iCaiu

Bom atendimento. Ficou perfeito o serviço. Só não sei 5 estrelas porque não me avisaram que tinha diferença pagando em crédito.

Os tecnicos são impecáveis! Todo o processo explicado de forma clara e paciente. A troca foi rápida e na hora, com um preço razoavel. Recomendo a todos!

Excelente experiência!
Resolveu o meu problema com o conector e bateria do iPhone XR que na realidade eram depositos de sujeira e que nao deixavam carregar.
A Aline me explicou, mostrou e solucionou o problema!
Serviço confiável!
Recomendo!

Muito bem atendido, segunda vez que retorno e é só alegria! Reparo no Apple Watch ficou top.

Ótimo atendimento! Loja da av paulista … assistência técnica Apple e fiz a troca do vidro do iPad e já fiz do iPhone … nota mil …. Parabéns

ICaiu é excelente, segunda vez que eu uso os serviços deles. Eficiente, atenciosos e honestos. Recomendo

Experiência perfeita. Atendimento rápido e de qualidade, com explicação de todos os processos da troca de dela.

Excelente o site com o agendamento fácil e rápido.
Atendimento excepcional, profissionais ágeis e educados.
De parabéns!

Levei meu iPhone pois não estava funcionando, acabei indo sem agendar mas fui atendido prontamente e resolvido o problema em meia hora, a transparência do reparo me deixou muito satisfeito, preço cobrado vale cada centavo pois já tive péssima experiência em outra assistência, recomendo.

Estava com problemas para carregar meu aparelho há meses e ontem parou de carregar de vez. Levei até a loja hoje pela manhã e tive meu problema prontamente resolvido. Felizmente eram só sujidades no local de inserção do carregador. O atendente foi super honesto, atencioso e profissional. Poderia ter me cobrado uma avaliação e até ter desmontado o aparelho sem necessidade.
Já conhecia o trabalho de vocês e depois dessa vou recomendá-los sempre.
Valeu mesmo!

Ótimo atendimento. Ficam felizes ao satisfazerem o cliente. Trabalharam quase uma hora no meu aparelho e, depois de consertado, nem quiseram me cobrar. Altamente recomendado!

Atendimento maravilhoso e ágil.
Os profissionais são muitos gentis e respondem toda e qualquer dúvida que tenhamos.
O custo-benefício é muito bom, primeiro arrumei o meu alguns anos atrás e voltei hoje para arrumar o da minha irmã.

Recomendo.

Eu recomendo de olhos fechados os serviços da Icaiu aqui da Paulista, eles são muito bons profissionais e o Gustavo que me atendeu foi muito atencioso e sanou todas as minhas dúvidas, o serviço de conserto do meu Macbook Air saiu melhor que o esperado. Parabéns

Nesta sexta (17/09), agendei um horário para levar meu celular para conserto no Icaiu Paulista. Na hora marcada, entreguei o aparelho para o Vinícius. Ele se debruçou sobre o meu iphone 8. Com toda a paciência possível, foram feitas várias e várias tentativas em busca da causa do defeito. Super competente, Vinícius, enfim, depois de algum tempo, matou a charada. Perguntei quanto custou o serviço. Para minha surpresa ele disse que não custou nada. Num tempo onde a honestidade é rara, o menino do Icaiu Paulista deu um exemplo digno de honradez e de amor pelo ofício que escolheu. Um verdadeiro show da mais pura dignidade. Agradeço a toda a equipe do Icaiu Paulista, em especial ao Vinicius, a atenção que deram, quando eu mais precisei. A dica quente é Icaiu Paulista (há outros endereços.

Queimou a placa… voltou sem funcionalidades botão “enter” e o restante de cima. Não aumenta, não diminui e só desliga. Mais nenhuma funcionalidade. Não recomendo pra ninguém. Pra cobrar são pontuais e profissionais… agora pra atender a necessidade, 3 semanas e ainda volta pior.

Funcionários educadas e qualificadas pra nós atender já precisei dos serviços desta assistência técnica por mais de uma vez e fui antendida em todas as formas tanto na educação qto na qualidade dos serviços prestados agradeço pela atenção e educação de todos os funcionários

Excelente! Nao tenho outra palavra para descrever minha satisfação.
Atendimento muito bom.
Levei meu iPhone 7 para trocar bateria e a tela.
No meio do conserto, houve um problema e parou de funcionar o botão da home do iPhone.
Imediatamente me disponibilizaram um iPhone emprestado, nas mesmas condições, e levaram meu iPhone para a central ajustar na placa o que havia acontecido.
Em uma semana me chamaram de volta, que haviam ajustado.
Devolvi o iPhone emprestado e peguei o meu com bateria e tela trocados, e o botão da home intacto sem qualquer problema.
Victor, o técnico da iCaiu Paulista, me atendeu perfeitamente, o rapaz foi cirúrgico na solução e soube me explicar calmamente como seria o fluxo até o ajuste final.
Agiram com muita responsabilidade, e se comprometeram em me dar um iPhone 7 nas mesmas condições caso o ajuste nao funcionasse no botão.

