou a encomenda e nada, não respondem nenhuma solicitação e fica por isso mesmo. Talvez tem que ter é sorte para essa transportadora entregar alguma coisa. Cuidado!

A 20 anos recebo correspondência no mesmo endereço. Só a Mobi não consegue achar. Mesmo com referências óbvias como um quartel da polícia. Terrível, horroroso serviço.

Alegaram que entregaram minha encomenda cod IS144327684BR assinaram falando que era eu e colocaram um numero de documento que nem era meu.

Não entregaram os ingressos do LollaPalooza2023. Ainda colocaram o nome e RG de um suposto funcionário do condomínio que não existe pra dizer que entregaram…

Horrível entrega do meu cartão não foi bem sucedida, diz que não encontrou o endereço, sendo que recebo tudo aqui, e nunca tive problemas.

Estou surpreendido com vcs, pois tem mais de um mês que estou esperando um cartão e nunca que chega! Eles falam que não está achando o endereço, sendo que os correios e qualquer outra transportadora entregam aqui. Estou indo novamente ao banco fazer a reclamação, pois preciso do meu cartão!

Horrível, não entregam minha encomenda, já entrei em contato com eles e só me respondem que eles não podem fazer nada, existem só 3 casas na minha rua é todo dia eles falam que o endereço não foi encontrado

HORRÍVEL, perdi dois cartões que falam que já foram entregues pra um nome totalmente aleatório.vou ter que emitir um novo, IRRESPONSABILIDADE PURA

Não tentaram entregar direito, e quando entrei em contato não voltaram para entregar no dia. Era “só” minha lente de contato, que eu realmente preciso usar. Não recomendo. Vale salientar que no mesmo dia que falaram que tentaram entregar, eu recebi encomenda de outro local, outra transportadora e deu tudo certo com eles.

Estou há uma semana esperando meu pedido, que eu preciso com urgência já que não posso ficar sem, e nas duas tentativas deram insucesso na entrega. Sendo que já pedir por diversas outras empresas e entregaram de primeiro, além de ter portaria 24h. Um descaso com os clientes. Já tentei contato, mas não resolvem meu caso.

Estou aguardando uma entrega de cartão e a empresa alegou em duas tentativas que não tinha ninguém em casa, sendo que tinha e na terceira colocaram a observação de "insuficiência de endereço"! Completo descaso!

Diz que não tinha ninguém em casa mas tinha. Ligo para empresa ninguém atende. Atendimento péssimo!

Uma das piores empresas de logística que eu já vi. O entregador que era responsável pela minha entrega, falou que o meu endereço não foi localizado (ele nem deve ter procurado), sendo que é o mesmo endereço que recebo mensalmente minha fatura e comunicações oficiais do banco. O serviço de ouvidoria do banco, também ficou surpreso com status informado pelo entregador, já que uma semana antes, recebi documentos importantes enviado via Correios sem nenhum problema. Para que realizar uma entrega, se é possível gerar retrabalho ganhando com duas quem sabe três.

A pior empresa que já vi, simples prometem um prazo de entrega e não cumprem e mesmo assim quando vão entregar alegam que ninguém recebeu mas o engraçado que todos aqui da rua deixam as entregas pra fazer aqui em casa pois todo dia e toda hora tem alguém aqui para receber! Eles vem na sua casa batem foto e vão embora sem dar sinal nenhum como de fossemos adivinhas mas eu fiquei aguardando para ver oque eles faziam e fazem exatamente como eu disse, fiquei aguardando um dia inteiro eu mesmo só olhando para o portão e mesmo assim alegam que ninguém recebeu! Oque me faz crer que eles dizem que estão com o seu produto mas é mentira ai para não assumirem que não fizeram a logística correta colocam a culpa no cliente! Se pudesse seria nota 0 pior empresa que já vi.serviço ridículo.

Pior transportadora que tem, meu pedido faz três dias que entra na rota de entrega, e não é entregue, acaba voltando pro centro e distribuição. Chamo no what é demorado o atendimento, e as informações muito simples. Não compro mais nada que venha dessa transportadora, comprometimento, atendimento tudo péssimo

Você liga ninguém atende, o entregador coloca inconsistência de endereço, sendo que no mesmo endereço recebo correspondência de Correios e outras transportadoras. MUITO RUIM.

Não gostei, pois na minha opinião os funcionários que faz as entregas, deveriam ligar para as pessoas quando não estão encontrando elas em casa.

Difícil, falei para minha filha ficar em casa para receber e ela ficou, não recebeu vocês informaram que não tinha ninguém no endereço, liguei, add no watts e não obtive nenhuma posição. MK006668773MB este e o meu código de rastreio, se conseguir dar uma posição agradeço meu endereço está ok, e todas as minhas correspondências recebo pelo o mesmo grata.

ICOURIER. Entregador nem se quer chamou no portão pelo nome sendo que tinha gente dentro de casa, colocou na caixa de correio o cartão de crédito e tirou foto da frente de casa não sei o por que, sem vergonha, e foi embora.

Empresa sem respeito algum com o cliente.
Entrei em contato com vcs, me prometeram a entrega. E ate o momento não fizeram.alegando várias coisas, endereço correto. Agora me fala que é área de risco

Mais de 1 mês para receber meu cartão, como o Bradesco escolhe uma empresa desorganizada dessa para fazer as entregas, por conta dessa falta de compromisso estou cancelando meu cartão com o banco

A MOBI Logística ficou responsável pela entrega de um cartão para mim, no meu endereço comercial.
No início do mês, dia 03/05 fui consultar o rastreamento de entrega do cartão, tinha uma observação de que eu não morava mais no local.
Até ai “tudo bem”, ninguém soube me explicar o que tinha ocorrido. Precisei fazer o cancelamento do cartão e solicitar uma nova via, foi o que fiz, ai quando estava acompanhando o rastreamento ontem, aconteceu o descrito abaixo.
Na data de ontem 16/05/2022, fui consultar o rastreamento da minha encomenda, estava aparecendo com entregue, porém eu não recebi. Tinha inclusive o nome da pessoa que havia recebido e uma observação que era minha mãe, entrei em contato pelo whats, e me passaram a mesma informação que eu já sabia, que tinha sido entregue, me mandatam ate foto do local onde a entrega tinha sido efetuada, era um local totalmente desconhecido por mim.
Durante a conversa ontem a atendente me disse que iria solicitar que o entregador retornasse ao local para “resgatar” o pacote e ai fazer a entrega ontem mesmo em meu endereço, é claro que não recebi ate o momento.
Hje em novo contato, me disseram que a entrega vai ser feita hoje e que devo aguardar.

Eles falaram que não localizaram o número da casa, mais também não te ligam pedindo informação! Péssimo. E olha que o local de entrega é comércio! Eu tive que ligar lá e foi um sacrifício para atenderem o telefone.

Que experiência desagradável, fiz a compra de dois livros que era para ser entregue no dia 16/03/2022, só entregaram um hoje, e mesmo assim, a entregadora, violou o pacote, e não consigo entrar em contato com a entregadora. Não recomendo para ninguém, isso é uma falta de respeito com o cliente.

Essa empresa deveria ser fechada ou contratar novos funcionarios, pessimo atendimento a empresa não cumpre com o que empresa oferece.

Nao recebi meu cartao e pelo visto nem fizeram questao de procurar o meu endereço porque meu enderço esta certo e cilocaram como inexistente decepcionada

Não honram seus compromissos, estou com várias notas fiscais para reembolso e já fazem 03 meses que saí da empresa!

Pior empresa de entrega que existe, além de atrasarem a entrega ainda não atendem, total descaso com o cliente.

Péssimo serviço. Empresa despreparada, demora no atendimento, e demora MUITO na entrega acusando sempre a desculpa de alta demanda. Primeira experiência que tive e ainda extraviaram minha encomenda. Não recomendo.