Me senti muito confortável e seguro no atendimento da iCaiu, pois de inicio até o fim me garantiram solucionar qualquer tipo de problema e estou com o iPhone arrumado e super feliz.

No final, me deram um bom desconto e película de brinde para compensar o tempo no conserto.

Muito obrigado, Victor & iCaiu equipe!

Ótimo atendimento e serviço de qualidade, ja é a segunda vez que venho e sempre saio satisfeita, parabéns pelo trabalho pessoal!

Não levem nenhum parelho nesse lugar! Levei meu Macbook que estava ligando mas não acendia a tela, e foi entregue pra mim pior do que deixei com eles. Alegaram perda total da placa mãe, o computador não tem nem sinal de vida mais, até a entrada do carregador que estava funcionando em perfeito estado não funciona de um lado mais. Mais do que me sentindo frustrado, me sentindo roubado e enganado.

Deixei por quase 2 meses o mac e falaram que não conseguiram consertar. Além de riscaram o computador e perderem parafusos

Equipe séria. Testaram meu aparelho de todas as formas ate dar o diagnóstico que, por fim, consegui consertar meus aparelhos da forma mais econômica! Faço questão de recomendar esta loja.

Experiência excelente. Os profissionais são muitos transparentes e honestos em seu trabalho. Recomendo a iCaiu sem pesar algum. Eles se interessam em resolver o problema do cliente e não somente em ganhar dinheiro.

Muito bem atendido. Responderam rápido e realizaram a troca da tela de forma rápida e eficiente, fazendo vários testes na minha frente. O preço é caro, mas todo lugar é, então está bem dentro da faixa de preço de vários lugares (fiz uma busca antes), e pelo atendimento e agilidade, recomendo.

Minha primeira visita, mas fiquei muito satisfeita com o atendimento e qualidade do serviço. Uma mistura de profissionalismo e cordialidade. Recomendo.

Sensacional! Estava com im problema no conector do meu XR. Já tinha visto com lupa, visto videos na internet, catucado, escovado, enfim, feito tudo! Achei que tivesse quebrado a solda do conector ou sei lá. Cheguei aqui da iCaiu e o técnico na hora mexeu e retirou um papel enorme que tinha se enfiado dentro do conector, mas como era da mesma cor, eu não tinha visto. Foram super atenciosos e resolveram meu problema. Parece simples, mas pra quem não conhece vira um problemão. E eles foram super 10 reconhecendo minha inaptidão. E não me cobraram nada! Super 10 mesmo! Precisamos de mais empresas assim nesse Brasil!

Excelente loja, descobri ela através aqui do Google mesmo, tive que trocar a bateria do meu iPhone 6s Plus, fiz todo o contato prévio por WhatsApp, marquei horário, o profissional trocou na minha frente e me explicou todos os passos, no caso quando trocou a bateria, a peça que tinham tava com defeito, aí me explicou o porque do defeito e colocou uma nova peça, agora meu iPhone está funcionando normalmente, excelente

História de Terror: no dia 23.12.19 fui em SP - loja Avenida Paulista pra trocar a tela do meu Iphone X. Fizeram todo aquele pepepê de impressionar com um milhão de testes de configuração ("nossa! Até parece a Apple! "), voltei no fim da tarde´para pegar o aparelho, porém enquanto a tela estava funcionando, o Auricular estava quebrado. Segundo o atendente, o Iphone X vem com o FACE ID e o Auricular (a caixa de som do telefone) na mesma peça, e tem o risco de quebrar o face ID e/ou Auricular na troca da tela, mas o técnico não me avisou (dito isso pelo próprio atendente que estava lá no momento em que deixei o telefone). Esse mesmo atendente disse que eu precisa voltar no dia seguinte (Sim! Atrapalhando meu Natal!). Detalhe: o atendente afirmou que talvez não valesse a pena eu pagar pelo serviço da tela porque o Auricular podia Não ser consertado. COMO ASSIM? !? !? ! A ICAIU QUEBRA MEU TELEFONE e eu vou arcar com o prejuízo? !? !? Fiz-lhe entender que não seria o caso, pois, atentem consumidores queridos do meu Brasil: se o risco de fato existia (pq agora não confio mais nessa empresa), cabia a eles me informar para que eu decidisse sobre o risco, poderia decidir deixar de ser mão-de-vaca e ir consertar na própria Apple), mas como não me alertaram, assumiram o risco e A OBRIGAÇÃO DE CONSERTAR O APARELHO OU ME INDENIZAR. Uma vez acertado o passeio turístico do meu iphone para o Rio, combinamos duas coisas: a ICaiu enviaria meu telefone CONSERTADO para minha residência na idílica cidade de Caldas Novas/GO (feito o cadastro no sistema) e um substancial desconto haja vista que O DEFEITO FOI CAUSADO PELA ICAIU. Lá fui eu confiante e ingênua curtir as festas. Voltei para o meu rincão, e depois dos dias 15 dias úteis prometidos.nada da Icaiu. Lá pelo 18º ou 19° dia útil depois das juras trocadas, telefonei. Vou poupar vcs, mas foram cinco ligações. Desde não saber onde o aparelho estava, se tinha sido consertado por que testes ainda seriam feitos, novas juras de remessa do telefone para a loja da Avenida Paulista há duas semanas atrás, a solicitar meu telefone toda vez que falavam comigo, essa tem sido minha questa com essa empresa. Pensem bem vcs, meus leitores apreciadores de Iphone: uma empresa que vc não consegue se comunicar com as pessoas que mandam recado num telefone fixo de recados (pedi para constar isso no cadastro e pedi para ligarem no meu celular), mesmo sabendo que o numero da icaiu é de uma porcaria de uma central que não tem os dados atualizados, que pedem tempo pra ligarem e saberem o que estava acontecendo. O único elogio é para o funcionário Fernando que foi educado e retornou a ligação com informações um pouco mais atualizadas. Uma outra e última consideração: pelo menos nessa fase das nossas relações (vai haver a fase jurídica? !? !?), eles admitem os seus erros. O técnico que fez meu conserto e que quebrou a peça, assumiu explicitamente a responsabilidade por não ter feito o aviso do risco. Os atendentes do call center admitem a ineficiência do sistema, que não tem os dados e a localização do aparelho ou quando vai ser remetido do laboratório central ou quando eu receberei o telefone. E AÍ, ICAIU, preciso comprar um Xiamomi ou vender um rim para comprar um novo Iphone X?