Péssima experiência com essa empresa que não tem respeito algum com o cliente final!
Perdi 2 cartões, por entrega na mão errada!
Entra em contato com a empresa, eles não responde e quando responde acha super normal a entrega ter sido feita em mãos de pessoas que a gente não conhece, acha super normal a pessoa sair batendo de casa em casa na rua para saber se recebeu alguma mercadoria. Como uma empresa como o Banco Bradesco (C&C) contrata uma empresa como a Mobi para fazer suas entregas, não existe empresa pior para você contratar para fazer suas entregas, empresa sem responsabilidade nenhuma.
A PIOR EMPRESA DO MERCADO!

NÃO É UMA EMPRESA DE CONFIANÇA. O meu cartão bancário foi extraviado na entrega, o funcionário certificou que eu havia recebido pessoalmente e um bandido tentou desbloquear o meu cartão junto a instituição bancária.

Minha experiencia esta sendo péssima. Passei o dia plantada em casa para receber a encomenda e sequer chamaram no portao para entrega. Para 3a tentativa, sabendo que não poderia estar em casa, ao entrar em contato respondem no ultimo horario (e nunca mais) dizendo que era necesario alterar o endereço que quisesse deixar a encomenda com um vizinho (do mesmo residencial!). No di seguinte disseram que não podem alterar o endereço.
Nunca mais compro nada que vier por esta empresa, seja na E-otica, seja na Amazon, em nada. Me espanta essas empresas trabalharem com um serviço de logistica tão ruim.

Péssima transportadora, já estraviaram 3 cartões do meu marido e não sabem dizer onde o cartão vai parar. Só tivemos transtorno.

Queria retificar minha avaliação da empresa! Hoje a Ana entrou em contato comigo para resolver o problema que eu estava tendo com a entrega dos meus produtos. Moro em um local um pouco afastado da cidade, e normalmente eu tenho problema com entregas com transportadora, pois meu bairro não tem numeração.

A Ana foi super atenciosa, passei as informações e pontos de referencia para ajudar na entrega.

Assim que a entrega for atualizada, espero poder dar 5 estrelas.

Fiz uma troca e a empresa enviou através dessa transportadora.
No dia 30/12 prazo máximo que foi me informado estava segundo rastreador da transportadora em rota de entrega.
De repente sumiu e ficou para dia 4/01 se nada acontecer.
Isso mostra que a transportadora não cumpre prazos.
Provavelmente com funcionários displicentes.

Excelente atendimento!
Fiz a compra de um produto no site do #Extra, no site eu não conseguia rastrear o meu pedido a única informação que eu tinha era o nome da empresa que iria entregar o meu produto e nome da transportadora. Entrei em contato com a Mobi Logistica, a Ingrid me orientou e esclareceu todas as minhas dúvidas sobre meu pedido.

Péssima empresa, não respondem, não conseguem rastrear objeto, não entregam no prazo, não dão satisfação. Experiência horrível.

Empresa muito boa sou funcionário porém estou afastado por causa de um acidente como ja foi falado ai não somos igual carteiro que larga na caixa de correios e vai para próxima entra tem varios fatores ai numeração da rua irregular a gente perguntar as pessoas fala que não conhece ou as vezes é um portão só ai a pessoa fala mora ai dentro mais tem umas 5 ou 8 casas ai dentro como vc vai entra em um lugar que vc nao conhece e tem certas áreas de risco fica bem em uma área de risco a entrega ai vc vai quere fazer a entrega e entra ai podem acha que vc é algum polícia que esteja investigando algo vc entra e toma um tiro de bobeira, para vocês que mora na comunidade as pessoas te conhece a gente não é igual carteiro que faz a mesmo bairro sempre vai mudando os entregadores eu aconselho quem mora em área de risco coloca as entregas em alguma casa de parentes ou no seu próprio serviço assim evita transtornos para ambas as partes 60 80 90 entraga por dia sem fala que tem que da baixa em aplicativo por nome de quem ta recebendo grau de parentesco a pessoa tem que assinar no celular isso tudo vai tempo as pessoas demora para a tender o motoboy tem que subir em prédio porque a pessoa não quer desce portaria que nao quer receber a encomenda e as entregas não São na mesma rua é raro vc pega 2 ou 3 entraga na mesma rua então tem que ter um pouco de paciência porque fazermos o melhor para atender cada um de vocês, a icourier é uma excelente empresa.