ATUALIZAÇÃO. Sexta  24.01 o cel foi postado por sedex, chegando na segunda feira, gozando de boa saúde, com tela trocada, FACE Id e auricular em perfeito estado, embora sinta uma certa tristeza no bichinho. Traumatizado? A SIRI ainda não evoluiu a ponto de me confessar seus dramas interiores (e o que aconteceu naquele laboratório.). Fica o registro que a ICAIU resolveu o problema e expresso aqui a gratidão pela gentileza do Josias, de fazer tudo para resolver e de ter pago do próprio bolso um brinde muito fofo. Para mim valia um Iphone XI só pelo absurdo. Mas o serviço é bom, recomendo. Mas levem essa avaliação e peçam para eles assinarem um termo que essa maldição "it shall no pass! ".

Cheguei aqui desesperada fui muito bem atendida pelo funcionário Mauro Wendell, muito paciente por sinal, e meu problema foi solucionado estou muito satisfeitaaaa. Nota mil

Assistência muito boa, excelente na vdd, profissionais tem um ótimo conhecimentos. Ao entrar na assistência estava com receio mas esse sentimento saiu junto comigo ao sair do local e no lugar só veio confiança é uma enorme satisfação. Excelente assistência, super recomendo!

Cheguei com o iPhone desligado achando q iria gastar uma fortuna, mas os meninos foram honestos e me disseram q era apenas uma sujeira no lugar onde conecta o cabo pra carregar!
Resolveram rápido e grátis! Ótimos!

Super incrível eles mestres do iPhone, perfeito com prazo, extremamente cuidadosos, to super satisfeito e melhor não tem mudança do valor informado ao telefone.

Atendimento excelente. Troquei a tela do meu Iphone e o serviço foi bem rápido e tranquilo. O celular é testado antes de e começar o conserto e a loja oferece vários serviços complementares que deixam o aparelho mais resistente. O meu saiu como novo.

Foi maravilhosa e gratificante!
Fui atendido prontamente por profissionais extremamente qualificados que solucionaram meu problema integralmente.
Estou satisfeito 100%
RECOMENDO COM CERTEZA!

Fui muuuito bem atendido pelo técnico Danielson.
Tirou todas minhas dúvidas referente ao meu i-phone.
Ótimo profissional!
A melhor assistência técnica que já conheci!

Achei incrível o atendimento, desde o agendamento até o presencial. De fato é uma assistência técnica diferenciada, onde de fato ele entendem do assunto, cheguei a ir em outros lugares e chegaram a me cobrar 500,00 pra “arrumar” meu iphone. Chegando na Icaiu apenas verificaram que estava com sujeira onde conecto o carregador, limparam e pronto. Problema resolvido e não cobraram nada por isso! Parabéns pelo atendimento e credibilidade!

Ótimo atendimento desde o primeiro contato! Entrei em contato no sábado e já consegui agendar um horário no mesmo dia para arrumar minha tela! Foram feitos todos os testes antes e após a troca da minha tela, e todo o ajuste foi feito na minha frente. Achei incrível! Parabéns para a equipe da iCaiu Av. Paulista, super recomendo e sempre que precisar já tenho um local de confiança e com um preço super justo! Ameeeeei