Minha experiência está sendo péssima. Nao consigo contato, demora na entrrega, inconsistência das informacoes de rastremanento.

Entregaram um cartão de crédito no endereço errado, dá pra ter noção do perigo que foi isso? A sorte de vocês foi o anjo da minha vizinha que recebeu uma encomenda errada e foi até o endereço que estava indicando e lá estava meu cartão. PERIGOSO, IRRESPONSÁVEL! Imagina se fosse uma encomenda de um produto caro?

Péssima transportadora! Comprei um livro para ser entregue no dia 17/09/2020, e hoje dia 24/09 fique sabendo que foi entregue dia 21/09, para uma pessoa que nem conheço. Vou cancelar minha compra na Amazon!

Não entregaram meu produto, e dizem que não tinha ninguém em casa, lixo de serviço, vou ter que acionar o procon para receber meu produto

Péssimo atendimento, não encontram a casa mesmo com o endereço certo e não se dão nem ao trabalho de ligar para tentar entregar dentro do prazo. Além de terem atrasado 1 dia minha encomenda, vão demorar mais 2 dias úteis pra me entregar, muito descaso.

Comprei uma Bíblia e eles que entregaram, era pra chegar dia 25/08/2020 mas por uns problemas acredito que seja pelo covid não chegou. Entrei em contato com eles no dia 28/08/2020 através do e-mail e a atendente Ana Siqueira foi super atenciosa, respondeu muito rápido e até me ligou pra resolver meu problema. Hoje dia 29/08/2020 minha Bíblia chegou em perfeito estado e eu amei, comigo eles foram super profissionais.

Péssimo! Não tem como rastrear as encomenda, como pode isso? ! Tem que ficar espera mensagem de fumaça para saber de coisas que EU COMPRE? Mds! Horrível o atendimento, o telefone simplesmente não funciona, whatsapp ninguém fala nada. Só que meu livro, preciso dela para o meu curso!

Comprei um livro, que ainda não foi entregue sendo que no site da Amazon a entrega prevista seria de no máximo 5 dias. Pela nova atualização o pedido será entregue com quase 30 dias. Levando em consideração que eles estão em Osasco/SP e eu na cidade de SP, nada justifica esse prazo de entrega, já que as dias cidades são vizinhas.

Além disso, não é possível fazer o rastreio do pedido, pois o site deles não tem essa funcionalidade.

Solicitei o cancelamento do pedido junto a Amazon junto com a reclamação sobre o descaso no cumprimento do prazo.

Demora na entrega mesmo com CEP informando a rua correta, atendimento pelo fixo não existe pois o número disponível não chama.

Comprei um livro dia 3/5 e hj já é dia 8/6 e não chegou, está com a empresa e não sei pq não entregam, vou atrás dos meus direitos do consumidor.

Tenho duas encomendas com eles. Uma delas estava prevista para chegar dia 19/05 e chegou 27/05, a outra também estava prevista para chegar 19/05 e hoje, 28/08, ainda não chegou.
Fora que quando foram entregar eu não estava em casa, mas meu vizinho se prontificou a receber e eles deixaram em cima do abrigo de água e luz.sendo que é muito mais seguro deixar com alguém.

Otima empresa, nota 10! O setor da logística faz o possivel para entregar no prazo, entra em contato com o cliente caso aconteça alguma coisa e a entrega é monitorada 24H SIM, todo momento a logistica está rastreando. A empresa não funciona de fim de semana pois acredito que os funcionarios não são de ferro para trabalhar o tempo todo, em relação aos atrasos imprevistos acontecem. Recebi as minhas coisas no prazo e em perfeito estado. NOTA 10

Meu livro estava previsto para chegar dia 08/05 e hoje dia 12/05 não chegou, não atende ligações, péssima qualidade

Estou aguardando uma entrega desde e a empresa não deixou nenhuma notificação que foi até o endereço mas não entregou por estar fechado.
Se não ligasse no emitente não ficaria sabendo. Poderia ter deixado um aviso na caixa de correios

Essa empresa não emitiu nenhuma notificação pra avisar que a minha pulseira de um evento não foi entregue. Isso é sinal de um péssimo serviço aí consumidor.